沖縄県のテクニカルサポートの求人・仕事・採用

仕事内容＼「確認します」で、終わらせない／ レンタカーの予約も、車の受け渡しも。 その裏側では、私たちのシステムが動いています。 だから、止まったときに困る人がいる。 そこで、あなたの出番です。 ■どんな仕事？ 運営支援スタッフ（1次対応）で解決できなかった技術トラブルを、あなたが引き取ります。 ・トラブルの調査（遠隔／現地） ・不具合の再現手順を整理し、開発エンジニアへ修正依頼 ・新機能リリース前後のQA（動作・表示テスト） ・製品テストシナリオ（チェック項目シート）の作成 ・顧客システムとのAPI連携仕様書の整理 ■「サポート」と「開発」の間に立つ 原因がわからないまま流さない。 再現手順

仕事内容テクニカルサポート ☆知識や経験は入社後に確実に習得できるので心配はいりません☆ ◆テクニカルサポート／ヘルプデスク ◎電子カルテなどのシステム操作のレクチャー ◎PC・プリンター等トラブルシューティング ◎データバックアップやサーバーの確認等 医療情報システムの運用を幅広くサポートしていただきます。 各部門からの問い合わせに迅速に対応（電話や対面） システム運用サポートの専任として、医局・事務局など各部門の状況を把握し、時には調整役として、 コミュニケーション力を発揮してください 院長や医師、看護師の皆様との信頼関係を築くことが重要です。 技術力を磨き、視野を広げてください！ ◆配属

仕事内容*【テクニカルサポート】* *【仕事の概要】* クライアント提供のAPIを活用したウェブ サービスやアプリ開発に関する技術的な問い 合わせに対応するテクニカルサポートです。 民間企業から官公庁まで幅広いクライアント の顧客サポートを通じて、 サービス品質向上に貢献します。 *【主な業務内容】* - 顧客からの技術的問い合わせ対応* *：API活用に関する技術的な課題や疑問 について、内容を理解・整理し適切に対応 - *FAQ・返信文案作成*：既存F AQを活用した効率的で正確な回答文案の作 成 - *エスカレーション対応*：複雑な 案件をクライアント企業へ報告するための文 案作成と調整 -

仕事内容１．サポート受付業務 沖縄支店のサポートセンターで顧客からのＩＴシステムに関す る問い合わせを電話・メールで受け付けます。 マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 ２．保守受付 監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュア ルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行う ３．定期オペレーション 定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテ ナンスを行う。 「変更範囲：変更なし」

仕事内容■各事業の障害復旧に向けたシステムの対応。 弊社システムが稼働する各種 サーバ（オンプレミス/クラウド）の企画・設計・構築。 ネットワーク基盤のマネージメント業務。 及び、各種運 (ジョブ管理、ログ管理、監視、バックアップ等) システム運用ルール、セキュリティ対策、従業員PC環境改善のための企画・立案・運用 ■クラウドソフトやハードの設定 遠隔管理システムの運用 テレワーク環境のルール作りセキュリティが伴った運用構築。 ・システム及び社内利用の外部クラウドサービス（Google Apps）運用サポート ・システム運用業務の評価・企画・立案、改善・効率化 ・ITサービスの評価、改善（拡張）中止

仕事内容本求人では、建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポー ト業務を担当いただきます。お客様が購入済みの製品を効果的にご 利用いただけるよう、操作方法や活用法に関するお問い合わせに対 応します。 ・主な業務内容 ・１日に２０件程度の電話応対（繁忙期は３０～４０件） ・電話応対後の事務処理（対応ログの入力） ・勤務環境 デスクワーク（午前１０分、午後１５分のリフレッシュタイムあ り） ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容退勤時間が読めず、帰宅後に勉強や自分の予定を入れにくい日が続いている。働き方を見直し、毎日の生活に一定のリズムをつくりたい方へ向けた募集です。勤務は9時から18時までで、固定残業はありません。仕事と自分の時間に区切りをつけやすい環境です。 【仕事内容】 業務用ソフトを利用する方からの問い合わせに対応するテクニカルサポートです。初めは問い合わせの受付、利用状況の聞き取り、マニュアルの検索、対応履歴の入力、担当者への引き継ぎから始めます。よくある操作案内は、研修で練習してから担当します。慣れてきたら、ソフトの設定確認、エラー内容の切り分け、手順書やよくある質問の更新などにも取り組みます。対応を終

仕事内容求人を見ながら、専門課程を出ていない自分にはITの仕事は難しいかもしれないと応募を迷う。今回の募集では、高卒以上であれば実務経験や専攻は問いません。学歴だけで判断せず、人の話を聞く姿勢や、新しい知識を学ぼうとする意欲を大切にしています。 【仕事内容】 ITシステムを利用する方からの問い合わせに対応するテクニカルサポートです。初めは問い合わせ内容の受付、マニュアルに沿った確認、アカウント情報の登録、対応履歴の入力などから担当します。すぐに判断できない内容は、状況を整理して先輩や担当チームへ共有します。慣れてきたら、よくある質問への案内、端末やソフトの設定補助、手順書の更新などにも取り組みます。

仕事内容【業務未経験歓迎】 １．サポート受付業務 沖縄支店のサポートセンターで顧客からのＩＴシステムに関する問 い合わせを電話・メールで受け付けます。 マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 ２．保守受付 監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュアルに 従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行います。 ３．定期オペレーション 定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテナン スを行います。 ◎キャリアパス 将来のキャリアパスは二つご用意しています！SVのような管理職を目指すも良し、オペレーターとして現場で活躍するも良し、です。

仕事内容【サポートエンジニア】世界初のAI技術を搭載した自社製品｜フルリモートワーク／フレックスタイム制 ▼仕事内容 【募集背景】 事業拡大フェーズの弊社では、カスタマーサポートチームの更なる体制強化を進めています。 そこで今回、新たにサポートエンジニアを募集することとなりました。 当社のプロダクトは、AI/機械学習という成長分野において、国内外のエンタープライズ企業のデータ活用を加速させています。サポートエンジニアはその最前線でお客様の課題解決を支える重要な役割を担っています。 お客様のトラブルシューティングにとどまらず、お客様とプロダクトを深く理解した課題解決力が求められるため、技術力、ビジネス

仕事内容仕事の日にも、自分の勉強や暮らしの用事に使う時間を確保したい。そんな働き方を考える方に、9時から18時までのITサポート職をご案内します。終業時刻を意識してチームで優先順位をそろえ、必要な対応を順序立てて進めます。固定残業はなく、残業を抑えながら落ち着いて働ける環境です。 【仕事内容】 店舗や企業で使われる販売管理ソフトのテクニカルサポートを担当します。問い合わせを受けたら、操作状況と表示内容を聞き、マニュアルや過去の記録を調べます。入社直後は内容の受付、対応履歴の入力、担当者への引き継ぎから始め、研修後に基本操作の案内を担当します。慣れてきたら、設定内容の確認、原因の切り分け、よくある質問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が3年以上ある方 [歓迎] 【WANT】 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 【求める人物像】 ・目標に向かって成長する努力を続けられる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 【以下に該当する方にお勧めです】 ・経験を高く評価されたい ・安定企業で働きたい ・最先端技術を学べる環境でスキルUPしたい ・きちんと休めて正当な収入を得たい 【職種名】 テク

仕事内容クラスメソッド株式会社 【AWS特化】AWSテクニカルサポート◆AWS最上位パートナー企業◆働き方◎ 【仕事内容】 【AWS特化】AWSテクニカルサポート◆AWS最上位パートナー企業◆働き方◎ 【具体的な仕事内容】 新しい技術好きの方歓迎！資格取得や技術研鑽に関わる制度多数！AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率6%で働き方◎ ■職務内容 AWSの構築から運用までをご支援するサービスに関して、窓口となるテクニカルサポートをお任せいたします。 当部署では、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングしていきます。中でも、AWSテクニカルサポートは、A

仕事内容【職種未経験歓迎】安定した環境でマネージャーにチャレンジ｜働きやすい職場です 株式会社プロトソリューション - クルマ情報メディア『グーネット』サービスのSI事業と、独自プロダクト開発に取り組むアドバンスドテクノロジー事業でキャリアを加速する 仕事内容 大手製薬会社の社内ITヘルプマネージャーとして、社員からの問い合わせにお答えいただくチームのマネージャーとして管理業務を担当いただきます。 主なお問合せ内容はPC、ネットワーク、各種利用システムに関する使い方やトラブルについてです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目標管理、評価、労務管理 ・お客様か

仕事内容運営支援スタッフ(1次対応)で解決できなかった技術トラブルを引き取り、原因調査から開発エンジニアへの連携までを担当していただきます。 【主な業務内容】 ・技術トラブルの調査対応(遠隔/現地) ・不具合の再現手順の整理、開発エンジニア(韓国)への修正依頼 ・新機能リリース前後のQA(動作確認・表示テスト) ・製品テストシナリオ(チェック項目シート)の作成 ・顧客システムとのAPI連携仕様書の整理 ・障害内容や対応状況の社内共有 トラブル対応だけでなく、再発防止やQA体制の改善など、製品品質の向上につながる業務にも携わっていただきます。

仕事内容英語を使う仕事がしたい。 でも、英会話講師やホテル・観光以外の仕事にも挑戦してみたい。 そんな方にぴったりのお仕事です！ 私たちは、沖縄に住む外人のお客様を中心にインターネットサービスを提供しています。 今回募集するのは、お客様からのインターネットに関するお問い合わせに対応する「カスタマー＆テクニカルサポートスタッフ」を支える「サポートアシスタント」です。 ★ この仕事のポイント 英語を毎日使える！ お客様との電話やメール、チャットなどで英語を使います。 「せっかく身につけた英語を仕事で活かしたい」という方にはピッタリの環境です。 IT未経験でもスタートできます！ 最初からインター

仕事内容沖縄｜未経験歓迎！自社製品の【システムサポート】入社3年で450万円可 株式会社建設システム - 業界シェアトップクラス、KENTEMは建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です！ 仕事内容 KENTEMは、建設業界の未来を独自のIT技術で支える会社です。 当社製品は約47,000社で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という実績を誇ります。 また、丁寧なアフターサービスも高く評価されています。 本求人では、当社製品のシステムサポートを担当いただきます。 クレーム対応が中心ではなく製品の操作方法や活用方法のご案内を通じ、お客様の課題解決をサポートする仕事です。 具体的には

仕事内容学校で学んだ分野と、これから選ぶ仕事が同じである必要はありません。人の話を聞くことや、調べた内容を分かりやすく伝えることが得意なら、その力はITサポートでも生かせます。高卒以上であれば専攻を問わず応募できるため、今後身につけたい知識を起点にキャリアを考えられます。 【仕事内容】 企業が利用するクラウド業務ツールについて、操作や設定に関する問い合わせを受ける仕事です。はじめは受付内容の分類、利用環境の聞き取り、マニュアルでの確認、対応記録の作成を行います。回答が難しい場合は、確認できた事実をまとめてチームの担当者へ渡します。基本的な案内を覚えた後は、アカウント設定の補助、エラーの切り分け、案内

仕事内容『クリニカルエデュケーター（CE:臨床教育担当者）』 CE（クリニカル エデュケーター）は、医療従事者への教育を通じて医療現場を支える、臨床経験がある医療従事者向けの専門職です。 主な業務は、医療機関に勤務する医師や看護師を訪問し、その疾病領域、治療・看護に関わる最新情報を提供して頂きます。 担当いただくプロジェクトによって業務内容は変わりますが、主な業務の事例は下記の通りです。 ■訪問施設での説明会や地域勉強会の企画と実施 ■副作用マネジメントプログラムの作成および啓発（プログラムは、患者様やご家族に対する副作用ケアおよびサポート方法等） ■医師・看護師に対して、薬剤の懸念の除去、痛みの緩和

仕事内容当社が提供するシステムやＫＩＯＳＫ端末について、一次対応では 解決できない技術的なトラブルの調査や開発エンジニアとの連携、 リリース前後のＱＡなどを担当していただきます。韓国親会社の開 発エンジニアとも連携しながら、製品・サービスの品質向上につな げていく役割です。 【業務内容】 ・エスカレーションされたトラブルの調査（遠隔／現地） ・不具合の再現手順を整理し、開発エンジニアへ修正依頼 ・新機能リリース前後の動作・表示テスト（ＱＡ） ・製品テストシナリオ（チェック項目シート）の作成 ・顧客システムとのＡＰＩ連携仕様書の整理 変更の範囲：変更無し