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9,537件
株式会社バンザン
新宿区
年収400万円〜600万円
正社員
仕事内容■お仕事内容 日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします! 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 ◎お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭(会員様)の満足度を高めることがミッションです。 1)会員様へのフォローアップ連絡/各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行
かんたん応募登録エントリー12日前
株式会社Works Human Intelligence
港区 赤坂 / 六本木一丁目駅 徒歩約4分
年収600万円〜799万円
仕事内容カスタマーサクセス/リーダー候補 【仕事内容】 ★2021年版「働きがいのある会社」ランキング第8位★【在宅勤務手当一律10万円支給/フルフレックス勤務/副業可と働きやすい環境】 自社製品『COMPANY』は大手企業1200社に導入中(ER… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■募集背景 設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。 ■やりがい ・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、 実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分
ミドルの転職2日前
年収500万円〜650万円
仕事内容■お仕事内容 日本初の≪授業評価AI≫を用いたオンラインプロ教師サービスで 地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします! 当社のサービスを利用いただく会員様の満足度向上と解約抑止・防止がミッションです。 お客様のリアルな声を直接伺う部署だからこそ、サービス改善のアイデアや企画ができるチャンスがあります。 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭(会員様)の満足度を高めることがミッションです。 1)会員様へのフォローアップ連絡/各種お問合せ対応 AI分析をもとに、会員様からのご相談を〈待つ〉だけではなく、こちらからヒアリングを行
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
新宿区 西新宿 / 西新宿駅 徒歩約2分
年収450万円〜700万円
仕事内容交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,持株会制度,社会保険完備 ■通勤手当 上限3万円まで/月 ■家族手当 子供手当(1名につき5,000円/月) ■役職手当 ■営業手当 ■健保組合提携の保養施設利用 ■従業員持株会 ■定期健康診断 ■PC貸与(Wi-Fi使用可/社内システムと連動しているため、遠隔でのスケジュール閲覧・管理など可能) ■携帯電話、iPad2貸与 ■営業交通費支給 ■育児短時間制度 ■結婚記念日お祝い金(2万円) ■オフィス分煙 ■ESOP(株式付与制度) ■キックオフ(年4回):3ヶ月に一度、シンボリックな活動をした社員を賞賛しています。 新人賞やベストチーム賞、社長賞な
Tジョブ15時間前
株式会社ジモティー
品川区 西五反田 / 五反田駅 徒歩1分
年収600万円〜800万円
仕事内容【カスタマーサービス(マネージャー候補)】月間1000万人以上が利用する日本最大級の地域情報サービスのカスタマーサービス部門のマネージャー候補ポジションを募集しております。 事業内容 クラシファイドサイト「ジモティー」の企画・開発・運営 自治体と共同運営のリアル店舗「ジモティスポット」の企画・開発・運営 仕事内容 月間1000万人以上が利用する日本最大級の地域情報サービスのカスタマーサービス部門のマネージャー候補ポジションを募集しております。 当社は東証グロース上場の創業13年の急成長中のベンチャー企業です。 【地域の今を可視化して人と人の未来をつなぐ】を経営理念に掲げ、 地元で個人・企
Green25日前
株式会社MIXI
渋谷区
年収434万円〜602万円
仕事内容株式会社MIXI 第二新卒・未経験歓迎◇カスタマーサポート(CS)~『モンスト』等のtoC向け事業/リモート可~ 【仕事内容】 第二新卒・未経験歓迎◇カスタマーサポート(CS)~『モンスト』等のtoC向け事業/リモート可~ 【具体的な仕事内容】 ~エンタメ好き歓迎/仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供/リモートワーク可能/フレックス/福利厚生充実~ ■概要: CS部では、MIXI GROUPや投資先に対する横断的なCSサービスの提供を行っています。"人にしかできないサポート"を目指し、全社的にもCS支援を必要とする新規サービス・部署が増えているため一名増員募集をい
人気doda3日前
株式会社PR TIMES
港区 南青山
年収500万円〜790万円
仕事内容■職務内容 【仕事】 プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において、チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。 【PR TIMESのMissionと私たちが実現したい社会について】 PR TIMESは「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」のミッション実現に向け、月間5,000万PVを超える国内シェアNo.1のプレスリリース配信サービス「PR TIMES」の事業をここからさらに成長させるべく、重要な
かんたん応募株式会社PR TIMES18時間前
株式会社ミラボ
東京都
年収400万円〜599万円
仕事内容カスタマーサポート(導入または運用) 【仕事内容】 同社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 ■業務概要 同社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 1,導入・構築チーム
ソフトブレーン株式会社
年収600万円〜1,049万円
仕事内容【東京】◇カスタマーサクセス◇経験者歓迎! 【仕事内容】 自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、 カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に 発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント/育成も 担っていただけます。 【具体的にお任せしたいこと】 ◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、 チーム全体の業務をリードしていただきます。◇ 【具体的な業務
スマートキャンプ株式会社
港区 三田 / 田町駅 徒歩8分
仕事内容【カスタマーサポート】時短可×フレックス×リモート可│SaaS展示会事業『BOXIL EXPO』のCSを募集!【マネーフォワードグループ】 事業内容 ・Webメディア事業 ・インサイドセールス支援事業 ・イベント事業 ・新規事業開発 仕事内容 2020年に立ち上げた急成長事業であるイベント事業/BOXIL EXPOのカスタマーサポートをお任せします。 まだ10名程度の少数精鋭チームのため今後の事業成長を担うコアメンバーの募集です。 営業やマーケティング担当、PMなどさまざまなステークホルダーと協力、連携しながらイベント成功に向けて事務業務を担っていただくポジションとなります。 【期待す
Green2日前
株式会社エム・データ
千代田区 内幸町 / 虎ノ門駅 徒歩3分
年収350万円〜500万円
仕事内容【リモ―ト可】TV番組のデータ管理・カスタマーサポート 事業内容 ・TVメタデータ(番組/CM)の生成、提供 ・マーケティングリサーチ ・データ分析・予測 仕事内容 ~データ管理経験のある方歓迎/日本唯一のTV番組メタデータの調査・配信・分析事業/お客様へのデータ納品業務・データに関する問い合わせ対応をお任せします~ ・概要 テレビ番組・CMのデータを収集・提供する当社にて、お客様へのデータ納品業務やデータに関する問い合わせ対応をお任せします。 ・業務詳細 ・営業サポート業務(主に技術面やデータ面でのサポートで営業同行あり) ・データ納品業務(データベースからのデータ抽出・加工・クレン
Green31日以上前
リックソフト株式会社
千代田区 大手町 / 大手町駅 徒歩1分
年収450万円〜549万円
仕事内容【リモート】ヘルプデスク/カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【働きやすい環境】アトラシアン製品の国内導入実績トップクラスです! 【職務概要】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 ◆顧客サポートを担当いただく主な製品は以下の通りです。 ・アジャイルチーム向けプロジェクト管理ツール(Atlassian社):Jira Software ・ITサービスマネジメントツール(Atlassian社
コニカミノルタ株式会社
年収500万円〜799万円
仕事内容【東京】ヘルスケア製品の技術支援(カスタマーサポートポジション)【グローバルに活躍】 【仕事内容】 ■ 国内外関連子会社・海外代理店に対する技術教育の実施および各種マニュアル・技術資料の製作 ■ 各国関連子会社から寄せれる苦情情報の解析および対応策の導出・市場展開・管理 ■ 苦情情報データ分析による、サービス性・サービス品質の向上提案 ■ パーツ在庫・コスト・価格の適正化・確実な供給および修理センター活動支援 ※海外出張も発生します。 【事業内容・会社の特長】 デジタルワークプレイス事業 【募集背景】 部門・体制強化の為 【応募資格】 [必須] ■製品の設計・開発・評価・品質保証・市場技術支援
Sansan株式会社
渋谷区 神宮前 / 表参道駅 徒歩約6分
年収560万円〜1,050万円
仕事内容▷▷サービスについて 主に「Sansan」を担当します。 ▷▷組織ミッション 「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【業務詳細】 カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するための さまざまな手法や手段を考え、企画していきます。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、
かんたん応募登録エントリー4日前
LINEヤフー株式会社
年収550万円〜849万円
仕事内容カスタマーサポート / LINEギフト 【仕事内容】 「LINEギフト」をご利用のユーザーや出店ショップのサポートを担当 【業務詳細】 (1)本ポジションが担うこと 「LINEギフト」をご利用のユーザー、出店しているショップからのお問い合わせ対応についてマネジメントいただきます。 お困りごとの解決だけでなく、何故その困りごとが発生しているのか根本原因を分析し、適切にプロダクト改善に繋げる役割も担っていただきます。 また、安全にプラットフォームを利用いただくための環境整備も担当いただきます。 常にユーザーファーストに考え、多くの部署と協業しながら総合的にサービス品質を高めていく部
株式会社エンパワー
新宿区 西新宿 / 西新宿駅 徒歩約3分
年収400万円〜800万円
仕事内容稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由 【仕事内容】 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。 お問合せ例) 「フランチャイズの説明を聞きたい」 「買取店て実際何をするの?資格はいる?」など <Point!> ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。 その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1%(平均は60%程度)と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く
株式会社Jent
台東区 浅草橋 / 浅草橋駅 徒歩約2分
年収350万円〜600万円
仕事内容【SV職マネージャー候補】★完全週休2日制★AI×人の最先端技術で組織拡大 LINEで気軽にお部屋探し(物件提案~内見手配)の相談ができるサービス【スミカ】を展開。 更なる規模拡大に向けて、15名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応と内見成立(CV)までをサポートしていただきます。 具体的には -お客様とのチャット、電話対応 -日々のKPIの策定・管理・分析 -オペレーターの目標設定/進捗管理 -オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート -オペレーションの改善プラン提案 -組織マネジメント(評価制度・1on1等) ※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします
株式会社visumo
渋谷区 神宮前 / 明治神宮前〈原宿〉駅 徒歩約2分
仕事内容【カスタマーサクセス】大手中心に800社超導入!インスタやYouTubeを活用した次世代のSaaS×マーケティングツールのカスタマーサクセス 事業内容 「visumo」はInstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ(UGC)や自社が保有するビジュアルデータを一元管理し、ECの商品を紐付け、最適な形でコンテンツ配信ができるマーケティングプラットフォームです。これまで専任の担当者しかできなかったECやオウンドメディアの運用を誰でも参加できる簡単なオペレーションに変え、ロイヤリティの高い情報発信を実現します。 2017年のリリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様
Green9日前
SAMURAI証券株式会社
港区 赤坂
年収400万円〜700万円
仕事内容カスタマーサービス担当 事業内容 第一種・第二種金融商品取引業 オルタナティブ投資プラットフォームの運営 仕事内容 ・顧客管理業務 ・会員様および新規のお客様からのメール並びにお電話でのお問い合わせ対応 ・会員様からの各種手続きの受付 ・新規のお客様からの口座開設に伴う諸手続き ・お客様からのパソコン、携帯端末の操作に関するお問い合わせ対応 ※コールセンター勤務ではございません。 ・運用体制の構築 ・委託先との折衝 ・業務マニュアルの製作並びに更新 ・チームメンバー及び委託先への教育/マネジメント ・顧客管理システムの改修への関与 ・金融事務 ・各種データの管理 ・日次/月次報告書の作
Green11日前
株式会社インター・ベル
江東区
仕事内容株式会社インター・ベル 募集要項 カスタマーリレーション部 オペレーションスタッフ 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 4,000,000円~6,000,000円 【勤務地】 東京都江東区 配属先は内定時に確定いたします 募集情報 世界的ラグジュアリーブランドを多数保有するグループ企業 【仕事コード】IB-9042 【仕事内容】 東京(深川)のカスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの運営をご担当いただきます。関連部署、またITチームや原産本国チー
かんたん応募株式会社インター・ベル9日前
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