カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 650万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタマーエクスペリエンスのポジションです。立ち上げ

仕事内容管理ロイドカスタマーサクセス 年収 600万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階 仕事内容 ■管理ロイドカスタマーサクセス職として、建設・不動産領域に特化したバーティカルAIプロダクト「管理ロイド」の導入支援から運用定着、顧客の業務変革推進までの業務をご担当いただきます。 【具体的には】 管理ロイド導入企業への運用設計、初期設定、リリースサポートをご担当いただきます。 セットアップ支援後の現場、管理者向け説明会、トレーニング実施をご担当いただきます。 クライアントの業務フローや課題分析、AI活用促進の提案、改善タスク推進をご担

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ SaaS製品のカスタマーサポート経験、もしくはIT業界での就業経験 ・ 顧客対応における高いコミュニケーション能力と傾聴力 ・ビジネスレベルの日本語による円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務のリーダー経験 ・クラウドサービスにおけるインターネット技術の知識 ・HTML、JavaScript、CSSの基礎知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の理念、スタンスへの共感 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート ※

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ カスタマーサポート/サービス部門での業務経験 ・ チームマネジメント経験(人数不問) ・ 何かしらのWEB、インターネットサービスの業務経験 ・ Excel(VLOOK、ピボット、IF関数・グラフ作成)/Googleスプレッドシート/PowerPointが使用可能な方 【歓迎】 ・ カスタマーサポート業務に携わりサブリーダー以上の役職 ・ カスタマーサポート業務における業務フローやマニュアル作成経験 【職種名】 カスタマーサポート（アーティストやキャラクターのグッズサイト） 【仕事内容】 当社はインターネット黎明期にEコマース事業を展開する企業として誕生、モバイル

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス（SaaS形式で提供）を契約している顧客に対して、契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進を行います。 主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 【私達について】 〜 最高に快適な情報アクセス体験を全世界に届ける 〜 当社はB2B SaaS製品を開発提供す

仕事内容<仕事内容> 【ヘルスケア領域でまったく新しいメディアを創る！】カスタマーサクセス担当者を急募します！ 当社はドラッグストア、薬局、各種専門店等の小売業に販売促進、人材育成ためのシステムを提供しており、販促支援システム『RetailForce (リテールフォース）』は2000店舗に導入、2022年にリリースしたOTC(市販薬）接客支援ツール『Dカウンセラー』はすでに1500店のドラッグストア等に導入されています。 また、2023年4月にリリースした生活者向け市販薬・サプリ選定支援サービス『CureBell（キュアベル）』は月間ユーザ数15万人を突破。 今回、CureBellを本格的に拡張する

仕事内容【SHIRO（シロ）】カスタマーサポート ※障がい者雇用 【SHIRO】 【仕事内容】: 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【募集職種】:【SHIRO】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収4000000円～10000000円 昇給（年1回） 賞与（年2回） 【住所】: 東京都港区 【最寄り駅】:表参道駅 【勤務時間】: 09:00~18:00 週5日

仕事内容【ブシュロン】カスタマーサービススペシャリスト 【Boucheron】 【仕事内容】: ■アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理 ・購入時サービスの導入及び運用管理 ・アフターサービスポリシーの導入および運用管理 ・関連マニュアルの更新・改訂 ■ホールセール アドミニストレーション ・電話問い合わせ対応（在庫・納期・アフターサービス他） ・受注・納期管理 ・修理品対応 ・委託商品管理 ・バイバック対応 ・請求書処理 ■クライア

仕事内容■当社が運営するECサイトのカスタマーサポート業務（オンライン）と百貨店内ピックアップカウンターでの接客業務（対面式）の両方の顧客窓口を担い顧客満足度向上に貢献できる重要なポジションとなります。 ＊ピックアップカウンター・・・ネットで商品を購入し、店舗で受取るカウンター ＜具体的には＞ ■顧客からの問い合わせ対応：チャット、メール、電話などを通じた顧客からの問い合わせの対応と問題解決に取り組む。 -注文状況、発送時期、商品の到着に関する問い合わせ -返品・交換・キャンセル手続きに関する案内 -商品に関する詳細情報（サイズ、素材、お手入れ方法など）の提供 -サイトの操作方法や会員登録に関するサポ

仕事内容【アピールポイント】 ◤カスタマーサクセス◢ 成長企業2025入選／5年連続成長中の新規HRサービス 【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与する弊社独自のサービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのもの

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート └カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験や、ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験等のご経験を想定しています。 【職種名】 ユーザーサポート【世界へ挑戦中のリーガルAIカンパニー／フルフレックス／リモート可】 【仕事内容】 主体的に「同じ問い合わせが発生する原因は何か？」「解決スピードを早めるためには、どの課題に取り組めば良いか？」などの継続的なサービス改善に向けた課題分析や施策の実行に取り組んでいただき

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（CS職）／在宅OK＆時差出勤！残業ナシも実現可能！土日祝休み／新体制・若手活躍中 エンタメ業界のクライアントをITで支える、カスタマーサクセスの仕事です。 ゲーム・アニメ・スポーツなど多彩な分野のクライアントを支援！ 完全在宅OK×時差出勤制度あり×残業少なめで、 柔軟な働き方とキャリアアップを両立できる環境です。 【業務内容】 契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス担当 として 「MODD」 の活用促進・継続利用支援を行います。 お客様の課題を解決し、より良いサービスを 提供するポジションです！ 具体的な業務は… ・オンボーディングの実施（導入サ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下どちらのご経験もある方 ・組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ・カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 └業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験 [歓迎] ・CS領域での組織運営経験 ・ユーザーコミュニケーションやエンゲージメント向上施策の経験 ・大規模ユーザーサービスでのサポート企画・改善経験 【フィットする人物像】 ・新しい仕組みやツールの導入に前向きに取り組める方

仕事内容【アピールポイント】 【渋谷勤務/未経験OK】配属先多数／営業戦略・事業企画・コーポレート部門など幅広いキャリアに挑戦可能 【仕事内容】 当社は主力事業を基盤に、新規事業や社内プロジェクトを積極的に展開し、さらなる成長を目指しています。 次代を担うコアメンバーを採用・育成し、組織拡大・事業推進を加速するため、この度「総合職」を増員募集します。 ■業務内容 ご本人の適性・志向・キャリアプランを踏まえ、初期配属先を決定します。 特定の部門に縛られるのではなく、さまざまな業務領域に挑戦できるのが特徴です。 《配属例（初期配属のイメージ）》 カスタマーサクセス：お客様対応、利用促進施策、サービス

仕事内容【顧客伴走型】プロダクト×コンサルで病院の経営課題解決を支えるエンタープライズCS募集！ 仕事内容 弊社のプロダクトを導入している大病院に対して、「プロダクト＋BPRコンサルサービス」でプロダクトだけでは踏み込めない深い領域まで支援し、提供価値を最大化するためのカスタマーサクセスおよびプロフェッショナルサービス（BPRコンサルティングサービス）対応を実施いただきます。 【業務内容】 具体的には以下の通りです。 ①エンタープライズ向けハイタッチCS対応 - オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） - プロダクト活用の最大化のための戦略立案、提案 - 顧客要望をもとにプロダク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ・カスタマーサポートの業務経験 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・slack、LINE上で分かりやすくコミュニケーションができること ・ミスなく丁寧に業務を進める正確性 【歓迎する経験・スキル】 -歯科・医療系の知識や業界経験（矯正に関する基本的な知識があれば尚可） -ツールやシステムの導入支援、サポート業務の経験 -LINEやチャットツールを用いた顧客対応経験 -カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど顧客対応経験 【職種名】 カスタマー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）のサポート経験 【歓迎要件】 ●PCサーバ・ストレージ・ネットワーク機器（主にCISCO、F5、Juniper等）の オンサイト保守経験 ●教育担当の経験 ●ベンダー資格(Cisco・HP・Linux等) 【求める人物像】 - エンジニアとしてキャリアアップを考えている方 ‐ 保守技術向上にモチベーションを感じる方 - 常に工夫するのが好きな方 ※当社では15年前のハードウェアも取り扱いますので、 幅広い世代のハードウェア知識も得ることができます。 【職種名】 【カスタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 ・フィールドセールス、インサイドセールスのご経験 [歓迎] ・積算、受注の対応が可能な方 ・法人営業経験 ・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方 ・自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 【職種名】 カスタマーサポート【副業OK／建築業界経験者歓迎／残業20ｈ／サービス急成長中】 【仕事内容】 ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務に従事いただきます。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 【業務詳細】・顧客