コンタクトセンター - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト AIコンタクトセンターサービス(docomo business ANCAR 、COTOHA Voice Insight等)の販売推進 募集概要 私たちは、クラウド型コンタクトセンタ―サービス(docomo business ANCAR )、及び、リアルタイム音声認識サービス（COTOHA Voice Insight）等の販売企画、販売推進担当として、企業へのサービス導入に向け、提案から設計、運用、改善までの全工程を担当しています。本募集ポストでは、新生ド

勤務時間10：00～19：00 （実働8時間）休憩60分 【残業】20時間以内

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＜即日歓迎＞ 社会の課題解決に貢献！ 官公庁BPO案件のプロジェクト運営業務！

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容大手通信企業でのコールセンター業務を中心に、営業アシスタント業務、コンタクトセンター業務など、クライアント先での各種バックオフィス業務をお任せします。充実した研修とサポート体制があるため、オフィスワークが初めての方でも安心です！ ※外出を伴う業務はありません。 具体的な仕事内容 ◆メイン業務は、お客様からのお問い合わせ対応（約7割） 「契約プランを確認したい」「工事の日程を変更したい」といった、インターネット回線に関するお問い合わせが中心です。1日の対応件数は20～30件ほど。PCの手元には詳細なマニュアルが用意されており、分からないことがあれば電話を保留にして、すぐに近くの先輩に質問でき

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 全国フルリモート可◆AIコンタクトセンタサービス導入PM◆フルフレックス◆ドコモG 【仕事内容】 全国フルリモート可◆AIコンタクトセンタサービス導入PM◆フルフレックス◆ドコモG 【具体的な仕事内容】 ◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■概要： 私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。本募集ポストでは、ＮＴＴドコモビジネスが重要な

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間（ 1 ） 9:00-12:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 2 ） 10:00-15:00 （実働4時間00分・休憩60分） （ 3 ） 16:00-19:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 4 ） 18:00-21:00 （実働3時間00分・休憩0分） ※【時間が選べる】9:00～21:00のなかから実働3h以上 ※週の実働15~18時間未満でOK！

仕事内容<仕事内容> ラグジュアリーブランドの受発注業務（未経験可・正社員）◆月給26万円以上／年間休日120日以上 注目ポイント □ブランド・商品に関する知識は不問！ □20代～40代の女性が中心の明るい職場 □これまでの事務経験を活かしたい方必見 【仕事内容】 ラグジュアリーブランドの商品発送に関する バックオフィスのお仕事です。 商品発送等のサポートをいただく スーパーバイザーをお任せします。 未経験の方でも安心してスタート できる環境です◎ 【具体的な業務内容】 オーダー内容確認 倉庫との連携 出庫補佐 製品入荷状況確認等 【研修について】 研修・OJTサポート

仕事内容株式会社三菱ＵＦＪ銀行 【東京】オープンポジション（コンタクトセンターのDX推進）◆中途入社活躍/在宅勤務可/最新技術◆ 【仕事内容】 【東京】オープンポジション（コンタクトセンターのDX推進）◆中途入社活躍/在宅勤務可/最新技術◆ 【具体的な仕事内容】 【国内最大規模のDX推進/最新技術導入/キャリアパスコンタクトセンター改革/在宅勤務推奨】 ■組織のミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己解決率・応対品質・生産性・CX（顧客体験）の継続的な向上を目指します。 ■業務内容 コンタクトセンターのCX向上を目的とし

勤務時間（ 1 ） 9:00-12:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 2 ） 10:00-15:00 （実働4時間00分・休憩60分） （ 3 ） 16:00-19:00 （実働3時間00分・休憩0分） （ 4 ） 18:00-21:00 （実働3時間00分・休憩0分） ※【時間が選べる】9:00～21:00のなかから実働3h以上 ※週の実働15~18時間未満でOK！

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

仕事内容株式会社三菱ＵＦＪ銀行 コンタクトセンター業務・運営企画、プロジェクトマネジメント◆圧倒的な顧客基盤/在宅勤務可◆ 【仕事内容】 コンタクトセンター業務・運営企画、プロジェクトマネジメント◆圧倒的な顧客基盤/在宅勤務可◆ 【具体的な仕事内容】 【世界有数の総合金融MUFGグループ/グローバルに活躍/圧倒的顧客基盤/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス/在宅勤務推奨】 ■業務内容： ・当行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化施策のプロジェクトマネージャー。 ・具体的には顧客体験向上を目指したデジタル化施策の運営・企画業務に加えて、ユーザー部門のシ

勤務時間09：00-17：30（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月10時間～30時間程度。業務状況に応じて対応お願いします

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上） ・ITソリューションのPL／PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験 [歓迎] ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用 【職種名】 都内のデータセンタにおけるシステム運用や次期システムの更改時運用提案や常駐している外注のマネジメント 【仕事内容】 システム運用企画業務 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など 【事業内容

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 基本リモート◆音声系AIサービス販売推進◆コンタクトセンターのDX推進◆フルフレックス◆ドコモG 【仕事内容】 基本リモート◆音声系AIサービス販売推進◆コンタクトセンターのDX推進◆フルフレックス◆ドコモG 【具体的な仕事内容】 ◇新ドコモGの一員となり、大きなビジネス変革期に携われる ◇「所定1日7.5h×フルフレックス×フルリモート」柔軟な働き方が整う ◇通信事業で培った法人顧客とのネットワークが豊富 ■募集概要： 本ポストは、クラウド型コンタクトセンタ―サービス(docomo business ANCAR)、及び、リアルタイム音声認識サービス（CO

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容<仕事内容> スマホ好き歓迎！スマホの最新情報をお届するカスタマーサポート！平日休みOK◎完全未経験OK No.1 オフィスワークデビューOK！マニュアル＆先輩社員のサポートがあり、仕事もプライベートも両立して働ける！ ＜おすすめＰＯＩＮＴ＞ 【あなたらしく働く】 ・通勤時も髪型・髪色・服装・ネイル自由 ・残業も月5時間程度と少なめ 【オフィスワークデビューＯＫ】 【専門知識ナシでも大丈夫】 ・丁寧な研修やマニュアル完備 ・分からないことはマニュアルを見ながら対応、リーダーに確認可能 ・簡単なPC入力ができればOK ・初級程度のPCスキルでOK ＜具体的なお仕事内容＞ 株式会社ドゥ

仕事内容▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 金融機関コンタクトセンター開発支援にて、 Salesforceの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・Apexトリガの内部設計 詳細設計、製造、単体試験および （テストコードおよび試験項目作成） ・LWC画面の内部設計および 詳細設計、製造、単体試験 （テストコードおよび試験項目作成） ・フロー(画面/トリガ)の内部設計および 詳細設計、製造、単体試験 （テストコードおよび試験項目作成） ・結合試験項目作成 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せ