株式会社サクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客と関係構築し、サービスのオンボーディングから課題解決を行うカスタマーサクセスを募集！（東京） 仕事内容 【ミッション】 全国の保育園・幼稚園の先生方が、安心して継続的に『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用いただくために活動し、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 『はいチーズ！フォト』や『はいチーズ！システム』をご利用中の顧客に対して能動的な活用支援をすることで、満足度の最大化および継続的にサービスを利用していただくために活動します。 顧客は保育園や幼稚園の先生方や、運営法人の担当者の方々になります。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業やカスタマーサクセスに準ずるご経験が2年以上 ・複数のツールを利用した業務遂行経験（Office系、SFA/CRM管理ツールなど） [歓迎] ・カスタマーサクセスの仕組みをゼロから構築したご経験 ・大手企業や自治体、公共団体への営業経験がある方 ・オンラインでの商談経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【子育てにおいて誰も孤立させない社会づくりに貢献／リモート・フレックス】 【仕事内容】 産婦人科医・小児科医・助産師にオンラインで繋がれる【産婦人科・小児科オンライン】を運営・開発している当社にて、 スマホから手軽に医者に相談できることが当たり前の社会を築

仕事内容ポジションについて 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2023年度シェア第1位を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 ※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社発行 『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』 弊社のカスタマーサクセスは既存顧客基盤の拡大と維持をミッションに抱え、 お客様のサクセスをアップデートし続けづける組織を目指しており、 「攻め」と「守り」でお客様の意識と行動を変えていくことを大切にしています。 攻め：利用範囲を広げることでアップセル/クロスセルの提案・既存顧客からの売上と解約抑止

仕事内容■仕事内容 集客のためのHP運用業務や、顧客の課題をヒアリングし プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 ・Indeedの広告運用（求人の作成、管理画面を使った予算設定等） ・求人検索エンジン最適化 ・効果改善の提案用資料作成（データの抽出、レポーティング、資料作成） ・顧客ミーティング（顧客の運用の状況課題の特定と、改善提案） ■諸手当 ・ 通勤手当 会社規定に基づき支給

仕事内容株式会社カミナシ カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【仕事内容】 カスタマーサクセス（責任者候補）◆ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。 ・契約後のお客様に対してのオンボーディング ・サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート ・顧客定着計画と実行及びその効果測定 ・クロスセル・アップセルのためのアプローチ ・問い合わせ対応 また、マネージャー候補として、カスタマー

仕事内容※この求人は、株式会社ジラフネックの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。 ■ 業務内容 ・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援 ・プロダクトに対する要望のヒアリング／ヒアリング結果の開発チームへの連携 ・顧客課題の検討作業 など ※業務内容の変更の

仕事内容仕事内容 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス 海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。 ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。 また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。また、お客様での利用率向上のために、どのよ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■サクセス経験3年以上 ■チームマネジメント経験5年以上 ■大卒以上 ■PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 SaaSプロダクトの導入経験 IT／SaaS，HR Tech業界経験 KPI等の数値を追う業務の達成経験 規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験 新人教育の経験 労務知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の理念および事業に共感し、一緒に成長できる方 ・お取引先との信頼関係を気づけ、課題解決を支援できる方 ・成長意欲のある方 【職

仕事内容人材サービス業界の中で、早くからIT技術を活用したサービス提供を始めた企業の一つである当社。主力商品として、業界シェアトップクラスの新卒採用向け採用管理システムなどを手掛けています。 【仕事内容】 あなたには、採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行なっていただきます。 ■『i-web』について：企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」「会社理解でミスマッチを防ぎたい」「地方や海外からも応募者を募りたい」という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 【具体的

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援 ・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。 また、単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。 ・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援 ・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目

仕事内容株式会社カミナシ 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/エンタープライズ】ノンデスク業界DXSaaS「カミナシ」／製造業中心に導入 【具体的な仕事内容】 ◎2020年のスタートアップコンテストで優勝！注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開 ◎中小～大企業まで幅広く導入！30以上の業界で15000以上の現場が導入 ◎22兆円の市場を切り拓く！ ノンデスクワーカーの現場DX SaaS「カミナシ」シリーズを展開する同社にてカスタマーサクセス（エンタープライズ担当）を募集します。 ★

仕事内容ユーフォリアについて ユーフォリアは「人とスポーツの出合いを幸福にする。」というミッションのもと、スポーツ界の課題を解決し、そこで得た知見を他業界へも応用する「スポーツテックカンパニー」です。選手のコンディショニング管理を支援する「ONE TAP SPORTS」、スポーツスクールやクラブ運営を支援する「Sgrum」の2つのプロダクトを開発や新しいプロダクトの開発を通じて、スポーツ業界を変革するプラットフォーマーになることを目指しています。 プロダクト紹介 日々の体調や食事、睡眠についてアスリートが入力したデータと行動データなどを組み合わせて分析し、指導者が適切に指導・アドバイスできるようにサポ

仕事内容【動画配信プラットフォーム×顧客対応×リモートワークOK】カスタマーサクセスリーダー候補募集／IPO準備中企業／動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指して一緒に働きませんか？ 仕事内容 自社ウェビナーマーケティングツール（Saasプラットフォーム）をご導入いただいたクライアントの支援及び、カスタマーサクセスチームの再構築を一緒にしましょう！ 具体的は下記になります。 ・導入ユーザーへのオンボーディング、定期フォロー ・用途分析、活用範囲拡大提案（アップセル、クロスセル） ・ユーザー企業内の組織開拓（活用範囲拡大、他部門横展開） ・プロジェクトマネジメント（イベント企画、配信プロジェ

仕事内容当社は2012年5月に設立され、東京都に本社を構える企業です。「家族」をテーマに、アプリ事業、撮影会事業、スクール事業を展開しており、子育て世代の社会進出に寄与する成長性の高いビジネスを行ないます。 製品・サービスは高い優位性を持ち、プラットフォームとして一貫した提供を行ない、良好な口コミを築いています。古き良き価値を新たな形で提供し、世界中の人々に幸せを届けることを目指しています。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント（オンボーディングから継続支援まで） ・顧客の活用状況を可視化し、具体的なアクションを設計 ・チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなどの指標）

仕事内容【採用背景】今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。【業務内容】（1）サービスマネジメント業務ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーラン

仕事内容【概要】 他社企業は扱わない海外のセキュリティ・ネットワーク製品を積極的に取り扱っており、それらを日本企業向けに導入し 浸透させる事業を展開することに強みを持っています。 特にサイバーセキュリティ領域については、海外スタートアップ企業の最先端技術を取り入れながら、まだ日本国内にない サービスを提供しています。 官公庁をはじめ多くのクライアントから引き合いを得ているため、今後の事業拡大のための増員を行います。 ※戦略子会社である株式会社テリロジーワークスに出向いただきます。 【業務内容】 下記いずれかのサービスについて、提案・導入サポートをお任せします。 （1）パケットデータ収集分析装置「TH

仕事内容当社は、自動車産業に特化したトータルソリューションを提供する企業です。情報プラットフォームを中心に、コンサルティング、人材紹介、市場予測情報販売、プロモーション広告、ベンチマーキング関連、自動車ファンドの7つの事業を展開しています。 中核事業の情報プラットフォームは、世界50カ国以上、約5300社の企業に利用され、販売・生産台数や部品供給関係などの情報を提供しています。米国、中国、ドイツなどに子会社を持ち、地域ごとのニーズに対応しています。 ＜お任せする仕事内容＞ 当社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」の使い方や活用方法の提案、サービスの定着をお任せします。 ＜具体的には…

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 ・B向け商材の新規営業経験3年以上 ・ピープルマネジメント経験3年以上 ■歓迎要件 ・カスタマーサクセス領域のご経験 ・法人向けのアカウント営業として、高い実績を出されてきたご経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ・社内オペレーションの企画設計のご経験 ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験 ■求める人物像 ・社会的意義のあるサービスに携わることへのWillがある方 ・カスタマーファーストの考え方がある方

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】学習教材「すらら」 【職務内容】 同社は自社コンテンツの学習教材「すらら」を運営する会社です。 小学生から高校生を対象に無学年方式を採用した学習方法を提供し、 IT教材ならではの特長を持ち合わせております。 放課後等デイサービス向けにカスタマーサクセス業務を行い、 すららを利用中の発達障害、不登校生徒のサービス業務にも携わります。 新サービスの立ち上げや全体のマネジメントも手掛けていただきます。 ・ ラーニングによる教育サービスの提供、運用コンサルティング等を行っております。 【具体的には】 ・ 放デイ向けのカスタマーサクセス業務 ・ すららを利用中の発達障

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【エンタープライズ企業多数／ 昇給・昇格 制度充実】◎お客様に寄り添った提案◎ 【仕事内容】 同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 ■具体的な仕事内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサ