株式会社サクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 WEBマーケティングツールの【カスタマーサクセス】★年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【電話やメールを用いてお困りごとを解決に導く】カスタマーサクセスとして、当社サービス「MATTRZ CX」をご利用いただく企業様のサポートをお任せ！サービスを導入している企業様が、 快適にサービスを利用できるような 手厚いサポートをお任せします！ ▼サービス導入に伴う初期設定・機能説明 ▼各種機能の使い方や設定のご案内 ▼お客様ごとに合わせた活用プランの提案 ▼お客様か

仕事内容■仕事内容 【顧客】 【商材】 【職務内容】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的には】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上） 【このような方にご活躍いただけるポジションです】 ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方 ・仕様に疑問があれば、自ら手を動かして確認したくなるタイプの方 ・顧客との直接的なコミュニケーションをいとわず、価値提供にコミットした支援をしたいと考えている方 ・指示を待つのではなく、チームと連携しながら自律的に行動できる方 ・同社のカルチャーである「HRT＋Joy（謙虚・尊敬・信頼＋喜び）」に共感できる方

仕事内容【カスタマーサクセス】営業経験からチャレンジ歓迎｜採用管理システムで大手企業の採用DXを支援｜東証スタンダード上場グループ 仕事内容 自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、 導入支援（オンボーディング）から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。 お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業（10～20社）の継続的なフォロー ・新規

仕事内容◎お任せしたい役割とミッション ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきながら、ゆくゆくは以下のような業務範囲を想定しています ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものの組織化 ・型化されていない業務を、「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・CS戦略の立案および、カスタマーサクセス責任者として組織を拡大させるためのマネジメント全般

仕事内容株式会社アッテル フルリモート【カスタマーサクセス】HR×SaaS／多様な人事課題を解決／残業20h未満で働きやすさ◎ 【仕事内容】 フルリモート【カスタマーサクセス】HR×SaaS／多様な人事課題を解決／残業20h未満で働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 【データを用いたコンサルティング力が身に付く／HRTech×SaaS／様々な人事課題(早期離職、最適配置）に対してアプローチが可能／フレックス制／フルリモート可】 ■当社について 同社は「脱、感覚人事。」の方針のもと、これまで感覚で採用や人材配置を行うことで社員と企業の間に発生してきたミスマッチを、独自の適性検査に基づいて企業におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・サービス業・小売業を展開する大手企業にて店長以上 ・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティング ・IT・Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業 ・SaaSのカスタマーサクセス ■「ABILI」とは： ・サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための実行支援を提供するソリューションです。 「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などの

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 《抜群の働きやすさ！ 》ソフトウェアのサービスを扱うIT企業でございます！ 数年前に上場していて、穏やかな社員様が多くて自由な社風のためとても働きやすいです！ ＜仕事内容の詳細について＞ 【業務内容補足】同じ部署の社員様に限らず、営業の社員様と連携しながら仕事を進めていただきます。

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 【IT企業で問い合わせ対応業務】 ソフトウェアのサービスを扱う企業で、既存企業からの問い合わせ対応をメインでお願いいたします。 電話・メールでの問い合わせに対して、事務的な問い合わせにはマニュアルに沿って回答いただき、技術的な知見が求められるものは社員様へのエスカレーション対応を願いいたします。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01451430 【お仕事のポイント】 【IT企業で問い合わせ対応業務】《抜群の働きやすさ！》ソフトウェ

仕事内容不動産事業者向けの自社SaaSプロダクト「みらいえ」を導入いただいた顧客に対し、その成功体験を創出するカスタマーサクセスの仕事です。顧客満足度やサービス継続率の向上をミッションに、能動的なアプローチで顧客のビジネス成長を支援します。 ＜おすすめポイント＞ ●IPO準備中の成長企業でキャリアを築ける ●年間休日125日＆フレックスタイム制 ●顧客の声をサービス改善に活かせる ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ 導入後のレクチャーから活用支援、アップセルの提案まで、顧客の成功に幅広くコミットしていただきます。 ●具体的な業務一覧 ・顧客のサービス活用状況のモニタリング ・データに基づいた能動的な

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】アクションプランの提案から実行支援 【職務内容】 カスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的なアクションプランの提案から実行支援を行っています。 部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。 何かしら動画クリエイティブにかかわっているご経験等ある方大歓迎です。 【具体的には】 ・新規顧客に対するオンボーデ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 （CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない） ・ IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・ 定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 [歓迎] ・ カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ・ 代理店、パートナー組織のサクセス支援経験 ・ KPI設計、運用を主導した経験 ・ 開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・ 保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 ※カスタマーサクセス経験は不問 【

仕事内容株式会社JOINT CREW 《東京》【クライアントサクセスマネージャー】リモートワーク可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【子育て中の社員も活躍中】当社のクライアントサクセスマネージャーとして、アカウントマネジメント業務、新規開拓、既存顧客管理等をお任せします。■アカウントマネジメント業務 ■新規顧客の開拓／既存顧客のマネジメント業務 ■顧客課題のヒアリング ■ビジネス機会の創出（クロスセル）・伴走 ■プロジェクトマネジメント業務 ※一部、開発業務もお任せする可能性があります ＜案件例

仕事内容■仕事内容 【顧客】 大手製造業（エンタープライズ） ・調達・購買部門の責任者および現場担当者 ・経営層（コスト最適化・DX推進担当） 【商材】 製造業特化型・購買調達SaaS「UPCYCLE」 見積書や図面など、現場に散在する「調達データ」を一元化・資産化するDXソリューション。製造原価の大部分を占める調達コストの最適化を通じ、企業の競争力を直接的に高めます。 【具体的には】 大手製造業に対する「UPCYCLE」の導入から定着、成功事例の創出までを一気通貫で支援します。 ■導入支援（オンボーディング） ・導入目的の定義、現場の業務フローに合わせた運用ルールの設計 ・複数部門が参加するキッ

仕事内容ファイルフォース株式会社 【丸の内】カスタマーサクセス◆利用社数2万5000社×解約率１％のSaaSを展開◆働きやすさ◎ 【仕事内容】 【丸の内】カスタマーサクセス◆利用社数2万5000社×解約率１％のSaaSを展開◆働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 ◆優れたSaaSを表彰するアワードNo.1受賞／利用者数2万5000社突破／業務効率化やナレッジマネジメントを支援するプロダクトを展開／残業平均10H◆ ■業務内容 カスタマーサクセス担当として、導入前の営業支援からオンボーディング、導入後の活用支援まで、幅広い業務をご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnter

仕事内容カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。 ＜業務内容＞ ・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）。 ・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング。 ・顧客の声を起点とした、B

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客に対する提案・折衝経験（営業、カスタマーサポート、コンサルタントなど職種は問いません） ・サービス業界でのビジネスや現場オペレーションに対する基本的な理解 ・ビジネスにおける基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計や関数利用、PowerPointでの資料作成など） [歓迎] ・SQLを用いたデータ分析・活用の実務経験 ・BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に携わったご経験 ・部門横断のプロジェクトをリードし、ビジネスを推進されたご経験 ・クライアント企業の経営層に対する折衝や提案のご経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】データ分析で課題を可視化！経営

仕事内容■仕事内容 【顧客】 日本を代表する大手製造業（エンタープライズ企業） ・自動車OEM、Tier1サプライヤー、重工メーカー等 ・向き合う相手：調達・設計・原価部門の責任者およびキーマン 【商材】 調達データプラットフォーム「UPCYCLE」 分散・属人化している「見積・図面・原価情報」を構造化し、企業の意思決定を支える資産へと変えるSaaS。数千億円～兆単位の資金が動く調達領域のDXを実現し、原価改善と競争力強化を支援します。 【具体的には】 顧客の意思決定構造をアップデートする変革プロジェクトの推進 ・課題定義：業務プロセスを深く理解し、データ活用を阻む構造的課題を特定 ・戦略設計：原

仕事内容ポジションについて 採用背景 Teachme Bizは「動画マニュアル作成支援ツール市場」において2024年度シェア第1位を獲得しており、今後もさらなる導入企業の増加が見込まれています。しかし、私たちの挑戦はここからが本番です。 現在、日本は加速する人口減少と労働力不足という深刻な課題に直面しています。この課題を解決するため、スタディストは「リーンオペレーション（ムダがなく均整の取れた業務オペレーション）」の実現を支援するマルチプロダクト戦略「Teachmeシリーズ」へと進化を遂げました。 2026年には「Teachme Biz」に加え、「Teachme Process（業務プロセス可視化）」

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 下記いずれか必須となります。 ・エンジニアとしてのPLまたはPM経験 ・SIre、SaaS企業にて技術視点で事業拡大に関わったことのある方（部長、サービス開発責任者などを想定） 下記必須となります。 ・React,Angular.JS,Vue.JSといったフレームワークを活用した、フロントエンド開発経験もしくはPHP、GO言語などを活用したバックエンドの開発経験 【職種名】 【リモート可】クライアントサクセスマネージャー◆社員ファーストな制度・福利厚生充実/残業平均10h 【仕事内容】 同社にて、クライアントサクセスマネジメントをお任せします。 ■業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験者または、法人既存顧客の営業経験がある方 ＊法律やITの知見はご入社後につけていただく体制を整えておりますので不問です！ ■入社後の就業環境■ ・オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 ・弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 ・法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても 業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。 ・リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は 多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 ■得られる成長機