東京都千代田区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 営業まるごとDX！『ジョブオペ BPO』に関するカスタマーサクセス・運用支援をご担当いただきます。 ■クラウド設定業務全般 ・クラウド初期設定 ・商談同席 ・システム入力 ・提案資料の作成 他、営業サポート業務 ■顧客納品業務全般 ・課題のヒアリング ・納品サポート ・会議のファシリテート ・データの分析および業務改善・生産性向上に向けた提案 ・オンラインサロン ・勉強会 必要に応じてアップセルやクロスセルの提案営業をすることもありますが新規開拓ノルマは一切ありません。 新規提案する営業担当が別にいますので納品サポートやアップセル提案を相談できるパートナーがいます。 より顧客

仕事内容株式会社CastingONE ※経営幹部候補※【カスタマーサクセス】◎年間休日125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 大手顧客の支援、CS組織の戦略立案マネジメント・仕組み化のカスタマーサクセスを経営幹部候補としてお任せいたします。〈顧客支援〉 ・大手顧客のオンボーディングと採用成果最大化支援、改善施策 ・アップセル、契約継続の提案 〈組織マネジメント〉 ・部門予算、KPI管理 ・CS戦略の立案、メンバー育成、評価 ・組織および業務プロセスの構築 ◆将来は経営幹部候補として事業を牽引

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域における顧客対応経験（目安3年以上）または 不動産、金融商品等、高単価商材におけるBtoC営業経験（目安３年以上） ・事象を構造化し、整理して伝える力 ・マルチタスク管理と実務遂行力 ・丁寧さとスピードの両立 【尚可】 ・SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験 ・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ・大手の駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなどの法人顧客へ同社のAI×カメラで管理業務を自動化のソリューション提案支援 └メインは導入サポートとなっており、期日までに導入を完了させることや解約率などが目標指標となります。 ※同社製品について AIカメラで監視業務を自動化し、WebアプリでいつでもLIVE映像を遠隔確認、録画映像も簡単に

仕事内容“なんか好き”を科学する特許技術で、顧客の声を事業価値に変える。営業・CS経験を活かし、次は“顧客の成果”と“チームの成長”を支えるリーダーへ。 第二創業期を迎え、サービスの進化と組織拡大を進める当社ではカスタマーサクセスリーダーを募集しています、本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客の課題解決に深く関わり、3〜6ヶ月を目安に少数メンバーのマネジメントも担っていただきます。 自ら考え、動き、チームと顧客を前に進める力を求めています。 【部署/チーム紹介#1】新規提案から導入後の支援まで。企業の意思決定をデータで導く伴走型営業～第一・第二ソリューション本部～ 仕事内容 ▍具体的な業務内容

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタ

仕事内容株式会社ぐるなび 【東京/フルリモート可】カスタマーサクセス～プライム上場/楽天ぐるなび～飲食店の集客UPをサポート～ 【仕事内容】 【東京/フルリモート可】カスタマーサクセス～プライム上場/楽天ぐるなび～飲食店の集客UPをサポート～ 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場／会員数2304万人を誇る飲食店情報検索サービス「楽天ぐるなび」運営／基本リモート／残業10時間前後／Web面接可／社会貢献性◎日本の食文化を守ることに直結する業務！／中途入社者活躍】 ★「楽天ぐるなび」に掲載頂いている飲食店、代理店などに対し、顧客満足度を上げるための企画、掲載のサポートなどを行う仕事です★ ど

仕事内容■仕事内容 【顧客】業界問わず、大企業からSMB規模の企業まで幅広く担当いただきます。 【商材】AIを活用したビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」をはじめとする「OPEN8 Platform」 【職務内容】 AIビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」の活用を通じたクライアントの成功体験創出と、本質的な課題解決をリードするカスタマーサクセス業務をお任せします。 単なるプロダクトの導入支援に留まらず、サクセスロードマップに基づく戦略・計画の策定から実行アシスト、さらには事業成長に向けたプロダクト改善提案まで、トータルソリューションを提供していただきます。 また、数名の

仕事内容同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善

仕事内容建設業界のDXを推進する、カスタマーサクセスとしての役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功と事業成長に直接貢献できる ●裁量を持って柔軟な働き方が実現可能 ●専門性を高め、市場価値向上を目指せる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当します。将来的には、建設現場施工管理サービス「Buildee」など、関連サービスにも携わる可能性があります。複数のサービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ＜具体的な業務＞ 大手建設会社を中心とした顧客に対し、以下の業務を行います。 ●サービスの導入支援（訪問、W

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ワークス・ジャパンのカスタマーサクセス職では、顧客の業務課題を解決するための重要な役割を担います。具体的には、プロダクトのオンボーディングを行い、顧客が機能を最大限活用できるようサポートします。 業務プロセスのドキュメント化や共通管理画面を通じたシステム設定を行い、Officeスキルがあれば十分に対応可能です。また、新商品の企画チームとの連携を通じて、機能向上にも積極的に貢献できます。 担当顧客は主に人事部門の担当者や課長クラスの方々で、10〜20社程度を担当します。取り扱うプロダクトには、「e2RPRO」「e2RCareer」「Talen

仕事内容ー 案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ ー リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 想定作業 ・Box導入顧客へのCSM活動 ・トラブルシューティング対応 ・機能検証・テスト計画策定 ・QAナレッジ整備・強化 ・サクセスプラン提案対応

仕事内容自社開発のクラウドSaaS「プロカン」「プロキャス」について、顧客の成功体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客のビジネスに深く踏み込み、課題解決と業務改善を能動的に支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客と深く長い関係性を築けます ●プロダクトの機能改善に直接関われます ●成長組織の仕組みづくりに挑戦できます ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ IT・広告・人材派遣といった業界のプロジェクト収支を一元管理するクラウドSaaS「プロカン」、および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」です。 ＜具体的な業務＞ ▼導入

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須スキル ※以下、いずれも満たすこと ・法人顧客と直接コミュニケーションを取り、顧客の状況や課題を整理した経験 ※法人営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど、職種は問いません ・顧客から得た情報を整理し、社内の適切な関係者へ共有・連携した経験 ・Excelを用いた基本的なデータ集計・加工スキル ※データ分析の専門経験は必須ではありません。 ■歓迎スキル ・ExcelやBIツールなどを用いたデータ集計・分析経験 ・数値をもとに原因を整理し、改善策を検討した経験 ・顧客向けレポートや提案資料の作成経験 ・SaaS、IoT、設備・エネルギー関連

仕事内容株式会社ＥＭＳ 丸の内◆カスタマーサクセスマネージャー候補◇CS組織づくり／顧客支援の全体戦略／大手取引多数 【仕事内容】 丸の内◆カスタマーサクセスマネージャー候補◇CS組織づくり／顧客支援の全体戦略／大手取引多数 【具体的な仕事内容】 ～20代・30代活躍中／CS組織の立ち上げ・責任者として裁量大／環境コンサルティング事業を展開／大手取引多数～ ■業務概要： 業界シェアNo.1の環境SaaS「アスベストONE」を軸に、13,000社以上の顧客基盤を持つ当社にて、カスタマーサクセスの中核を担うマネージャー候補を募集します。 当社は「コンサル×講習×SaaS」を掛け合わせた独自モデルによ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けにカスタマーサクセス／コンサル経験（2年以上）をお持ちの方 ・店長もしくはSVとして数値的根拠（データ）に基づいた戦略立案、店舗運営の経験をお持ちの方 ・販売促進等のマーケティング経験を有し、クライアントワークにて課題に向き合いたい方 ・数値的根拠（データ）に基づきながら、顧客に対して営業活動を行ってきた方 [歓迎] ・ピープルマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス｜リーダー【会員数１５０万人／週３リモート／顧客の課題解決に伴走／自社SaaS】 【仕事内容】 導入企業（飲食・美容・小売など）に対しサービスの定着

仕事内容【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス?」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス?（ANS?）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に実現する採用支援サービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせております。 採用におけるエージェントの重要度/浸

仕事内容株式会社ダイニー 新プロダクトカスタマーサクセス◆外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入など◆フレックス 【仕事内容】 新プロダクトカスタマーサクセス◆外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入など◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ～外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入、オンボーディング、カスタマーサクセスなどをお任せ／フレックス～ ■役割 外食企業のバックオフィス領域を革新的なDXで変えるAIプロダクトのオンボーディング・カスタマーサクセスを担うポジションです。顧客の業務課題を深く理解し、AIを活用した業務再設計の提案から導入・定着まで一気通貫で支援します。

仕事内容当社は、全国で150万人以上の会員登録者数を誇る『ファンくる』を自社内で開発・企画・運営しています。『ファンくる』は飲食店など多数のモニターを募集し、一般ユーザーが覆面調査を行ない、店舗の改善や商品開発に役立てるサービスです。 ＜仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセス業務をお任せします。単なるフォロー営業にとどまらず、顧客の事業成長に深く伴走できるポジションです。 ＜具体的には…＞ 顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援をしていきます。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるように支援していきます。 ＜扱う商材＞ 顧客体験（CX）マネジメ

仕事内容無料で始められるマーケティングツール「NeX-Ray」を支えるカスタマーサクセスを募集します。 ・イチからカスタマーマーケティングの組織を立ち上げ ・コミュニティ立ち上げ ・予実管理等 ・プロダクトライフサイクルの中でのカスタマーサクセスの役割を遂行する