テクニカルサポート - 島根県 の求人・仕事・採用

仕事内容【サポートエンジニア】世界初のAI技術を搭載した自社製品｜フルリモートワーク／フレックスタイム制 ▼仕事内容 【募集背景】 事業拡大フェーズの弊社では、カスタマーサポートチームの更なる体制強化を進めています。 そこで今回、新たにサポートエンジニアを募集することとなりました。 当社のプロダクトは、AI/機械学習という成長分野において、国内外のエンタープライズ企業のデータ活用を加速させています。サポートエンジニアはその最前線でお客様の課題解決を支える重要な役割を担っています。 お客様のトラブルシューティングにとどまらず、お客様とプロダクトを深く理解した課題解決力が求められるため、技術力、ビジネス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長す

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはシステムサポート経験2年以上 ・高いコミュニケーション能力（非ITユーザーにも分かりやすく説明できる、丁寧な対応） [歓迎] ・ソフトウエアのテクニカルサポート、もしくはソフトウエアのシステムサポート経験3年以上 ・問題解決力（ユーザーの不具合内容を整理し、原因を特定するスキル、ログ確認、再現確認、切り分け） ・簡単な英文メールでのやり取り（AIツールを利用しながら作成も可能） 【フィットする人物像】 ・好奇心が強く、不明点を主体的に深く調査・理解しようとする姿勢をお持ちの方 ・お客様視点を大切にし、満足度向上に向けて行動でき

仕事内容株式会社アンドパッド 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【仕事内容】 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【具体的な仕事内容】 ～お客様の経営課題やニーズに対してこれまでより的確かつスピーディに提案／利用企業23万社＆ユーザー数68万人超え！業界No.1シェアSaaSプロダクトを展開～ ■業務内容： 建設・建築業界トップシェアを誇る"ANDPAD"のCRE(Client Reliability Engineering/顧客信頼性エンジニアリング)として、問い合わ

仕事内容株式会社ＳｙｎｃＴｈｏｕｇｈｔ 【全国フルリモートOK】自社サービスのテクニカルサポート／大手顧客多数※HTML/CSS経験者歓迎！ 【仕事内容】 【全国フルリモートOK】自社サービスのテクニカルサポート／大手顧客多数※HTML/CSS経験者歓迎！ 【具体的な仕事内容】 ～居住地問わずフルリモ―ト可能／大手有名企業が多数利用！／自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援／少数精鋭で裁量権◎～ ■職務内容： ・サービスの導入進行管理 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容基本定時で帰れる！未経験者歓迎！接続トラブル対応など！ ◆大手企業で働く絶好のチャンス！残業がほとんどないので自分の時間がしっかり取れる！お洒落を楽しめるオフィスカジュアル勤務ＯＫ！近くには飲食店・コンビニがあり周辺環境も抜群です！ ◆警備会社◆先輩社員が教えてくれる！幅広い年齢層の方が活躍中の職場です！【お願いしたいお仕事の内容】プロバイダのテクニカルサポート、初期設定案内・接続トラブル対応、 サポートに付随するマニュアル作成・報告書作成、電話応対などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 職種： ユーザーサポート 給与： 時給 1,250円 ～

仕事内容クロス・ヘッド株式会社 【フルリモート可／居住地不問】セキュリティ領域のテクニカルサポート／フルフレックス×残業10h 【仕事内容】 【フルリモート可／居住地不問】セキュリティ領域のテクニカルサポート／フルフレックス×残業10h 【具体的な仕事内容】 【インフラ経験を活かしてフルリモート可／働きやすい環境でスキルアップ可能】 ◆セキュリティ製品のサポートエンジニア／インフラ経験歓迎 ◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性 ◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能 ◆新卒四年目などからフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善 ◆テクマ

仕事内容テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキルが上がれば、フリーランスや大手への転職を目指せます()

仕事内容クリエーションライン株式会社 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・AIに関する知識や開発経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験 [歓迎] ・Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験 ・ITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITプロダクトのテクニカルサポート経験 ・コンサルティング企業等で資料作成の経験 【フィットする人物像】 ・AI技術を用いた課題解決を行いたい方 ・顧客の課題に対し、提案から実

仕事内容 完全在宅×正社員｜未経験からグローバル企業で活躍！ 研修初日からフルリモート勤務！ スマートフォン・タブレット・PCに関するお問い合わせ対応をお任せします 業務内容 世界的スマホメーカーのテクニカルサポート（完全在宅） お客様からのお問い合わせ対応 ・スマートフォン・タブレット・PCに関するお問い合わせ受付 ・電話でのお困りごとのヒアリング・サポート マニュアルに沿ったご案内 ・操作方法や設定方法をご案内 ・マニュアルや仕様書を確認しながら対応するので安心 研修・サポート体制充実 ・約3週間の基礎研修＋約1か月のOJT研修 ・研修後もチャットやメンターによる

仕事内容※業務は研修から完全在宅で行います。 ※当社規定の在宅環境が整っている必要があります。 業務機材（PC・モニタ・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル）の貸与あり。 ※業務は、セキュリティ等の関係から 完全個室／光回線の有線の環境で行います。 【在宅で研修を実施】 世界中で有名なスマホメーカーのデバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の問い合わせに対応します ★スピード入社が可能です 具体的には 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思

仕事内容本人の適性により以下業務のいずれかに配属となります ≪集合住宅用インターネット回線のお客様サポート≫ マンション・アパート向け回線の機器設定案内、問い合わせ対応、 障害一次切り分け・復旧フォローまでを担当します。 ≪工事現場用ＩｏＴ機器のサポート≫ 現場カメラ・センサーなどの導入設定、トラブルシューティングな ど、安全・生産性向上を支援します。 ≪ＩＴ・デジタル製品のテクニカルサポート≫ ＰＣ・スマートフォン・デジタル家電など幅広い製品知識が身につ き、スキルを継続的に高められます。法人向けＢＰＯパソコンの保 守やカスタマーサポートなど、専門性を積み上げられる環境です。 ※変更範囲：会社の定め

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務アプリケーションおよびデータ分析基盤のテクニカルサポート経験 ・SalesforceなどのCRMシステムの経験 ・トラブルシューティング・システムログ分析・根本原因分析のスキル ・優先順位/期限の管理を伴うクロスファンクショナル環境での協調性 ・ウェブアプリケーション、データ統合、およびCRMプラットフォームに関する深い理解 ・学士号（コンピューターサイエンス/情報技術、または関連分野尚可） ・ビジネスレベルの日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・コマーシャルIT、CRM、ビジネスアプリケーションの経験（7年以上） ・Salesforce CRM、Powe

仕事内容本人の適性により以下業務のいずれかに配属となります ≪集合住宅用インターネット回線のお客様サポート≫ マンション・アパート向け回線の機器設定案内、問い合わせ対応、 障害一次切り分け・復旧フォローまでを担当します。 ≪工事現場用ＩｏＴ機器のサポート≫ 現場カメラ・センサーなどの導入設定、トラブルシューティングな ど、安全・生産性向上を支援します。 ≪ＩＴ・デジタル製品のテクニカルサポート≫ ＰＣ・スマートフォン・デジタル家電など幅広い製品知識が身につ き、スキルを継続的に高められます。法人向けＢＰＯパソコンの保 守やカスタマーサポートなど、専門性を積み上げられる環境です。 ※変更範囲：会社の定め

仕事内容20代30代の若手社員が活躍中です！ ITツールを導入する企業様に対して、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお願いします！ ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 ・ 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート

仕事内容株式会社ミロク情報サービス 【カスタマーサービス】*未経験歓迎*賞与実績5ヶ月*残業月約22h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【充実のサポート&研修体制を完備】◎自社開発のパッケージソフトを導入いただいた企業様に対して導入支援・アフターサポートまで幅広くサポート■導入準備 ネットワークやサーバー環境の構築、ハードウェアの納品 ■導入対応 ソフトウェアのインストール、ネットワークインフラの設計・構築 ■アフターサービス 操作方法のご案内、サポート対応、定期的な保守業務、販促活動 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システム導入あるいはシステムコンサルタントやカスタマーサクセスの経験2年以上 ・一般的なPCスキル （パワーポイント、エクセルなどのOffice製品が利用でき、WEBツールの扱いに抵抗がないこと） ・お客様の窓口となり、お客様と自社の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できるマネジメント能力。 ・お客様の課題や業務構造を正確にヒアリングし、論理的に解決策を提案できる高いコミュニケーション能力。 [歓迎] ・セキュリティ（ISMS、ISO27001、セキュリティチェック等）やITサービスマネジメント（ITSM）に関する基礎知識。 ・SaaSやパッケージソフト企業での

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な経験・スキル】 ■IT業界でアプリやソフトウェアに関わる何かしらのご経験(年数不問) ※開発業務や、サポート業務(テクニカルサポート、ヘルプデスク、保守運用)のご経験を活かして活躍ができる案件を用意しております。 【キャリアパス】 ■ご自身の志向に合わせてスペシャリストもPL、PMも目指せます。 ■また、汎用機など旧式のシステムの経験しかお持ちでない方でも オープン系の最新技術に携わっていただくことができます。 「テストのみの経験しかない」という方も開発業務へキャリアパスもございます。 ■目指すキャリアに合わせて200種類以上の研修を利用

仕事内容メシウス株式会社 【フルリモート・地方在住OK】自社プロダクトの開発推進／国内シェアTOP大手導入多数◆残業10H内 【仕事内容】 【フルリモート・地方在住OK】自社プロダクトの開発推進／国内シェアTOP大手導入多数◆残業10H内 【具体的な仕事内容】 【仕様やプロダクト全体に関わりたい方へ／販売実績60万以上／国内シェアトップクラス】 ■業務内容： 開発支援ツールの仕様策定・機能検討から製品リリースを担い、プロダクトの仕様調整や開発推進を行うポジションです（実装中心ではありません）。 担当いただく開発支援ツールは、業務システムだけでなく、SaaS製品、ノーコード、ローコードプラットフォ