サポートデスク - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容サポートデスク事務 入社後は、先輩スタッフが業務の流れや対応方法を一から丁寧にフォロー。 「オフィスワークは初めて」「電話対応に不安がある」という方でも、 少しずつ慣れていける環境です。 また、サポートデスク事務は誰かの役に立てる実感を得やすい仕事。 自分の対応で問題が解決したときの「ありがとう」という言葉が、大きなやりがいにつながります。 【仕事内容】 おすすめPOINT ◆未経験歓迎 オフィスワークデビューに最適 ◆研修充実で電話対応・事務スキルが身につく ◆人から感謝されるサポート業務 ◆マニュアル完備で安心スタート ◆チームで協力しながら働ける環境 ◆キャリアアップ制度あ

仕事内容【仕事内容】 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：httpswww.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ 〇カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケ

仕事内容【札幌】カスタマーサクセス◆事務チームリーダー／業務効率化促進 ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システム

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容自治体で導入いただいているシステムのメール・電話での問い合わせ対応、動作検証（不具合事象等の動作検証）、 ドキュメント等資料作成お願いします。電話は1日20件程度を予定しております。 テレオペ経験があればOK！ コールセンターからユーザーサポートへスキルUPができる仕事です！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 男性比率高め 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 IT・通信 職種未経験歓迎 業界未経験歓迎

勤務時間8：20～17：20 ■残業あり（月10時間程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ・社内PC、業務システム、アプリの管理 ・アカウント、ライセンス等の資産管理 ・業務システム、アプリの利用申請受付 ・上記に関連する問合せ対応（電話・メール） 【お仕事のポイント】 【電話対応少な目】コールセンターでの経験を活かせるヘルプデスクのお仕事です！マンパワーグループのスタッフも就業中のポジションです★、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業なし、家庭都合のお休み調整可 【働き方・環境】 ブランク有OK、産休・育休取得実績あり、ルーティンワークがメイン、英語

勤務時間9:30～18:30（休憩60分） ※残業ほぼなし（月に3時間程度）

仕事内容メール対応経験がある方やタイピングが得意な方歓迎◎ 販売店の社員（受付、営業の方）や工場の社員からPC、社内システム、アプリケーションに関する問合せ対応窓口★ 複雑な問合せは少なめが嬉しい♪ 簡単な問合せから対応いただき徐々に対応できる範囲を広げていただきます！ 緊急窓口電話があるので、急ぎの場合は電話対応もございます◎ →基本システムからの問い合わせ対応になりますが、ユーザーへ確認の発信が発生します（全体の2～3割） 【実際によくあるお問い合わせ】 ・操作方法が分からない ・エラーが出ている ・パスワードを忘れたのでリセットしてほしい ＜研修期間＞ 座学2週間ほど、その後システムを

勤務時間9：00～18：00 ■残業あり（状況により月5時間程度）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆ネットワークカメラ等DXアンテナ製品に関する問合せ対応をお願いします。 ・電話、メールでのユーザーサポート ・機器構成や設定内容の確認、基本的な操作案内 ・管理画面へのアクセス、接続状況の確認 ★マンパワースタッフさんも複数名就業中です！ ★開始日は前後相談可能です、気になった方は是非お問い合わせくださいませ！ 【お仕事のポイント】 高時給1,500円★サポートチームの増員募集で、長期就業を想定したポジションです◎テクサポ経験活かしたい方にピッタリ☆彡、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活

仕事内容当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。 主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。 プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入事業者からの問い合わせ対応 ・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認） ・担当部署への連携 ・オンライン決済サービスの稼働状況の監視 ・マニュアルに基づく一次対応 ITサービスを支える運用チームの一員

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／「札幌／在宅可」社内向けサポートデスク／土日祝休み ＼リモートワークOK！未経験からITスキルを身に付けられる／ 【仕事内容】 パーソルグループ内の社員を対象とした ITに関する問い合わせ対応をお任せします！ ≪主な問い合わせ内容≫ ・ネットワークの不具合対応 （ネットが繋がらない、動作が遅いなど） ・Office製品に関する不具合対応 （TeamsやOutlookが起動しないなど） 電話とメールで対応しており、 約6割が電話でのお問い合わせです。 1日の対応件数は約20件～25件なので 落ち着いて対応できます。 マニュアルを見て解決することがほとんどなので 未

勤務時間08：00～17：00 12：00～21：00 14：00ー23：00 /23：00ー08：00 実働8時間 休憩60分 残業は30（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 アウトソーシング運用企業でのお仕事です。 【ヘルプデスク問い合わせ対応】 ・各種サービスのヘルプデスク機能をもった統合ヘルプデスクでの問合せ対応 ・ワークフロー対応 ・作業代行 ・監視業務 ・英語対応（15～20％）など ◆使用ツール・スキル：Windows 【お仕事のポイント】 ＃ヘルプデスク・コールセンター経験活かせる！ ＃ビジネスシーンでの英語使用経験も活かせます。、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中、シニア（60代～）歓迎 【休日・勤務のポイント】 残業月20

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／「札幌」英語を活かせる／カスタマーサポート業務 ＼週3～勤務OK！英語スキルを活かせるお仕事です／ ＜仕事内容＞ 海外システムに関する、お問い合わせサポート業務です！ システム不具合に関するお問い合わせ対応やメンテナンスのご連絡などご対応いただきます。 ＊お客様は日本人の為、日本語でお問い合わせ対応していただくのがメインですが、稀に英語を使ってシステム提供会社へ問い合わせることもあります。 英語でシステム提供会社へ問い合わせをしていただく場合には、 9割がメールでの対応となり、落ち着いて対応できるので安心です！ ※クレーム等は基本的には発生いたしません ＜こんな方

仕事内容＼ゼロからできる工場ワーク／研修充実で“はじめの一歩”を徹底サポート◎ お仕事内容 ￣V 工場内でLEDデスクライトの製造に関わるお仕事です。 決められた手順に沿って進める作業が中心のため、製造が初めての方でも安心して始められます。 具体的には、 ・材料の準備 ・製造機械の操作サポート ・仕上がりのチェックや確認作業 ・完成品の整理や梱包作業 作業は工程ごとに分かれており、最初は簡単な作業からスタートします♪ 入社後は丁寧な研修があり、分からないことはすぐに確認できる環境です！ 作業イメージ ￣V 力仕事はほとんどなく、体への負担も少なめ！ 作業は基本的に 自分のペースでコツコ

仕事内容株式会社サンコー情報システム 【札幌】介護保険業務をサポート／「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク／介護ICT分野トップクラス◇ 【仕事内容】 【札幌】介護保険業務をサポート／「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク／介護ICT分野トップクラス◇ 【具体的な仕事内容】 【介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク／介護現場経験を活かしICTで福祉施設を支える業務です】 ■業務概要 当社が提供する介護ソフト「ほのぼのシリーズ」のヘルプデスク担当として、介護・福祉施設のスタッフや関係者様からの各種お問い合わせ対応、操作説明、デモンストレーション、サポート業務をお任せします。お客様の業務効率化や現

勤務時間08：20～17：30 08：50～18：00 【シフトについて】 ■実働時間は8時間、効率的 かつメリハリのある時間 割を心掛けています。 ■休憩時間はたっぷり70分、 気分転換にも最適です。 【その他補足】 ■9月14日以降から勤務時間 が8：50～18：00へと変更 になりますので、 ご注意ください。 ■フレックスタイム制の導 入も相談可能です。 ■始業前に少し早めに来る ことや、業務後の残業も原 則禁止しております。 ■休日出勤は基本的にありま せん。代休取得制度が充実 しています。 ■年次有給休暇の申請は柔 軟に対応します、お気軽に 相談ください。 【シフト例】 ・朝型シフト： ￥n 8：20～17：30 ・通常シフト： ￥n 9/14以降は8：50～￥n 18：00

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 官公庁内で利用されるシステムに関する、 お問い合わせ対応を担当していただきます。 充実の研修でオフィスワークデビューを応援！ 【お仕事の主な流れをご紹介】 ・電話やメールを通じたユーザーサポート ・システム操作に関するわかりやすいご案内 ・不具合発生時の状況確認と初期対応業務 ・対応した内容の専用システムへのデータ入力 マニュアル通りに対応すれば問題ありません。 未経験からでも着実にスキルアップ可能です。 安心してチャレンジできる環境を整えています。 【お仕事のポイント】 札幌市中央区にて官公庁システムについての問い合わ

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 ■仕事内容： カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお

勤務時間08：00～17：00 09：00～18：00 11：00～20：00、12：00～21：00、13：00～22：00 実働8時間 休憩60分 残業は30（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 ■カスタマーサービスサポート 自動車保険をご契約中のお客様から、自動車の事故やバッテリー上がりなどに関するお電話の一次受付を行っていただきます。 ◆使用ツール・スキル：ー 【スタッフサービスで働くメリット】 「プライベートを大切にしながら働きたい」 「本当はこんな仕事をやってみたい」 「たくさんの仕事を経験してスキルアップしたい」 派遣は色んな働き方があります。 だから自分らしく働きたい技術者の方は 派遣を選ぶ。 大手メーカーを中心とした 約1500社のお仕事の中から あなたに合ったお仕事をご紹

仕事内容■おすすめポイント 【札幌市】病院のテクニカルサポートデスク◇業務システム当の問い合わせ対応など／年間休日123日・残業少なめ◎ ■お仕事内容 システム ■お仕事詳細 当院のテクニカルサポートデスクとして、問い合わせに対する一次受けや情報機材のセットアップ等の業務に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ・業務システム利用に関する対応（トラブル、操作指導等） ・OS、Office等の操作に関するサポート ・PC等のセットアップなど ・ハード障害時の切分け、メーカへの修理依頼 ※経験ある先輩職員がOJTを通じサポートします。 【休日備考】 完全週休2日制 ※基本的には土日休ですが、年に

仕事内容株式会社エスアイ・システム 【札幌】カスタマーサポート◆SV候補／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日残業少／キャリアパス◎ 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポート◆SV候補／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日残業少／キャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制があります！／残業平均月15時間／完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： (1)得意先

仕事内容株式会社エスアイ・システム 【札幌】カスタマーサポート◆未経験歓迎／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日・残業15h 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポート◆未経験歓迎／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日・残業15h 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎／人材ビジネス向けシステム（自社開発）のカスタマーサポート職／希望すれば営業職へのキャリアチェンジも可能◎】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向け業務管理・業務効率化システムを導入している顧客からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ■業務詳細： 同社の人材ビジネス向けシステ

仕事内容システムサポート事務 「パソコンが動かない」 「システムの使い方が分からない」 「データ入力や管理を効率化したい」 そんな日々の小さな課題に向き合い、一つひとつ解決していくことが、 会社全体の業務効率を支えています。 専門的な知識が必要そうに感じるかもしれませんが、 入社時点で高度なスキルは必要ありません。 基本的なPC操作ができれば、 業務を通じて少しずつIT知識やサポートスキルを身につけていくことができます 【仕事内容】 「未経験からITエンジニアを目指して学習しているけど、 転職活動がなかなか上手くいかずに悩んでいる」 そんな方がいましたら、ぜひお話したいと思っています。 も