コールセンター管理者 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社東京テレマーケティング 未経験歓迎のコールセンター管理者／最大16連休／残業月10h 【求人要約】 【未経験歓迎】コミュニケーションスキルが活かせる 【働きやすさ】残業月10h以下／育休復帰率100％ 【休暇】年休124日／有給と合わせて最大16連休可 【仕事内容】 未経験からスタートした社員多数☆コールセンターのコミュニケーターが安心して働ける環境づくりや事務業務 【具体的な仕事内容】 ＃未経験歓迎 ＃内勤メイン ＃年間休日124日以上 ＃年2回の9連休推奨 ＃バケーション休暇年20日 ＃残業月平均10h以下 ＃育休復帰率100％ ＃研修制度あり ＃試用期間後も手厚くサ

仕事内容《マネジメント経験者歓迎！》コールセンター運営管理の管理職候補ポジションでキャリアアップ！ 高収入×キャリア形成！管理職候補として統括責任者を目指せます ◤ ズバリ！こんなお仕事の求人 ◢ 受託業務のコールセンター運営に伴う管理業務全般をお任せします。 多様な業界のクライアントと関わり、幅広い経験を積みながらキャリアアップを目指せるポジションです！ ◇ 具体的には？ ◇ ︎ コールセンター業務の立ち上げ準備 ︎ クライアント対応・商談 ︎ スタッフの業務サポート・フォロー ︎ 日々の業務運営・進行管理 ︎ エスカレーション対応・改善提案 ☆ 身に付く経験 & スキル ☆

仕事内容【具体的にお任せしたいこと】 まずはコールセンターオペレーターとして業務を習得し、 将来的にＳＶを目指していただきます。 ・電話による商品の受注や、お問合せ対応、ご案内業務、簡単なデ ータ入力業務をお願いします。 ↓将来的には 上記コミュニケーター業務に対してのフォローや、シフト管理、育 成、業務の成果集計、データ管理、クライアント対応をお任せしま す。その他コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。 （変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容10時スタート・月給30万以上！未経験者歓迎のコールセンター管理者／育成人材の成果が自分の収入に直結 パート社員の指導・育成・シフト管理、アポイントの調整（必要数の指示、振替等）、アポイント取得、面接対応 朝はゆっくり10時出社で、車通勤OK！ ゆとりある働き方ができ、月給は30万円以上の好条件。 管理未経験者でもしっかりバックアップするので難しくないお仕事です。 より良い環境でコールセンター管理者として活躍しませんか。 管理していただくチームは女性スタッフが多く年齢層もさまざま。 育成したメンバーの成果はインセンティブとしてあなたの収入に反映。 さらに年2回の賞与や昇給など、努力をしっ

仕事内容【正社員（人材紹介）】月給30万円～／年間休日124日／コールセンター管理者候補（SV）／品川エリア ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて 架電業務から現場管理まで幅広く担当いただきます。 まずは商材理解と現場の流れをつかむためご案内業務から行っていただきます。 併せて、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、申込内容チェックなど、 日々のコール結果や配送状況の集計を行います。 また、現場管理としてオペレータの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料作成など多岐にわたる業務を担当します。 ▼具体的な業務（入社後すぐ→その後SV業

仕事内容[仕事内容] ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ】 まずはお客様やクライアントを知るために、オペレーター業務からチャレンジ！ その後はSVとして案件に参加していただきます。 ★なんと、早ければ1〜3ヶ月でSVデビュー！ 「やってみたい！」をすぐにカタチにできるスピード感が魅力です。 【仕事内容】 ・みんなが安心して働けるようにシフトをサポート ・オペ

仕事内容【医療関連企業でのコールセンターの運営業務（管理者候補）】・夜間や休日対応コールセンター運営、管理・相談員のシフト作成および調整・勤怠管理（勤務時間・休暇管理等）・児童相談所関連の報告書内容確認・相談業務に関する報告書作成・運営側（管理部門）との打合せ・連携・現場状況の把握および調整【主な勤務シフト】・準夜勤務：17:00～22:00（5時間）・ロング準夜勤務：14:00～22:00（7時間） ※平日に月数回・日勤：9:00～17:00（7時間）※主に土日祝

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ・クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・事務センター・コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】

仕事内容★人気の完全在宅★ 管理者経験を生かしてキャリアアップしたい方歓迎♪ 最短半年で限定正社員を目指せます！安定した雇用をサポートしています 人気の在宅業務が第二期募集！ チームリーダーとして勤務いただける方を募集中です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、チームリーダーとしてメンバーの勤怠・KPI管理・クライアント対応等を担っていただきます。 【お仕事内容詳細】 ◆主に下記業務をお任せします◆ ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定・実行・評価等 ・ネスティング (OJT) 中のス

仕事内容新生活のお客様を対象にご提案を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。 月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。 さらに、FA

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 多摩◆【コールセンター＆バックオフィス管理者(SV/MGR候補)】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 金融業界のBPOサービスのプロジェクト(コンタクトセンターorバックオフィス)にて、プロジェクト管理や人材育成などマネジメント全般をお任せします。メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般 ・人材管理・育成 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンタ管理経験者・管理職経験者 損保業界で実務経験のある方 [歓迎] 損保募集人資格・FP2級 【職種名】 年収836万円【カスタマーサポ－トセンタ マネージャ（管理職）】年休120日/フレックス有 【仕事内容】 カスタマーサポートセンターの管理職 ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ カスタマーサポートセンタの自動車グループの管理職 ・グループの統括 ・業務プロセス再設計(BPR)の推進 ・ナレッジマネジメントの構築 ・人材育成・チームビルディング ・DX推進プロジェクトの推進・運用 ＜変更の範囲＞ 当社業務全般 【事業内容・会社の特長】 ２００１年に大

仕事内容■お仕事内容 お客様からの「困った」「知りたい」にお答えする、受電専用のコールセンタースタッフです。 冠婚葬祭に関するお問い合わせに対し、マニュアルに沿って丁寧に対応していただきます。こちらから営業電話をかける「アウトバウンド（架電）」や「ノルマ」は一切ありません。 【主な仕事内容】 ■葬儀のご相談・式場の見学 ■葬儀のご依頼、お手配 ■式場までのアクセス案内 ■お花のお手配 音声解析AI搭載型のクラウドIP電話システムを導入しており、全ての電話内容を自動で文字起こしすることが出来ます。 ログ格納まで自動化され、ヒアリング漏れも防止できる為、通話中の入力作業も必要最低限で大丈夫です！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コールセンターでの実務経験 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 └事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセス運営経験 └コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント／シフト管理、パフォーマンス管理、育成など） ・KPIを用いた数値管理と業務改善のご経験 ・業務マニュアルやFAQの作成、業務プロセス設計のご経験 ◎必須ではありませんが、BPO連携でのサポート運営、ZendeskなどのCSツールの導入・運用、UX向上のためのプロダクト提案、サポート体制の立ち上げ・改善リードといったご経験がある方はなお歓迎です！ ■たとえばこんな方に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【歓迎】 ・コールセンターの教育担当経験者/管理者経験者もしくはコールセンターでのSV経験者 /ATM保守業務経験者・メーカー等での技術職経験者 ・企業教育担当経験者/銀行又は金融機関／コールセンター／ATM等保守技術職／接客・販売業／営業 ・一定レベル以上のＰＣ操作（EXCEL／WORD／PowerPoint等の作成、入力、文書作成等） ※エキスパートクラスなら尚可 ・AIで企画・文書作成・エクセル構築・資料作成を経験されている方（なお歓迎） 【募集年齢（年齢制限理由）】 38～58歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 金融インフ

仕事内容コールセンター運用管理者／「コールセンター運用管理者」自社メディア・黒字成長・コールセンターSVからの卒業／年休125／駅直結 運用全体を動かす「管理者」へ飛躍。 現場の統括と運用の舵取りを担う“管理業務”の募集（コール対応ではありません） 住宅・不動産領域で日本最大級の総合ポータル「town life」シリーズを展開し、 7期連続で増収、前年比120％成長を継続する当社（従業員約200名）。 その成長をさらに推進すべく、自社メディアのユーザー増と顧客成果の最大化を担う アウトバウンド・コールセンターを運営しており強化・拡大中。 今回は、運用全体を率いるコールセンター運用管理者を募集し

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 コールセンターのSV候補／土日祝休み／年休120日以上 【求人要約】 【成長◎】新設チームのリーダー候補として活躍！ 【安定◎】契約実績23000社以上のトップ企業！ 【働き方◎】年休120日以上／完休2日／福利厚生◎ この夏始動の新設チームをけん引するリーダー候補！ トップ企業のコアメンバーとして新たなキャリアを！ 創業50年以上、コンタクトセンター・BPOセンターのスペシャリストとして23,000社以上の契約実績を持つ当社。 今回募集するのは、そんな当社の新設チームを率いるリーダー候補。立ち上げメンバーとして、チーム作りや運営にイチから関わる重要ポジシ

仕事内容コールセンター管理／「月給27／5万円」錦糸町エリアで働ける／コールセンター管理者／未経験歓迎／txx2-0000 【お任せする主な業務内容】 ATM監視、不正取引モニタリング、インターネットバンキングヘルプデスクなど、多岐にわたる金融サービスの最前線で、オペレーションを統括するSVとしてご活躍いただきます！ ■ATMやインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応業務の管理・監督 ■オペレーターへの業務指示、フォロー、エスカレーション対応 ■業務マニュアルやスクリプトの作成・改訂を通じた業務改善 ■オペレーターの育成・指導、品質向上支援 ■勤怠管理、シフト作成などのセンター運営業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの実務経験 ・事業会社（C向けサービス）でのカスタマーサクセスの運営経験もしくは コールセンターでの管理者経験（10名以上のチームマネジメント経験 ・シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPIを用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・Zendeskなどのカスタマーサポートツールの導入・運用経験 ・顧客体験（UX）向上のためのプロダクト提案や仕様連携の経験 ・サポート体制の立ち上げ、または改善プロジェクトのリード経験 ・在宅勤

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【多摩センター】BPOコールセンター＆バックオフィス管理者（MGR候補）◆裁量大で事業成長に直接貢献 【仕事内容】 【多摩センター】BPOコールセンター＆バックオフィス管理者（MGR候補）◆裁量大で事業成長に直接貢献 【具体的な仕事内容】 【SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上】 ＼安定基盤×キャリアアップ×働きやすさを両立！／ ●大きな裁量権を持って、事業成長に直接貢献できる！ ●ゼロからビジネスを構築する経験が得られる！ ●多様な業界の専門性を高め、提案の幅を広げられる！ ■業務内容 マネージャ