コールセンター管理者 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社ナチュラルガーデン 【山田養蜂場G】化粧品マーケティング◇CRM施策／裁量◎成長環境◇土日祝休・残業10h・子供手当あり 【仕事内容】 【山田養蜂場G】化粧品マーケティング◇CRM施策／裁量◎成長環境◇土日祝休・残業10h・子供手当あり 【具体的な仕事内容】 ～山田養蜂場グループの化粧品マーケティング職／裁量をもって働きたい・社内のフォローを受けながら成長したい方へ～ 主に女性をターゲットにした美と健康に関わる商品を販売している当社にて、商品のマーケティング職として販売促進の手法を検討、実施いただきます。 ■業務内容： 既存顧客のロイヤリティの向上のためのCRM施策を企画・立

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【多摩センター】BPOコールセンター＆バックオフィス管理者（SV候補）◆早期キャリアアップ正社員 【仕事内容】 【多摩センター】BPOコールセンター＆バックオフィス管理者（SV候補）◆早期キャリアアップ正社員 【具体的な仕事内容】 【SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上】 ＼安定基盤×キャリアアップ×働きやすさを両立！／ ●有給消化率90％以上＆残業少なめでプライベートも充実 ●研修充実（約3か月）＋資格取得支援ありで早期に管理職へ ●大手企業案件中心で安定性抜群＆スキルアップ可能 ■業務概要： 管

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター、BPOプロジェクト等の管理経験 [歓迎] ▼営業経験 ▼事務センター・コールセンター管理者経験 ▼コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ▼業務フローの設計・構築経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっており

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 ・メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 ・上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 ・コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 [歓迎] ・自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 ・社内外の関係者との調整・折衝を通じて、運営改善を行った経験 ・健康食品・化粧品・通販事業に関する実務経験 【職種名】 【東京／田町】東証プライム上場企業◇D2C部 コールセンター担当（管理・運営）◇年収500～650万 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンターやカスタマーサポート業務における実務経験(SV、管理者など) ・ 業務委託先(BPO企業等)での運用・サポート業務や、クライアント対応の経験 【歓迎】 ・ 生成AIやRPAなどの新しいツールを活用し、業務効率化を図った経験 ・ サポート体制の構築や業務フロー改善、FAQ作成などの業務に携わった経験 ・ 複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験(委託元・委託先間の調整や、社内外の折衝業務など) 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補／企業間掛け払いサービス／生成AIに興味関心がある方歓迎） 【仕事内容】 ※GMOペイメントゲートウェイでの採用と

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 【職種名】 コールセンター運営リーダー候補（委託先管理・業務改善）【プライム上場／ミドリムシでおなじみ】 【仕事内容】 D2C部ユーグリー応援課のコールセンター担当として、以下の業務を遂行いただきます。 【業務詳細】 委託先コールセンターの運営管理、KPIモニタリング、課題分析 応対品質の確認および改善施

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【コールセンター管理者候補】新規立ち上げ・運営に携われる／月給30万円～／キャリアUP可能 新生活のお客様を対象にご提案を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。 月

仕事内容仕事内容 医療連携室、日勤コールチーム、医局の責任者を担っていいただきます。 現在、東京・神奈川・千葉を中心に、北海道、長野、群馬、茨城で訪問診療のクリニックを全19拠点展開しています。 今後も在宅医療が不足している地域への新規拠点開設を積極的に推進し、「そばに在り続ける医療であなたの幸せを応援する。」を具現化していきたいと考えています。 今回は、クリニックを支える部門の運営支援を行っていただく方を募集します。 平郁会ではどんな職種も『タテ』ではなく『ヨコ』の関係を推奨し、フラットな組織を目指しています。在宅医療の現場で医師や看護師など医療職の方とタッグを組みながら、医療知識、保険制度を実践の

仕事内容【応募資格】 [必須] マネジメント経験3年以上の方 大卒以上の方 運転免許お持ちの方（ペーパードライバー不可） 基本的なPC操作ができる方（Excel,Wordが使える方） [歓迎] 医療業界マネジメント経験者（特に在宅医療事務長経験者、コールセンター管理者歓迎） 30人以上等多人数のマネジメント経験者歓迎 多様な価値観・多職種・多階層のステークホルダーと信頼関係を構築できる方 物事に固執せず柔軟な姿勢を持ち、より最適に改善することができる方 【職種名】 【三井物産グループよりおすすめ求人】＜クリニック・待機番統括マネージャー＞中央区／年収800万円可 【仕事内容】 ■下記チームの責任者・

仕事内容株式会社ナチュラルガーデン 【自社化粧品のマーケティング】マネジメントにも挑戦可転勤無・土日祝休・残業10ｈ／山田養蜂場G 【仕事内容】 【自社化粧品のマーケティング】マネジメントにも挑戦可転勤無・土日祝休・残業10ｈ／山田養蜂場G 【具体的な仕事内容】 ～テレビ・新聞・ラジオ・WEB・SNSなど幅広いメディアを活用／裁量をもって働きたいマネジメントへの挑戦向け～ 「美と健康」をテーマに、女性向け化粧品を中心とした商品を展開する当社にて、マーケティング企画職を募集します。 山田養蜂場グループの一員として、安定した経営基盤のもと、戦略立案から実行まで一貫して携われるポジションです。 ◆

仕事内容株式会社ドゥファイン 未経験歓迎！あなたの“向いてる”が見つかる【総合職】募集 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 企業や働く人を支える総合職（研修営業／派遣コーディネーター／コールセンターSV）として活躍！希望や適性に応じて、いずれかの業務をお任せします◎【研修営業】 企業が抱える「人材育成」や「組織づくり」の課題に向き合い、研修サービスを提案します。 ■企業との打ち合わせ ■課題のヒアリング・提案 ■研修内容の企画・調整 ■資料作成（PowerPointなど） 【派遣コーディネーター

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 ・メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 ・上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 ・コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 [歓迎] ・自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 ・社内外の関係者との調整・折衝を通じて、運営改善を行った経験 ・健康食品・化粧品・通販事業に関する実務経験 【職種名】 【正社員】D2C部 ユーグリー応援課 コールセンター担当（管理・運営） 【仕事内容】 D2C部ユーグリー応援課のコー

仕事内容仕事内容 下記チームの責任者・統括責任者（エリアマネージャー）を担っていいただきます。 ・日勤コールチーム ・夜間緊急コールチーム ・夜間往診スタッフ ・医療連携室 ・医局 求人詳細 【医療法人社団 平郁会】 平郁会は、患者様おひとりおひとりの異なる状況やニーズに応えられるよう医療サポート体制を整え、安心して選択していただける在宅医療（訪問診療）を目指している医療法人です。 現在は首都圏を中心に東京、神奈川、千葉、群馬、北海道、茨城、宮城で在宅診療のクリニックを23クリニック展開しています。 24時間365日対応、重症疾患の診察、専門医による診療体制、など、在宅医療を提供するための基盤を整え

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの業務経験を3年以上有する方 -メーカー・事業会社側におけるカスタマーサポート／顧客対応部門での主担当としての実務経験 -上記に準ずる、顧客対応に関わる運営管理・業務改善・関係者調整の経験 -コールセンターにおけるSV・リーダー・管理者等としての実務経験 [歓迎] ▼自ら課題を整理し、関係者を巻き込みながら業務を推進した経験 ▼社内外の関係者との調整・折衝を通じて、運営改善を行った経験 ▼健康食品・化粧品・通販事業に関する実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 D2C部 ユーグリー応援課 コールセンター担当（管理・運営）（年収5

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 コールセンターSV候補（ホテル予約受付）／年休120日以上 【求人要約】 【やりがい】「プリンスホテル」の予約受付を担当 【ポジション】SV候補／キャリアアップが目指せる 【環境◎】年休120日／完全週休2日／残業月10h クライアントは、日本を代表する名門ホテル。 顧客満足度を大切にした対応を追求できます。 …□ 創業50年超の信頼と実績 □… 創業1974年、契約社数2万3000社以上の経験と実績をもつ、私たちベルウェールグループ。 今回募集するのは「プリンスホテル」の予約受付センターのSV候補です。 ご予約やお問い合わせをくださるお客様には「プリ

仕事内容コールセンターの管理者募集！ 経験を活かし、現場をリードするポジション 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: コールセンタースタッフとしてだけでなく、現場のマネジメントと品質向上をリードする役割を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 コールセンター運営管理：日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 スタッフの指導・育成：オペレーターの教育や研修を実施し、対応品質の向上をサポート 品質管理・改善提案：顧客目線でのサービス向上を目指し、応対品質や業務フローの最適化を推進 数値管理・分析：対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、改善策を策定 クレーム

仕事内容■おすすめポイント 【中央区】待機番統括マネージャー◇原則土日祝休み！福利厚生充実！年収最大804万円◎ ■お仕事内容 マネジメント業務 ■お仕事詳細 【業務詳細】 下記チームの責任者・統括責任者（エリアマネージャー）を担っていいただきます。 ・日勤コールチーム ・夜間緊急コールチーム ・夜間往診スタッフ ・医療連携室 ・医局 ●マネジメント頂くチームについて 【夜間緊急コールチーム・日勤コールチーム】 24時間365日患者さまからの1stコールを看護師が受けております。 コールセンターに在籍している看護師の管理をしていただくお仕事です。 各部門責任者がおり、支援していただきます。 メ

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリ『GO』のコールセンター管理者を募集します！ ・業務プロセス改善 ・コールセンターのスタッフ管理 ・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応 ・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語 ・チャットボット（英語版）の管理 ・使用方法等マニュアル英訳 ・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行 ・顧客対応業務の最適化 ・教育体制構築／マニュアル作成 ・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上 ※実務内で英語に関わる業務は、全体の3割程度で残りは日本語対応の業務に携わっていただきます。 ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし

仕事内容CRMコールセンター管理｜通販会社の外部CCに関する管理・企画立案・品質向上 仕事内容 【概要】 弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。 弊社では通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。 今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 【業務内容】 CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。 ・委託先コールセンターのKPI管理 ・既存顧客の委託先におけるKPI管理（応答率・アップセル率の