コールセンター管理者 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容CRMコールセンター管理｜通販会社の外部CCに関する管理・企画立案・品質向上 仕事内容 【概要】 弊社は自社商品の通信販売を行っている事業会社です。 弊社では通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しております。 今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。 ※CRMチームでは、お客様の継続率向上のための施策立案やコールセンターの管理を行っております。 【業務内容】 CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。 ・委託先コールセンターのKPI管理 ・既存顧客の委託先におけるKPI管理（応答率・アップセル率の

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容コールセンターマネージャー／「管理職」コールセンターマネージャー ★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーター（受信業務が中心）※一部、発信業務もございます。 ・受電・架電/メール/PCへの入力作業など。 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中 １．ＩＴ系人

仕事内容営業事務／「エンジニア学習スクールあり」「学歴不問人柄重視」広告会社の営業・運営サポート 今回募集するポジションは統括のサポート業務になります。 イベント企画、運営部署での就業となります。 大手企業から依頼を受けコールセンターやイベントの企画運営を行っており、各現場管理者と統括の橋渡しメインに業務に従事して頂きます。 具体的は、 ・資料作成 ・メール、電話対応 ・各人材会社との面談調整 ・営業同行 ・各現場管理者との連絡、統括巡回調整 ・イレギュラー対応 など 多岐にわたり対応して頂きますが、得意不得意を判断し割り振りを致します。 【この業務で身につくスキル・経験】 業務上複数の会社

仕事内容【職種名】 利用サービスに関するコールセンター/ID:logrpNCJRr 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:logrpNCJRr 【PR】 三軒茶屋駅でご検討中なら！利用サービスに関するコールセンターをお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:logrpNCJRr 【コメント】 三軒茶屋駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「短期がいいな」 「友人と一緒に働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:logrpNCJRr 【ポイント】 ＼大

仕事内容株式会社ナチュラルガーデン 【自社化粧品のマーケティング】裁量をもって挑戦できる環境◆転勤無・土日祝休・残業10ｈ／山田養蜂場G 【仕事内容】 【自社化粧品のマーケティング】裁量をもって挑戦できる環境◆転勤無・土日祝休・残業10ｈ／山田養蜂場G 【具体的な仕事内容】 ～テレビ・新聞・ラジオ・WEB・SNSなど幅広いメディアを活用／裁量をもって働きたい・社内のフォローを受けながら成長したい方へ～ 主に女性をターゲットにした美と健康に関わる商品を販売している当社にて、商品のマーケティング職として販売促進の手法を検討、実施いただきます。 ■業務内容： （1）新規顧客の獲得 テレビ、ラジオ、

仕事内容【職種名】 利用サービスに関するコールセンター/ID:7wXQTA7q78 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:7wXQTA7q78 【PR】 三軒茶屋駅でご検討中なら！利用サービスに関するコールセンターをお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:7wXQTA7q78 【コメント】 三軒茶屋駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「短期がいいな」 「友人と一緒に働きたい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:7wXQTA7q78 【ポイント】 ＼大

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ 営業企画／月給30万円以上／残業代全額支給／土日祝休み 【求人要約】 本部採用！各種数値をもとに改善策を検討・実行 1年半でリーダー・3年でマネージャーへの昇格例あり 退職金・資格取得支援・保養所など福利厚生も充実 【仕事内容】 ◇3カ月～6カ月の教育あり◇各種数値をもとに、現場やクライアントと連携しながら改善策を検討、実行 【具体的な仕事内容】 お任せするのは、受託コールセンター事業の売上・利益を伸ばすための営業企画。担当プロジェクトの売上・粗利・人件費・生産性などを分析し、クライアントや現場管理者と連携しながら改善策を企画します。スタッフ定着率を高める施策、

仕事内容五反田駅から徒歩すぐ【センター系総合職採用（副センター長候補）】社会インフラを支える大規模センターでキャリアUPが見込める・研修企画や採用など根幹から裁量権持って関われる 仕事内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理・品質管理・リスク管理・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJ

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 未経験歓迎 新卒・第二新卒歓迎 事務はじめてOK 【年収350万～】昇給あり★年間休日120日!役職・職域のオシゴト メンバーのシフト管理や業務状況のサポート／強みになる経験が積めます正社員派遣・バイト経験だけでもOK年収350万～昇給あり駅からすぐそば☆徒歩1分!都庁前駅・JR新宿駅が最寄り!アクセス抜群年収UP目指したい方へ◎ご経験あれば最初から年収450万以上目指せます！ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・世の中の役に立つ実感がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間)

仕事内容通販コールセンター管理職候補☆年収550万～ 【仕事内容】: ・自社通信販売のカスタマーセンター運営管理 ・カスタマーセンターでのKPI管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成、マネジメント ・顧客対応の品質向上・業務改善 ◎具体的には 事業拡大に伴い、医薬品／医薬部外品／健康食品／化粧品を扱う自社通販のコールセンター運営管理責任者を募集します。お客様サポートからアウトバウンド施策まで、センター全体の運営をリードしていただきます。 ◎やりがい・未来像 「事業成長の中核を担い、組織を率いるリーダーへ」 KPI管理からチーム育成まで、マネジメントスキルを磨きながらキャリアアップで

仕事内容株式会社ＫＯＳＭＯ コールセンターSV／未経験歓迎／年休122日／土日祝休／03 【求人要約】 管理業務に専念！コールセンターの司令塔として活躍 年休122日・完全週休2日！土日祝でしっかりお休み 創業40年の老舗企業！基盤安定×福利厚生充実 【仕事内容】 ◇未経験歓迎！充実の研修制度あり◎コールセンターの運営、スタッフ管理などをお任せします 【具体的な仕事内容】 オペレーターがスムーズに業務を進められるよう、チーム運営・育成・数値改善を行うSV業務をお任せします。受電業務は一切なく、純粋な管理業務に専念していただけます。採用からシフト管理、現場改善まで…幅広い裁量を持ってご活躍い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人顧客への提案・折衝経験、または企画職等の実務経験（2年以上） ・業務フロー図の作成やマニュアル整備など、緻密な作業を完遂できる力 ・コンサルタントとして成長したい強い意欲 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・業務系システム導入における要件定義経験 ・AIやチャットボット導入プロジェクトへの関与経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リ

仕事内容戦略マーケティング型コールセンター事業を展開する企業でSV職 コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・コールセンタースタッフのマネジメント… スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。 ・報告書作成… 各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。 ・業務改善… コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。 人員の補充計画を立てるのも業務改善の一つです。 ＜入社後はしっかりした研修を行います＞ 実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター（発信業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライアントとの折衝、調整経験 ■顧客対応経験 ■コミットメント力の高い方 [歓迎] 【歓迎】 ■営業経験 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 35（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 【東証プ

仕事内容錦糸町から徒歩すぐ【センター系総合職採用（副センター長候補）】社会インフラを支える大規模センターでキャリアUPが見込める・研修企画や採用など根幹から裁量権持って関われる 仕事内容 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理・品質管理・リスク管理・繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画・コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT

仕事内容 医療業界マネジメント経験者歓迎☆統括責任者（エリアマネージャー）の募集！年収600万円以上☆福利厚生充実◎土日祝休み！ 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: ■下記チームの責任者・統括責任者（エリアマネージャー）を担っていいただきます。 ・日勤コールチーム ・夜間緊急コールチーム ・夜間往診スタッフ ・医療連携室 ・医局 ＜マネジメントいただくチームについて＞ 【夜間緊急コールチーム・日勤コールチーム】 医療法人社団平郁会は24時間365日患者さまからの1stコールを看護師が受けております。 コールセンターに在籍している看護師の管理をしていただくお仕事です。 各部門責任者がおり、

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

仕事内容カスタマーサポート／未経験OK／簡単業務／個人向け新電力のカスタマーサポート業務 個人のお客様向け電力サービスに関するお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です。お客様からのお電話を受けて、電気契約の申し込み方法やお引越しに伴う手続き、料金に関するご案内などを行っていただきます。受電対応が中心のため、営業電話やノルマはありません。マニュアルや研修制度が整っており、未経験からでも安心してスタートできる環境です。 生活に欠かせない「電気」に関するサービスのため、日常生活に身近なお問い合わせが多く、お客様の困りごとを解決するやりがいのあるお仕事です。電話対応の経験がない方でも、研修で基

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、最新のAI技術を活用した「コールAI Agent」の導入提案を推進していただきます。単なる製品販売ではなく、顧客の既存業務フローを深く理解し、どの工程をAIに置き換えるべきか、導入後のROI（投資対効果）をロジックで示すコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的には】 ・注力業界（通販・金融等）に対するターゲット戦略の立案と実行 ・パートナー企業（大手SIer等）と連携したリード獲得およびアライアンス強化 ・顧客の業務フローヒアリングと課題特定、AI導入によるソリューション提案 ・意思決定プロセス（BANT情報）の管理とクロージ