コールセンター管理者 - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上（SaaS、ITサービス、広告、人材業界などの無形商材） ・新規開拓からクロージングまでを一気通貫で担当した実績 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・特定業界（通販、アパレル、金融など）への深いドメイン知識 ・パートナーセールスの経験（SIer、金融機関、VC等とのアライアンス経験） ・エンタープライズ・セールスの経験（複数部門にまたがる合意形成） 【備考】 グループ会社である株式会社電話放送局のプロダクトを扱うため、適

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、最新のAI技術を活用した「コールAI Agent」の導入提案を推進していただきます。単なる製品販売ではなく、顧客の既存業務フローを深く理解し、どの工程をAIに置き換えるべきか、導入後のROI（投資対効果）をロジックで示すコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的には】 ・注力業界（通販・金融等）に対するターゲット戦略の立案と実行 ・パートナー企業（大手SIer等）と連携したリード獲得およびアライアンス強化 ・顧客の業務フローヒアリングと課題特定、AI導入によるソリューション提案 ・意思決定プロセス（BANT情報）の管理とクロージ

仕事内容株式会社電話放送局 【東京/東陽町】AIによる電話自動音声応答サービスの法人営業◇賞与年3回／急成長中のマーケット 【仕事内容】 【東京/東陽町】AIによる電話自動音声応答サービスの法人営業◇賞与年3回／急成長中のマーケット 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 事業拡大に伴う組織強化を目的に増員募集しています。 近年、言語技術の発達が進みボイスボットがバズワードになるほコミュニケーション市場は拡大を続けています。 当社は自動音声応答（IVR）市場でトップシェア、1500社以上のお客様にご利用いただいています。 ■具体的な業務内容： クラウドパッケージ製品やお客様の仕様に合わせたシステム

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容コールセンターマネージャー／「管理職」コールセンターマネージャー ★☆ 少人数制のアットホームな職場で一緒に働きませんか ★☆ 外資系企業（中目黒駅より徒歩5分）内での受付窓口業務です。 ★業務概要★ ・電話オペレーター（受信業務が中心）※一部、発信業務もございます。 ・受電・架電/メール/PCへの入力作業など。 ★職場環境★ ・少人数制のとてもアットホームな職場環境です♪ ・OJTによる研修がございますので、未経験の方でも安心して働いて頂けます。 ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・化粧品、健康サプリなどを取り扱っております ・20代から30代の方が活躍中 １．ＩＴ系人

仕事内容【仕事内容】 タクシーアプリのカスタマーサポート（CX）部門にて、リーダー候補としてチーム運営を担っていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・コールセンタースタッフの教育・育成、業務フォロー ・問い合わせ対応品質を高めるためのセンター運営・改善 ・開発部門と連携し、ユーザーの声をサービス改善に活かす業務 ・インバウンド需要増加に伴う、英語での電話・メール対応の統括 ・チャットボット運用・管理のリード 年間16億人の移動を支えるサービスを、サポートの側面から支える重要なポジションです。 英語力を活かしながら、サービス品質向上とチームづくりの両方に携わることができます。 ■業務の変更

仕事内容株式会社アイ・エフ・クリエイト 年間休日125日！コールセンターの運営・管理【SV】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【転勤なし、キレイなオフィス／風通しが良い環境で働きやすい！】コールセンターの運営・管理全般をお任せします ★経験者がぞくぞく活躍中！クライアントは、大手通販会社やカード会社、保険会社、プロバイダーなど。 各クライアントのお客様に対し、ファイナンシャルプランナーによる ご相談サービスをご案内するコールセンターのスーパーバイザーとして 運営・管理業務をお任せします。 【具体

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） [歓迎] ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インサイドセールスSV（年収500万円～700万円） 【仕事内容】 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして

仕事内容コンタクトセンターマネージャー／コンタクトセンターマネージャー／業種未経験歓迎／残業12H・土日祝休・年休123日／有休取得率80 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて、コンタクトセンターの業務責任者（マネージャー候補）として、 担当プロジェクトの運営をリードしながら、センター全体の運営・改善にも携わっていただきます。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し、安定成長を続けています。 ■業務：

仕事内容■仕事内容 クライアントの事業課題に対し、「AI Agent（自律型AI）」を活用したあるべき姿（To-Be）を描き、業務変革（BPR）を推進するポジションです。 特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。 （詳細） 1. 業務改革・プロセス設計（音声AI領域メイン） ・クライアントの現場（コールセンター等）における既存業務フロー（As-Is）の調査・可視化 ・AI Agent導入による新業務フロー（To-Be）の策定、ROI試算 ・現場へのヒアリングを通じた、暗黙知の形式知化および業務要件の整

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題に対し、「AI Agent(自律型AI)」を活用し、 業務変革(BPR)を推進するポジションです。 特に音声AI領域においては、既存のコールセンターや接客業務のフローを深く理解・整理し、 AIが代替・補完する新たなオペレーションを設計します。 クライアントの現場における既存業務フローの調査・可視化や、AI Agent導入による新業務フローの策定、ROI試算などを行います。 顧客の経営課題に対するAI活用ロードマップの策定や、プロジェクト全体の進捗管理、 課題解決なども担当します。 同社は、単なるAIツールの導入ではなく、「AI Agentによる

仕事内容■お仕事内容 ＼働きやすい環境整ってます★／ 利用サービスに関するコールセンターをお任せ★ 安心して働けるように 全面的にサポートします◎ 是非是非ご応募ください☆ お仕事は一例です！あなたの“はたらく”を応援します。 オフィスワーク未経験の方も大歓迎。 オフィスワーク業務を中心に、あなたの希望に合わせて最適なお仕事をご紹介します。 【その他の業務例】 ・損害保険コールセンター受付 ・事務処理管理者業務SV ・オフィスでの事務 ※ご希望に合わせて、他にも多数の求人をご案内できます。 ■コメント 三軒茶屋駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 クライアントの事業課題を整理し、最新のAI技術を活用した「コールAI Agent」の導入提案を推進していただきます。単なる製品販売ではなく、顧客の既存業務フローを深く理解し、どの工程をAIに置き換えるべきか、導入後のROI（投資対効果）をロジックで示すコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的には】 ・注力業界（通販・金融等）に対するターゲット戦略の立案と実行 ・パートナー企業（大手SIer等）と連携したリード獲得およびアライアンス強化 ・顧客の業務フローヒアリングと課題特定、AI導入によるソリューション提案 ・意思決定プロセス（BANT情報）の管理とクロージ

仕事内容＼看護師の経験を、管理と調整に活かす／ 身体介助ではなく「判断」が主役の看護。訪問看護の管理・調整職（コールセンターSV経験歓迎） 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: 【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:0

仕事内容勤務地１：東京都千代田区 勤務地２：全国 ※初任地は希望を考慮の上決定 ※エリア内で転勤が発生する可能性があります ＜安全で快適な暮らしを支える＞ 住まいの定期巡回や補修･工事手配、お客様フォローなどをお任せします。 ■具体的な仕事内容 お客様の大切なお住まいを守ること。それがアフターメンテナンスの役割です。 【具体的には】 お客様のお宅を訪問し、保証基準に基づいた建物内外の 不具合の点検・対応をお任せします。 お客様は主に住友林業で戸建を新築されたオーナー様です。 （一般のお客様への点検もあり） ＜この仕事のPOINT＞ ◎住まいの不具合やお困りごとのヒアリングなど、 コミュニケーシ

仕事内容タウンライフ株式会社 黒字成長◎自社メディアの【コールセンター運用管理】年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【自社メディアの成長に貢献】コールセンター運営を、数値・品質・人材・仕組みの面から ”現場ドリブン”で改善・推進いただきます。運用管理者として既存コールセンターの拡大・強化業務。 SVから一段階上のキャリアアップとして 現場の強みを活かして運用全体をリード。 ・体制強化とスケール（席数・KPI・品質）の推進 ・席数拡大に向け、体制設計と運用最適化をリード ・シフト管理や教育

仕事内容セコム株式会社 【新宿/在宅可】アプリ開発エンジニア※PM候補◆業界最大手セコムG/自社勤務/プライム案件 【仕事内容】 【新宿/在宅可】アプリ開発エンジニア※PM候補◆業界最大手セコムG/自社勤務/プライム案件 【具体的な仕事内容】 【業界最大手セコムグループ/自社勤務、在宅可能/平均残業20時間程度/プライム受託メイン】 ■職務内容 セコムグループ外のお客様向けにシステム開発を行っている部署となります。顧客企業のWebシステム、C/S型システムを中心に、基幹業務システム、コールセンターシステム、文書管理システム、入退室管理システム、来訪者管理システム、長期署名システムなど、多岐にわ

仕事内容※詳細は「掲載元で詳しく見る」よりご確認ください 【雇用形態】：正社員 【募集職種】：看護師・准看護師 【業務内容】： ☆さくらの【1日の流れ（例）】 9:00 出勤・メールチェック 夜勤帯の報告を確認し、 1日のスケジュールを自分で組み立てます。 10:00 各拠点の訪問看護状況を確認 急変時の対応指示や、 関係各所への電話連絡・調整を行います。 12:00 お昼休憩（好きなタイミングで1h） 13:00 担当エリアの別拠点へ移動 書類整理や計画書の作成、 施設スタッフとの打ち合わせ。 17:00 最終チェック・本社への報告 18:00 退勤（残業はほとんどありません♪）

仕事内容全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。 ＜魅力ポイント＞ 電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！ また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！ ＜キャリアプラン＞ 最初は先輩社員に付いて、サポート

仕事内容あなたはどっち？初めてでも“向いてる”がきっと見つかる。 研修サービスの提案営業or人材コーディネーター募集！ 仕事内容： ／ 未経験スタートの先輩も多数活躍中！ ＼ 企業や働く人を支える総合職（法人営業／人材コーディネーター）として活躍いただきます！配属は希望や適性、経験を考慮して決定。「人と関わることが好き」を活かせる仕事です。 ・“課題解決”が好きなあなたは…法人営業！ 企業の「応対品質を改善したい」「新人教育を強化したい」といった課題に対し、電話応対研修や各種診断サービスをご提案。ヒアリングから企画、提案、実施後のフォローまで伴走しながら、企業の成長を支えます。さまざまな業界の責