カスタマーエンジニア - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容業務内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他同社サポートに付随する業務 やりがい ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 求人をご覧いただき、ありがとうございました。 ご興味がある方は、まずはお気軽に「応募」ボタンを押してください。 ■直接応募では無い

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 三谷コンピュータ株式会社のカスタマーエンジニアは、AWSサーバー構築やネットワーク構築、ヘルプデスク、チューニングなど、システム導入に伴うインフラ構築とシステム運用におけるアフターフォローが中心です。 顧客ごとにカスタマイズされたシステムがスムーズに運用されるよう、SEと協力し、調整を行います。 弊社の開発システムを導入することで、物流業界全体のIT化を飛躍的に促進させることができ、やりがいも感じられます。 カスタマーエンジニアとして活躍中の方々と共に、挑戦と成長を実感できる環境です。 【募集要項】 ・業種 建築・エンジニアリング ・職種 エンジニ

仕事内容カスタマーサポート『DRIVE CHART』 仕事内容 『DRIVE CHART』を利用する法人の安全管理部門のお客様に対し、日々の問い合わせ対応（メール・電話）を通じてサービス活用と事故削減の成功をサポートする最前線のポジション。 【具体的な業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メイン業務）：操作方法、仕様、トラブルに関する問い合わせ対応（メール・電話） ・エスカレーションと連携：技術的な調査が必要な事象のマネージャーやエンジニアへの的確なエスカレーション ・サポート品質と業務の改善：FAQ・マニュアルの更新・拡充、VOCの集約とフィードバック、業務フロー改善提案 応募資格 ・必須

仕事内容１．上下水道施設の電気・計測・情報設備の保守点検、修繕 ［１］書類（業務計画書、作業手順書、工程表、点検・修繕報 告書、写真帳等）作成・取り纏め ［２］客先での保守点検及び修繕（外観検査、清掃、部品交換 、単体機能確認、組合せ機能確認） ２．電気・計装・情報設備の修繕・工事のエンジニアリング業務 上記［１］［２］及び図面の作成・確認、関連部門との調整 ※経験のない方は、丁寧な教育・指導します。 ※東京都２３区の出張あり ※変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：8時50分〜17時20分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：20時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：大量受注・納期ひっ迫時には年６回を限度として、１ヶ月９９時間 間まで、１年７２０時間まで出来る。 休憩時間45分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 会社の就業カレンダーによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容日立製作所が納入する社会インフラ（鉄道・一般産業等）を支える 設備（コンピュータ及び周辺機器）のカスタマーエンジニア 未経験の方でも、各種教育のもと技術力向上を図りカスタマーエン ジニアとして育成します 大企業への就職を試みたけど夢かなわなかった方 私たちと一緒に働いて、大企業での仕事の進め方を学び ステップアップをしていきましょう 変更範囲；変更なし

仕事内容KARTEの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行うポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre-Sales/Post-Salesにおいて技術面でサポートします。 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムに

仕事内容【IT×飲食】エンジニアの知見を活かして顧客を成功体験へと導く！ 仕事内容 【主な仕事の内容】 自社開発の飲食店向けPOSレジ付き管理ソフト「K1くん」と、連携する各種サービスの顧客支援。 お客様の困りごとを解決し、ゆくゆくは先回りしてお客様の悩みを解決＆飲食店を成功に導けるような”めっちゃすごいパートナー”になっていただきます！顧客支援だけでなく、全社でリリース前テストを行ったり、開発チームと協力して不具合の原因を調査したりと、エンジニアの知識を活かせる環境です。 「ありがとう、助かったよ」「さすが現場のことわかってるね」お客様の声を一番聞くことができる、APPLILABの花形部署でのお仕

仕事内容カスタマーエンジニア 年収 420万円～560万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都千代田区神田須田町一丁目25番地 JR神田万世橋ビル 仕事内容 ■上下水道設備の電気・計装設備保守点を担当していただきます。 【具体的には】 1 東京都内エリアの上下水道設備に納入している電機・計装・情報設備の保守点検業務 2 上記設備に不具合が発生した際の障害保守対応 3 老朽化した電気設備の修繕提案及び修繕工事の施工 4 修繕業務の手配・設計取り纏め及び現場管理業務 ※基本的には官公庁案件など出張メインの仕事になります。出張メインですが案件は日帰りが基本で、宿泊を伴うものは稀です。 必要

仕事内容【仕事内容】 ■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客（20社前後）に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、 経営層が重視するKPI（合格実績、退塾率の低減等）とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行： 1?3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成： 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、 組織全体としてのMonoxe

仕事内容【安定した働き方と充実したキャリア】事業を動かす「推進役」へ。チームを率いて仕組みから創るカスタマーサポート 仕事内容 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 • 顧客の成功支援 ◦ クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ◦ 講座環境の準備、研修当日の運営サポート（デリバリー） ◦ 受講者アンケートの分析と、それに基づく改善提案・報告書作成 ◦ 個人のお客様からのお問い合わせ対応、快適な学習体験の提供 • 事業・サービスの仕組みづくり ◦ 顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善、開発チームへの要件定義 ◦

仕事内容業務内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他同社サポートに付随する業務 やりがい ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 求人をご覧いただき、ありがとうございました。 ご興味がある方は、まずはお気軽に「応募」ボタンを押してください。 ■直接応募では無い

仕事内容【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております！ ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築 ・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分

仕事内容クリエーションライン株式会社 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する

仕事内容カスタマーエンジニア／正社員 カスタマ エンジニア 未経験OK 完全週休2 制 年間休日125日 資格取得支援 資格手当など、スキルが収入に直結する評価環境が整っています。技術を磨けば磨くほど、着実にキャリアアップできる会社です！ 仕事内容は、会社・医療機関など、多様な現場へ赴き、PCやネットワーク機器のセットアップ・設置業務をお任せします。導入後のトラブルにも電話や現地訪問で対応し、お客様の業務継続を支えていただきます！ また、工事対応や社内での見積書作成なども担当！デスクワークと現場作業をバランスよくこなしながら、確かな技術を身につけられる環境です！ ＜求人3つのポイント＞ (1)

仕事内容カスタマーサポート／オススメ求人登場 未経験でも歓迎 コ ルセンタ スタッフ 固い面接は無し web面接でお気軽面接 ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ IT事業 業務請負事業 未経験OK,完全土日祝休み,交通費

勤務時間9：00～17：30（休憩は60分） 残業月20時間程度

仕事内容大手IT企業の「カスタマーエンジニア」「フィールドエンジニア」として、以下のお仕事を行っていただきます。 ＜主なお仕事内容＞ 法人のお客様を対象に ・IT機器の新規導入に向けた設置・設定作業 ・導入済みのIT機器の定期的なメンテナンス（保守） ・導入済みのIT機器に不具合が発生した際の修理対応 ・電話対応（当番制） 【補足】 ＊カバーするエリア：東京23区内 ＊移動手段：公共の交通機関 ※事業所⇔お客様先までの移動交通費は全額支給、状況によりタクシーも可 ＊対応件数：1～3件/日 ＊対象のIT機器…PC/サーバ/ネットワーク機器 【ご登録面談について】江東区 豊洲でのご来社面談、またはスマート

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【法人向け光回線の調査・工事の日程調整業務】※コールセンター※・メール：受信・発信・電話：受信・発信回線調査窓口で、各種調整業務とお客様サポートを行って頂きます。調整業務としては、関係各所のハブとなり、回線調達における煩雑な作業をお受けし、お客様の負担を軽減、回線利用開始希望日に合わせて開通までのサポートをしていただきます。一人当たり、電話の発着信で約40～50件、メール送信は約30件となります。 担当製品: 法人向け光回線の調査・日程調整等のコールセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: Excel Outlook 必要スキル: 【こんなスキルや

仕事内容株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【仕事内容】 【市ヶ谷】カスタマーサポート・エンジニア～スーパーコンピューターにも採用される自社ハードウェア製品～ 【具体的な仕事内容】 ～スーパーコンピューターにも採用される自社ストレージをメイン商材とするハードウェアベンダー/ハードウェア経験を活かし、キャリアアップを目指せます～ 顧客やパートナーとコミュニケーションを取りながら、ハードウェア・ファームウェア双方の問題を分析し、解決していただきます。 ■職務内容 ・弊社のストレージ