ヘルプデスク - 新横浜駅 の求人・仕事・採用

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■Netskope Saviynt Enterprise Identity Cloud （EIC）というIGA（Identity Governance and Administration）製品のプロダクトエンジニアとして、お客様環境への導入支援、実機検証、ドキュメント作成、提案業務補助等を担当していただきます。 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 セキュリティに関する知識・英語スキル・ブラウザに関する知識やクラウ

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【テクニカルサポート業務】 ・月間サポート件数 ：月平均 30 件（内訳： 1 次受付、 RMA 対応、既存ナレッジでの QA 、障害切り分け、メーカエスカレション etc ・残業時間 平均 1 時間 日 ・メーカーへのサポート問い合わせは文章で英語になります。 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 ｡：.ﾟ英語×テレワーク中心＊｡：.ﾟ 英語力を活かしてお仕事しませんか？ ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 Proofpoint社の弊社取扱製品のうち、ZenGuide製品のプロダクトエンジニアとしてテクニカルサポート、新機能理解の為の動作検証、管理者ガイド/運用ガイドなどのドキュメント作成やプリセールス段階におけるお客様のPoC対応、製品購入後の有償支援サービス等を主に担当いただきます。Proofpoint社の製品ポートフォリオは非常に多岐に渡る為、他製品の副担当として冗長体制の維持にもご活躍いただきます。 弊社テクニカルサポートは一般的なコールセンターのような1次受けとバックエンドへのエスカレーションといった単純な業務ではありませ こち

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 CyberArk社ID製品のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成等 弊社テクニカルサポートは一般的なコールセンターのような1次受けとバックエンドへのエスカレーションといった単純な業務ではありません。担当者ご自身でお問い合わせ内容を技術的に理解し、何が原因なのか製品仕様に沿って考え、ログを解析し、時には実機を使って動作仕様を確認し、不明点があればメーカーへ問い合わせを行い、お客様の問題を自発的・自律的に解決へ導くところまでを担っていただきます。 もちろん社内に蓄積された既 こちらのお仕事の他にも様々

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■商品データ作成業務の照会対応およびWebアプリの品質テスト補助業務 ・お客様の問い合わせ対応（日本語） ・海外仕入先への照会対応（英語） ・ExcelやCSVデータの加工および受入テスト ・お客さまへの納品連絡 ・Webアプリの品質テスト補助 ■お客様への問い合わせ対応（日本語） 弊社サービスに関するお問い合わせになります。 例えば、指定のフォーマットに指定の値を抽出したいというお客様から要望が届いたり、 お客様側で処理を開始したが時間がかかっているので解消してほしい、例外パターンの対応可否やWebアプリの操作方法など 職種も多数取り

勤務時間08：45～17：30 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間45分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■CrowdStrike製品 （主にNGーSIEM関連）のプリセールスエンジニアおよび技術検証担当の業務です。大きく分けて以下の2つの役割があります。 1. プリセールスエンジニア業務 顧客向けPoV（Proof of Value）対応 有償支援（QA対応、打ち合わせ参加、製品トレーニング） NGーSIEM仕様に関するQA回答のための技術検証 打ち合わせ用資料作成（PowerPoint、Excel） 2. 技術検証・ドキュメント作成業務 社内検証環境で製品新機能の技術検証 操作マニュアル、管理者向けガイド、新機能紹介資料の作成（主にPo

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■Menlo Security社製品のテクニカルサポート、検証業務、資料作成などを担当予定です。 主に社内での製品のテクニカルサポートや検証業務、資料作成などを実施します。 ・お客様からの問い合わせについて、メールを使用し日本語でテクニカルサポートとしての対応を行います。（電話連絡による対応を行う場合もあります。） ・問い合わせ内容に関する仕様や動作の確認、検証などにより問題解決を図ります。 ・動作確認などでは回答が得 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜ

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は15（時間以内/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【海外製ネットワーク製品の担当テクニカルサポート、検証業務など】 ・お客さまからの問い合わせについて、メール（必要に応じて電話）を使用し日本語でテクニカルサポートとしての対応を行います。 ・問い合わせ内容に関する仕様や動作の確認、検証などにより問題解決を行います。 ・製品のトラブル時などは、製品開発元のサポート担当者と英語のメールや電話でやり取りを行い、問題解決を行います。 ・新バージョンや操作・設定手順などに関するドキュメント作成を行います。 ＊基本テレワーク。月1､2出社の可能性有。 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事を

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 Illumio社製品のプロダクトエンジニアとして、テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成等を担当していただきます。 弊社テクニカルサポートは一般的なコールセンターのような1次受けとバックエンドへのエスカレーションといった単純な業務ではありません。担当者ご自身でお問い合わせ内容を技術的に理解し、何が原因なのか製品仕様に沿って考え、ログを解析し、時には実機を使って動作仕様を確認し、不明点があればメーカーへ問い合わせを行い、お客様の問題を自発的・自律的に解決へ導く。 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただい

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 独自に開発して提供しているMacnicaASM（Attack Surface Management）サービスのプリセールス時に行っている、顧客の外部公開資産の簡易調査業務を主に担当。 MacnicaASMでは、製品の提案時に顧客の外部に公開している資産（webサーバやVPN装置など）を簡易的に調査し、リスクのある資産が無いか確認。 調査は基本的にツールが自動で情報収集しますが、一部手動で確認する必要があります。その際、Google検索、Copilotでの調査、whois情報やshodanなどのサービスを使った調査などを再帰的に行う。

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20～30（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【テクニカルサポート、実機検証、ドキュメント作成】 業務詳細 1.月間サポート件数 ：月平均 30 件（内訳： 1 次受付、 RMA 対応、既存ナレッジでの QA 、障害切り分け、メーカエスカレション etc 2.残業時間 平均 1 時間 日 3.メーカーへのサポート問い合わせは文章で英語になります。 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 ｡：.ﾟ英語×テレワーク中心＊｡：.ﾟ 英語力を活かしてお仕事しません

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/CS】コールセンターに近い働き方！/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース 【仕事内容】 カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 【給与】 月給250,000円〜400,000円 想定年収：350万円

勤務時間9：00～17：30（実働7時間30分） ※リモートワーク併用可能：週1～2日 休憩 60分 残業 10～20時間／月程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 外資系バイオ企業でのお仕事です。 社内ヘルプデスク業務をお願いいたします。 【具体的には】 一次受けヘルプデスク業務をメインに、ご経験やスキルに応じてご対応いただきます。 ・各種IT機器の保守、導入（PC、プリンター、タブレット、携帯電話など） ・社内ユーザーの問い合わせ、トラブル対応（ヘルプデスク） ・事務処理（請求書処理など） ・IT資産管理 ・マニュアル等のドキュメント作成 ・Windowsサーバーの保守、導入 ・Widowsサーバーのクラウド（Azure）での保守、導入等 ＜その他＞ ・国内拠点への出張が発生する可能性がござ

勤務時間【時間】08:45 ～ 17:15（休憩60分） 【残業】20時間程度

仕事内容＜在宅可＞セキュリティ製品ユーザーサポート業務/A03061 仕事内容： 【海外製セキュリティ製品ユーザーサポート業務】 １保守サービスご加入ユーザ様および、販売パートナー様からの技術トラブル/仕様確認/設定方法などの技術的な問い合わせに対する対応を主にサポートシステム/メール(必要に応じて電話・Web会議)にて実施いただきます。必要に応じて社内で検証環境の構築および検証作業、再現試験などを実施いただきます。 【担当製品】Netskope社SSE/SASE製品テクニカルサポート 給与： 時給 1,900円～ 交通費別途支給 【月収例】28万5000円＝時給1900円×150時間（残業代別途

勤務時間10：00～21：00の間で実働7時間 休憩：60分 残業：月20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 教育サービスを支えるシステム運用サポート ・中学受験のテスト採点や成績データを扱うシステムのサポート ・塾向けシステムの設定や更新作業、問い合わせ対応 ・WEBサイトの更新や情報修正のサポート ・教育サービスの運用サポート ※研修あり／未経験からスタートできます！ 【お仕事のポイント】 ・紹介予定派遣で正社員目指せる！ ・テスト採点や成績処理システムの運用をお任せ！ ・丁寧な研修なので育成前提でのポジション！未経験からIT経験積める環境！ ・社会貢献も高く、やりがいあり！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中 【休日・勤務のポイント】

勤務時間【時間】08:45 ～ 17:15（休憩60分） 【残業】20時間程度

仕事内容商品データ照会と品質テスト補助/A04957 仕事内容： ■商品データ作成業務の照会対応およびWebアプリの品質テスト補助業務 ・お客様の問い合わせ対応（日本語） ・海外仕入先への照会対応（英語） ・ExcelやCSVデータの加工および受入テスト ・お客さまへの納品連絡 ・Webアプリの品質テスト補助 ■お客様への問い合わせ対応（日本語） 弊社サービスに関するお問い合わせになります。 例えば、指定のフォーマットに指定の値を抽出したいというお客様から要望が届いたり、 お客様側で処理を開始したが時間がかかっているので解消してほしい、例外パターンの対応可否やWebアプリの操作方法など 【担当製品】

勤務時間08:45～17:30 実働8時間0分／休憩45分

仕事内容【メーカーでの営業アシスタント】ヘルプデスク寄りの営業アシスタントなのでシステム知識もいかせるポジション！Salesforceの運用・管理をサポートしていただきます。問い合わせの一次対応や、システム移行時のサポート、保守サポートなど。英語ができるかたは業務の幅が広がります！（できなくてもダイジョウブ） ★ 業務効率化を裏から支援！システム知識も身につくアシスタント業務でキャリアを磨こう♪゜:。*★【企業紹介】高精度コネクタや電子部品、自動車電装部品・センサなどの設計・製造・販売に加え、金型・設備、受託製造やMEMSファウンドリなど幅広い技術製品・ソリューションを提供するものづくり企業です。

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【外資系不動産サービス会社での総務事務】です。請求書処理や備品管理、オフィス内の整備など、快適なオフィス環境を整えるお仕事です。海外からの来客対応や電話応対で英語を活かせるほか、イベントの準備やレイアウト変更など、アクティブに動く場面もあるポジションです。 「生きた英語」を職場で活かす！流暢でなくても大丈夫。海外からのゲスト応対や電話対応を通じて、実務レベルの英語スキルを磨けるグローバルな環境です！【企業紹介】不動産の売買仲介や賃貸仲介、投資アドバイザリー、施設管理などを行い、企業や投資家の不動産戦略を総合的に支援するサービスを提供する企業です。 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間

勤務時間08：45～17：15 休憩時間：12：00～13：00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10～10（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【自社取扱セキュリティ製品のテクニカルサポート】 ・問い合わせ内容の技術的理解、原因調査、ログ解析 ・障害切り分けや動作確認のための実機検証 ・既存ナレッジを基にしたQA対応 ・必要に応じたメーカーへの英語問い合わせ ・RMA対応、サポート実績管理 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 リモートワーク併用で働きやすい環境です。問い合わせの一次対応から技術調査まで幅広く携われるためスキルアップが叶います。残業も少なめで

勤務時間【時間】08:45 ～ 17:30（休憩60分） 【残業】20時間程度

仕事内容【駅チカ×残業少なめ】NG-SIEM製品の技術検証業務/796874 仕事内容： ■CrowdStrike製品 （主にNG-SIEM関連）のプリセールスエンジニアおよび技術検証担当の業務です。大きく分けて以下の2つの役割があります。 1. プリセールスエンジニア業務 顧客向けPoV（Proof of Value）対応 有償支援（QA対応、打ち合わせ参加、製品トレーニング） NG-SIEM仕様に関するQA回答のための技術検証 打ち合わせ用資料作成（PowerPoint、Excel） 2. 技術検証・ドキュメント作成業務 社内検証環境で製品新機能の技術検証 操作マニュアル、管理者向けガイド、新機