東京都台東区のコールセンター管理の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験がある方 ・BPOコールセンターでのマネジメント経験 ・事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 └解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須 ・コールセンター代行会社での営業経験 └企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験 【職種名】 CRMマーケティング【東京】通信販売◇コールセンターの施策立案等◇フレックス制 【仕事内容】 同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担

仕事内容【PayPay子会社／土日祝休み】債権管理・回収担当／年収300から360万／四ツ谷駅徒歩1分／残業少なめ クレジットエンジンは、2018年11月に設立されたフィンテックベンチャーです。融資サービスのクオリティを高めるレンディングプラットフォームの企画・開発・運営を手がけ、中小事業者向けオンライン融資サービスを展開しています。クラウド会計ソフトやオンライン決済データ等を活用した独自の与信モデルにより、従来の銀行融資では実現できなかったスピードと利便性を提供しています。2024年11月にはPayPay株式会社の子会社となり、さらなる事業拡大フェーズに入っています。 【ミッション・採用背景】

仕事内容■勤務地 東京都港区麻布十番4-1 ■お仕事内容 大手不動産グループのコールセンター運営をサポートする重要な役割です。データ分析から資料作成、スタッフトレーニングまで、センター全体の効率化と品質向上に貢献します。 《具体的な内容》 ・コールセンターのデータ分析と改善提案 ・Excel、PowerPointを使用した各種資料作成 ・コールセンタースタッフへのトレーニング実施 ・メルマガ作成（3か月に1度、Word形式で10～15枚規模） ・月2回の客先会議参加とメール対応 ■募集情報 ＼大手不動産グループのコールセンター運営をサポート／ コールセンター運営の経験を活かしたい、スタッフ育成

仕事内容◎残業なし！未経験大歓迎◎コールセンタースタッフ 大手クラウド管理会社、通信会社、 を中心に多種多様な法人様に対して人材コンサルティングを行なっている当社。 当社のオフィスワーク社員の80％以上が完全未経験からのスタートです◎ 「オフィスワークで正社員になりたい…」 「プライベートは確保したい」 「趣味はパソコンだからできそうな気はするんだけど、未経験だから…」 そんなあなたを、株式会社Bauerでは、正社員として大歓迎です！ 【 具体的な業務】 ■ 電話業務（受発信）：9割 各種取扱いサービスを、新規のお客様へお電話でご案内。 アポイントやお申込みの獲得を行っていただきます。 ◎ノル

勤務時間固定時間制 10:00 ～ 19:00 実働時間：8時間/日（休憩1時間）

仕事内容店舗アプリ開発サービスのコールセンターにおけるSV・SV候補者のお仕事です。 持ち前のリーダーシップを発揮して、センターを導いて下さい！ ・売上、コール品質指標などの数値管理 ・スタッフ管理、サポート ・チーム、センターの組織運営 等 商材は 大手音楽配信企業が手掛ける「サブスク型の店舗アプリ開発サービス」になります。 商品への理解を深め、オペレーターさん達へ契約につながるトークの流れや話し方の指導もお願いします！ 【point】 ◎管理者ゆえの 高収入！ ◎朝はゆっくり 10時出社 ◎アクセス抜群 表参道エリア！

勤務時間・09：00 ～ 18：00 ・10：00 ～ 17：00 ・11：30 ～ 18：30 ＊いずれも休憩60分 上記以外にも多数のシフトあり！ ご希望に合わせてご紹介させていただきます○ ［残業予定］ ほとんどなし ＊業務状況による

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ［データ入力など選べるオフィスワーク］ 未経験歓迎♪ 20代～60代のスタッフさんまで幅広い年齢層の方が活躍しています！ ＼人気のオフィスワーク多数／ データ入力、一般事務、コールセンターなど。 マニュアル完備＆研修ありで安心スタート♪ 例えばこんなお仕事 ・顧客情報のデータ入力、書類作成 ・洋服やバッグ等のファッション関連のお問い合わせ対応 ・携帯プランのお問い合わせ対応 ・保険ご契約者様からのお問い合わせ対応 ・コールセンター管理者業務 などなど。 「事務に挑戦してみたい」 「人と話す仕事がしたい」 「短期で働きたい」 そんな希望も大歓

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター・コンタクトセンターでのSV・責任者・マネージャー経験 ・KPI管理や品質改善、メンバー育成の経験 ・業務フローやマニュアル整備など、センター運営を改善した経験 ・エスカレーション対応の経験 [歓迎] ・CRMやFAQ、チャットボット等の導入・改善経験 ・AIを活用した業務改善の経験 ・自社サービス企業でのセンター運営経験 ・センター立ち上げや組織づくりの経験 【職種名】 コールセンター責任者候補／現場を知り、仕組みを育てるプレイングMGR 【仕事内容】 月極駐車場市場でBPaaSを展開する当社のコールセンターを、事業価値を生み出す組織へ進化さ

仕事内容■お仕事内容 【仕事内容】 コールセンターのSV候補として、オペレーターのサポートや運営管理業務を担当していただきます。 〇 オペレーターサポート - オペレーターからの質問対応 - 業務レクチャーやフォロー - エスカレーション案件の二次対応 - チームメンバーの育成・サポート 〇 データ管理・事務業務 - 架電業務に関するデータ処理 - リスト作成・更新 - メール対応 - 各種レポート作成 - 求職者対応 - 求人説明会や面談の日程調整 - 電話・メールでの連絡対応 - 求職者へのヒアリング業務 ■お仕事のポイント コミュニケーションを取るのが好きな方◎20

勤務時間●シフト制 ＜平日＞ 9：00～17：00（休憩時間・12：00～13：00） 10：00～18：00（休憩時間・13：00～14：00）※月1～2回程度 ＜土曜＞ 9：00～17：00（休憩時間・12：00～13：00）※月2回程度 他、派遣先の規定による ●残業：基本的になし （1～5時間程度/月） ------------------------------ 【仕事内容】 ●問合せ対応（電話・メール／インバウンド中心／英語使用あり） ●電話での加入者からの対応および手続申し出の受付＜その他＞ ●制度の仕組みや概要の説明（掛金の拠出ルール、税制優遇、受給要件など） ●運用商品に関する情報提供（元本確保型・投資信託といった商品の解説や、リスク・リターンの基本的な考え方） ●各種手続きのサポート（パスワード再発行、住所・氏名の変更等） 【会社の主力商品・サービス】 確定拠出年金運営管理機関のコールセンター 【その他】 直接雇用の可能性あり入社後6か月目を目安に外務員2種資格試験を受けていただきます（費用負担は派遣先）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 確定拠出年金運営管理機関のコールセンターで電話対応をお願いします。 ※約90%は日本人顧客からの電話ですが、外国人顧客からの電話・メールにも対応していただきます。 ※確定拠出年金制度、運用、商品について等覚えることが多いため、入社後約3ヶ月間は研修中心です。 ※研修期間中の就業時間は、原則として平日9時～17時の予定です。 ※入社後6か月を目安に外務員2種資格試験を受けていただきます。（費用負担は派遣先） 【お仕事のポイント】 《直接雇用の可能性あり！》《新宿駅直結でアクセス抜群！》《残業ほぼナシ！》《開始日相談可！》、新卒

勤務時間10：00～17：00（実労働6時間、休憩1時間） 9：00～16：00も可 残業は原則なし

仕事内容［文京・駒込・巣鴨・千石］事務職募集/駅チカ/6時間勤務/営業なし/電話なし残業なし/就業時間選択可 以下の業務をはじめとする一般事務全般 ※営業のお仕事ではございません ［コールセンターでの一般事務のお仕事］ ・総務業務（経費精算、事務用品の管理・発注など） ・内勤業務補助（お客さま宛て書類作成等） ・書類発送・管理 ・備品管理・整理 ～1日の流れ～ 午前中：郵送物の受付、内容確認 午後 ：発送する郵便物の作成、総務業務（総務業務は、毎日あるわけではありません） ［雇用主］ 日本生命保険相互会社 ［紹介会社］ニッセイ・ビジネス・サービス株式会社 bbtokyonissaynbs （

仕事内容株式会社Betimo 【カスタマーサポート】経験者募集／マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 競輪投票サービスにおけるお客様対応や、外部コールセンターの管理、利便性向上のための機能提案などをお任せします。自社サービスのカスタマーサポート業務全般を牽引していただきます。 具体的には以下の業務を担っていただきます。 ■ユーザーからのお問い合わせ対応 ■委託先コールセンターの進捗・品質管理 ■顧客の声を活かした機能改善の提案 ■各種キャンペーン施策の企画や運用 【雇入れ直

勤務時間9：30～18：30（実働8：00、休憩1：00） ◆＜残業ほぼナシ♪＞ ◆＜時短勤務の相談OK◎お気軽にお問い合わせください＞

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 コールセンターSV業務と一般事務 ◆ コールセンターの運営・管理をお任せするお仕事です ◆ 朝礼運営・二次対応まで担うSVポジション♪ ◆ コール・売上KPIを分析し改善を推進 ◆ 法令遵守のトーク品質管理 ◆勤怠含む労務管理でチーム運営を安定化 ※直雇用実績あり・残業少なく働きやすい 上記のお仕事以外も多数あり 完全在宅のオフィスワークや 誰もが知ってる有名大学でのオシゴト、 未経験から正社員目指せる事務など＊ 9月、10月スタートのお仕事も多数（） ≪おうちでカンタン！電話で登録OK≫ 来社不要でラクラク♪まずは登録だけでも

仕事内容【仕事内容】 【新規事業拡大！】オープニングメンバーとして活躍 【完全残業なし】「安定」と「私生活」を両立 【100%内勤】快適な環境でキャリアアップ 【仕事内容】 企業がビジネスを拡大するために不可欠な「Web集客（オウンドメディア・SNS・広告等）」の導入を提案するインサイドセールスです。 完全内勤業務： 独自のリストに基づき、経営者へお電話で商談日の設定（アポイント取得）を行います。 外回り・飛び込み一切なし： 1日の業務はすべてデスク。夏は涼しく、冬は暖かい快適なオフィスで、効率的に働けます。 分業制の強み： あなたのミッションは「きっかけ作り」。詳細な提案は専門担当に引き継

仕事内容株式会社クラシク 年収1200万も目指せる【コールセンターSV】未経験OK*年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【6期連続増益増収中】オペレーターの教育やトークスクリプトの作成など社内コールセンターの管理業務をお任せ★マンツーマンで育成！未経験でも安心クラシク社内コールセンターの管理業務をお任せします。 ▼主な仕事内容 オペレーター（アルバイトスタッフ）の教育・研修・フォロー トークスクリプトの作成・改善 クライアントへの報告業務および折衝 架電リストの作成・管理 アルバイトスタ

勤務時間9：30～18：15（休憩60分）

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 官公庁が実施する「経済センサス」に関する電話架電（発信）のお仕事です 【調査票督促業務】 未提出企業への電話による提出依頼 一定規模以上の未提出企業への督促対応 内容証明郵便発送に伴う事務処理 回答内容の入力業務 【SV業務】 上記業務に加え、スタッフからの質問対応 エスカレーション対応、業務進捗管理、クライアント職員との連携、チーム運営サポート等 【お仕事のポイント】 ・官公庁関連の安定案件 ・平日のみ勤務（土日祝休） ・駅チカ徒歩5分 ・PC基本操作ができればOK ・コールセンター経験を活かせる ・SV経験者優遇 ・

仕事内容株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 【渋谷】コールセンターSV＜チーム管理・クライアント対応＞◆博報堂Gの安定基盤／年間休日125日 【仕事内容】 【渋谷】コールセンターSV＜チーム管理・クライアント対応＞◆博報堂Gの安定基盤／年間休日125日 【具体的な仕事内容】 【博報堂Gの安定基盤◎コンタクトセンター・EC・物流を統合し、顧客体験価値の最大化を支援／年間休日125日】 ■業務内容： コールセンター内チームの運用管理業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇チームスタッフ管理（育成、研修手配、シフト管理などの労務管理） ◇エスカレーション対応 ◇クライアント企業との商談（定期打

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容★ユニット派遣だから安心 当社社員が管理者として常駐。 同じ会社の仲間しかいない環境の為働きやすい、話しやすい環境です！ 困りごとや課題がある場合もすぐに相談・解決できます＊ 20～60代の幅広い年代の方が活躍中のコールセンター＊ 生活に役立つ知識が身につき、資格取得も叶うので、 次のステップにもつながるお仕事です。 ぜひご応募ください！ ★資格GETのチャンス 会社の費用負担で生命保険一般課程が受験できます。 合格率は80～90％ですが、 模擬試験を2回実施して受験した場合、 ほぼ100％の方が合格しています！ 仕事内容 オペレーターの育成やフォローを中心に、 センター運営全般を担当

仕事内容☆書類選考なし ☆福利厚生充実 弊社では、現在社会には欠かせなく必要不可欠となった通信サービスを支える事業を一貫して行っており、主に３つの分野（販売・サポート・管理）に特化しております。 ・通信機器の代名詞であるスマートフォンやブロードバンドを中心とした販売事業 ・お客様が通信を利用するうえで欠かせない案内や操作方法などを中心としたコールセンター事業 ・その通信をいつでも快適に利用出来るよう管理し支える通信エンジニア事業 の３つの分野の各事業を行って頂ける弊社社員の募集となります。 弊社では、現在、公共事業を始めとしたイベント事業にも力を入れ大きく展開しております。 近い将来には、こち

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容■作業内容：5名程度のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理の業務を予定しております。 ■要求スキル(必須)： ・PMOスキル(顧客の立場にて進捗管理、課題管理) ・コールセンターの契約管理システムの経験者希望 ・5名程度のプロジェクトにて複数のベンダの進捗管理、課題管理の業務です。 ■要求スキル(尚可)： ・コールセンタの顧客管理、または契約管理の経験があれば望ましい ・Accessからクラウド型の契約システムへ移行経験があれば望ましい。 ■作業期間(開始)：2024/04/01 ■作業期間(終了)：長期 ■作業場所(最寄駅)：フルテレワーク ■想定月間稼働時間：およそ160H