チャットオペレーター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク・システムやサーバー運用管理】 ・各端末の不具合等に係るヘルプデスク業務 ・Windows 11 pro (25H2)アップグレード対応（10月13日サポート切れ） ・職場のシステム環境の解明作業 ・サーバのリプレースのための業者との調整（11月のリプレースに向けて７月から準備） ・付随するドキュメント作成・更新 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ネットワーク製品テクニカルサポート】 ■障害対応・切り分け： 通信障害の原因調査と切り分けを実施。機器不良と判断した場合はエンジニアの派遣手配や機器交換を調整 ■設定変更・技術支援： VPN設定、ファイアウォールポリシー変更、ファームウェアアップデートなど、CLIおよびGUIを用いた各種設定変更の対応 ■保守契約管理： 保守更新の手配・稟議対応、および東芝ITサービスなどの協力会社への情報連携 【業務で使用するツ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【電話対応・営業事務】 ・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度） ※基本的にインバウンド対応 ・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務 ※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。 ・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上 連携する作業となります。 ※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。 ※マニ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスクおよび端末管理業務】 ・PC、iPhone、iPadの貸出・返却対応および台帳更新 ・端末の入出荷管理、梱包および開梱作業、管理シール貼付 ・PCはイメージ戻し後に出荷、モバイル端末は初期状態で配布 ・電話およびメールでの問い合わせ対応（1日25件前後） ・全国拠点および約1000名ユーザーのサポート対応 【業務で使用するツール】MS-Office、Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【コールセンタオペレータ】 ・代表電話受付及び取次業務 ・障害受付と一次対応。適切な部署・担当者への障害対応依頼 ・顧客情報管理システム、等のデータ入力、整備、登録業務、他 ・電話、メール等による対応 毎日の業務：・AED設置場所登録、管理 ・消耗品期限の社員への連絡等 ・受電サポート（二次受け） ・モニタリングシステムの情報更新、変更等 ・コールセンタで受付した受電のサポート 【業務で使用するツール】Excel、

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【丸の内企業ITヘルプデスク業務】 ■業務内容： クライアント企業内の、役職員の方やグループ企業に勤務される方の、社用スマートフォンタブレット、PCの社外利用をサポートする電話ヘルプデスク業務です ・現状の平日9-18時から、365日24時間へ業務拡大のため大募集! ・会社貸与スマートフォンとタブレット操作や仮想PCの操作や申請、紛失連絡受付がメインのお仕事です。 ・PCのネットワーク設定や各種障害問い合わせ対応

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスクおよび端末管理】 ・PC、iPhone、iPadの貸出・返却管理および台帳更新 ・端末の入出荷対応、梱包・開梱作業、管理用シール貼付 ・PCはイメージ戻し後に出荷、モバイル端末はそのまま配布 ・電話、メールによる問い合わせ対応（1日25件前後） ・全国拠点および約1000名のユーザー対応 【業務で使用するツール】MS-Office、Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ＜ユーザーサポート業務＞ ・代表電話受付及び取次業務 ・障害受付と一次対応。適切な部署・担当者への障害対応依頼 ・顧客情報管理システム、等のデータ入力、整備、登録業務、他 ・製品にかかわる電話、メール等による対応 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【官公庁システム ヘルプデスク立ち上げ・運用】 作業内容としては、各種マニュアル、手順書の作成、トークスクリプトの作成 【業務で使用するツール】Excelマクロ 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内OAヘルプデスク業務】 ・各種ITサービスの申請代行対応 ・PCおよびスマートデバイス等の端末機器のセットアップ対応 ・IT利用に関する問い合わせ対応（対面・メール・Teams等） ・不具合発生時の一次切り分けおよび原因整理 ・必要に応じた関係部署との連携・対応調整 【業務で使用するツール】Excel、Power Automate 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【グローバルヘルプデスクの運用業務】 ・ユーザからの問い合わせ受付、一次切り分け、一次回答 ・内部、お客様ＩＴ部門、ベンダへのエスカレーション対応 ・アカウント登録、証明書発行など各種申請対応 ・ＦＡＱ、ナレッジの作成および更新 ※サポート対象はMicrosoft365、Box、お客様個別システム ※24時間365日のシフト勤務対応業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向け

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】 ・システム問い合わせ対応（トラブルシューティング・エスカレーションおよび回答、管理） ・システム利用手順書、マニュアル等ドキュメント作成および管理 ・システムアップデートや新システムに伴う説明対応（説明会調整、資料作成、進行、 議事録作成等） 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ITインフラのヘルプデスク業務】 ・問い合わせ対応（電話・メール）による一次～二次対応 ・PC、ネットワークに関するトラブル対応 ・アカウント管理（Active Directory） ・PCキッティング、データ移行対応 ・サーバー、ネットワークの運用管理、監視、月次対応 ・マニュアル作成、Update対応 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【googleアカウント管理】 ・Google workspace グループウェア運用 ・アカウント管理、社内の問い合わせ対応 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneの

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【業務詳細】 会計システム・予算管理システムにおける運用保守および社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）業務をご担当いただきます。 また、システムの追加改修に伴うテスト工程への参画、ドキュメント整備など、幅広く携わっていただくポジションです。 ・問い合わせ対応 └システム操作 └データ調査 └不具合調査 ・マスタ変更対応 ・改修対応 └受入試験仕様書作成 └受入試験実施 └リリース準備 ・ドキ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【キッティング】 アウトレット内のインフラ部署 １．クライアントPCのキッティング→手順書ありのため、高度な技術が無くても問題なし。月10台程度想定。 ２．ヘルプデスク 通信トラブルの障害の切り分け pingのコマンドを売って状況確認などを行う。 ３．サーバーPCのキッティング。 【業務で使用するツール】Windows、Linux 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【募集部署：情報システム室 募集職種：ITサポートデスク】 【仕事内容】 ■役割 サポートデスクメンバ ■業務内容 ①ITヘルプデスクの問い合わせ対応 （メーカ等へのエスカレーション含む） ②PCキッティング ③各種システムのユーザ登録・修正 ④PC及びソフトウェアの発注・支払処理 ⑤上記に関連する業務 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 社内ヘルプデスクにおける問い合わせ対応 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティング ・備品管理（PCなどの在庫確認や発注） ・アプリケーシ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【インターネットバンキングシステムの移管業務】 ・次期システム仕様書をもとにした問い合わせ対応 ・現行システムとの機能変更点、運用変更点の資料作成 ・マニュアル、業務フローの新規作成、更新 ・研修計画サポート、WBSでの進捗管理 ・システム移行に関する問い合わせ対応 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の