株式会社サクセス - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS／IT無形商材におけるCSまたは導入コンサル経験（3年以上） ・小規模または成長フェーズ組織でのマネジメント経験（1年以上） ・シナリオ・UI・データ設計などを含むプロダクト活用支援経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 プレイングマネージャーとして、エンタープライズ～中堅企業の顧客対応をリードしながら、CS組織のマネジメントおよび仕組み化を担っていただきます。 (1)カスタマーサクセス業務 ＜導入支援（オンボーディング）＞ ・顧客課題のヒアリング・構造化 ・KPI設計および活用方針の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上） ・法人営業（エンタープライズセールス） ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング 【尚可】 ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。 ・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。 ・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。 ・

仕事内容【業務職】カスタマーサクセス（SRC）／個人向けカスタマーサクセス／人柄重視／顧客折衝・事務経験が活かせる！／年間休日124日 ▼仕事内容 ■業務概要：カスタマーサクセス（法人・個人） 上記事業内容における営業事務・一般事務業務 ■業務内容詳細 ・弊社取引のある顧客（法人・個人）とのコミュニケーション担当 ・PPTを活用しての資料作成 ・メール、電話でのコミュニケーション ・商談に同席し議事録の作成 ・各種書類作成 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（個人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給300,000円〜 【賞与】 あり（定期,決算）※実績に応じて支給

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験（目安3年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・IT無形商材の法人営業（ソリューション提案） ・戦略／ITコンサルティング経験 ・上記に準ずる経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【成長SaaS/顧客のマーケティング成果を最大化】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)導入支援（オンボーディング） ・顧客課題のヒアリングおよび導入目的の整理 ・KPI設計および活用方針の策定 ・要件定義（業務・システム・データ連携） ・チャットボット／シナリオ設計・構築支援 ・顧客の施策設計・改善提案 (2)既存顧客フォロー ・プロダクト活用定着の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・各種ITツール（SFA／CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計（BPR）の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験 【ロジポケについて】 運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結させ、アナログな現場の環境をテクノロジーで変革します。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の言葉の

仕事内容【GMO TECH HD連結企業】顧客成果を最大化するハイタッチカスタマーサクセス（オンボーディング〜グロース） 仕事内容 当社プロダクト（MEO CHEKI / Swipe Kit 等）を導入いただいた顧客に対し、 オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。 単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。 ・オンボーディング支援 ・キックオフ実施、導入目的の整理 ・初期設計／運用フロー構築 ・早期成果創出に向けた伴走支援 ・活用支援・定着化 ・利用状況の分析、課題抽出 ・活用が進まない要因の特定と改善提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・営業やカスタマーサクセスなどの顧客折衝経験が3年以上ある方（業界不問/IT未経験歓迎） ・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、 クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・IT業界での就業経験のある方 ・BoBの営業経験のある方 ・SIer、コンサルでの就業経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス (b→dash) 【仕事内容】 【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいている企業様へのカスタマーサクセス

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容【仕事内容】 9Eキャリアがカスタマーサクセス/インサイドセールス転職領域において圧倒的No1のサービスになるよう、一緒にサービスを磨き上げてくれる方を募集します。 <具体的な業務内容> 9Eキャリアへご登録いただいた求職者様に対して、 転職活動を通してキャリア形成が好転していくよう キャリア面談から入社決定まで一貫して支援を行っていただきます。 求職者様はカスタマーサクセス/インサイドセールスへの転職を希望されている 営業ご経験者の方が中心です。 求職者様とのやり取りは電話・メール・Lineを使用し、 ほぼ100%非対面で行っております。 （状況に応じて各自判断により対面でお会いするこ

仕事内容【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS ▼仕事内容 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■月給：330,0

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサクセス／人事労務の経験を、一生モノの「ITスキル」へ。専門スキルと自分の時間の「いいとこ取り」を目指せます。 ●業務内容 TECO Designは「テクノロジーを届け、世界を変える」を掲げる、人事・労務クラウド導入支援の専門家集団です。 1,000社超の実績を武器に、特定のベンダーに属さない「中立的な専門商社」として、企業のバックオフィス改革を伴走支援します。 本職種は、アナログな課題を最新SaaSの力で解決に導くカスタマーサクセス職です。 【主な仕事内容】 ・オンライン中心のクライアント面談、課題整理、活用方法の提案 ・SmartHR、マネーフォワード等の導入支援、初期設定、

仕事内容【仕事内容】 【ポジション】 カスタマーサクセス（リーダー候補） 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ∟・クロスセル売上の増加施策の推進 ・クーリングオフ返金額の削減に向けた顧客フォロー・改善策の実施 ・KPI管理、施策効果測定とPDCAサイクルの推進 ・各プロダクト責任者と連携した講座ごとの施策立案・実行 ・講座ごとの運営管理・品質維持 ・チームメンバーとの協働や改善提案 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 【待遇・福利厚生】 社保完備/交通費支給/昇給あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 (1)Webサービス開発経験（1年以上） ・フロントエンド開発：HTML/CSS、JavaScript、React、Vue.js等 ・バックエンド開発 ：Python、Ruby、PHP、Java、Node.js等 ・API開発・連携経験：REST API、GraphQL等 ・Webサービスの要件定義、設計、開発、テスト、運用の経験 (2)RPA開発・運用経験（1年以上） ・WinActor、PAD、UiPath等のRPA開発・運用経験 ・業務ヒアリング、自動化可否判定、開発、テスト、保守の経験 (3)業務自動化・効率化経験（1年以上） ・Excel

仕事内容【応募資格】 [必須] Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル) PowerPointでのプレゼン資料作成 マネージャー経験2年以上 [歓迎] 店舗での接客経験がある方 スマートフォンアプリ/WEBサービスの営業 ・カスタマーサポートのご経験がある方 IT業界での営業・カスタマーサポートのご経験がある方 求める人物像 タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない） 積極性のある方 クライアントのお客様に感情移入できる方 (お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い) 【職種名】 【MGR候補】カスタマーサクセス(株式会社ライナック) 【仕事内容】 ＜プロジェ

仕事内容募集背景 PeopleX AI面接などPMFしたサービスが複数生まれ、またAIプロダクトを中心に今後もロンチ予定のプロダクトがあるため、CS領域の拡大と整備が急務となっています。 新しい市場を開拓しているため売り方や勝ち筋がまだ定まっておらず、多くの仮説を立てトライアンドエラーを繰り返しながらCS体制を確立する必要があり、チーム体制強化のためメンバーを増員します。 職務概要 「PeopleX AI面接」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 契約後のオンボーディング支援はもちろんですが、顧客企業の課題を深く理解し、採用フローにどのように組み込んでいけば価値が最大化するかを考え、アップセルや

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ カスタマーサクセス（MGR候補）◆大手中心に約1,000社以上に導入◆AI×HRテック◆グロース上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス（MGR候補）◆大手中心に約1,000社以上に導入◆AI×HRテック◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、AIを中心に企業の採用力を高めるサービスを提供するHRテクノロジー企業／既に大手企業を中心に1,000社以上の企業に導入済／利用従業員数70万人超え／1.7兆円の市場に挑む ■ミッション エンタープライズを中心とした企業様のカスタマーサクセスとして、「MyRefe

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記1～3いずれかのご経験 1.エンタープライズCS経験者 ・エンタープライズ顧客（従業員1，000名以上）向けのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・チャーン防止・リテンション施策の実行経験 ・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績 2.エンタープライズ営業経験者 ・エンタープライズ向けSaaS／IT／DXソリューション営業経験 3年以上 ・既存顧客のアカウントマネジメント・エキスパンション経験 ・中長期プロジェクトのマネジメント経験 3.コンサルティング経験者 ・IT／DX／業務改革コンサルティング経験 3年以上 ・クライアントの経営層・事業責任者と

仕事内容ノンデスク産業向け業務管理クラウドのカスタマーサクセス◆月30万円～／新宿◆ 日本の生産性向上につながる 社会貢献度の高い仕事◎ 物流・建設・製造など ノンデスク産業向け 業務管理クラウドサービスの カスタマーサクセスの募集です。 ＊想定年収420万円～840万円 ＊平均昇給率20%超・成果は給与にスピード反映 ・・ー・・＋・・ー・・＋・・ー・・ 【 仕事内容 】 物流・建設・製造などの ノンデスク産業のDXを志す スタートアップ企業で 同社開発のSaaSプロダクトの 顧客支援をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・法人のお客様へのオンボーディング ・定例ミーティングを通じたサポート

仕事内容カスタマーサクセス／法人営業 土日祝休み 年間休日128日 SNS採用ツ ルのカスタマ サクセス ▼募集中のポジション ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日128日以上 ◎土日祝休み ◎賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事