新潟県新潟市中央区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容新潟県新潟市中央区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社 ｏＲｏ ｃｏｄｅ ＭＯＣ ▼仕事内容 自社開発のクラウドサービス「ＺＡＣ（ザック）」をご利用中のクライアント企業を支える、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からの「ありがとう」を直接いただける、やりがいの大きなポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク（電話 ・メール対応） ・トラブルシューティング（原因特定） ・ヘルプセンター運用（ＦＡＱ作成等） ・顧客フォロー（活用ヒアリング等） (新潟県新潟市中央区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給203500〜248

仕事内容≪今期のグループスローガン≫ 【～感謝・感激・雨・嵐～】 ～感謝～ 常に感謝の気持ちを持とう！ ～感激～ どんなことでも共有して喜びを分け合おう！ ～雨～ 嫌なこと・苦手なことも一緒に乗り越えよう！ ～嵐～ 嵐のようにみんなが知っているいいイメージの会社になろう！ 弊社【社長】のこだわりポイント 【社員をトコトン大事にする！】 ①給料よりも大事なものがある⇒認めること、褒めること、働く社員さんのおかげでよくやってくれた！この一言は常に考えて行動する。つまり存在を認めて感謝の気持ちを伝える事 ②失敗したことを責めない。挑戦したことの失敗は『宝』なので、次は成功する

仕事内容 困ったときの“安心”を届ける存在に 「座ってできる接客」にキャリアチェンジ！ ECサイトの顔として働こう！ …＊ おすすめPOINT ＊… 未経験からでも先輩がしっかりサポート 髪型・髪色・ネイル自由 あなたのホスピタリティが活かせる！ 残業少なめ＆時差出勤OK 賞与年2回あり！ お仕事内容 当社ECサイトを利用するお客様の 「困った！」をサポートします。 マニュアル通りではなく、一人ひとりに 合わせた対応が求められるので、 あなたのホスピタリティがそのまま“価値”に なるお仕事です。 具体的には… 「サイズ間違えて注文しちゃった」 → 注文内容の変更対応

仕事内容クラウドサービスにおける加入申請管理、問い合わせ対応。 現場には弊社社員が複数名常駐しており、初めは業務を覚えていただきながら徐々に対応範囲を広げていただければ結構です。 ●お仕事の内容 ・加入申請支援 お客様よりサービスを利用するために必要な情報を電子メールで受領します。 ↓ 申請を受け付け、受付番号を電子メールで連絡します。 ↓ 申請いただいた内容に問題がないかチェックします。 ↓ 専用ツールを利用して申請情報をシステムに登録します。 ↓ 専用ツールからデータをダウンロードし、電子証明書CD-Rとログイン用はがきを作成します。 ↓ 作成したCD-Rとはがきのチェック

仕事内容【カスタマーサポート】 クラウドERP「ZAC」をご利用中のクライアント企業に対するサポート業務をお任せいたします。クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たな要望や不具合に対してプログラマと連携して解決します。 システム業界／広告業界の企業を中心に1,000社以上の導入実績がある「ZAC」。カスタマーサポート業務は、ZACをご利用いただくお客様にとって会社の窓口となり、より長くZACをご利用いただく上での重要な業務です！ 具体的には下記業務となります。 ・電話、メールでのヘルプデスク業務 ・トラブルシューティング ・ヘルプセンターの運用・改善 ・顧客フォロー

仕事内容家庭と仕事を、どちらも大切にできる場所。 多くの先輩が未経験から活躍しています。 「仕事に復帰したいけど、ブランクがあって不安…」 「子育てと両立できるか心配…」 そんな想いを抱えるあなたにこそ、知ってほしい職場です。 実際に、家庭と両立しながら働く子育て世代の職員が多数活躍しています。 ＞未経験でも安心。そのワケは？ 入社後は、名刺の渡し方といったビジネスマナーの基本から、生命保険の専門知識まで学べる研修をご用意。いきなり一人で現場に出ることはありません。リーダーや先輩が「今日はこれをやってみよう」と丁寧にサポートするので、自分のペースで着実に成長できます。 ＞お任せするお仕事は…

仕事内容■仕事内容 ゲームタイトルのユーザーサポート窓口の管理業務を担い、応対品質の確認やメンバーのフォロー、 品質改善を通じて運営を支えます。 あわせて、カスタマーサポートチームの稼働管理やクライアントとの進捗報告・工数見積りの調整を行い、 プロジェクトを円滑に進めます。 また、売上・収支の管理やトラブル発生時の原因分析、対応指揮、新規プロジェクトの立ち上げ準備、 新規リーダーの発掘・OJTなど、体制づくりと業務改善にも携わります。 事業としては、国内BPOを中心にゲームデバッグ、カスタマーサポート、モニタリング、インフラ運用支援、 DX支援など幅広いサービスを展開しています。 【具体的には】 ・

仕事内容【仕事内容】 未経験歓迎！事務センターでのSV業務♪ ＜スーパーバイザー（SV）のお仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダー（管理者）としてご活躍いただけます！ ●実務を対応するオペレーターの育成／研修や指導 ●上司への状況の報告／現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション また、多様なキャリアパスや研修があるので、ご自身のスキルアップ・ステップアップも進めることができます！ ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：なし ■更新上限：なし 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給:22.2万円〜0万円

仕事内容＼志望動機、なくてもOKです！／ 「今を変えたい」その気持ちだけで、十分です。 「都会で働いてみたい」 「そろそろ一人暮らしを始めたい」 「でも、勢いだけで上京するのは正直不安…」 そんな“迷い”がある状態からスタートした先輩たちが、 今は関東で、正社員として安定したキャリアを築いています！ このお仕事は、 “上京前提・未経験前提”で設計されたオフィスワーク。 生活を安定させながら、収入もスキルも、段階的に伸ばしていける環境です◎ 「やりたいことが見つかってない」 「志望動機がうまく言えない」 それでも大丈夫。 まずは“今を変える一歩”を踏み出したい人を募集しています！ ～～【

仕事内容＜ポジション概要＞ 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！

仕事内容【仕事内容】 職務内容 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専