カスタマーサポート 年収800万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務・業務オペレーション・カスタマーサポート・業務センター等でのマネジメント経験 ・KPI・品質・生産性等の数字をもとに業務改善を主導した経験 ・メンバー育成、役割分担、組織運営の経験 【歓迎】 ・BPR、業務標準化、システム導入・DXの経験 ・契約・顧客情報・請求に関わる業務経験 ・複数部門を巻き込んだ改善プロジェクトの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 事務職（課長）／BPR ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 IPO準備中／社会インフラ

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】サイバーセキュリティ事業 【職務内容】 カスタマーサクセス組織の立ち上げ初期段階において、ハイタッチ顧客への直接対応を行いながら、その実務を通じてプロセスの型化や仕組み化、およびチームメンバーの教育と育成を両立させ、チーム全体が成長する仕組みを作る役割を担います。 【具体的には】 ・顧客との要件確認や実装スケジュール調整を行う、 初回キックオフの企画と実施を行います。 ・ヘルススコア分析や利用状況レビュー、 および課題解決提案を行う月次定例会を開催し運営します。 ・データに基づいたアップセルやチャーンリスクの検知と、 次のアクションの判定および提案を行います。

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方 ■デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス経験のある方 ■ゼネコンや工務店で（案件種別問わず）施工管理経験のある方 ■デベロッパー、設計事務所、ゼネコン等で、分譲マンションの設計監理経験のある方 【職種名】 品質管理（責任者） 【仕事内容】 ■同社が手がける総合デベロッパー事業の品質管理担当者として、中高層建築物（集合住宅、オフィスビル、商業施設等／RC造・S造）における着工後の品質管理業務および竣工後のカスタマーサポート業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■職

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ❚❚ ー当ポジションへの期待ー ❚❚ ◉募集背景 配送プラットフォームを起点に事業基盤を築いてきたCBcloudは、さらなる事業成長と新たな事業価値の創出を目指しています。その実現に向けて、配送品質の向上や運行支援体制の強化に加え、荷主・配送パートナーなど多様なユーザーが安心してサービスを利用できる顧客体験の提供が重要な事業テーマとなっています。そこで今回、カスタマーサポートの品質向上やオペレーション体

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 会社紹介 私たちトリファは、「パスポートとトリファだけで旅をする未来」を目指すトラベルテックスタートアップです。現地に着いたらすぐに通信がつながり、保険もラウンジも手元のアプリで完結する。海外旅行のたびに当たり前になっていた面倒を一つずつなくし、旅そのものを支えるインフラをつくろうとしています。 その最初の一歩が、世界200以上の国と地域で使える海外eSIMアプリ「トリファ」でした。海外eSIMア

仕事内容【職種】ITコンサルタント＞パッケージ導入コンサルタント 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 組織説明 当部門は、デジタル化、AI、データ駆動型の「顧客価値管理（CVM）プラットフォーム」を通じて、顧客体験の変革を推進しています。リテール、Web、マーケティング、カスタマーサポートの各チャネルを横断し、パーソナライズされた体験の提供、顧客獲得・維持、クロスセル/アップセル、そして卓越したサポート体制の構築をミッションとしています。 現状のオペレーションを分析し、AIや自動化技術を活用した次世

仕事内容【応募資格】 [必須] ・電話、メール、チャットを扱うコンタクトセンターまたはカスタマーサポート業務において、5年以上の実務経験 ・外部委託の報酬業者（BPO）の管理に関して、2年以上の実務経験 ・社内カスタマーサポートチームの統率経験・ コンタクトセンターのKPI（NPS、CSAT、AHT、FCR、QA、サービスレベ）ル）の管理および改善における実績 ・海外本社地域チームとの連携経験（グローバル共通ツールやレポート作成を含む） ・高度なExcelおよびPowerPointを含む、優れた分析力、レポート作成能力、プレゼンテーション能力 ・カスタマーサービス・チケット管理システム（例：Zende

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ケミカンについて】 ものづくり大国・日本を支えてきた製造業の縁の下の力持ちである化学品。 ただ、化学品は使い方を間違えると公害や人体への健康被害・薬品事故などにつながるリスクがあります。 こうしたインシデントを未然に防ぐため、企業は「自社製品にどんな化学物質がどのくらい使われているか」ということを正確に記録・管理・評価する義務があります。 ところが現在も化学品管理は一部のスペシャリストが担っており、IT化が遅

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞ECサイト運営・ECコンサルタント 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ 募集・求人の背景 【自社ブランドを育てる】 急成長中の化粧品メーカーにて、WEB広告運用から販促企画まで一貫して携わります。 裁量権が大きく、自身の施策が売上に直結するやりがいを実感できる環境。 ■ 仕事の内容 自社化粧品（スキンケア・ヘアケア）ブランドの広告運用および自社ECサイトやモールの運営・グロースをお任せします。 D2C・ECにおける売上最大化に向けた施策を一手に担うポジションで

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景と概要 ・アフターサービス統括部は、富士フイルムBIの各事業モデルの根幹であるアフター収益の担保、保守品質維持向上をミッションとしております。ミッション達成には、昨今の外部環境の変化（原材料/人件費の高騰、ワークスタイル変化によるPV（印刷ボリューム）減少、生産労働人口減少）、内部要因（当社機器の品質、設置機器の稼働状況、保守作業員のスキルなど）を多角的に捉え、品質とのバランスをとったコストマネジメントが必要とされて

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B to B製品のカスタマーサポート経験 ■電気系の知識、経験（回路設計、CAEなどのツールやシミュレーション、電気系のバックグラウンドをお持ちの方） ※英語（TOEIC500点目安） ※計測器関連企業でのご経験をお持ちの方も歓迎です。 [歓迎] 【尚可】 ■自動車業界にてカスタマーサポート or 組込み開発経験をお持ちの方 ■MATLAB/Simulink使用経験1年以上 ■ECUに関する経験（開発、設計、評価など） ※ECUが分かる方であれば、顧客先でどういったトラブルが起こっているのかの予測がつきやすく、即戦力としてご活躍頂ける可能性が高いです。 【募集年

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ・製品、サービスマネジメントでの5年以上の実務経験 ・製品、サービス戦略の策定および実行経験 ・スタートアップや成長企業での勤務経験 ・強力なリーダーシップとチーム管理能力 ・優れた分析力と問題解決能力 ・高いコミュニケーション能力 [歓迎] 歓迎スキル ・新製品、新サービスの立ち上げ経験 ・UXデザインやユーザーリサーチの知識 ・ソフトウェア開発プロセスの理解 求める人物像 ・VGとして大事にしている4つのバリューを体現できる人 - 全員が船を漕ぐ - ハイスタンダード - 10倍の収穫 - 夢中を吹き込む 【職種名】 ユーザー数100万人超★

仕事内容株式会社ＰｉｎｉＮ 買取スタッフ／売るではなく「買う」営業／未経験月給40万円～ 【求人要約】 ＜売らない営業＞お客さまファーストの“買う接客” ＜誰もにチャンスあり＞経験・学歴・年齢・スキル不問 ＜未経験月給40万円＞最高月収500万円の実績あり 【仕事内容】 【テレアポ・飛び込みは一切なし！】 ブランド品・ジュエリーなどの買取・査定・接客をお任せします！ 【具体的な仕事内容】 ★仕事の流れはシンプル！ ▼催事会場でお客様をお迎え ▼ブランド品・貴金属などを査定 ▼買取金額をご案内 ▼ご納得いただけたら買取成立！ 催事会場に来場されたお客様への反響型 商品を売り込んだりするこ

仕事内容株式会社VRAIN Solution 【東京】カスタマーサポートエンジニアリーダー◆プレイングマネージャーとして組織づくりの推進 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポートエンジニアリーダー◆プレイングマネージャーとして組織づくりの推進 【具体的な仕事内容】 ◇最先端AI・画像処理を現場で習得／AI×製造業DXの現場エンジニア／ライン立ち上げ～安定稼働担当／東証グロース上場／大手顧客多数◇ ■業務概要 当社のカスタマーサポート（CS）は、納入したAI外観検査装置をお客様のラインで止めずに動かし続ける組織です。東京・名古屋・大阪をはじめ全国の拠点にエンジニアが在籍しています。 CS事業は立

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必要となる職務経験 ・ゼネコンや工務店など一般建築における建築部門での施工管理業務経験のある方 又は ・ディベロッパーでの品質管理部門・カスタマーサービス部門での経験のある方 ※上記業務についてマネジメント経験のある方 ■求める資格について ・施工管理技士（1級or2級） 又は ・電気系、機械系技術資格 ・建築士（１級or２級） ・普通自動車免許 ■働きやすさについて ・当社はより健康的に長年安心して働いて頂けるよう、積極的に働き方改革に 取り組んでいます。 ・また、労働組合活動も活発で、労使が協力して労働環境の整備改善に努め

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】不動産＞不動産仲介 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 城東エリアに根差し、不動産売買仲介事業を展開してきたリオン不動産。 売却に特化した提案力とマーケティングを活用した集客戦略により、安定した成長を続けています。 今期は前年比1.5倍、来期は2倍成長を見込んでおり、更なる事業拡大に向けて営業サポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 【業務内容】 お客様からのお問い合わせ対応を中心に、営業担当と連携しながら不動産購入をサポートしていただきます。 単なる営業事務

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ・経営者に対して、経営戦略や事業課題に関するディスカッションを行い、課題の整理と優先順位づけを経てソリューション提案をしてきたご経験 ・単なる営業や採用支援ではなく、経営者のパートナーとして本質的な経営課題に向き合ってきたご経験 ・「複業」という新しい概念を、地方企業に伝え、広めていくことに意義を感じられる方 ・地方出張や地域との対話を厭わず、現場に足を運びながら、経営者のリアルな声に向き合える方 [歓迎] 歓迎スキル ・経営/事業課題のヒアリング、ソリューション提案の経験 ・地方の中小企業経営者に対して、新しいサービスや概念を啓蒙・提案する営業活動を行

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・SaaS企業のCS/カスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ・10名以上の組織マネジメント経験（目標設定・評価・育成・採用を含む） ・顧客定着率やNPS向上に向けた施策の企画・推進経験 ・業務プロセス改善・オペレーション構築経験 ・クロスファンクショナルなプロジェクト推進経験 ・KPI設計・モニタリング・データ分析に基づく意思決定経験 ・業務におけるAI活用経験 ＜その他＞ ・専門学校卒以上 ・ビジネスレベルの日本語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・医療IT/ヘルスケア領域での業務 ・CS/サポート関連ツールの導入・運用 ・複数組織/マネージャーの管掌

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】金融＞証券 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集概要】 顧客サポート部はお客様との相互コミュニケーションを通じて、「お客様の投資を支援」する役割を担っており、コールセンターを運営しています。 私達は、お客様へのサポートを通じて「最高の感動を届ける」ことを目指し、そのために、メンバーの一人ひとりが「お客様起点で行動すること」に重心を置きます。 今回の募集ポジションは、主にカスタマーサポートの企画業務に注力するサブリーダー（係長クラス）です。 【業務詳細】 • 新サービス案件や社内プロジェクトの課題対応