カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収600万円〜

仕事内容カスタマーサクセス／サプライチェーン変革を起こす新規事業SaaSプロダクト／急成長ベンチャー企業 【仕事内容】 2017年創業／資金調達217億円／ベトナム・タイ・アメリカにも進出、海外展開も加速／製造業の紙ベース仕事を改革する数兆円規模ビジネス／外資系コンサルに負けない高年収獲得制度 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続

仕事内容 【職種名】 CS 【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般に対し、設計/開発、実行、改善を継続的に実行します。 ユーザーさんに一番近い部署で、ユーザーさんの声からサービス改善に貢献することでより良いサービス提供をしていきます。 3.Tech div. サービス

仕事内容【募集要項】カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。・問い合わせ窓口の管理・口座開設の審査・継続的顧客管理・法定通貨および暗号資産の入出金事務・委託先の管理・各種KPI管理・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応・当局検査対応【業務変更の可能性】なし 休暇・休日 土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇※休日シフトによる 待遇・福利厚生 厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険【受動喫煙防止情報】屋内受動喫煙対策: あり対策: 喫煙室あり特記事項: 喫煙専用室設置 こだわり条件 学歴不問 英語力を活

仕事内容【業務概要】atoneカスタマーサービスチームの業務・事業戦略をもとに長期を見据えたカスタマーサービス戦略策定・業務フロー／ナレッジ／各種ツール等の運用構築・オペレーションの改善企画／推進・チームメンバーのマネジメント【具体的な業務内容】（1）事業戦略に紐づくカスタマーサービス戦略策定（2）オペレーション構築／運用設計／改善・エンドユーザー／加盟店からの問合せ対応業務、入金対応業務・そのほかサービス稼働に関わるオペレーション（3）チームマネジメント・カスタマーセンターの運営マネジメント - 20代〜30代の派遣社員約10名で構成される小規模センターです・正社員のリソース管理や成長支援 - 現状

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】採用管理システムのCSリーダー募集！｜自社開発HRTech｜大手企業中心｜導入支援～継続利用へ向けた顧客伴走型支援、P 自社サービスである採用管理システム「e2R」「e2RPRO」の導入企業に対し、 中長期的に導入支援を行い、継続的にご利用いただくための施策を企画・実行します。 担当パートナーとして、システムの利活用支援から、課題感に応じた機能カスタマイズや代行サービスといった 他部門との協業プロジェクトの案件管理まで幅広くご担当いただきます。 ▍具体的な業務内容 ・顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握 ・システム導入に向けたスケジュール作成とレク

仕事内容【オペレーション責任者候補（マッハバイト）】自社Webサービスを通じて、バイトのあり方や働き方を新たにデザイン◇年間休日120日以上◇リモート可 【募集背景】 当社の主要事業となるマッハバイトは、事業を1→10へ拡大していくフェーズを迎えており、現在アルバイト市場におけるシェア拡大に注力しています。 オペレーションとしては、基盤の安定化と同時に、競争優位性の確立に向けて、効率化とプロセス最適化を推進します。 推進力強化のため増員を考えており、一緒に推進していただける方を募集します。 【事業紹介】 マッハバイトは、アルバイトおよびパートの採用に特化したアルバイト求人サイトです。 ●プロ

仕事内容【SaaS｜CS】CSチームをフルリモートで立ち上げ！顧客課題を直接エンジニアへフィードバックしプロダクトをあるべき姿へ導くカスタマーサクセス募集！ 事業内容 Lecto株式会社はFinTech関連事業を展開するスタートアップです。 事業の複雑なオペレーション設計や煩雑になりがちな債権回収・債権管理業務を一貫して支えるSaaSプロダクトを開発しています。 主に金融・決済に関連するサービスのバックエンドにある煩雑な実務、属人化しやすい業務フローをデジタルを起点に再構築し、 人がやらなくてもよい仕事を減らし、債権回収のCX(Collection Experience)を改善して、 より多くの

仕事内容【カスタマーエクスペリエンス（マネージャー候補）】転職市場の未来を変えるHR Tech／フレックスタイム制／リモートワークOK／土日祝休み ◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス

仕事内容仕事内容 空飛ぶクルマの機体開発・事業開発を進める当社において、SkyDriveの機体を実際に運航される「カスタマー」のサポート業務を担当して頂きます。 具体的には、下記業務群からご入社頂く方の経験・スキルに応じて個別にミッションを設定させて頂きます。 ■技術問い合わせ対応 ・問い合わせに対する社内フローの構築 ・耐空性維持も含めたエンジニアリングサポート ・Webポータル開発、運用 ■EIS(Entry Into Servce)も含めた運航支援 ・部品およびGSE(Ground Support Equipment)の供給支援 ・整備・運航に関わるマニュアル類の提供 ・Field Servic

仕事内容東京勤務【カスタマーサクセス：リーダー候補】大手法人の人事業務改革をリードし続けるソフトウェアメーカ 【仕事内容】 ◆カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。継続利用いただいて

仕事内容グローバルプロダクトのエンタープライズ カスタマーサクセス募集！ 事業内容 サプライチェーンリスク管理サービス 仕事内容 ・業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方

仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま

仕事内容【403 CS. カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）】外食産業の次世代を担うSaaSベンチャー★制度充実★プロダクトの面白みとスタートアップの ■ 募集の背景 サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、外食企業様・卸売企業様・食品製造企業様からの ご相談・導入が増えており、より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。 このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。 ■業務内容 大手外食企業を中心に、導入プロジェクトをリードしていただくポジションです。 顧客への詳細なヒア

仕事内容株式会社Ａｎｔｗａｙ カスタマーサクセス／マネージャー候補※宅食自社サービス「つくりおき.jp」/フレックス/リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネージャー候補※宅食自社サービス「つくりおき.jp」/フレックス/リモート可 【具体的な仕事内容】 【食品業界経験不問！/注目のフードデリバリーサービス/サービス開始3年で1000万食突破/共働き世帯に栄養満点の美味しい食事を提供/リモート可・年休120日・転勤無し】 ■採用背景： 当社は栄養満点の手作り総菜をご家庭にお届けするサービス「つくりおき.jp」を展開しています。「つくりおき.jp」はリリースから10か月で30万食を提供

仕事内容カスタマーサクセス・アカウントマネジメント★企業向けにクラウド型電子契約サービスの導入支援／上場企業 【仕事内容】 【職務概要】 企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR） ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。 お客様の状況を把握し、適切な業務

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備 健康診断費用補助 ／職種に応じた高性能PCの貸与 ／月1オフライン交流会（任意参加） 活躍に応じてSO発行制度あり 土日祝休み 【年間休日】 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 夏季休暇]

仕事内容カスタマーサポート★リモートワーク制度あり★【求人ID：30131】 【仕事内容】 ★高待遇案件！★サージカルロボットのパイオニア企業にて、顧客（病院）からのお問い合わせに対する一次受付窓口としてお仕事いただくポジションです。 【職務内容】 ・同社デジタル製品におけるTier1サポート ・顧客からの問い合わせや要望へプロフェッショナルな対応を行う。 ・すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度向上のため最小限の指示や教育を行う。 ・マニュアルやワークインストラクションの理解/業務の遂行 ・マニュアルやワークインストラクションの内容更新 ・問い合わせや苦情を社内システムへ登録 ・問い

仕事内容【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 データ活用ツールKiZUKAIの事業拡大を担う／急成長企業（在宅勤務メイン） 【職務詳細】 ■誰に：同社プロダクトを導入している企業 ■何を：定着・活用ステージごとで発生する課題に対する コンサルティング、アドバイス ■手法：アップセル、クロスセルの実施 【具体的には】 ・プロダクトの導入・運用支援 （連携データの確認、データ内容の把握・理解、追加連携データの提案） ・キックオフの実施 （クライアントのカスタマージャーニーのイメージ、CXを考慮したアクション策定支援、施策のKPI運用） ・定

仕事内容[仕事内容] ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率100％達成 ・応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 また、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちミッション達成に向き合っていただきます。 裁量権を持ち業務に取り掛かる事ができます。 ＜研修制度＞ まずは座学等にて弊社のサービスを知っていただき、カスタマーサポートスタッフとして現場を学んでください。 (スタッフ期間でも報酬は下がりま

仕事内容カスタマーサポート★リモートワーク制度あり★【求人ID：30131】 【仕事内容】 ★高待遇案件！★サージカルロボットのパイオニア企業にて、顧客（病院）からのお問い合わせに対する一次受付窓口としてお仕事いただくポジションです。 【職務内容】 ・同社デジタル製品におけるTier1サポート ・顧客からの問い合わせや要望へプロフェッショナルな対応を行う。 ・すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度向上のため最小限の指示や教育を行う。 ・マニュアルやワークインストラクションの理解/業務の遂行 ・マニュアルやワークインストラクションの内容更新 ・問い合わせや苦情を社内システムへ登録 ・問い