カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用（3ページ目）年収600万円〜

仕事内容グローバルプロダクトのエンタープライズ カスタマーサクセス募集！ 事業内容 サプライチェーンリスク管理サービス 仕事内容 ・業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により、寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題を解決するため、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方

仕事内容カスタマーサクセス／サプライチェーン変革を起こす新規事業SaaSプロダクト／急成長ベンチャー企業 【仕事内容】 2017年創業／資金調達217億円／ベトナム・タイ・アメリカにも進出、海外展開も加速／製造業の紙ベース仕事を改革する数兆円規模ビジネス／外資系コンサルに負けない高年収獲得制度 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続

仕事内容【カスタマーサクセス・部長候補】自社SaaSサービスで医療・製薬業界のDX化をサポート ※転勤無し 【仕事内容】 カスタマーサクセス部の責任者として、顧客をサクセスに導くカスタマーサービスのチームをリードしていただきます。 【顧客】 ◇製薬企業／CRO 【主な業務内容】 ◇カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義し、アクションへの落とし込む ◇新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ◇既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減 ◇既存顧客からの問合せ等への対応(サポート)の統括 ◇既存顧客とのコミュニケーションを通じてプロダクトの活用を促進 ◇海外開発メ

仕事内容【リモート】カスタマーサポート（マネージャー候… ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【スキマバイトアプリ】急成長中ITベンチャー／リモートワーク／資金調達 【職務概要】 複数のチームで構成されるグループを統括していただきます。 【職務詳細】 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント LグループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ＜おすすめポイント＞ ・事業成長率が昨年比4.7倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマ

仕事内容ソフトバンクロボティクス株式会社 【東京】カスタマーサービスチームリーダー 【仕事内容】 【東京】カスタマーサービスチームリーダー 【具体的な仕事内容】 【ミッション】 お客様からのお問い合わせ内容への対応や、顧客向けドキュメント・サポートサイトの制作、顧客情報のデータベース登録など、顧客対応全般を担いつつ、質の高いオペレーションで顧客満足度を向上させることがミッションです。 【業務内容】 ・配膳ロボットのテクニカルサポートチームの管理 ・Humanoidロボットのテクニカルサポートチームの管理 ・登録センターチームの管理 ・配膳ロボットとHumanoidロボットのテクニカルサポートや

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート★リモートワーク制度あり★【求人ID：30131】 【仕事内容】 ★高待遇案件！★サージカルロボットのパイオニア企業にて、顧客（病院）からのお問い合わせに対する一次受付窓口としてお仕事いただくポジションです。 【職務内容】 ・同社デジタル製品におけるTier1サポート ・顧客からの問い合わせや要望へプロフェッショナルな対応を行う。 ・すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度向上のため最小限の指示や教育を行う。 ・マニュアルやワークインストラクションの理解/業務の遂行 ・マニュアルやワークインストラクションの内容更新 ・問い合わせや苦情を社内システム

仕事内容[仕事内容] ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタ

仕事内容【カスタマーサクセス】学歴不問／顧客折衝のご経験者募集／フルリモート相談可◎ 【仕事内容】 スカウト型新卒採用プラットフォームを開発・運営する企業様にて、事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 ■ポジションについて 「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学生と出会える、スカウト型新卒採用プラットフォームを展開する企業でのカスタマーサクセスポジションです。 プロダクトリリースからはまだ2年ほどと浅いサービスながら、既に学生登録者は6000名を超え、導入企業も大企業からベンチャーまで幅広く100社ほどになりました。 この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー【学校・教育委員会向け事業】 【仕事内容】 ～IT×エンターテイメントの力で教育を変革し、中学生・高校生の可能性を最大限伸ばす会社～ 【本田圭佑も出資】【プログラミングキャンプは延べ52,000人を動員し日本最大！】【国策も相まって非… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入

仕事内容事業拡大を牽引頂くHRTechプロダクトのCSマネージャー候補を募集！ 事業内容 ダイレクトリクルーティング事業・AIAdプラットフォーム事業 仕事内容 ・事業内容 私たちは「テクノロジーで”働く”を変えていく。」をミッションに、 求人ビッグデータを活用したHRTechプロダクトを通じて企業様の採用活動を支援しています。 急速な成長を継続していくにあたり、 エンタープライズ向けのカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、 事業拡大を牽引頂く仲間を募集しております！ ・お任せしたい業務 主力事業部署のカスタマーサクセス・チームリーダー（新チーム立ち上げ）として、 採用課題を持つ顧客

仕事内容【東京】カスタマーサービス部 不動産サポート課（一般職） 【仕事内容】 不動産事業拡大に伴い、東京本社にても新たに不動産事業を開始することとなりました。 開設準備～開設後の事業運営全般を担当いただきます。 【ミッション】 東京部門の立ち上げ 誰かが張り付いて見てくれる環境 【ご入社して関わるボリューム】 開設準備に専念（不動産取引士） 行政書士さん、部長、課長とメイン 不動産事業開設後は週1～2回リモート 【具体的な業務】 （１）東京本社オフィスでの不動産業開設準備全般 （２）東京本社オフィスでの不動産事業運営 ・グループ会社から紹介されるシニア世代の個人向け売買仲介営業 ・不動産の

仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】／国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

仕事内容カスタマーサクセス リーダー候補 【仕事内容】 【通常業務】 チームの目標設定（クオーターごと／月ごと） 施策の策定 案件の進捗管理 案件の担当割り当て 契約企業の利用状況の振り返り オペレーションの改善 現CSメンバーとの1on1 【都度業務】 顧客対応（週に数件、Zoomや電話での対応が発生します） セミナーの企画、運営 プロダクトのリリース対応 ユーザー会の企画、運営 NPSの分析 プロダクト開発側への要望まとめ など 【将来的にお任せしたい職務】 リーダーとして、CSメンバーのマネジメントや中期計画の立案 メンバーの人事評価 開発環境、使用するツールなど コミュニケーションツール S

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポートリーダー 【仕事内容】 グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機応変なマネジメント… 私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポー

仕事内容東京勤務【カスタマーサクセス：リーダー候補】大手法人の人事業務改革をリードし続けるソフトウェアメーカ 【仕事内容】 ◆カスタマーサクセスとは顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。◆カスタマーサクセスの目的・重要度システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。継続利用いただいて

仕事内容カスタマーサクセス・アカウントマネジメント★企業向けにクラウド型電子契約サービスの導入支援／上場企業 【仕事内容】 【職務概要】 企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR） ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。 お客様の状況を把握し、適切な業務

仕事内容【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス/マネージャー候補Saas業界【業務効率化システム】 【仕事内容】 エンタープライズ企業群のカスタマーサクセスに特化したチームにてお客様のjinjer導入支援・機能オンボーディングを担当します。 ■オンボーディング └お客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援 ■アダプション └お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援 └お客様の活用状況を把握し必要な活用支援 └契約更新に向けたアプローチ、更新対応 ■エクスパンション ・お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル） 【クラウド型人事労務システム

仕事内容◇お任せしたい主なお仕事 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ◇ポジションの魅力・キャリアパス 非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。

仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー（プレイングマネージャー）として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ

仕事内容カスタマーサポート 年収 600万円～1200万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 11階 仕事内容 ■同社にて下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客管理業務 ・問合せ・トラブル対応（アメリカ支社連携含）業務 ・不動産売却時の相談業務 ・営業部全体及び事業部長の補佐業務 ・問合わせや申込み情報の集計や分析 ・部署マネージメント業務 【仕事についての詳細】 同事業部は人口増加と経済成長の著しい米国に、投資目的で不動産を所有するオーナー（富裕層）へ様々な支援サービスを提供しています。国内の法人並びに個人向け純投資として