カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] ・健康保険組合の実務における相談対応 ・論理的思考力 ・円滑なコミュニケーション力＆関係構築力 ・スケジュール＆タスク管理能力 ・基本的なOAスキル ＜必須の経験＞ ・健康保険組合での実務経験＋事務長経験２年以上 ・組織マネジメント経験 [歓迎] ＜求める人物＞ ・職員及び内外関係者との良好な関係を築き、協調性を持って業務に取り組める方 ・健康保険事業または医療・福祉分野における知識と経験を有し、組合運営をリードできる方 ・社会保障制度、特に健康保険制度に関する理解と、今後の制度改正等に対応できる柔軟な思考ができる方 ・対外的対応に積極的に対応できる方（厚生局、他健保

仕事内容【カスタマーサポート責任者ポジション】建設テックのパイオニア｜急成長の業界特化型SaaS｜競合が少ない新領域｜フルフレックス・フルリモート ▼仕事内容 ミッション ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 仕事内容 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【hokanについて】 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の保険業界に変革をもたらすInsurTechスタートアップです。「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに、保険代理店・保険会社向けSaaS「hokan 」を提供しています。 日本の保険市場は生命保険約37兆円・損害保険約9兆円を合わせて約46兆円、世界第4位の規模を誇ります。一方で保険商品は複雑で種類

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合

仕事内容【カスタマーサポート】インターネットバンキングBtoBサポート/土日休み GMOあおぞらネット銀行株式会社 - エンジニア比率50％超＆“テックファーストな銀行No.１”を目指す！ 仕事内容 ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。 実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。 ・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 納品後の物流自動化システム（ACR/AGV/AMR）および関連ソフトウェアの保守・運用サポート全般をご担当いただきます。 単なる修理対応にとどまらず、顧客の不安を解消し、システムの安定稼働を支える「信頼の窓口」としての役割を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・顧客対応（一次対応）：障害発生時の電話・メール対応、状況のヒアリングおよび初期診断 ・現場対応：顧客先（倉庫・工場）でのロボット本体の修理、消耗品交換、サーバー・ソフ

仕事内容━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員管理と新たな顧客獲得は ビジネスの成長に欠かせない要素です。

仕事内容主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。 ・WMS（Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。 ・KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）。 ・各ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。 ・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。 ・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。 ・継続的に顧客と接点を持つことによ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーセンターの企画改善経験（AI、FAQや各種自動化ツール、CRM等） ・カスタマーセンター関連部門での就業経験 ・金融機関での業務経験 ・新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーセンターのKPI分析経験 ・クレジットカード会社での不正業務経験 ・銀行業務における業務改善経験 ・カスタマーセンターの運営管理業務経験 ・お客さま対応の品質改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・業務改善の道筋を立てて、改善を実現していける方 ・チームワークを大切にし、チームで成果

仕事内容カスタマーサポート・CXデザイン（DRIVE CHART事業） GOドライブ株式会社 - 人々の移動と社会が 安心で満ち溢れた未来を作る 仕事内容 ・ ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」た

仕事内容主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。 ・WMS（Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。 ・KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）。 ・各ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。 ・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。 ・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。 ・継続的に顧客と接点を持つことによ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■toB向け商材でのクレーム対応経験をお持ちの方 ■顧客満足度向上のための施策の立案と実施経験がある方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサービス（CX推進） 【仕事内容】 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■会社・プロダクトの特徴 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、国内トップクラスの規模を誇る損害保険会社です。最新のテクノロジーと人間ならではの寄り添いを融合させ、業界最高品質の損害サービスを実現しています。 2027年4月には三井住友海上火災保険との合併を予定しており、国内トップクラスの損保会社として新たなスタートを切ります。 ■募集背景 当社の事業拡大および、テレマティクス保険などの先進的なサービス展開に伴う体制強化に向けた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容☆カスタマーサポートチームを0から構築 ☆プロダクトを作り上げていく面白さ ☆競合が少ない新領域で業界トップを目指せる ☆自由な働き方が可能 ミッション 当社は「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。 今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 仕事内容 自社サービスの顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoC業界でのカスタマーサクセス領域でのマネジメント経験、業務改善経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・顧客対応業務における業務設計・仕組み化の経験 ・部門横断での調整・プロジェクト推進経験 【尚可】 ・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験がある方 ・CS部門の立ち上げや組織再構築の経験がある方 ・KPI設計、顧客満足度向上施策の企画・運用経験がある方 ・GX、環境、エネルギー関連ビジネスへの興味・関心がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功体験を自社の成長に

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験をお持ちの方（3年以上） ・保険代理店における顧客対応、事務手続き、およびコンプライアンス管理の一連のご経験 ・保険会社における代理店営業、または本社の営業統括や推進部門でのご経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・IT・ソフトウェア企業でのご就業経験 ・新規事業または新規サービス立ち上げのご経験 【フィットする人物像】 ・顧客が言語化できていない課題まで踏み込み、業務変革まで伴走できる方 ・複雑な状況を構造化して優先順位を判断し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・まだ整備されていない環境を前向きに捉え、自ら課題を

仕事内容株式会社ＨｅｒＴｅｃｈ ユーザーサポートマネージャー◇IPO準備中スタートアップ／リモート可／ 【仕事内容】 ユーザーサポートマネージャー◇IPO準備中スタートアップ／リモート可／ 【具体的な仕事内容】 ◎キャリアチェンジを目指す女性を支える急成長スタートアップ ◎経営・事業に直結するポジション／月160時間のフリーシフト制・休日は自由に設定可 ■業務概要： ・当社は女性向けキャリア支援スクール「HerTech」を展開し、IPOを目指す急成長スタートアップです。現在、第二創業期として「年商3～5億円規模の新規事業を年間10本立ち上げる」という成長戦略を推進しています。 ・受講希望者・受

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスの実務経験 ・高校卒業以上 ・ビジネスレベルの日本語力 [歓迎] ・医療機器またはヘルスケア業界での実務経験 【職種名】 カスタマーサービス《事業拡大に伴う増員募集◆フレックス勤務OK》 【仕事内容】 【アットホームな社風×良好なワークライフバランスが魅力】 事業拡大フェーズの増員募集◆プロジェクトマネジメント経験を活かしながら、さらなるキャリア形成を目指せるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ・受発注・在庫・物流管理業務の統括 ・KPI管理・コスト最適化の推進 ・派遣社員の指導・マネジメント ・ERPシステム移行プロジェクトの推進・業務改善