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398件
GROOVEX株式会社
中央区 日本橋浜町 / 浜町駅 徒歩約4分
年収500万円〜800万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット|フレックス制|リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【入社後の動き】 ご入社後の数ヶ月は、LOVOTコンシェルジュの業務(顧客対応)を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めてい
人気エンゲージ19時間前
DTホールディングス株式会社 本社
中央区
月給25万円〜45万円
仕事内容テクニカルサポートってどんなお仕事? システムやツールを導入した企業様が問題なく運用を進められるようにサポートをする業務です。アプリやソフトウェアのインストールのサポートやパソコンの設置作業などを行います。 またトラブル発生時のマニュアル作成など、事務作業も対応いただきます。 段階に合わせて業務を任してもらえるので、WEBやITに関する知識が全くない方でもキャリアアップすることができます。 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど! スキルが上がれば、あなたもチームリーダーやITエンジニアを目指せます 「PCを触った事がないんだけど・・・」 「タイピングが遅くて不安・・・」
かんたん応募Q-mate22日前
株式会社DiLP
月給25.5万円〜45万円
仕事内容テストエンジニアってどんなお仕事? 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます! スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も! 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど! スキルが上がれば、フリーランスや大手への転職を目指せます()
かんたん応募Q-mate7日前
りくらぼ株式会社
仕事内容◎20代30代の若手社員が活躍中です! └研修内容が充実、未経験からでもプログラミングを学べてキャリアアップもできる環境です。 ※先輩もほとんどエンジニア未経験・実務経験0からスタートしています。 【仕事内容は?】 ITツールを導入する企業様の導入支援やサポートをお願いします! 例えば、 データ分析ツールの導入にあたって、レポートの作成業務をサポートしたり、データの編集・修正などを対応します。 ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 / 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート スキルアップを目指してプログラムなども学びたい方はITエンジニアやシステムエンジニアやプログラマーに
株式会社 スカイシステム
中央区 日本橋人形町 / 人形町駅 徒歩3分
月給28万円〜39.8万円
仕事内容全国のゼネコン建設工事現場に対して当社製品の導入とテクニカル サポートを担当していただきます。 【主な業務】 ■商品の納品後、お客様に取扱説明を行う■社内にてユーザーマニ ュアル、取扱説明書の作成■使い方で不明点があり、お問い合わせ をいただいた際の対応■バグ報告、改善要望を受けた際、内容をヒ アリングし、リスト作成。開発部にフィードバック 【業務の流れ】 ■お客様先である建設現場に行き、直接説明する場合とリモートで 説明する場合があります。割合は5:5です■案内業務以外の時間 は、マニュアル作成とその修正、バグ報告、改善要望を受けた際の リスト作成
ハローワーク7日前
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
中央区 新川 / 茅場町駅 徒歩5分
年収600万円〜799万円
仕事内容テクニカルサポート【マネージャー候補】 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【残業20時間以下】最先端の自社開発製品のテクニカルサポートのマネージャー候補 【職務概要】 自社開発製品のテクニカルサポート並びに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【職務詳細】 ■自社製品のリリース検証、品質管理 ■検証対応効率化の推進 ■品質向上に向けた施策の推進 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、検証、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調
ミドルの転職22時間前
ドクターキューブ 株式会社
中央区 八重洲 / 東京駅 徒歩5分
月給22.1万円〜38.7万円
仕事内容【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカ ルサポート】 業界シェアNо.1(矢野経済研究所調査の診療予約システム『ド クターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに 対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【変更範囲:変更なし】
株式会社アズジェント
中央区 明石町 / 新富町駅 徒歩約7分
年収400万円〜649万円
仕事内容プロダクトテクニカルサポート【セキュリティ製品導入支援】 【仕事内容】 【スタンダード上場国内セキュリティTOP企業】★サイバーセキュリティの先進国であるイスラエルから最先端のセキュリティ製品を提供中★残業平均20時間程度★有休も取りやすい環境で、少数精鋭ながら落ち着い… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】Checkpoint製品の導入支援業務をメインにご担当いただきます。 【具体的には】 ■製品導入時の基盤設計~構築業務 ■ユーザ様の環境において検知したファイルの解析を実施し対応 ■問い合わせから発生した製品上の課題を分析し、開発部門にフィードバック/メーカーへのエスカレーション ■手
仕事内容テクニカルサポート【セキュリティ製品/スタンダード上場】 【仕事内容】 【スタンダード上場国内セキュリティTOP企業】★サイバーセキュリティの先進国であるイスラエルから最先端のセキュリティ製品を提供中★残業平均20時間程度★有休も取りやすい環境で、少数精鋭ながら落ち着い… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】Checkpoint製品のサポート業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ■メーカーへのエスカレーション ■製品検証 ■客先でのサポート対応 ■手順書等ドキュメントの作成 【配属部署】 ■テクニカル・ソリューション部 約35名(チームメンバ
株式会社セレクティ 東京支店
中央区 / 東京駅 徒歩5分
月給28万円〜35万円
仕事内容株式会社セレクティ 東京支店 募集要項 【在宅勤務可】テクニカルサポート/東京都中央区 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 280,000円~350,000円 ○昇給制度あり ○資格手当あり(会社規定あり) ○家族手当あり(配偶者/第1子:5,000円、第2・3子/両親:2,500円) ○時間外手当別途支給 【勤務地】 東京都中央区 募集情報 サポート制度・福利厚生充実/年休120日以上/有給取得率97%以上/リモートワーク相談可/駅近勤務 《設立14周年を迎えたセレクティ。さらなる事業拡大の為、一緒に盛り上げてくれる方を募集!》 私たちが目指すものは「雇用の途切れ
かんたん応募株式会社セレクティ 東京支店20日前
TOEI(トエイ)株式会社
月給25万円〜50万円
仕事内容仕事内容:【仕事内容は?】 お任せするお仕事は、オフィスのIT環境の整備や社員のサポート業務です! 具体的には、ソフトのインストール、設定、運用・操作方法やトラブル対応、マニュアル作成といった、ITに関する基本的な業務やサポートです。 これまでの問合せやトラブル内容には履歴と対応方法のマニュアルを完備! 当社で活躍する社員の9割は未経験入社のため、研修制度もばっちりです! IT未経験でも安心して実務経験を積んでいくことができます。 【ジョブチェンジ制度あり】 テクニカルサポートとしてITに関する知識や経験を身に付ければ、プログラマーやエンジニアなど更なる専門職にキャリアアップすることも可能
かんたん応募TOEI(トエイ)株式会社29日前
株式会社花咲ソリューション
中央区 八重洲
月給24.5万円〜36.4万円
仕事内容<仕事内容> 【面接1回、リモートワークあり】キッティング、テクニカルサポート、ヘルプデスクエンジニア お客様の運用しているシステム開発の問い合わせ対応をしていただきます。 マニュアルなどもあるので、PCの基本知識、経験があればできるレベルとなります。 マニュアルの作成や修正によりドキュメント力も付きます。 20代、30代からベテランまで幅広い年齢層の方が活躍しております。 <給与> 年収294万円~436万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都東京都中央区八重洲1-8
エンゲージ8時間前
セキュアエッジ株式会社
中央区 / 飯田橋駅 徒歩2分
月給15万円〜50万円
仕事内容世界トップクラスのセキュリティ技術が身につき、 さらに市場価値の高いIT人材となる。 仕事内容: 世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する 次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 <具体的な業務の流れ> お客様からの問い合わせ ・ 問い合わせセンターが担当を振り分け ・ 問い合わせ内容の検証 場合によってはベンダーに問い合わせ ・ 技術部門やチームと回答内容を精査 ・ 報告書の提出 ※訪問・出張などの対応はなし <扱う製品例> ・Palo Alto Networks NGFW(PAシリーズ) ・Palo Alto Networ
type5日前
株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
中央区 八丁堀 / 八丁堀駅 徒歩約2分
年収400万円〜500万円
仕事内容サービスデスクメンバー【大手証券会社プライム案件】 【仕事内容】 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 コールサポート(電話、メール、チャット)およびオンサイトサポート対応。 ・ユーザーからの各種リクエスト対応 依頼内容や対応日程調整、IT 機器のキッティング、引き渡し、操作説明、構成変更、設置撤去移設 ・各種 IT 機器在庫管理、インベントリ情報管理 ※定期的に担当業務はローテーションを行います。 【働き方】 ・服装:ビジネスカジュアル ・在宅勤務環境あり(配属先に寄って異なります) ※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるためフルリモートは原則不可(事情により検討) 運用・保守・監
かんたん応募株式会社グッドフィールドアンドカンパニー3日前
株式会社 P.P
月給25万円〜40万円
仕事内容仕事内容:WEBシステムやツールを導入した企業様へのサポート業務をお任せします。 アプリやソフトウェアのインストールのサポートやパソコンの設置作業などがメインで、 お客様との対面でのやりとりやサポートは少なめです。 ≪具体的な業務内容≫ ■当社製品の導入 ■設定の追加や変更などのテクニカルサポート ■害調査のサポート ■新機能のテスト 【入社後の流れ】 社会人マナーや基本的なPC操作などについて研修。 ▼ IT業界の基本用語や仕事の流れを学びましょう! ▼ 製品やサービス理解を通して、OJT研修をスタート。 先輩社員と一緒にマニュアルを見ながら作業。 【研修について】 入社時のスキルや
かんたん応募株式会社 P.P19日前
年収450万円〜649万円
仕事内容テクニカルサポート(ネットワーク製品) ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【残業20時間以下】最先端ネットワーク製品のテクニカルサポート 【職務概要】 新規商材の取り扱いに際し技術検討/検証や販売先へのプレゼンなどをお任せいたします。 【職務詳細】 専門的な質問を寄せられることが多く、製品に対する高度な知識を求められるポジションです。 ■製品に関する提案支援 ■製品に関する導入支援、構築・保守 ■技術検討/機能検証業務 ■問い合わせ対応(操作方法/製品仕様)、トラブルシューティング 【魅力】 ■あらゆる商材に触れられるため好奇心旺盛な方におすすめです。 ■Juniper、Ruckus
ミドルの転職1日前
株式会社ナスタ
中央区 日本橋富沢町
月給27.5万円〜41.5万円
仕事内容[仕事内容] テクニカルサポートとして、ハードウェアやソフトウェアの操作方法や技術的な問合せ、不具合の検証などを対応して頂きます。 【取扱商材】 郵便ポスト、宅配ボックス、インターホン等 【具体的な仕事内容】 ◎ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについて解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます◎ ◆納品された製品の不具合の検証やファームウェアアップデートがあった際には現地に出向き、トラブルが起きた機器の調査・復旧作業を行い、お客様が理解できるよう内容を説明します。 ◆不具合が発生していないときは、拠点である日本橋オフィスでFAQ/ワークフローの更新作
株式会社ナスタ6時間前
株式会社言語サービス
仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート WindowsPCキッティング対応 日本橋 ・WindowsPCのキッティング業務 ・PC資産管理 <給与> 年収300万円~500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都中央区 就業先は日本橋駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有
TOWN株式会社
中央区 新富 / 新富町駅 徒歩約3分
年収380万円〜430万円
仕事内容仕事内容 業務管理SaaS「クロジカ」シリーズの「サーバー管理サービス」のテクニカルサポートとして、サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せいたします。 お客様はもちろん、社内の営業やエンジニアとも関わるお仕事になりますので、経験を活かしながら動きのある仕事に携わりたい方にはピッタリのポジションです。 具体的には サービス導入時などにおける顧客との打ち合わせへの参加 運用開始までのスケジュール設定および進捗管理 設計書の作成 エンジニアや営業との調整対応 など 営業が受注した案件を滞りなく導入させるまでのお仕事がメインとなります。 導入後の運用サポートは別の担当者がおり、セールスやエ
TOWN株式会社6日前
中央区 明石町
仕事内容テクニカルサポート【セキュリティ製品/スタンダード上場】 【仕事内容】 【スタンダード上場国内セキュリティTOP企業】★サイバーセキュリティの先進国であるイスラエルから最先端のセキュリティ製品を提供中★残業平均20時間程度★有休も取りやすい環境で、少数精鋭ながら落ち着い… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】Checkpoint製品のサポート業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ■メーカーへのエスカレーション ■製品検証 ■客先でのサポート対応 ■手順書等ドキュメントの作成 【配属部署】 ■テクニカル・ソリューション部 約35名(チーム
お仕事さがしドットコム8時間前
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