信頼関係をうまく構築できない、苦手な人がいるなど、職場の人間関係に悩む人は多いでしょう。人間関係の良しあしは仕事にも影響を及ぼすため、良好に保っておくことが大切です。関係を改善する方法や、割り切って付き合うコツについて解説します。
職場の人間関係に疲れるのはなぜ？
職場の人間関係の悩みを改善するには、なぜ疲れてしまうのかを知っておくことがポイントです。主な理由を3つ挙げて紹介します。
価値観の違う人が集まっているから
職場には、さまざまな価値観の人たちが集まっています。価値観の違いは、職場だけにかかわらず、人間関係がうまくいかなくなる原因の1つです。
異なる価値観を持っている人たちが集まれば、意見が対立する場面も少なからず出てきます。そのような場面で周りに妥協せず、常に自分の考えを押し付けてくる人がいると、精神的に疲弊してしまいます。
また、モチベーションに温度差が生まれるのも、仕事に対する考え方の違いが原因というケースが少なくありません。無理に周りに合わせようとしすぎるとストレスになり、結果的に人間関係に疲れてしまうことになるでしょう。
閉塞感があるから
多くの人は、1日のうちの大半を職場で過ごしています。そのため、人間関係も狭くなりがちです。常に閉塞感のある人間関係の中にいると、そこで自分の居場所を探そうと頑張ってしまうこともあります。
居場所をなくさないよう懸命になり、同僚の何気ないひと言を深読みしたり、必要以上に自分の発言に気を使ったりして、疲れてしまうこともあるでしょう。
また、長時間同じメンバーとばかり過ごしていると、お互いの嫌な面が見えてくることもあるものです。相手の言動に対するストレスがたまると、人間関係もうまくいかなくなってしまいます。
周囲の反応を気にしすぎるから
協調性を保とうとするあまり、周りの反応を気にしすぎてしまう人もいます。もちろん、職場の人間関係を良好に保つために協調性は大切です。しかし、過剰な協調性は、逆にストレスとなってしまいます。
「同僚に嫌われたくない」「みんなから好かれたい」という気持ちが強すぎると、常に自分の発言・行動に対する他者の反応が気になってしまうものです。
相手の言葉に何か裏があるのではないか、本音は違うのではないかと考えながら仕事をすると、心も摩耗してしまうでしょう。
職場の人間関係の悪化が及ぼす影響
職場の人間関係が悪化すると、仕事やメンタル面にも影響を及ぼします。どのような影響があるのか、具体的に見ていきましょう。
仕事へのやる気が低下する
職場の人間関係は、会社へのエンゲージメントやモチベーションに大きく影響します。
人間関係がうまくいっている職場は、心理的安全性が保たれており、メンバー同士の信頼関係も築きやすい状態です。仕事に対するモチベーションも、高くなる傾向にあるといえます。
ところが、人間関係に問題がある職場では、メンバーへの信頼感を抱きにくく、「ミスしたらどうしよう」などの不安感も高まりがちです。仕事へのやる気が低下するほか、ストレスが続けば心身にも影響を及ぼす可能性があるでしょう。
仕事上のミスが増える
同僚との関係や、周囲の反応ばかりに気を取られて集中力が欠けてしまうと、仕事上のミスが増える可能性もあります。失敗してはいけないというプレッシャーが、さらにミスを重ねる原因にもなるでしょう。
また、職場に行くのがつらくなって欠勤しがちになったり、遅刻・早退の回数が増えたりするケースも考えられます。仕事へのモチペーションが下がれば、当然パフォーマンスも低下してしまうものです。
人間関係の悪化により、安心して仕事ができない状況になると、組織全体の生産性低下にもつながる可能性があります。
職場の人間関係を改善するには？
人間関係の問題は、相手だけにあるとは限りません。まず、自分の行動から変えてみようとすることも大切です。関係を改善するために、おすすめの方法を3つ紹介します。
あいさつや感謝の言葉を忘れない
あいさつや感謝の言葉を、意識して伝えるように心掛けてみましょう。人間関係を改善するには、自分の行動を変えていく必要もあります。
苦手な人に自分から声を掛けるのは気が引けるという人や、無視されるのではないかと不安になる人もいるかもしれません。しかし、あいさつや感謝の言葉を掛けられて、嫌な気持ちになる人はいないはずです。
「おはようございます」「ありがとう」などの声掛けは、コミュニケーションの基本でもあります。最初は勇気がいりますが、笑顔で続けていくことが大切です。
相手の話をきちんと聞く
相手の話をきちんと聞くことも大切です。たとえ相手に対してネガティブな気持ちを持っていないとしても、素っ気ない態度を取ってしまうと、マイナスな印象を与えます。話しかけられたときは、相手の方を向いて聞くように意識しましょう。
仕事が忙しいときも適当に相づちを打つのではなく、「今は忙しいので」と事情を伝え、後でゆっくり聞くなどの対応も必要です。
メンバー同士がコミュニケーションを取れていないと、人間関係もギクシャクしてしまいます。相手の話をしっかり聞くことで、仕事上での認識違いなども防げるでしょう。
相手の良い部分を見つける
相手の嫌なところではなく、良い部分にも目を向けてみましょう。苦手な相手に対しては、どうしても嫌な部分だけをクローズアップして見てしまいがちです。
しかし、少し視点を変えるだけで「愛想が悪いと思っていたら、ただシャイなだけだった」など、ネガティブに感じていた部分もポジティブに捉えられる可能性があります。良い面があると分かれば、相手との関わり方にも変化が起こるかもしれません。
さらに、相手の長所を見つけたら、さりげなく褒めるのも効果的です。お互いに相手の良さを見つけ合えるようになれば、職場全体の雰囲気も改善されていくでしょう。
職場の人間関係を気にしないためには
職場の人間関係で疲れないためには、周囲の反応を気にしすぎないことも必要です。周囲に合わせようと頑張りすぎてしまいがちな人に、おすすめの対処法を3つ紹介します。
仕事だと割り切る
職場の人間関係は、仕事上の付き合いだと割り切ることが大切です。いくら良好な関係を築けていたとしても、友人とは異なるという考えを持っておきましょう。
職場でのつながりと友人関係を切り分けられないと、関係が悪化したときに落ち込んだり不安になったりして、仕事に影響を及ぼす可能性があるためです。
仕事上の付き合いだと割り切り、ドライな関係を築いておけば、多少嫌なことがあっても気にせずに済むでしょう。ただし、割り切るといっても、仕事をする上での信頼関係はしっかり構築しておくことが大事です。
全員に好かれようと思わない
全員から好かれようと考える必要はありません。職場は、さまざまな考え方の人が集まっている場所です。自分とは違う価値観を持つ人がいるのは当然だと考えれば、相手と意見が合わなかったときにも悩まずに済みます。
基本的なマナーを守ってさえいれば、周囲からの反応を気にする必要はないのです。また、思うほど他人は自分を見ていないということもよくあります。
どんなに頑張っても関係性がうまくいかない相手に対しては、「この人とは合わないんだ」とだけ考えて、深く悩むことはやめましょう。
適度な距離感を保つ
職場の同僚とは、適度な距離感を保ちましょう。どれほど親しい間柄でも、なるべくプライベートと切り離して付き合うのが理想です。職場ではプライベートな話をしないことを心掛け、相手が個人的な話をしたときもあまり掘り下げないようにします。
また、特定の相手とだけ付き合っていると人間関係が狭くなるため、多くの人と広く浅い関係を築くのがおすすめです。
ただし、今まで親しかった相手に対して急に素っ気ない態度を取ると、逆に関係性が悪くなる可能性もあります。ランチの回数を少しずつ減らすなど、徐々に距離を広げていくとよいでしょう。
職場の人間関係に疲れたときの対策
改善する努力をしてもうまくいかなかったときは、悩みを解決するための適切な対策を取ることが必要です。人間関係に疲れてしまったときの対策を、3つ紹介します。
誰かに相談する
悩んでいるときは1人で抱え込まず、信頼できる人に相談するのがおすすめです。誰かに話を聞いてもらうだけで気持ちが楽になる可能性があるほか、客観的な意見をもらえるというメリットもあります。
1人では見つけられなかった解決方法に、気付けることもあるでしょう。家族・友人など、仕事と関係のない人に話を聞いてもらえば、職場に話が広まってしまう心配もありません。
同僚に相談するときは、後々余計なトラブルが起こらないよう、相手を見極めることが大切です。
部署の異動を希望する
改善の努力をしても関係性が変わらないときは、部署を異動できないか打診してみるのも良い方法です。同じ会社でも、部署によって人間関係はガラリと違うというケースも少なくありません。
一緒に働くメンバーが変われば、周りの反応を気にしすぎて疲れてしまうなどの気苦労がなくなる可能性もあります。
会社側にも、できるだけ離職を減らしたいという考えがあるため、事情を話せば別部署への異動を検討してもらえるかもしれません。転職せずに今の職場で働き続けたいという場合は、部署異動も選択肢の1つでしょう。
転職を考える
上司に相談しても改善しないときや、部署異動が難しい場合は、転職も視野に入れて考えてみましょう。ストレスを抱えながら仕事を続けていくと、心身にもさまざまな影響を及ぼします。
限界を迎える前に、新たな環境に移って再スタートするのも良い方法です。転職活動で退職理由を聞かれたときは、「人間関係がつらかった」と答えるだけでなく、理想の職場環境も伝えられるとポジティブに受け取られます。
また、慌てて辞めると収入がストップしてしまうので、在職中に転職活動を始めるのがおすすめです。
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職場の人間関係は仕事と割り切ろう
職場の人間関係は仕事にも大きく影響するため、良好に保っておきたいものです。しかし、中には良い関係を築くのが難しく、疲れてしまう人も少なくありません。
職場での人間関係で悩まないためには、仕事と割り切って、適度な距離を置くことが大切です。部署異動を希望するなど、さまざまな対処方法を試しても解決しないときは、転職も視野に入れつつ早めに適切な対策を講じましょう。
