東京都練馬区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容データ分析から施策の立案、実行、検証まで、CRM領域の全行程に携わっていただきます。 単なる数値管理に留まらず、顧客一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指すポジションです。 ■顧客データの多角的な分析と課題抽出 ・CDPやBIツールを用いた購買行動、継続率、解約理由の分析 ・「顧客BS（バランスシート）」を活用した定量的指標のモニタリング ・分析結果に基づく課題の特定と、論理的な改善シナリオの策定 ※「やったまま」にせず、数値に基づいた振り返りと次の施策への反映を重視しています。 ■CRM施策の企画・シナリオ設計 ・メール、LINE、同梱物を組み合わせたコミュニケーション設計 ・LTV

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 顧客の事業成果創出に向けたデータ活用支援をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入～活用定着支援） ・定期ミーティングによる課題抽出および改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進・成功設計 ・マーケティング施策や商品開発に関する示唆提供 ・CS組織の

仕事内容コンセント株式会社 ◆経験者歓迎◆【CS部門マネージャー】転勤ナシ ＊駅チカ徒歩3分 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ギフトECサイトのカスタマーサポート部門にて、組織運営やサービス向上を目指したマネジメント業務をお任せします。・顧客対応や問い合わせの管理 ・運営計画立案、シフト作成 ・システム改善企画、新規システムの立案 ・スタッフの採用、教育、育成全般 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 年俸350万円～600万円 ※固定残業代 (月45時間

仕事内容中小企業向けIT支援（ITサポート・ITコンサルティング）を行う当社にて、既存顧客の満足度向上およびCSメンバーのマネジメント、業務の仕組み化を担う「CSマネージャー候補」を募集します。既存顧客のIT環境、業務課題、さらには経営課題にまで踏み込み、顧客の「一番近くの伴走者」として支援を行います。 【主な業務内容】 ・既存顧客との関係維持、満足度向上に向けた施策実行 ・定期フォロー、定例MTGの設計・実施 ・解約リスク、不満、期待値ズレの把握と改善アクション ・契約更新、継続に向けたフォローアップ ・追加提案、クロスセル機会の創出 ・CSメンバーの業務設計、進捗管理、育成マネジメント

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マンション施工に関する業務のご経験がある方 [歓迎] ・１級建築施工管理技士、一級建築士の資格をお持ちの方 ・ゼネコン等でのアフターサービス業務のご経験がある方 【職種名】 【東京】アフターサービス （CS促進） 部長候補 《業績良好／東証プライム上場》 【仕事内容】 アフターサービス （CS促進）担当としてご活躍頂きます アフターサービス受付後の対応: 受付後の手配から進捗完了確認まで ・補修工事管理業務: アフターサービスにおける補修工事の管理 ・施工計画書等の作成: 補修工事等に関する施工計画書や関連書類作成等 ・説明・折衝業務: ご入居者様や管理組合様への説明

仕事内容Acall株式会社 イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業 【仕事内容】 イネーブルメント※コンサル×CS／契約企業の導入から活用深化まで／「働く」の質を変えるSaaS企業 【具体的な仕事内容】 顧客データをもとに営業・開発・プロダクトの三者を動かす／リモート可／会議体験をAIで変えるSaaSプロダクト「Acall」／日常の働き方の「質」を変えるプロダクトを提供 ■業務内容： 大手・中堅企業の経営企画・人事・総務・情報システム部門を主な対象に、受注後の「導入～定着～活用深化」を担います。 ■業務の流れ： （1）オンボーディン

仕事内容【商品企画|キャリアチェンジ可】新たな価値を創出！新卒技術系採用市場をリードする商品企画募集！ ▼仕事内容 業務内容 商品・サービス企画および開発 ・市場調査、競合分析 ・採用支援サービスやツールの新規企画・設計 新規商材の創出 ・新商材の企画・提案 ・営業やマーケティングチームと連携した市場展開の支援 既存商材の改善 ・顧客との対話を通じたサービス改善の提案 ・データ分析を基にした商品・サービスの進化 ■商品例 キャリアイベント：httpsnow.compass.labbase.jp/ コンサルティング商品例：インターン企画、学生動向の調査、採用要件定義 詳しくはこちら・・ 商品

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【経営管理部・CS室サポート事務】 ■業務内容： 経営管理部およびCS室の事務・サポートをお任せいたします。 ＜経営管理部事務・サポート業務＞ ・郵便、電話、来客対応 ・社内環境改善、美化 ・備品、什器購入・管理 ・採用アシスタント ・その他事務サポート全般 ＜CS室事務・サポート業務＞ ・電話対応 ・ホームページ等からの問合せ対応 ・SNS投稿（Facebook、Twitter）関係作業 ・メール配信業務（Par

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス企画/CS Ops【MaaS】（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【日本初のタクシー配車アプリの運営企業「GO株式会社」からカーブアウト！】 ★次世代ユニコーンMaaS企業★事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 AIドライブレコーダーを提供する同社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、C

仕事内容管理情報DX化サイネージソリューション事業（エレベーター広告）を展開する同社にて、端末撤去を未然に防ぐため、主に顧客対応を行いながら営業のサポートをお任せするポジションです。 【業務詳細】 ■不動産オーナー（デベロッパーやJ-REIT、不動産ファンド、中小不動産事業会社）や不動産管理会社等に対し、プロダクトの設置提案を行うフロント営業のサポート業務 ・資料作成補 ・リスト整理 ・契約書郵送対応 ・メール送付等 ■設置プロダクトのサポート業務 ・不具合や交換対応、新設、撤去等に際し、同社工事/保守部門や、不動産管理会社（エレベーター保守会社）との日程調整・受発注 【ポイント】 ・三菱地所

仕事内容■仕事内容 ■業務内容 新規リストをもとにした電話でのアプローチやアポイント獲得を中心に、営業活動が円滑に進むよう各種サポート業務をお任せします。 商談は代表や営業担当が行いますが、商談前の資料送付、日程調整、商談後のお礼メール送付など、営業活動全体を支えるポジションです。 代表が商談に入るケースもあるため、秘書や社内関係者と連携しながら、スケジュール調整や事前準備を進めていただきます。状況に応じて、商談への同行をお願いする場合もあります。 ■具体的な業務内容 ご経験や得意分野、働き方に応じて、以下の業務の中から担当範囲を相談しながらお任せします。 ・新規リストをもとにした電話でのアプロー

仕事内容■LabBaseについて 私たちLabBaseは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。 『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。 大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。 ■メインで扱う商材「LabBase就職」について サービス一覧：httpslabbase.co.jp/service/ 研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。 スカウト・イ

仕事内容毛布を、包む仕事。 世田谷区。毛布の包装。年間休日120日以上・未経験から活躍中。まずは話を聞くだけでも。 『 毛布を、包む仕事。 』 工場内の軽作業。 毛布の包装スタッフとして、 ひとつずつ、ていねいに。 むずかしいことは、ありません。 ■ ここがポイント ・包んで、とめて、まとめるだけ。 ・覚えることは、三つだけ。 ・見本と手順書が、いつも手元に。 ・迷ったら、聞けばOK。 ■ 扱うのは、毛布 ・やわらかい素材が多いから、 ・ていねいに、やさしく扱う。 ■ 包装の手順は、三つだけ 01 包む。 製品を、フィルムや袋で。 02 とめる。 シールやテープで

仕事内容【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスとして、 導入企業の脱炭素化とコスト削減を成功に導くための伴走支援を担っていただきます。 本ポジションは、単なる既存顧客のサポートに留まらず、CEO室直下の新規事業メンバーとして、 プロダクトの価値を最大化し、日本のエネルギー市場にイノベーションを起こす極めて重要な役割です。 具体的には、電力・ガスなどのエネルギーデータを自動連携する「Nzero」を導入した大手製造業やデータセンター、 自治体に対し、オンボーディングから活用支援、改善提案までを一貫して担当します。 顧客の膨大なエネルギー使用データを分析し、「ど

仕事内容仕事内容 Customer Operations Specialistとして、医療機関・営業から寄せられるお問い合わせへの対応を通じて、顧客課題の解決を担っていただきます。 問い合わせの背景や意図を正確に捉え、必要に応じてラボ・開発・品質保証・営業等の関係部門と連携しながら、情報を整理し、課題解決まで主体的に推進していただきます。 また、顧客接点から得られる情報をFAQ・ナレッジ・CRM等へ蓄積・活用し、将来的には、これまでのMI等の経験を活かして、当社におけるMedical Information／Customer Operationsの仕組みづくりにも携わっていただきます。 主な業務 医療

仕事内容ミッション・業務内容 IT人材向け国内最大級の学習・研修・就活・転職プラットフォーム「paiza（パイザ）」を展開する当社にて、利用企業（IT・Web企業、大企業、メガベンチャー等）の採用成功および契約価値（LTV）最大化を牽引する「法人向け採用コンサルタント（RA/CS）」を募集します。 単なる「求人情報の掲載」や「既存顧客のアフターサポート」ではありません。 既存アカウントの深耕はもちろん、状況に応じて新規アプローチや潜在ニーズの掘り起こしを行い、企業の採用成功と決定数・売上目標に強くコミットしていただきます。 改善提案から選考歩留まりの改革、内定承諾までの攻めのクロージングまで、営業とし

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆必須スキル ・業界不問：カスタマーサクセス、または既存顧客へのフォローアップ営業組織にて、リーダー～マネジメント経験 ・顧客との中長期的な信頼関係を築き、課題解決に取り組んだ経験 ・クレーム、トラブル対応のエスカレーションを受けて対応した経験 ・データ分析（継続率・売上・トレンドなど）を業務に活かした経験 ・サービス改善／プロダクト改善の提案・実行経験 ・社内外ともに柔軟かつ丁寧な対応ができるコミュニケーションスキル ◆ [歓迎] 歓迎スキル ・事業立ち上げ、または成長段階での就業経験の中で、仕組みやモデルづくりの経験 ◆求める人物像 ・ミッション「テクノロジーで医療

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験（5年以上） ■新規提案だけでなく、中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験 ■少人数のチームマネジメント経験 [歓迎] ■業務システム/SaaSプロダクトの営業経験 ■事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験 ■情報システム部門や技術/開発部門への提案経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSマネージャー【大手顧客のDX推進と組織づくり】（年収636万円～1080万円） 【仕事内容】 ★日系Web会議企業トップシェア★国内企業でシェアトップのビジュアルコミュニケーションツールベン