コールセンター運営 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容 仕事内容 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2021年6月号: [httpsmic-r.co.jp/micit/）より](httpsmic-r.co.jp/micit/）より) *扱うサービス* ![ ](httpsres.

仕事内容仕事内容 現在、日本の多くの企業が、深刻な労働人口の減少という課題に直面しています。 それに伴い、「本来注力すべきコア業務」になかなか時間を割けない、というお悩みの声も少なくありません。 私たちはこの課題に対し、USEN＆U-NEXT GROUPが持つAI技術と、 これまで培ってきた人の温かみある対応力を掛け合わせることで、お客様を支援したいと考えております。 幸いなことに、私たちの事業は【年率130%】という急成長を遂げており、 お客様からご支持をいただき、事業は着実な成長を続けています。 そこで今回、この挑戦を共に推進してくださる、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。 お客様一社一社の

仕事内容【業務内容】『CS内製化に貢献！』デスク責任者として内製化推進と外注コントロールをお任せします。Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、商品企画～広告運用～CRM設計まで行っている事業部です。累計売上100万足を突破した「Pitsole」を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。今回はCS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。▼ココがPoint・マネジメント経験が活かせる社員の管理はもちろん、外注先のコントロールや数値管理など、マネージャーとして幅広い経験を身に着けることが可能です。・守りだけじゃない、攻めのCSへCSと言えば守りのイメージが強いと思

勤務時間シフト制 [1] 10:00～19:00 [2] 12:10～21:10 ※＊フルタイム勤務（実働7時間30分） ＊土日祝含む週3日～OK！ ＊時間・曜日応相談 ：短時間勤務OK ＊フルタイム、即日～長期勤務できる方歓迎！ ＊GW・年末年始・大型連休に出勤できる方歓迎！ ＊ほぼ残業なし

仕事内容【応募資格】 [必須] ●大学卒以上 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ●IT、Saas業界で営業経験 ●コールセンター運営経験※システム知見不要 ●導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ●開発経験 [歓迎] ●20-30名規模のピープルマネジメント経験 ●組織立ち上げ経験 ●企画経験 ●自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ●ベンダーコントロールのご経験 ●プロジェクト参加/推進のご経験 ●基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ●成長意欲 ●管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ●ホスピタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシッ

仕事内容<仕事内容> 【急募！】インドアゴルフ施設の店舗管理職 ◎ 全国に100店舗以上を展開する《インドアゴルフスクール SMART GOLF》で、清掃パートの管理や店舗運営、立ち上げサポートを担当していただきます！ 【具体的な業務内容】 ・既存店舗の巡回 └「予約時間に行ったのに店舗が空いてない」「備品を壊してしまった」など、ユーザーからの問い合わせ対応をメインにお任せ ※店舗間の移動は車で行っていただきます！車の保有は不要。社用車貸し出します♪ ・オープン準備 └新しい備品や設備の手配、スタッフの採用＆研修など店舗運営が円滑に進むよう準備をお任せ ★直行直帰OK ★一部リモート勤務可能（店

仕事内容新電力サービス「新日本エネルギー」を展開する当社にて、 コールセンターの運営データ分析や業務改善を通じて、 顧客満足度と業績向上を支えるポジションです。 主な業務内容 ・KPI（受電率・解約率など）の集計・分析 ・傾向把握と課題整理、改善提案の立案・運用 ・会議資料・報告書の作成補助 ・現場オペレーションの効率化支援 ・改善結果のモニタリングと検証 課長直下で経営と現場をつなぐ役割を担い、 データ分析・改善提案のスキルを磨きながら、 将来的には主任・課長職へのステップアップが可能です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ●大学卒以上 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ●IT、Saas業界で営業経験 ●コールセンター運営経験※システム知見不要 ●導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ●開発経験 [歓迎] ●20-30名規模のピープルマネジメント経験 ●組織立ち上げ経験 ●企画経験 ●自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ●ベンダーコントロールのご経験 ●プロジェクト参加/推進のご経験 ●基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ●成長意欲 ●管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ●ホスピタ

仕事内容【ITreview Grid Award 6期連続最高位受賞企業で働く！】自社コールセンターシステムを開発するWebシステム開発マネージャー候補 仕事内容 弊社主力事業であるコールセンターシステム「Infinitalk」のサーバシステム、クライアントアプリケーション開発全般をお願いします。 事業企画から要件定義・設計、開発、テストに至る全ての開発工程を担当していただきます。志向性に応じて、積極的に企画検討、インフラ、マネジメント経験も積めるよう配慮します。 【具体的な仕事内容】 ・既存サービスの再設計、機能追加 ・システム障害解析、報告書の作成 ・クライアントとの折衝 ・顧客要望や、市場動

仕事内容＼長期！高収入！複数名／受託現場でのSV募集！経験浅めも歓迎 【仕事内容】 ITを中心とした人材サービス企業でのお仕事です。 スーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします！ 【具体的には】 コールセンターやデータセンターにてスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 官公庁関連等の受託案件が中心となります。 【業務内容】 ・オペレータ管理（勤怠管理、シフト作成） ・エスカレーション対応 ・オペレーター育成、指導 ・コールセンター立ち上げ～運営 ・運用ルールやマニュアル作成 ・上記に付随する業務 ＜募集背景＞ ・BPO事業の拡大に伴う募集となります。 ・勤務地は参画プロジェ

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポート

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。 今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。 これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。

仕事内容出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「コンタクトセンター部」がわかる|感動を生み出すコンタクトセンターへ 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー 出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財

仕事内容アクセス抜群の渋谷勤務！人事労務の経験者募集 仕事内容 総務人事グループにおける下記の人事労務業務全般をご担当いただきます。 ・給与計算 ・勤怠管理 ・社会保険手続き ・入社、退職処理 ・人事考課運用 ・定期健康診断、ストレスチェック運用 ・労務問題対応 ・福利厚生制度の整備 ・社労士とのコミュニケーション（専門的な知見が必要な場合） 募集背景 担当範囲の拡大に伴う、人員体制強化のための増員 概要 ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社は、コールセンターやコンタクトセンターの運営事業の他、人材派遣などの人材総合サービスを展開しています。お客様には公共機関から小売、金融、エンタテインメント、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験 ■英語スキル（目安：TOEIC(R)テスト700以上／ビジネス利用経験は不問） [歓迎] ■BPO会社でセンターマネージメントや営業経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 35歳～45歳 （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 英語を活かせる法人ソリューション営業・業界未経験者歓迎・業界大手企業! 【仕事内容】 ソフトウェア企業・高速道路インフラ・ビジネス系出版社・システムインテグレーター・損保会社・自動車部品メーカー などのコールセンター運営管理をお任せします。 ■ソフトウェア企業：同社が提供する様々なサービスの事務処理及び

仕事内容FASTGYM24(ファストジム)で働きながら ボディメイク してみませんか？ 交通費支給有 1日4時間～OK！ 施設利用無料！ 髪色・髪型自由 アクセサリー・ピアス・髭可 土・日曜固定勤務手当有り 器具の使い方、トレーニング説明、見学・体験の方へのご案内、館内清掃、器具メンテナンス、PC作業等（一部簡単な受付含）、お客様サポートのお仕事です。運動、体を動かすのが好き、今後ジムに通ってトレーニングしてみたいと思っている方は、働きながらスタートしてみませんか?「健康」活動にも取り組んでいます。 【FASTGYM24とは】 株式会社ティップネス運営の24時間ジムです。FASTGYM24(フ

仕事内容＜高齢社会問題に特化した人材会社です＞ 働き手の不足に悩む施設と、仕事を探す求職者をマッチング。チームで連携して仕事を進めるので、未経験の方もご安心を！ 【仕事の流れ】 ▼求職者にヒアリング 勤務を希望するエリアや時間帯などを聞き取ります。 ▼施設にご案内 求職者が希望している条件とマッチする施設に連絡。面談の日程を調整。 ▼面談同行 事前に求職者と面談対策。その後、一緒に施設を訪問。 ▼入職 求職者・施設が条件に納得すれば成約。求職者が入職を悩んでいる場合は気になる点を伺い、施設に交渉します。 ▼その後のサポート スタッフと施設の担当者として、継続的に双方をフォロー。スタッフに悩み

仕事内容創業以来40年間連続増収の上場企業で正社員募集!平均年収537万円!福利厚生も充実◎ ＼未経験から安定が欲しいあなたは必見／最短半年昇格!昇格するたびに給与も大幅UPで毎月17万貯金可!未経験から店長が目指せます スシローの店長候補として、アルバイトのマネジメント、 売り上げやシフトの管理等をお願いします!まずは一般社員と してホールやキッチンなど店舗を運営していく基礎を身につけて から、副店長→店長の順番でステップアップ! 研修が充実しているので未経験の方も大丈夫◎ 【平均年収621万円で高収入!】 最短半年昇格／昇格するたびに給与も大幅UP！ ★店長の平均年収は621.4万円(月収3

仕事内容株式会社セレス 【週2在宅可】CSマネージャー候補◆CSの内製化推進・外注コントロールなど◆年間休日129日 【仕事内容】 【週2在宅可】CSマネージャー候補◆CSの内製化推進・外注コントロールなど◆年間休日129日 【具体的な仕事内容】 【渋谷駅から1分～5分の好アクセス◎攻めのCS／解約阻止やオペレーション構築などの売上向上施策もお任せ◎プライム上場／フレックス】 ■業務概要： CS責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 ■担当業務： 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。