コールセンター運営 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターにてSV以上の役職経験をお持ちの方 【職種名】 CSマネージャー候補【CS内製化に貢献！／年間休日129日】 【仕事内容】 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理をお願いいたします。 ■具体的な業務 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 ・エスカレーション対応 ・自社サービス

仕事内容■仕事内容 新規業務拡大のため、コールセンター管理者の採用を行います。 コールセンターの管理者として、主にスタッフのマネジメント、進捗管理、クライアント対応業務をお任せします。 数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きなポジションです。 （詳細） ・コールセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スタッフの教育/育成/労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理 ・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 （入社後の流れ） OJT担当の先輩社員が業務の基礎知識から日々の管理者ルーティンまで丁寧に育成・指導します。わからないことがあれ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンタースタッフ】未経験OK!!20代活躍中 ︎ 自分の為に頑張りたい人を全力で応援する会社です オフィスワークすらしたことなかった女社長が立ち上げた会社！ だからこそ、どんな方でも実力をつけていける環境作りをしています！ 未経験からスタートのスタッフが9割以上！ ＼現状をもっと良くしていきたい！／ ＼将来の理想を叶えたい！／ ＼自分の可能性を広げたい！／ そんな方大募集してます ︎ 社長との距離を近くして、意見は直接言える、風通しの良い環境づくりを意識しています。 【仕事内容】 コールセンターのアポインター業務です。 主に過去にお付き合いがあったお客様に対して

仕事内容株式会社ウィテラス 【首都圏】コールセンターSV/未経験者歓迎/年休120日/OJT研修あり/働きやすさ抜群 【仕事内容】 【首都圏】コールセンターSV/未経験者歓迎/年休120日/OJT研修あり/働きやすさ抜群 【具体的な仕事内容】 【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：

仕事内容【20代～30代活躍中！】コールセンター経験を活かしキャリアアップ！ECコールセンターのマネージャー候補募集 コールセンターでの運用管理職/スーパーバイザー 【仕事内容】 ECサイトの運営業務、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務うコールセンター「渋谷ECソリューションセンター」での運営サポート業務をお願いします。 【仕事内容】 ★オペレーターの管理・教育 ・電話やチャットのトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理・教育 ・オペレーターに代わっての問い合わせ対応 ★クライアント企業への報告・提案（月に1回程） ・クライアン

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ◎メール中心！カスタマーサポート ・外注コールセンターからのエスカレーション対応 （サイト運営に関する、登録方法や見方の問合せがほとんど） ※エンドユーザーとの電話対応は無し！メール対応がメイン！ ・情報入力 ・FAQの修正、更新 ・チャットボットの内容更新等 ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 07月、08月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事のポイント】 【在宅相談OK/週4出社】【渋谷駅直結のゲーム会

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・キャッシュレス決済の仕組みに関する基本的な業務フローや用語を理解している方 ・社内外の関係者と円滑に連携・調整を行えるコミュニケーション能力 ・委託先および派遣社員など、外部スタッフの業務進行の管理に携わった経験 【尚可】 ・業務の立ち上げや運用フローの設計・改善に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいことへ挑戦する意欲がある方 ・複数のタスクを柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 【職種名】 【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 モールユーザーサポートSV 【仕事内容】 ◆安心・安定のKDDI（資本金1,418億5,100万円、2025年連結売上5兆7700億円超）グループ ◆au7千万人超のユーザー基盤を活かし、積極的な事業展開を加速。 お客様の声に耳を傾け、

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容20～60代の幅広い年代の方が活躍中のコールセンター＊ 生活に役立つ知識が身につき、資格取得も叶うので、 次のステップにもつながるお仕事です。 ぜひご応募ください！ ★資格GETのチャンス 会社の費用負担で生命保険一般課程が受験できます。 合格率は80～90％ですが、 模擬試験を2回実施して受験した場合、 ほぼ100％の方が合格しています！ ★ユニット派遣だから安心 当社社員が管理者として常駐。 同じ会社の仲間しかいない環境の為働きやすい、話しやすい環境です！ 仕事内容 ＼FPへの家計相談のアポ取りコールセンターでSV業務／ コールセンター運営を一緒に考えてくださる方を募集します！

仕事内容<仕事内容> 【週3～OK！ネイルOK！オフィスカジュアルOK！土日祝休み！】中小企業向けオンラインセンター 【お仕事の特徴】 大手携帯事業者の顧客である中小企業様のお困り事を解決するお仕事です。 オフィス内でのお仕事で外回り営業やアウトバンド営業は一切ありません！ 【業務内容】 ・問い合わせを頂いた既存企業の携帯プランの見直しや、業務用携帯電話の機種変更や、DX商材のご案内 ・顧客企業とのメールのやり取り ※企業の課題を解決するお仕事で新規企業の開拓はありません。 【設備】 休憩室有り 休憩室内に冷蔵庫、レンジ有り 休憩中に外出可能 ビジネススキルを身に付けたい方や、大手携帯キャリア関

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・相手の意図を汲み取るコミュニケーションを発揮されたご経験 ・医療業界でのご経験をお持ちの方（以下のいずれかの経験を想定しております。） └看護師,薬剤師,社会福祉士 └医療業界での業務経験者（MRや病院コンサルタント） └医療商材を取り扱った営業経験者 ・Excelを使ったデータ入力、PowerPointを用いて資料の作成ができる方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・看護師、薬剤師、社会福祉士の資格保持者 ・オンライン診療運営の経験がある方 ・何事も前向きに取り組み、チームで協力して業務に取り組んできたご経験 ・目標に向かって着実に努力をしてきたご経験

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【CRMマーケティング】健康食品・日用品の通信販売｜年休123日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 ・応対品質とパフォーマンス管理 ・コールセンターとの折衝・改善提案 ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進 ・キャンペーン施策の企画・運営 ・VOC（顧客の声）の分析・活用

仕事内容[仕事内容] 大手広告制作会社のグループ会社にて障害者採用を行っております。 当グループ会社はコールセンター業務を請け負いを中心としてアウトソーシング事業を行っている会社です。 ※当求人は障害者手帳をお持ちの方を対象とした「障害者雇用枠」の求人です。 コールセンター業務の中心として勤務して頂くため、何かしらのマネジメント経験が求められます。 飲食店の店長のような従業員の管理を経験している方も歓迎です。 【仕事内容】 様々な業界のコールセンター業務を委託しております。 取り扱う内容は配属先によって異なります。例えば化粧品や通信販売、官公庁の電話対応を委託しております。 クライアントとのセッシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の オンボーディング担当をされてこられた方 もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方（経験3年程度目安） ・プロダクトマネージャー、データアナリストとの協業経験 ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を 使ったオンライン上のコミュニケーションができる ・電話対応などユーザーとの適切なコミュニケーションができる方 [歓迎] ・事業会社、もしくは代理店側で、 サービスのマジックナンバー分析や CRMを担当したご経験をお持ちの方 ・SQLを用いたデータ抽出・分析

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれかに該当する方 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティがある接客経験 ・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験 ・お客様（個人・法人問わず）に深く寄り添った形での接客・営業経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサポート ※土日休み 【仕事内容】 【プライム上場】福利厚生充実◎様々なキャリアが描けます！ 【職務概要】 同社は、総合決済サービス（クレジットカード決済やコ

仕事内容<仕事内容> 【コールセンタースタッフ】未経験OK!!20代活躍中 ︎ 自分の為に頑張りたい人を全力で応援する会社です オフィスワークすらしたことなかった女社長が立ち上げた会社！ だからこそ、どんな方でも実力をつけていける環境作りをしています！ 未経験からスタートのスタッフが9割以上！ ＼現状をもっと良くしていきたい！／ ＼将来の理想を叶えたい！／ ＼自分の可能性を広げたい！／ そんな方大募集してます ︎ 社長との距離を近くして、意見は直接言える、風通しの良い環境づくりを意識しています。 【仕事内容】 コールセンターのアポインター業務です。 主に過去にお付き合いがあったお客様に対して

勤務時間09:00～18:00(休憩：60分)

仕事内容【在宅相談OK/週4出社】 【渋谷駅直結のゲーム会社】 【ほぼ電話なし】 ◆競馬サイト運営企業でのカスタマーサポート（メール対応メイン） ◆ ◎弊社派遣スタッフさん多数在籍中 ◎明るく働きやすいと評判の会社！ 時給￥1,800 アクセス：渋谷 徒歩1分 勤務時間：09:00～18:00(休憩：60分) 案件詳細： ◎メール中心！カスタマーサポート ・外注コールセンターからのエスカレーション対応 (サイト運営に関する、登録方法や見方の問合せがほとんど) ※エンドユーザーとの電話対応は無し！メール対応がメイン！ ・情報入力 ・FAQの修正、更新 ・チャットボットの内容更新等

勤務時間＼ 勤務時間 ／ ・08：00～17：00 ・09：00～18：00 ・10：00～19：00..etc 他、シフトの相談可能です ※休憩60分あり ※時間固定シフトもOK ※業務内容/勤務先により異なる場合がございます ＼ 勤務日程 ／ 土日休みの案件多数！ 休日のご希望はお気軽にご相談ください ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■有期雇用契約 更新有無：有 （契約期間満了時の業務量、 労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況により判断する） 更新上限：無 ■採用後の変更範囲 転勤（就業場所）：変更無し 業務内容：変更無し ■有期労働契約を更新する場合の基準 契約の更新の有無：無 ※原則、上記のとおり（変更なし）とするが、本人の希望ややむを得ない事由が発生した場合は変更を打診する場合あり

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ワールドスタッフィングでは 様々なお仕事をご紹介可能です！ ＜ えらべるオシゴト多数 ＞ ◆コールセンター管理スタッフ エスカレーション対応、クライアント対応 スタッフのフォローや進捗管理 数値管理、集計、資料作成業務など ◆業務設計 業務分析、システム支援、進捗管理 エスカレーション対応、得意先対応 周知事項展開、教育プログラム作成 ◆PMO業務（事務・審査） プロジェクトMgrのサポート役 タスク管理、打合せ、ファシリティ管理など さまざま調整する役割 など、他にもご紹介可能なお仕事多数！ 丁寧な研修制度もあるの

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング支援・アダプション支援の経験 ■SaaS事業やWebサービス事業におけるカスタマーセールス経験もしくは顧客折衝業務の経験 ■システムコンサルやソフトウェア企業での導入コンサルティング経験 ・チーム/事業の改善、成長に向けた仕組みづくりや業務改善の経験 ・顧客へのヒアリングから課題の顕在化を行い、解決策となる施策や運用の提案経験 【求める人物像】 STORES のミッションへの共感がある 現状に満足せずに常に改善・変化にチャレンジできる ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできる計画

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれも必須（業界や規模不問） ・仕訳、売掛／買掛金管理などの経理の実務経験3年以上 ・課題を解消するための業務プロセスの設計、あるいは企画立案のご経験 【尚可】 ・簿記2級相当の知識 ・法人顧客との折衝経験 ・マネジメント、リーダー経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・円滑なコミュニケーションが図れる方 【職種名】 プロジェクトマネージャー（経理アウトソーシングサービス） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 業界最大級のビジネススケール★長期的に活躍ができる環境 【職務概要