コールセンター運営 - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／ヘルプデスク等の立ち上げ（業務設計）経験 ・カスタマーサポート／ヘルプデスク等の管理経験 ■同社拠点やクライアント企業等への出張が可能な方 【歓迎】 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 ┗Microsoft365／SAP／AWS／Azure／GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験、生成AIの活用経験 ※toB、toCを中心としたBPO業務です ※顧客先常駐がメインです（要・在宅勤務環境／案件により変動可能性有） ※出張あり（同社拠点やクライアント企

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 月給28万円【コールセンター管理者候補】産育休実績有／年休120 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【オペレーターの育成やシフト管理、応対品質の向上、業務改善提案など】経験豊富な先輩のもと、さらにスキルアップ◆30～40代活躍中◎最初は研修にご参加いただきながら、徐々にSVを目指していただければと思います。 【仕事内容】 ◆オペレーターの育成・フォローなど ◆お電話の内容を専用のシステムやアプリケーションを利用し入力するなどの報告業務◆スタッフ管理 └モニタリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・会計事務所での実務経験2年以上（会計入力から税務申告業務含む） ・マネジメント経験 【尚可】 ・AIを業務で活用した経験がある方 ・税理士資格保有者 ・弥生会計（メイン）、freee、 MoneyForward の利用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 - 【職種名】 会計コンサルタント（部長クラス） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【士業×AI】年間休日125日／BPO事業の戦略設計をお任せします！ 【職務概要】 クライアントの帳簿作成を代行するサービスを提供し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、 のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■求める人物像 ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・周囲を

仕事内容◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解約率、コスト、LTVなど）と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度向上 ・Excel等を活用した実績管理 ・業務フロー最適化の検討 ・外注先との折衝 ・エスカレーション対応 ・自社サービス・製品の改善促進 内製化しているコールセンターの運営と合わせ、外注のコントロールもお願いいたします。 ◆業務割合 スタッフ管理3割/各種KPI分析・施策実

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【職種名】 カスタマーサクセスMgr／業界導入社数No.1の製品／東証プライム／残業月19H以下/有給消化93％ 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターにてSV以上の役職経験者の方。 ※オペレーターの管理のみではなく、コールセンター全体の数値管理をしていた方を想定しております。 【職種名】 スーパーバイザー（マネージャー候補）【東証プライム上場／フレックス／年間休日129日】 【仕事内容】 カスタマーサクセスの責任者として、内製化の推進と外注コントロールをお任せいたします。 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 【業務内容】 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作成、採用、教育、研修 ・係数管理（応答率、解

仕事内容上場企業のグループ傘下に入り、安定経営をさらに実現！ 長期的に安定して働きたい方は当社が最適♪ 仕事内容： 経験者でも、未経験者でも、一緒に切磋琢磨して働いてくれる仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 丁寧な研修がありますので、 業務をこなしながら覚えていける環境で、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイント

仕事内容【急募！】未経験OK◎完全週休2日制☆直行直帰＆一部リモート勤務もOK♪飲食店や営業などでの経験を活かして、店舗プロデュースのお仕事を始めませんか？ 募集職種: 一般事務/管理部門 仕事内容: 全国に100店舗以上を展開する《インドアゴルフスクール SMART GOLF》で、清掃パートの管理や店舗運営、立ち上げサポートを担当していただきます！ 【具体的な業務内容】 ・既存店舗の巡回 └「予約時間に行ったのに店舗が空いてない」「備品を壊してしまった」など、ユーザーからの問い合わせ対応をメインにお任せ ※店舗間の移動は車で行っていただきます！車の保有は不要。社用車貸し出します♪ ・オープン準備

仕事内容【会社員×フリーランス】のいいとこ取り！ 自由な環境でストレスフリーなエンジニアライフを・ 仕事内容： ＼未経験者でも、チャレンジ精神旺盛な、やる気いっぱいの仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 どの現場も丁寧な研修があり、 業務をこなしながら覚えていける環境ですので、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイン

仕事内容配属予定部署 営業本部 事業推進部 コンタクトセンターグループ ┗マネージャー1名（他部門兼任）、社員5名、インストラクター2名、アポインター13名 ※東京（渋谷）、大阪（本町）の2拠点で運営、上記は合算での人数です。 現在他部門との兼任者が着任しているマネージャーポジションでの採用を想定しています。 オーネットについて 当社は1980年に創業した結婚相談所のパイオニア的存在です。会員数も業界最大級の12.2万人を有し、業界をけん引しています。 少子高齢化・晩婚化・マッチングアプリなどの出逢いの機会の多様化など社会動向は日々変化しますし、業界全体を盛り上げていきたいという想いから、40年以

仕事内容 仕事内容 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2021年6月号: [httpsmic-r.co.jp/micit/）より](httpsmic-r.co.jp/micit/）より) *扱うサービス* ![ ](httpsres.

仕事内容【応募資格】 [必須] ●大学卒以上 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ●IT、Saas業界で営業経験 ●コールセンター運営経験※システム知見不要 ●導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ●開発経験 [歓迎] ●20-30名規模のピープルマネジメント経験 ●組織立ち上げ経験 ●企画経験 ●自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ●ベンダーコントロールのご経験 ●プロジェクト参加/推進のご経験 ●基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ●成長意欲 ●管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ●ホスピタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験／スキル】 ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ・開発経験 [歓迎] 【歓迎するスキル・経験】 ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシッ

仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を積

仕事内容<仕事内容> リモートワークOK！ 未経験大歓迎◎│自宅で働けるインサイドセールス ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 具体的な仕事内容 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Step1【まずはインサイドセールのお仕事を経験！（半年～1年）】 将来的にはSVや管理者として現場の運営管理をお任せするため 最初は現場でのお仕事を経験していただきます。 ・企業向けSaaS商材の架電業務。 ・各種報告書の提出やクライアント対応など。 ※配属先は、通勤の希望を考慮して決定いたします。 Step2【スーパーバイザー、管理者として人材の育成や事業の運営管理をお任せします】 〈スーパーバイザー 仕事の流れ〉 ▼各スタ

仕事内容＼長期！高収入！複数名／受託現場でのSV募集！経験浅めも歓迎 【仕事内容】 ITを中心とした人材サービス企業でのお仕事です。 スーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします！ 【具体的には】 コールセンターやデータセンターにてスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 官公庁関連等の受託案件が中心となります。 【業務内容】 ・オペレータ管理（勤怠管理、シフト作成） ・エスカレーション対応 ・オペレーター育成、指導 ・コールセンター立ち上げ～運営 ・運用ルールやマニュアル作成 ・上記に付随する業務 ＜募集背景＞ ・BPO事業の拡大に伴う募集となります。 ・勤務地は参画プロジェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●大学卒以上 下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ●IT、Saas業界で営業経験 ●コールセンター運営経験※システム知見不要 ●導入支援、カスタマーサクセス※システム知見不要 ●開発経験 [歓迎] ●20-30名規模のピープルマネジメント経験 ●組織立ち上げ経験 ●企画経験 ●自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ●ベンダーコントロールのご経験 ●プロジェクト参加/推進のご経験 ●基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【求める人物像】 ●成長意欲 ●管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ●ホスピタ

仕事内容出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「コンタクトセンター部」がわかる|感動を生み出すコンタクトセンターへ 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー 出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財

仕事内容仕事内容 現在、日本の多くの企業が、深刻な労働人口の減少という課題に直面しています。 それに伴い、「本来注力すべきコア業務」になかなか時間を割けない、というお悩みの声も少なくありません。 私たちはこの課題に対し、USEN＆U-NEXT GROUPが持つAI技術と、 これまで培ってきた人の温かみある対応力を掛け合わせることで、お客様を支援したいと考えております。 幸いなことに、私たちの事業は【年率130%】という急成長を遂げており、 お客様からご支持をいただき、事業は着実な成長を続けています。 そこで今回、この挑戦を共に推進してくださる、新たな仲間をお迎えしたいと考えています。 お客様一社一社