株式会社サクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサポート（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決／伊藤忠Gと業務提携／元MUFG専務・元ベイカレント創業者・元警察庁幹部が顧問参画／成長率トップクラスのHRTechカンパニー ▼仕事内容 【ミッション】 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 「転職に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」などのお悩みを抱えている求職者様の希望を優しくヒアリングし、専任のキャリアアドバイザー（CA）へスムーズにバトンを渡す大切なポジションです。 あなたのホスピタ

仕事内容カスタマーサクセス（転職ドラフト） ▼仕事内容 プロダクトについて ◆転職ドラフトが目指す世界 2025年 に" 「年収も実力も磨ける仕事」に出会える。 "とリブランディングし 実力が正当に評価され、機会によって、個々の能力が底上げされていく世界を目指しています。 昨今、ITエンジニアのキャリアパスは複雑化しており、様々な役職やロールが存在しています。 合わせて、急激に変化していく市場や技術の中で求められるスキルも多様化しています。 転職ドラフトは「ITエンジニアの転職」の支援に加え、ITエンジニアに対する専門性を活かし、 キャリアにおける考え方や機会を提供することのできる、「ITエンジニア

仕事内容【QAQAオンボーディングスペシャリスト（国内外）】協賛企業とのコラボレーションを促進！QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援 ▼仕事内容 【概要】 現在開発中のクイズアプリ「QAQA」において、 国内外の営業チームが獲得した協賛企業とのコラボレーションを促進し、 円滑なオンボーディングを実現するための支援役を担っていただきます。 協賛企業の情報を適切に管理し、QAQAのチャンネルオーナーとしての活動を支援することで、 協賛企業とのパートナーシップを強化し、コミュニティの成長を促進します。 ▼主な業務内容 ・国内外の営業チームと連携し、協賛企業に関する情報収集 ・協賛企業のロゴや製

仕事内容【カスタマーサクセス｜リーダー候補】業界No.1を目指すHRベンチャーで法人顧客の採用支援にコミットしませんか 株式会社irodas - 「教育×紹介」の融合で就活市場を革新し、人生の意思決定を支える次世代型キャリア支援 仕事内容 ・仕事内容 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来ど

仕事内容【カスタマーサクセス】完全週休二日制（土日祝休）／残業平均10h／転勤なし ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● お任せしたい役割はプロジェクトの「司令塔」 ツール導入後のLINEアカウントの構築代行について、お客様のご要望・ご希望をもとに適切な人員を配置し納期までに完成させるために、最適なシステム設計・構築をリードし

仕事内容≪人材業界経験者求む≫顧客の事業課題に踏み込み、主体的に提案・支援を行うカスタマーサクセスを募集します◆プロダクト改善・新規サービス企画にも関われる◆リモート×フレックス◆じげんグループ(東証プライム市場上場) ▼仕事内容 ■募集概要 当社は、人材紹介・人材派遣会社向けに、自社開発のSaaSプロダクト「CAREER PLUS」「MatchinGood」を提供するIT企業です。 今回は、既存顧客の成功に向き合い、顧客のビジネスパートナーとして深く関わりながら、本質的な課題解決を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。 顧客満足度の向上や継続利用を実現するため、顧客の事業課題に踏み込み、主

仕事内容カスタマーサクセス（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決 ▼仕事内容 国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向 上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 ■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 ■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 ■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行いま

仕事内容【HR SaaS カスタマーサクセス】SaaS×コンサル 採用〜定着・活躍まで一貫したご支援を提供／従業員エンゲージメントを高め離職率の低減を実現／転勤なし／完全週休2日制 ▼仕事内容 【仕事内容】 自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。 フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！／顧客を動かしてサービスを推進 ▼仕事内容 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金

仕事内容株式会社ＣｏｅＦｏｎｔ 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス/AI音声翻訳「CoeFont通訳」・原則リモートワーク勤務 【具体的な仕事内容】 顧客が抱えるコミュニケーション上の課題やニーズを深くヒアリングし、単なる製品紹介ではなく、課題解決に繋がる「CoeFont通訳」を中心としたソリューション価値を提案。 ■募集背景 音声通訳サービズの中で抜群の精度とスピードのプロダクトで唯一無二のサービスです。 フランスやアメリカなどを始めとした海外企業からの問い合わせも多く、今後も成長が見込まれており増

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容募集背景 弊社は創業以来、「社会課題の解決」に向き合い事業を展開しています。提携医療機関数は全国で2,100院を超え、血液由来加工受託サービスおよび脂肪由来幹細胞加工受託サービスは累計125,000件以上のオーダー実績を重ねてきました。 そんな弊社では、整形外科領域の提携医療機関数の拡大およびサービスのオーダー増加を目的に、新たに営業メンバーを募集する運びとなりました。主な対象疾患である変形性膝関節症の国内推定有病者数は約2,530万人と言われており、まだまだ市場開拓の余地があります。 募集ポジションの概要 当社のビジネスは、契約医療機関様に加工受託サービスをご利用（患者様への治療）いただく際

仕事内容【カスタマーサクセス】情報セキュリティ自社サービスのCS／徐々にキャッチアップ可能／リモートワーク可／年間休日125日 ▼仕事内容 ■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設

仕事内容カスタマーサクセス（ミキワメ事業本部）/SaaS×HRTech ▼仕事内容 【業務内容】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。 更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じた プロダクト・サービスの質向上も担います。 ▽具体的な業務 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィード

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入