カスタマーサクセス(100%自社開発/将来性の高い認証サービス/語学研修)
株式会社インターナショナルシステムリサーチ
中野区 中野 / 中野駅 徒歩約5分
年収600万円〜800万円
正社員
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 自社サービス
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
仕事内容■仕事内容 自社開発サービス「CloudGate UNO」のCS業務を担当いただきます。 営業が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合いいただけるように顧客折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。 データに基づき運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からの ご意見をもとに、必要に応じてサービスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。 【具体的には】 ・新規顧客へのオンボーディング支援 ・既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング ・社内開発部門への機能改善案の提案 ・ユーザー向けコミ