株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル [歓迎] ・督促業務に関する実務経験 ・金融、不動産、通信など複雑な料金体系を 持つ業態で顧客対応を実施した経験 ・課題を自ら見つけ、業務フローの改善を主導した経験 ・インバウンドコールに関する実務経験 ・在宅勤務経験 ・Google Workspaceの使用経験 【職種名】 B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集に

仕事内容世界初特許を持っている匂いセンサー等を総合的に組み合わせ、 クライアント企業のビジネス変革や新規事業創出に向けた 提案から要件定義、実行まで、当社の研究メンバーや エンジニアと共に営業・推進していただきます。 顧客は大手食品メーカーから消費財メーカー、 自動車メーカーまでさまざま。商品開発やブランディング、 またにおいの品質管理や異臭判定の自動化による業務効率化まで、 多岐にわたるニーズ・課題に対して向き合います。 ・コンサルティング／ソリューション提案 ・カスタマーサクセス／営業 ・データ処理／データ解析 ※変更範囲：変更なし

仕事内容【職務概要】 アガサのシステム導入のサポートや、業務や管理の流れに関してコンサルティングを行います。 また、導入後もサポートや営業などとも連携し、運用支援、解約阻止、アップセリングなども実施していただきます。 【職務詳細】 セールスの担当者からクライアントの引き継ぎ →ヒアリングを行ない、細かな設定など仕様決め、コンサルティング →導入・稼働までのスケジュールを組み立て、自社の開発部門に確認 →設定変更（仕様変更のための設定） →導入・稼働に向けてプロジェクトを進行 ※開発を手がけるエンジニアは全員が外国出身者。 英語が得意ですとコミュニケーションがスムーズです。培ってきた語学力を活かせま

仕事内容ＳａａＳ系営業管理ツール「ＳＡＬＥＳ ＧＯ ＩＳＭ」を提供し ている当社にて、弊社プロダクトを利用する法人企業様を対象とし て、ヘルススコアの向上、および解約率改善に向けた施策を行う仕 事です！ ＳＦＡツール、ヘルプサイトの更新、各フェーズに合わせた効果的 なサポートのプランニングなど広範囲に渡る業務をお任せします。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・保険業界での就業経験3年以上 ※保険業界に関する知見をお持ちの方であれば職種は問いません。 【尚可】 ・コミュニティマネージャー経験 ・スタートアップ企業での就業経験 ・イベント企画立案／推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と向き合い、現状の打開策を一緒に考えることができる方 ・主体性があり、積極的に社内外問わずコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様が最大限に成果創出できるために共に向き合うことができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・システム導入や開発プロセスにおけるプロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） 【尚可】 ・保険会社での代理店営業経験 ・保険会社の営業支社における実務経験 ・保険代理店での営業及び管理業務経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 保険業界特化SaaSの急成長ベンチャー企業／フレックス制度◎ 【職務概

仕事内容当社は、月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営しています。「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援をお任せします。 また、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■導入対応 ・受

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安） ・国内出張可能 ・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサクセス／カーボンニュートラルの実現を目指す 【仕事内容】 ＜業務内容＞ ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出

仕事内容■仕事内容 同社は、SRE支援事業を創業当初から行っており、ITサービスの信頼性を高める支援をしています。 データ活用、セキュリティ、エンジニア採用などの課題解決サービスを提供し、 ムダな作業をなくしサービス開発に集中できる世界の実現を目指している会社です。 SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4領域でソリューション開発や支援を行っており、フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」も展開しております。 2020年には「Relance」を立ち上げ、新しく採用スカウトサービス「RELACOMM(リラコム)」の提供を開始しました。 【具体的には】 ・ 採用スカウトサービス「R

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・導入コンサルティングの経験 ・カスタマーサクセスの経験 ■歓迎 ・蓄電池やエネルギー業界での実務経験や知識 ・データ分析、改善提案の経験 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサクセス／自然エネルギー100%を目指す企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ 当社のユーザである電力・蓄電池関連事業者に対して、導入時の操作方法の説明や導入後の業務設計などをサポートいただきます。また導入後のデータを整理しながら、活用方法の改善提案などにも取り組んでいただきます。 【事業内容・会社の特長】 ＜事業内容＞ 2011年設立、自然

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） [歓迎] ・在宅勤務の経験がある方 ・Google Workspace使用されたことがある方 ・コールセンターの立ち上げ経験 【職種名】 B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 【仕事内容】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メン

仕事内容株式会社ニーリー 【大阪／フルリモート】カスタマーサクセス（導入担当）◆モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【大阪／フルリモート】カスタマーサクセス（導入担当）◆モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1※！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規開拓営業経験1年以上お持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【週4日リモート可／休日130日／社会貢献性正当な評価制度／チームワーク◎】 【仕事内容】 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 ★NJSSとは 幅広い業界企業6,000社が利用中。 全国の官公庁・自治体・外郭団体の入札情報の一括検索・管理を実現することで、 入札案件獲得や公共サービスの質向上に導く「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」 【具体

仕事内容■仕事内容 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） ■具体的な職務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申

仕事内容未経験さん大歓迎 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 フリーター歓迎 Wワーク歓迎 シフト制 高収入・高時給 車・バイク通勤OK 制服貸与 フレックスタイム制度あり 週1日からOK 転勤なし 禁煙・分煙 長期 ストックオプションあり 社会保険完備 食事補助あり 即日勤務OK 受動喫煙対策： 敷地内禁煙 屋内原則禁煙 【職種】 総合職 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 583,333円〜 【勤務時間】 09:00〜17:45 【試用・研修】 試用・研修の有無：本文中に記載 【勤務地】 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町 【アクセス】 東京都中央区日本橋兜町 【仕

仕事内容当社は2012年5月に設立され、東京都に本社を構える企業です。「家族」をテーマに、アプリ事業、撮影会事業、スクール事業を展開しており、子育て世代の社会進出に寄与する成長性の高いビジネスを行ないます。 製品・サービスは高い優位性を持ち、プラットフォームとして一貫した提供を行ない、良好な口コミを築いています。古き良き価値を新たな形で提供し、世界中の人々に幸せを届けることを目指しています。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント（オンボーディングから継続支援まで） ・顧客の活用状況を可視化し、具体的なアクションを設計 ・チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなどの指標）

仕事内容【仕事概要】顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーへ。急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や

仕事内容◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート ・