株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安） ・国内出張可能 ・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサクセス／カーボンニュートラルの実現を目指す 【仕事内容】 ＜業務内容＞ ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出

仕事内容フルリモートOK！交通費の支給あり◎あなたの経験・知識を活かせるお仕事です 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: サービス導入後のカスタマーサクセス業務 dpcロジック、算定ロジック、査定通過・加算ノウハウ等の社内データベースへの登録 ノウハウに関するディスカッションと制度構造を抽象化するためのアイディア出し ※フルリモート可 契約期間：3か月・原則更新 資格: 診療情報管理士の資格必須 実務経験5年以上 必須スキル（DPCレベル、経験年数） ・東京都の大規模DPC病院（>300床）で診療報酬業務を5年以上経験している ・5つ以上の診療科の診療報酬業務に従事したことがある ・入院診

仕事内容◆幅広く技術を学びたい方 地域密着型のサロンで働きたい方 長く美容師を続けたい方 ＊ブランクがある方も歓迎します♪ ＊時短勤務の相談も可能です！ 【NEWYORKとは…】・地域の方々に寄り添うサロンです◎ 性別・年齢を問わず、幅広い層のお客様が来店。 卒業式や七五三の支度も行っているなど、 地域に密着したスタイルでサロン運営をしています。 ・スタッフ定着率の高さが自慢です！ 在籍スタッフは、新卒で入社してから何十年も 続けている方が9割。福利厚生が充実しているため 安定して働くことができる環境です◎ ・自分の好きなペースで成長できます！ デビューまでのカリキュラムは、2年また

仕事内容■仕事内容 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） ■具体的な職務内容 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申

仕事内容株式会社ジャパン・メディカル・カンパニー カスタマーサクセス（メンバー）◆赤ちゃんの“頭のゆがみ“を矯正するヘルメット／フレックス／土日祝休み 【仕事内容】 カスタマーサクセス（メンバー）◆赤ちゃんの“頭のゆがみ“を矯正するヘルメット／フレックス／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【フレックスタイム制導入／最先端の3Dプリンティング技術を用いて、医療のカタチを革新するものづくりベンチャー企業／赤ちゃんの“頭のゆがみ“を矯正するヘルメット＆ヘルメット治療支援アプリを提供／「BabyTech Awards 2023」優秀賞受賞／ヘルメットを用いた症例数累計15,000件以上の実績あり】 提

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容同社プロダクトを導入した顧客に対し、導入支援から活用に向けたサポート／課題解決を行っていただきます。 <具体的な業務> ■クライアント対応実務（１人あたり6～7社担当していただきます。企業のマーケティング担当と関わる機会が多いです。顧客は大手から中小まで幅広く、化粧品やコスメ、フィットネス、家電などを扱うEC / D2C業界のクライアント様が大半を占めています。） ・BOTCHAN導入施策の設計・導入に向けたクライアントへのヒアリング ・BOTCHANのセットアップ業務・お問い合わせに対する回答 （問い合わせは契約クライアントや代理店から、主にメールやチャット、その他電話で対応します） ■

仕事内容不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 【業務内容】 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善 ・セミナー開催（みらいえ活用促進会） ・NPS（顧客満足度）アンケートの実施、社内共有 【働く環境】 1.個人の理想を超える成長環境 「市場価値の高い人材にな

仕事内容株式会社ＣＳＳ‐ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ カスタマーサクセス／未経験歓迎／土日祝休／年収400万円～ 【求人要約】 【未経験歓迎】成長中のSaaS分野でスキルUP 【働きやすい】完全週休2日・土日祝休・フレックス 【やりがい】拡大フェーズで裁量大・キャリアを作れる 人の役に立てる実感を持ちたい方必見！ SaaS分野で成長中「労務×IT」で飲食業界を応援 当社は、コンサルティングファーム出身の代表2名が 人事労務管理に特化した事業を行うベンチャー企業として、2016年に創業しました。 社会保険労務士法人を有している強みを活かし、 自社開発の労務管理クラウドシステム「HybRid」の開発・

仕事内容【Head of Merchant Success｜マーチャントサクセス責任者】NRR150％超えSaaSの“攻める”マーチャントサクセス責任者募集 仕事内容 ・募集背景 Recustomerは、累計総額8.6億円の資金調達を完了し、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。 「お試し購入」「配送追跡」「注文キャンセル」「返品・交換」などの機能を、圧倒的な開発スピードで連続リリースし、プロダクトの提供価値とユースケースが急速に広がっています。 当初はファッションECを主な対象としていましたが、

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・導入コンサルティングの経験 ・カスタマーサクセスの経験 ■歓迎 ・蓄電池やエネルギー業界での実務経験や知識 ・データ分析、改善提案の経験 【職種名】 【東京・中央区】カスタマーサクセス／自然エネルギー100%を目指す企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ 当社のユーザである電力・蓄電池関連事業者に対して、導入時の操作方法の説明や導入後の業務設計などをサポートいただきます。また導入後のデータを整理しながら、活用方法の改善提案などにも取り組んでいただきます。 【事業内容・会社の特長】 ＜事業内容＞ 2011年設立、自然

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ カスタマーサクセスオペレーションズ◆保険×テクノロジー領域◆顧客対応の品質向上と生産性改善を実現 【仕事内容】 カスタマーサクセスオペレーションズ◆保険×テクノロジー領域◆顧客対応の品質向上と生産性改善を実現 【具体的な仕事内容】 ■職務内容 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメント整備を通じて、顧客対応の品質向上と生産性改善を実現するポジションです。入社後は一定期間、カスタマーサクセスとして顧客対応の最前線を担い、

仕事内容株式会社フィッツプラス ※未経験者歓迎※【カスタマーサクセス】特定保健指導の運用・推進◆週2程度リモート 【仕事内容】 ※未経験者歓迎※【カスタマーサクセス】特定保健指導の運用・推進◆週2程度リモート 【具体的な仕事内容】 【スタンダード上場企業の100％子会社◆管理栄養士による特定保健指導サービスを展開／社会貢献度の高いお仕事◎】 ■当社の特定保健指導事業について： 私たちは少子高齢化が進む日本の中で「一人ひとりがウェルネスに暮らせる社会を創る」というVisionを掲げて、予防医療のアプローチで日本を元気にすることに取り組んでいます。 当社の主力事業の特定保健指導は、2008年に始ま

仕事内容【フルリモート・フルフレックス】急成長SaaSのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。 ※特許番号 第7112155号、第7112156号 プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします ・Helpfee

仕事内容東証スタンダード市場上場企業として約400社以上と取引実績がある当社。クラウドシステム（Salesforce）を導入したものの、「現場が使ってくれない」「貯めたデータで分析したいが知見がない」などが理由で活用できていない企業さまをご支援します。 ＜具体的に…＞ ◎お客様の課題をヒアリング ◎課題の策定・解決策の提案 ◎クラウドシステムをカスタマイズ ◎カスタマイズ部分をお客様にレクチャー、トレーニング ＼ここがPOINT！／ ★お客さまに寄り添って情報提供やシステムカスタマイズを行うお仕事です！ ★お客さまのためにトレーニングや勉強会も行います！ ★をすれば昇給・昇格など、明瞭な評価体制を

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／エンタープライズ領域 ◆保険×テクノロジーの急成長SaaS展開◆ 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／エンタープライズ領域 ◆保険×テクノロジーの急成長SaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 ◆募集概要： 当社が提供する顧客・契約管理サービス「hokan」は、巨大産業である保険業界に特化したSaaSとして急成長を続け、大手保険代理店・保険会社への導入も進んでいます。エンタープライズ各社との大規模プロジェクトを成功に導き、顧客の抱える複雑な業務課題を解決するため、中長期的に伴走しお客様の成功と業界変革をともに推進くださるカスタ

仕事内容既に契約中のクライアントに対して、追加提案やフォローを行い、サービス満足度の向上をミッションにしています！ ■同社サービス「ECのプロ」とは EC事業者の課題解決のために、「ECプロ」登録しているプロ（専門人材）を紹介しています。 ■仕事内容 ・新規契約いただいたクライアントとのキックオフミーティング ・クライアント、支援中プロとの定期面談 ・アップセル、クロスセル、プロ切り替えの提案 ・CS部署内のフロー構築 ■1日のイメージ 9:30-10:00：朝会 10:00-11:00：タスク整理およびチャット対応 11:00-12:00：クライアントとの定期面談 12:00-13:00：休憩

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補/「健康優良企業」 仕事内容 業務内容 ・お任せしたい業務 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画 会社の特徴 ・Win-Winが社名の由来 ・Mi

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成

仕事内容■勤務地 東京都中央区銀座7-16-12 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様の成功を第一に考え、顧客満足度向上と事業成長に貢献するカスタマーサクセスリーダー候補として、チームを率いながら顧客との信頼関係を構築し、価値提供を最大化するお仕事です。 《具体的な内容》 ・顧客の利用開始を円滑に進めるための丁寧なオンボーディングを実施し、スムーズな導入を支援します。 ・顧客の経営陣とプロワン導入における共通目標を設定し、KPIに落とし込むことで、具体的な成果を追求します。 ・顧客の業務内容を深く理解した上で、プロワンの最適な運用フローを提案し、業務効率化と成果向上に貢献します。 ・顧客経営陣と