株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITコンサルタント、SIer、ERPベンダーのいずれかでの実務経験 ・オペレーショナルなシステムの導入・定着化経験 ・顧客の業務プロセスに深く入り込んだ導入プロジェクトを推進した実績 ・ERP、基幹システム、業務特化型SaaS等のプロダクトを想定 ・Fit & Gapから、要件定義・導入・保守まで一気通貫での経験 ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・組織としてのCS力を向上させる取り組みをリードした経験 [歓迎] ・SaaS・パッケージ・SIとビジネスモデルの違いを十分に理解していること ・構想提案力 ・顧客に構想を資料で提示し続けられるレベ

仕事内容【カスタマーサクセス/マネージャー候補】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営／ 6年連続売上高200％規模成長！／年休127日／年間流通額100億円／早期キャリアアップ×本質的価値提供 仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。 ・具体的な業務内容・ 【プレイヤー】 ・初回導入支援（オンボーディング）

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業の経験（Web・IT業界または人材業界での経験をお持ちの方） 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー・マネージャー候補）【自社SaaS/大手企業中心】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・既存顧客への追加提案（アップセル、クロスセル） ・顧客の採用課題のヒアリング ・データをもとにした改善提案 ・経営層や人事への提案、打ち合わせ ・契約更新に向けた提案活動 ・メンバー育成、チーム運営（候補） ■やりがい 既存顧客との関係性を活かしながら、より深い課題解決に関われます。経営層や人事責任者と直接やり取りするため、提案力や課題整理力が身につきます。営業として

仕事内容■仕事内容 国内最大級のキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」やDXソリューションの導入支援、および活用推進。 【具体的には】 導入フェーズ：申込後の審査フォロー、端末手配、運用準備支援 活用推進フェーズ：利用状況のモニタリング、ヘルスチェック、活用提案 組織構築：CSチームの業務プロセス策定、チームビルディング 管理業務：外部委託（CS・コールセンター）のマネジメント、運用方針策定 プロダクト改善：顧客要望（VoC）の収集・分析、開発部門へのフィードバック 【開発環境】 自社決済プラットフォーム「StarPay」、その他DXソリューション 【職種の魅力】 組織づくりに携わ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず） ・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定させていただきます 1顧客折衝経験 ・クレームなどのハードなCL折衝能力 ・クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる 2ITコンサル経験 ・業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験（個人／法人不問） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・素直さ・成長意欲・継続できる能力・課題解決への意欲をお持ちの方 ・リーダーシップへの意欲、素養・MVVへの共感・SNSが好きな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 高収入も可能／急成長企業／成果をしっかり評価／IPO準備中 【職務概要】 SNS（アカウント運用、広告運用）インフルエンサーを活用したマーケティングの企画／運用／分析／実行管理をお任せします。 同社はSNSマーケティングに関す

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

仕事内容【業務内容】 ■HRBPaaSプロジェクトのOKR（Objective Key Results）や戦略設計への参画 ■事業全体のサクセスフレームワーク設計および施策実行 ■サクセス業務プロセスの仕組み化と生産性向上への貢献 ■BPaaS横断的なプロジェクトマネジメントやアクションプラン策定 ■顧客データの分析とインサイトの提供、改善施策の立案 【ポジションの魅力】 リーダーを目指せるポジション プロジェクトごとに主体的に関与し、将来的にはBPaaSを横断的に担うマネージャーとしてキャリアアップできます。やりがいある役割の中で自己成長を実現できます。 革新的な仕組み作りの中心に立てる 事業運

仕事内容株式会社プレイド カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム「KARTE」／Google資金調達／フルフレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆CXプラットフォーム「KARTE」／Google資金調達／フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【誰もが知る大手企業・様々な業界のマーケティングを支える自社SaaS／「データによって人の価値を最大化する」スタートアップ／3rdPartyDataに頼らない自社データに強み！月8億人のデータをリアルタイムに解析できるプロダクト】 ■ミッション：（※KARTE：httpskarte.io/） あらゆるデータを顧客軸でリアルタイムに解析し、広告配信の

仕事内容カスタマーサクセス／27卒新卒 キャリアチェンジ可能 CS職 SaaS ITスキルを習得してエンジニアへ 手厚い研修 ＼ 未経験からIT×顧客対応スキルを習得！ ／ ＼ エンジニアキャリアも目指せます！ ／ IT業界に興味はあるけど「いきなりエンジニアは不安…」「PC操作も自信がない…」 そんな方のための【CS職（カスタマーサクセス）】です。 まずは簡単な問い合わせ対応やサポート業務からスタートし、段階的にITスキルを習得していきます。 ▼ 具体業務例 ・サービスに関する問い合わせ対応（メール・チャットなど） ・操作方法のご案内やトラブルの一次対応 ・顧客データの入力／管理 ・ITツール

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） [歓迎] ・在宅勤務の経験がある方 ・Google Workspace使用されたことがある方 ・コールセンターの立ち上げ経験 【職種名】 B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 【仕事内容】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メン

仕事内容カスタマーサクセス／銀座 CS職 未経験歓迎 年休125日以上 完全週休2日制 土日 祝日 残業なし 家賃50 補助 ★自社サービスをご利用中のクライアントに対し、 活用支援や課題解決を行う「カスタマーサクセス」の募集です！ 「売って終わり」ではなく、導入後の顧客に寄り添い、 共に成長を目指す重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング支援 サービスを使い始めたばかりの顧客に対し、 初期設定や操作方法のレクチャーを行います。 ■活用状況のモニタリング 利用データを分析し、活用が進んでいない顧客へ 能動的にアプローチ（ハイタッチ）します。 ■課題解決・改善提案 定期的な面

仕事内容株式会社Ｗｅｌｂｙ 事業推進担当◆治療管理アプリ◆マーケ～カスタマーサクセス業務まで一気通貫◆社会貢献性◎ 【仕事内容】 事業推進担当◆治療管理アプリ◆マーケ～カスタマーサクセス業務まで一気通貫◆社会貢献性◎ 【具体的な仕事内容】 予防医療の普及に向けた医療・製薬会社との事業開発支援を伴奏／ヘルスケア領域にて社会貢献に取り組んでいきたい方歓迎東証グロース市場 ■業務概要 弊社オンコロジー領域のPHRサービスである、WelbyマイカルテONCの医療機関への普及浸透へも関与することでがん患者や医療者のニーズを知見として蓄積しつつ、主に製薬企業を対象としたWelbyマイカルテONCのプラット

仕事内容カスタマーサクセス／PRの成功体験を「仕組み」で創り出す、カスタマ サクセスリ ダ 事業の成長に伴い、既存顧客の成功体験を最大化させることが最重要課題となっています。本ポジションのミッションは、単なる「サポート」ではなく、顧客の事業成長にコミットするパートナーとして、データに基づいたサクセスストーリーを設計することです。SFA/CRMを活用して「解約の予兆」や「アップセルの機会」を可視化し、再現性のあるCS組織を構築していただきます。 【業務内容】 ・CS戦略の策定・実行： ヘルススコアの設計、およびオンボーディングから更新までのプロセス最適化。 ・プレイングマネジメント： 主要顧客のハイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT商材のカスタマーサクセス経験3年以上 [歓迎] ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】物流×SaaSスタートアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセスのメンバーとして、ご契約頂いているお客様向けにSaaS型の物流システムの導入支援をお任せします。 ■業務詳細： ・お

仕事内容ｃｉｒｃｕｓ株式会社 【京橋】カスタマーサクセス■求職者と最適なCAのマッチング｜業界No.1人材紹介プラットフォーム展開 【仕事内容】 【京橋】カスタマーサクセス■求職者と最適なCAのマッチング｜業界No.1人材紹介プラットフォーム展開 【具体的な仕事内容】 ★6年連続売上高200％規模成長を継続！さらなる拡大フェーズで、早期にオペレーション構築やマネジメントにも挑戦！ ★業界No.1人材紹介プラットフォームでHR領域における「非効率の解消」と「データに基づく意思決定の実現」を叶える！ 6年連続売上高200％規模の成長を成し遂げている同社にて、求職者一人ひとりの志向に寄り添ったキャリ

仕事内容noco株式会社 SaaS「ヘルプドッグ」【カスタマーサクセス】／マネージャー候補 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 顧客の自己解決を支援するSaaS「ヘルプドッグ」における、カスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントをお任せします！■顧客へのオンボーディング支援（初期設定・運用設計・FAQ構築サポート） ■活用状況のモニタリングとデータに基づく改善提案 ■顧客ごとの活用フェーズや課題に応じた施策の設計・推進 ■サポート業務における定量・定性データの分析とレポーティ

仕事内容株式会社TOKIUM カスタマーサクセス（大手顧客担当）◆営業×開発を両輪で経験可能◆導入社数3,000超 【仕事内容】 カスタマーサクセス（大手顧客担当）◆営業×開発を両輪で経験可能◆導入社数3,000超 【具体的な仕事内容】 AIエージェント・SaaS事業を展開するTVCMで話題の急成長企業！経理・バックオフィスのDX改革を中心に大手企業との取引者数3,000社超/すごいベンチャー100の2024年の経営管理部門に選出/テクノロジー企業成長率（売上成長率）ランキング「Technology Fast 50 2024」4年連続の受賞。 ■ミッション スピーディーかつ確実に導入完了し、お

仕事内容【保険業界特化型SaaS/リモート可・フルフレックス】市場規模46兆円の保険業界に向けた顧客関係管理システムを提供するSaaS企業 仕事内容 【採用背景】 当社が提供する保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan 」は、2018年のリリース以来、取引社数は500社（20,000ID）を超え、着実に拡大しております。また、2025年のデッドファイナンスにより累計約32億円の資金調達を実施し、エンタープライズ顧客や保険会社などの新たなセグメントへのへの導入拡大に向けて、着々と進めています。 顧客規模の変化に伴い、業務要件や顧客から期待される支援は大きく変化しており、「顧客成果の最大化を通じ

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ カスタマーサクセス／エンタープライズ領域◆保険×テクノロジー／急成長SaaS／リモート週4日活用◆ 【仕事内容】 カスタマーサクセス／エンタープライズ領域◆保険×テクノロジー／急成長SaaS／リモート週4日活用◆ 【具体的な仕事内容】 ◆募集概要： 当社が提供する顧客・契約管理サービス「hokan」は、巨大産業である保険業界に特化したSaaSとして急成長を続け、大手保険代理店・保険会社への導入も進んでいます。エンタープライズ各社との大規模プロジェクトを成功に導き、顧客の抱える複雑な業務課題を解決するため、中長期的に伴走しお客様の成功と業界変革をともに推進くださるカスタ