株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容【AI×SaaS】顧客の成功を仕組みで実現する。急成長プロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセス募集 株式会社Stock - 「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをMissionに掲げる、B2B SaaSスタートアップ企業 仕事内容 ・今回募集するポジションについて 今回募集するのは、導入支援から活用促進、そしてカスタマーサクセスの仕組みづくりまでを担うポジションです。 単にお問い合わせ対応や既存顧客のフォローを行うのではなく、顧客の業務や課題を深く理解し、より成果が出る活用方法を提案するとともに、その成功事例を再現性ある仕組みへ落とし込んでいくことがミッシ

仕事内容■仕事内容 【顧客】店舗 【商材】店舗集客媒体対応効率化SaaS「STOREPAD」 【職務内容】 イクシアスは、AI技術を活用した店舗集客媒体対応効率化SaaS「STOREPAD」を開発・提供するス タートアップ企業です。 「STOREPAD」は、店舗運営に必要なマーケティング業務を効率化するクラウド型SaaSプラットフォ ームであり、GoogleマップやSNSなどの集客チャネル情報の一元管理、 AIによる口コミ自動返信機能、SNS投稿の一括管理と効果分析などが特徴です。 飲食、宿泊、理美容、医療など多様な業態の店舗事業者のDXを支援し、 生産性と満足度の高い社会の実現を目指しています。 2

仕事内容【SaaSカスタマーサクセス】（プロワン事業）法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集 ▼仕事内容 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか2年以上のご経験 業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 プロジェクトマネジメント業務のご経験 [歓迎] 物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験、利用状況モニタリング実務経験 SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 プロジェクトマネジメントスキル：WBS、課題/リスク管理、ステークホルダー調整、期待値コントロール 説明／プレゼンスキル：経営/

仕事内容多重下請け構造を現場から変える｜持続可能なインフラ構築 ◆業務内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてくださる方をお待ちしています。 【具体的な業務内容】

仕事内容業務内容 デジタルコミュニケーション事業のセールスもしくはカスタマーサクセス職として、マーケティング戦略からクライアント提案まで様々な業務を幅広くご対応いただきます。 主な業務内容 ・案件や背景のヒアリング、要求定義 ・クライアントへのご提案 ・ユーザー行動分析、改善施策立案、実行 ・各改善施策 ・マーケティング施策 等 ※変更範囲：セールス等に関する業務 こんな人におすすめ！ ・成長意欲が高く、裁量持って仕事を行いたい人 ・課題を見つけたら、解決することが好きな人 ・自ら考えて積極的に行動する人 応募条件 ・セールス職として成長したい方 ・IT、Web、テクノロジー、もしくはHRに興味・関心

仕事内容2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。 こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。 「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートし、 業界のスタンダードを共に創り上げてく

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プレックスのミッション、バリューへの共感 ・個人,法人問わず販売接客/営業経験 ・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験 [歓迎] ■求める人物像 ・日本一のエッセンシャルワーカー採用プラットフォームを作っていくことを本気で目指せる方 ・誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方 ・変化を楽しめる方 ■インタビュー 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス【業界NO.1／評価制度平均年収612万円／平均年間昇給99.2万円 【仕事内容】 ■エッセンシャルワーカー産業領域のダイレクトリクルーティング事業で、キャリアアドバイザー・リクルーテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験 [歓迎] ・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験 ・保険業界での実務経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方 ・変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 「hokan」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支

仕事内容■仕事内容 【顧客】地方自治体 【商材】モビリティサービス 【職務内容】 地域の移動課題を解決する新規モビリティサービスの導入に向け、自治体への企画提案から運行計画の策定、 サービス開始に向けた現地調整までをトータルに担っていただきます。単なる交通手段の提供に留まらず、 テクノロジーを駆使して「暮らしの利便性」を最大化させる仕組みづくりがミッションです。 【具体的には】 ・自治体に対する運行プランの企画・提案サポート（走行エリアの設定、料金体系の構築等） ・地域住民向けの説明会実施や、地元の交通事業者との協力体制の構築・交渉 ・サービス開始に向けた現地でのオペレーション準備および関係各所との

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのLD経験（10名程度のチームのマネジメントをされたご経験） [歓迎] ・在宅勤務の経験がある方 ・Google Workspace使用されたことがある方 ・コールセンターの立ち上げ経験 【職種名】 B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 【仕事内容】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・営業もしくはカスタマーサクセスの実務経験を3年以上お持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【新規部署／建築不動産領域のDX／大手企業の導入実績多数】 【仕事内容】 お任せするのは、既存顧客である大手ハウスメーカーを中心としたクライアントのDX推進を成功に導くカスタマーサクセスです。単なるシステムの活用支援に留まらず、経営層のパートナーとして課題解決をコンサルティングする、非常に重要な役割を担います。 【おすすめポイント】 ●売って終わりではない、長期的な関係構築 ●経営層と対話し、コンサルティング力を磨ける ●新設部署の立ち上げか

仕事内容株式会社パブリックテクノロジーズ ＜地方創生×DX＞カスタマーサクセス※地域交通・DX化へ向けた自治体への並走支援／年休120日 【仕事内容】 ＜地方創生×DX＞カスタマーサクセス※地域交通・DX化へ向けた自治体への並走支援／年休120日 【具体的な仕事内容】 【一緒に未来のインフラをつくりませんか？日本で一番早く公共ライドシェアを全国に展開／民官を動かす「ゼロイチ」の経験が詰めます／社会貢献性全国の自治体で導入実績有】 ■ミッション 同社は地方自治体が抱える「公共交通の空白」という深刻な課題に対し、自社開発のAI配車システム「パブテク」を活用した公共ライドシェアデマンド交通を全国の自

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【急成長SaaS「ナレカン」担当／SaaS×AI／リモート／キャリアパス豊富】 【仕事内容】 急成長中のBtoB SaaSプロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセスとして、顧客の成功を仕組みで実現するポジションです。導入支援から活用促進、組織の仕組みづくりまで、幅広く携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の立ち上げフェーズに携われる ●本質的な課題解決力が身につく環境 ●巨大な未開拓市場に挑戦できる ■具体的な仕事内容 「ナレカン」を導入いただいたお客様が、プロダクトを最大限に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可） ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方） [歓迎] ●システム開発会社（SIer等）における実務経験 ・顧客向けのシステム要件定義から、導入・運用に至るまでの一貫した実務経験 ・顧客の現行業務を理解し、実運用に即した最適なオペレーションを設計・構築するスキル 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【法務×SaaS】カスタマーサクセス・コンサルタント（年収750万円～1

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業の経験をお持ちの方（Web・IT業界または人材業界での経験をお持ちの方） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【自社SaaS/大手企業中心】 【仕事内容】 自社の採用システムを導入している企業に対し、追加提案や改善提案を行います。顧客の採用課題や業務課題を整理し、より成果につながる使い方を提案するコンサル型の営業です。 ■業務詳細 ・既存顧客への追加提案（アップセル、クロスセル） ・顧客の採用課題のヒアリング ・データをもとにした改善提案 ・経営層や人事への提案、打ち合わせ ・契約更新に向けた提案活動 ・メンバー育成、チーム運営（候補） ■やり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） [歓迎] 【歓迎】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・新規営業経験（無形商材が好ましい） ・マネジメント経験 ・データ分析、活用の経験 ・組織立ち上げの経験 ・仕組みづくり ・プロジェクトマネジメントの経験 ・簿記や会計の知識 ・経理経験 ・業務改善の経験 ・オペレーション構築の経験 ・業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない 【職種名】 カスタマーサクセス/運用支援担当【顧客折衝経験者歓迎/IT営業未経験可/リモート・フレックス】 【仕事内容】 ◎利用が進んでいないお客様のサー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業のご経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【導入5千社超の決済サービス「Paid(ペイド)」／BtoB担当／フレックス】 【仕事内容】 BtoB決済サービス「Paid」を導入した企業の事業成長を後押しするカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディングから活用促進まで、顧客に深く寄り添い、伴走型の支援を通じてLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指すポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長にダイレクトに貢献 ●戦略立案から実行まで一貫して担当 ●アイデアをサービス改善に活かせる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ 企業間

仕事内容仕事内容 概要 弊社の全てのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。特に、顧客と関係構築し強いグリップ力のもと導入支援〜定着支援〜契約更新まで担っていただくことを期待しています。 また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 業務詳細 導入/運用プロジェクトの伴走支援 導入企業のオンボーディングサポート ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 リニューアルマネジメント 顧

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須（MUST） ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） ・大卒以上の方 ■歓迎条件（WANT） ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 ■求める人物像 ・当社ミッションへの共感がある方 ・事業を成長さ