株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。 【ミッション】 TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント ＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。 httpswww.keihi.com/ ▼『TOKIUM

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【急成長SaaS「ナレカン」担当／SaaS×AI／リモート／キャリアパス豊富】 【仕事内容】 急成長中のBtoB SaaSプロダクト「ナレカン」のカスタマーサクセスとして、顧客の成功を仕組みで実現するポジションです。導入支援から活用促進、組織の仕組みづくりまで、幅広く携わることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●CS組織の立ち上げフェーズに携われる ●本質的な課題解決力が身につく環境 ●巨大な未開拓市場に挑戦できる ■具体的な仕事内容 「ナレカン」を導入いただいたお客様が、プロダクトを最大限に

仕事内容仕事内容 概要 弊社の全てのプロダクトにおいて、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。特に、顧客と関係構築し強いグリップ力のもと導入支援〜定着支援〜契約更新まで担っていただくことを期待しています。 また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。 業務詳細 導入/運用プロジェクトの伴走支援 導入企業のオンボーディングサポート ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 リニューアルマネジメント 顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】いずれか必須 ・営業のご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ◎必須ではありませんが、マネジメント経験やDXコンサルティングへの興味がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【新規部署／建築不動産領域のDX／大手企業の導入実績多数】 【仕事内容】 既にお取引のある大手ハウスメーカーなどを中心に、お客様のDX推進を成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。単なるシステムのサポートに留まらず、経営課題にまで踏み込むコンサルティングを手がけるポジションです。 【おすすめポイント】 ●一部上場企業など、大手顧

仕事内容仕事内容：■業務内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進） -くみきを用いたソリューション提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須（MUST） ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） ・大卒以上の方 ■歓迎条件（WANT） ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 ■求める人物像 ・当社ミッションへの共感がある方 ・事業を成長さ

仕事内容社用車管理システム「Tomemiru」。その導入企業に対し、運用開始から活用までを支援し、事業の成功に導くクライアントサクセスをお任せします。お客様に最も頼られる「運用のプロフェッショナル」として活躍できる仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功を支える「運用のプロ」へ ●接客や販売の経験を直接活かせます ●未経験から挑戦できる安心の教育体制 ■具体的な仕事内容 セールス担当が受注したお客様を引き継ぎ、「Tomemiru」の活用を軌道に乗せることがミッションです。 ＜主な業務内容＞ ●オンボーディング 導入決定後の企業に対し、運用開始までのスケジュール調整や初期設定などの導入支援

仕事内容加納コーポレーション株式会社 カスタマーサクセス＜お客様相談室＞◆人気店「もへじ」など全国に展開／仕組みづくりにも関与土日祝休 【仕事内容】 カスタマーサクセス＜お客様相談室＞◆人気店「もへじ」など全国に展開／仕組みづくりにも関与土日祝休 【具体的な仕事内容】 東京文化を世界に発信する外食カンパニー／業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗数拡大中／海外展開で急成長中 ◎新設部署の立ち上げメンバーとして裁量大 ◎自ら仕組みをつくることができる環境 ◎経営層との距離が近い ◎顧客対応だけでなく業務改善にも携わることができる ◎将来的にはチーム責任者として活躍できる ■募集概要： カ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず） ・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定させていただきます 1顧客折衝経験 ・クレームなどのハードなCL折衝能力 ・クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる 2ITコンサル経験 ・業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、顧客の定着・活用促進・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス施策の設計・改善・仕組化や、導入オペレーションの設計・改善等の各種プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 その役割を担うカスタマーサクセス部門にて、より一層顧客満足度を向上するためのカスタ

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセスマネージャー◆導入から定着を担うエンタープライズCS戦略／フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1）エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプ

仕事内容株式会社ニーリー 【名古屋/カスタマーサクセス（リーダー候補）】No1モビリティSaaS／導入運用支援／フルリモート可 【仕事内容】 【名古屋/カスタマーサクセス（リーダー候補）】No1モビリティSaaS／導入運用支援／フルリモート可 【具体的な仕事内容】 【累計調達額102億円の海外投資家からも注目スタートアップ企業】 モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。 Park Directを導入してくださった不動産管理会社様およびPark Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）のへの支援をいただきます。 ■

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）◆導入計画から運用定着まで一貫してリード 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）◆導入計画から運用定着まで一貫してリード 【具体的な仕事内容】 ◆募集概要 「hokan(R)」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保

仕事内容■仕事内容 クライアント企業の製品を新規導入したユーザー企業に対し、製品の初期設定から実運用までの伴走支援を行います。顧客の業務フローをヒアリングし、最適な打ち手を提案・実現することがミッションです。 【職務内容】 ■導入コンサルティング：ウェブでの初期設定支援と導入説明の実施 ■業務設計支援：業務フローに合わせた最適な活用プランの策定 ■プロジェクト管理：導入期間短縮に向けた管理と次フェーズへの引継 ■プロダクトへの還元：顧客の声を収集・分析し製品開発へフィードバック ■ナレッジ化：マニュアル作成やオンボーディングの標準化 【ポジションの特徴】 特徴① バックオフィス領域の専門性を活か

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか2年以上のご経験 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わったご経験 ・プロジェクトマネジメント業務のご経験 [歓迎] ・プロジェクトマネジメントスキル：WBS、課題/リスク管理、ステークホルダー調整、期待値コントロール ・説明／プレゼンスキル：経営/現場双方に伝わる資料化・説明ができる日本語コミュニケーション力 ・BIツール（Looker Studio/Power BI/Redash等）での実装経験、利用状況モニタリング実務経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・B2B SaaS事業における営業または

仕事内容【応募資格】 [必須] ・B2B向けシステム・SaaSの導入支援または活用支援の実務経験（目安5年以上） - 顧客の業務プロセスに深く入り込み、導入から定着化まで主体的に推進した実績 - 複数部署展開・既存システム連携等、プロダクトの利活用拡大をリードした経験 - ITコンサルタント・SIer・ERPベンダー・SaaS CS・プリセールス等の経験を想定 ・CS組織としての戦略づくり・体制づくりを主導した経験 - CS部門の戦略・数値の策定経験 - 経営層・役員層との合意形成、予算・人員・優先度の計画策定経験 - 採用活動の推進・オンボーディングプログラムの整備など、組織づくりを主導

仕事内容株式会社ニーリー 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【仕事内容】 【福岡／フルリモート】カスタマーサクセス（導入～オンボーディング）◆業界No1SaaS展開 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景： 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削

仕事内容本ポジションは、同社の主力事業『請求管理ロボ』を導入した顧客に対し、その価値を最大化し、顧客の事業成長を支援することがミッションです。単なるサポートに留まらず、顧客の成功を能動的に創出する役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の経営課題に深く関与 ● 多様なキャリアパスを描ける ● 組織横断で戦略実行を推進 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、『請求管理ロボ』を導入いただいた顧客に対する一連のサクセス支援です。 ＜主な業務内容＞ ● オンボーディング及び定着支援 新規導入企業のスムーズな立ち上げを支援し、早期にサービス価値を実感できる状態を目指します。 ● 活用促進・課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル [歓迎] ・督促業務に関する実務経験 ・金融、不動産、通信など複雑な料金体系を 持つ業態で顧客対応を実施した経験 ・課題を自ら見つけ、業務フローの改善を主導した経験 ・インバウンドコールに関する実務経験 ・在宅勤務経験 ・Google Workspaceの使用経験 【職種名】 B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集に