神奈川県川崎市川崎区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社横浜DeNAベイスターズ 【横浜／年休125日】コンタクトセンターSV★横浜DeNAベイスターズ★SV経験者歓迎／契約社員 【仕事内容】 【横浜／年休125日】コンタクトセンターSV★横浜DeNAベイスターズ★SV経験者歓迎／契約社員 【具体的な仕事内容】 ～転勤なし／球団顧客の支援／コンタクトセンター運営／変革期組織の中核で裁量を持ちながら変化を楽しめる方歓迎します～ ★設立から年数の浅い部門であり、既存のやり方にとらわれず改善提案が歓迎される環境！ ★サービスや施策の変更も多く、情報が完全に整っていない状況下で自ら考え、仕組み化していく経験を積める！ ★現場判断力、調整力、

仕事内容■仕事内容 主に大規模コンタクトセンター向けクラウド/SaaS＋SI複合型ソリューション提供における提案及び構築による事業推進、次世代PMの育成 【詳細】 ・社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案をプロジェクトマネージャとして牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む） ・フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引 ・本領域の持続的成長を目指すための人材育成（自他とも） ■諸手当 特別手当(業績給) 諸

勤務時間09：00～17：30（実働 07：30、休憩 01：00） ◆残業：月10～20時間

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（WEB・スマホ系） 【仕事内容】 コンタクトセンター向けDatabricks/Tableauでのデータ分析・可視化業務コンタクトセンターの各種データを活用し、ダッシュボードやレポートの、新規作成・改修・データ分析業務を担当いただきます ◆ダッシュボード・レポートの新規作成及び改修、BIツールの運用 ◆BIツールでデータ収集/統合/可視化/分析、SQLでデータ抽出/集計/加工 ◆可視化パフォーマンス等を考慮したデータモデルの設計、メンテナンス 【環境】 BIツール：Tableau、Databricks言語：SQL 【お仕事のポイント】 クラウドソリューション事業

仕事内容当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【コンタクトセンターについて】 クライアント企業の代わりに、電話対応や事務作業を担うための拠点です。オペレーター数は、3～4名の少人数から100名以上までさまざま。SV一人あたり、3～10名ほどのオペレーターを管理します。 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 ▼出社後は、業務準備からスタート！ ・朝礼（連絡事項などの情報共有） ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ▼準備ができたら

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・課題解決、問題解決の取り組み経験（コンサル経験尚可） ・マネジメント経験 ◎必須ではありませんが、BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験や営業職でのマネジメント経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント【管理職候補／働き方伊藤忠G ／生成AIを活用し新たなサービスの創出】 【仕事内容】 同社が2024年に開発を開始した生成AI活用サービス「Hybrid Operation Loop」を用い、クライアントの課題解決や事業成長を支援するコンサルティング業務をお任せします。最先端の技術に触れながら、大手企業の

仕事内容●概要 コンタクトセンター事業における、新機能ツール（AI関連ソリューションを含む）の導入を技術的側面から主導し、 顧客価値と事業成果の最大化に貢献する、技術とビジネスを繋ぐブリッジ人材を募集しています。（プリセールス業務含む） ●募集背景（組織課題） 現在、AIエージェントをはじめとする多数の先進的なツールの導入を計画しているが、以下の課題を抱えているとのこと ・営業部門／顧客に対し、新ツールの技術的な価値や導入効果をわかりやすく説明できる人材が不足している ・導入プロジェクトを技術的観点から管理／推進し、スムーズなサービスインを実現する体制が整っていない ●主な業務内容 ・技術評価／選

仕事内容三井情報株式会社 【IT業界未経験歓迎】ITソリューション営業（コンタクトセンター×DX領域）◆チーム支援あり／在宅可 【仕事内容】 【IT業界未経験歓迎】ITソリューション営業（コンタクトセンター×DX領域）◆チーム支援あり／在宅可 【具体的な仕事内容】 大手企業向け提案営業×AI・DXソリューション×三井グループの安定基盤でキャリアアップ ●保険・航空・自動車・通販など国内有数の大手企業を担当 ●コンタクトセンター領域における音声基盤・CRM・AIソリューションを提案 ●営業×技術チームが連携する提案型営業スタイルで課題解決力を磨ける環境 ●業界横断で幅広い顧客を担当し、提案力・交渉

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容■仕事内容 PBXやコンタクトセンター（CC）、ネットワーク（NW）導入を検討している顧客に対して、クラウドPBXやCC、NW／セキュリティ等のソリューションを提案することが主な業務です。 【具体的には】 お客様の課題仮説を組み立て、社内技術部門やパートナー企業と協業しながら商談を推進します。経験や適性に応じて、パートナー企業（チャネル）の開拓やAIソリューション等の新規ビジネスの企画導入にも参画いただきます。 金融・保険業界をはじめ、流通、小売、製造、BPOなど幅広い業界の法人顧客を担当し、大中規模の既存顧客が中心ですが、展示会やWeb問い合わせ、パートナーからの紹介を起点とした新規顧客に

勤務時間08:45〜17:10（実働: 7.42時間、休憩: 60分） 【勤務時間補足】 月～金の週5日(土日祝休み) ＊家庭都合休みも応相談 ＊残業は月10時間程度

仕事内容リース会社の一般事務スタッフ 超急募＊1名募集 スグに働けます＊未経験OK*港区のおしゃれなオフィス ＼憧れの港区でオフィスバイト／ 【オンオフがバッチリ】 平日のみ＆17：10までだから プライベートも充実できちゃう 【アルバイトデビューも大歓迎】 ビーウィズでは約7割が未経験からのスタート 丁寧な研修でしっかり学べるから 経験や知識がなくても安心です 【外出不要で簡単オンライン面接】 カメラ付きPCやスマホがあれば 自宅にいながら面接ができます＊ 履歴書不要なのもポイント 【仕事内容】 ≪大手リース会社の一般事務スタッフ≫ [主に 1.契約書の内容をチェック 2.不備があった

仕事内容当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。 主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。 ・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など） ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 ・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応 ・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応） ・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識

仕事内容業務委託契約締結施設のＩＣＬ（眼内コンタクトレンズ）専門クリ ニックにおけるデータ入力及びコールセンター業務を担当していた だきます。 【主な仕事内容】 ・患者様からの問い合わせ対応やサポート業務 ・ＩＣＬ手術前後の患者様のデータ入力業務 ・電話やメールでのカスタマーサポート 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【仕事内容】 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 伊藤忠商事系SIer／プライムベンダーとして提案・設計・構築／長くはたらく環境整備あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上 【部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品／ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行う。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題を洗

仕事内容■仕事内容 KDDIデジタルデザイン株式会社は、KDDIとNRIが連携し、 企業のDXを支援するために設立された会社です。 業務改革からシステム構築まで一気通貫で支援できる体制を持ち、 多様な課題に対応できる環境が整っています。 GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改や、 生成AIを活用した応対高度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトに携わります。 要件整理、設計・開発、テスト、プロジェクト管理等の工程を担当し、顧客の業務要件やシステム要件の整理、 機能・非機能の設計、開発・実装、データ移行、進捗・課題管理、保守・運用サポートを行います。 まずは設計・開

勤務時間09：00～17：30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 SE・プログラマ（オープン系） 【仕事内容】 【クラウド型コンタクトセンタ（Genesys Cloud CX）の技術支援】 ・顧客へのサービス説明から条件ヒアリング、構築まで。 ◆在宅：週4日可能 こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 。 ゜在宅メイン！高時給！ 大手企業で働くチャンス＊弊社スタッフも活躍中。＊゜+ <ご経験を活かして働きませんか？> ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍

仕事内容【仕事内容】 案件概要 当社の事務系総合職として適性や希望をお聞きしながら、 最適なポジションをご案内させていただきます。 専門的な不動産事務業務に挑戦&キャリア形成したい方を歓迎します。 配属例 ・戸建事業の契約関連事務（例）コンタクトセンター・契約書作成事務など ・ディベロッパー部門の事務（例）仕入契約関連事務・用地企画など ・ウェルス・マネジメント事業事務（例）顧客サポート・米国連携業務など ポテンシャル採用枠ですので成長欲・人柄を重視して採用させていただきます。 （SPIテスト有） 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 プロダクトソリューションコンサルタント※コンタクトセンター等CRM領域に強み／上流特化／リモート 【仕事内容】 プロダクトソリューションコンサルタント※コンタクトセンター等CRM領域に強み／上流特化／リモート 【具体的な仕事内容】 【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／リモート週4可／コンタクトセンター向け自社パッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」を中心にクライアント企業の業務・システム全体を俯瞰した上で、最適なソリューションの企画・提案から導入・運用まで一貫してご担当いただきます。 ★クライアントからのRFPの実現のみならず

仕事内容都築電気株式会社 【業界チェンジ歓迎】ソリューション営業◆コンタクトセンター・セキュリティ◆フレックス／所定労働7h 【仕事内容】 【業界チェンジ歓迎】ソリューション営業◆コンタクトセンター・セキュリティ◆フレックス／所定労働7h 【具体的な仕事内容】 ◎1932年創業の長い歴史を誇る安定基盤のICT企業 ◎健康経営優良法人「ホワイト500」7年連続認定の働きやすい環境 ■業務内容 PBXやコンタクトセンター（CC）、ネットワーク（NW）導入を検討している顧客に対して、クラウドPBXやCC、NW／セキュリティ等のソリューションを提案いただきます。 経験や適性に応じて、パートナー企業（チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・課題解決、問題解決の取り組み経験 ◎必須ではありませんが、BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験や営業職でのマネジメント経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント【★未経験歓迎／働き方伊藤忠G ／生成AIを活用し新たなサービスの創出】 【仕事内容】 同社が2024年に開発を開始した生成AI活用サービス「Hybrid Operation Loop」を用い、クライアントの課題解決や事業成長を支援するコンサルティング業務をお任せします。最先端の技術に触れながら、大手企業の変革に貢献できるポジションです。 【

仕事内容■仕事内容 【職務概要】 配属予定組織では、KDDIのお客さま対応を支える次世代コンタクトセンター向け電話応対システムの開発を行っています。コンタクトセンターはお客さまとKDDIをつなぐ重要な接点であり、その中核を担う電話応対システムには高い可用性と品質が求められます。 電話応対システムの更改にあわせて、AIやクラウドなどの最新技術を活用した国内最大規模のコンタクトセンターシステムへの再構築プロジェクトを推進しており、その企画・開発を担っていただきます。 【職務内容】 ■次世代コンタクトセンターシステムへの再構築プロジェクト ・電話応対システム更改における次世代コンタクトセンターシステムへの