神奈川県川崎市川崎区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募時写真付き履歴書ご用意ください。 以下いずれかのご経験 ・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験 ・コンタクトセンター関連のアプリケーション開発の経験（REST API利用経験、サーバレス環境での開発経験、C#などの開発言語） ・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 音声システムエンジニア・PM【残業時間15H】（年収528万円～786万円） 【仕事内容】 ■三井物産100%出資/グループ全体のITを支える売上1

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ITソリューション営業※コンタクトセンター等CRM領域に強み／自社SaaS商材有／IT未経験挑戦可 【仕事内容】 ITソリューション営業※コンタクトセンター等CRM領域に強み／自社SaaS商材有／IT未経験挑戦可 【具体的な仕事内容】 【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／リモート可／コンタクトセンター向け自社SaaS商材「inspirX（インスピーリ）」をなどのCRM領域商材の提案】 ★クライアントの売上最大化のための顧客情報システムを描き、実現へと導くためのソリューション営業★ ■業務概要 自社開発のCRMパッケージ製品「insp

仕事内容株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ 【自由診療コンシェルジュ】◆患者様コンタクト領域◆管理職 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 患者様からの予約受付や来院を促す架電を行う電話対応チームの責任者として、多岐にわたるマネジメント業務をお任せします。電話対応チームの成果を最大化するマネジメント業務全般を担っていただきます。 ■応答率や予約獲得率を向上させるための体制づくり ■データに基づく効果的な架電の企画、運用 ■オペレーターの採用、育成、サポート ■他部門との連携および業務フローの改善

仕事内容■職務内容 メンテナンススタッフとして、コンビニやカフェ、アパレルショップなどの空調設備や冷凍冷蔵設備、 照明設備といった、店舗内のあらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 コンタクトセンターと連携し「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」 「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった各要望にご対応いただきます。 ※閉店後の作業があるため、夜間待機が月に5回程度ございますが、基本的には協力会社に作業依頼をしますので電話対応がメインとなります。 ■担当エリア： 東京、千葉、埼玉をメインに神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、静岡まで回ります。 定期点検は1～2名

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 IT営業※コンタクトセンター・CX分野◆PBX・CRM・AI等のソリューション提案◆＜IS＞ 【仕事内容】 IT営業※コンタクトセンター・CX分野◆PBX・CRM・AI等のソリューション提案◆＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 ～コンタクトセンタおよびCX全般のシステム提案／クロージングまでお任せ～ ●社員規模・売上高・経常利益ともに最大規模の商社系SIer ●日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁と取引 ●実働7.5h／福利厚生充実／平均年収1000万超／中途入社者のフォロー体制抜群 ■担当業務： コンタクトセンタ及びCX分野

仕事内容フェイス・ワン株式会社 IT事務（サポート系総合職）／リモートワークOK／賞与年２回 【求人要約】 異業種出身者が多数活躍◆40時間の研修からスタート 成長環境◆サポート充実／未経験から専門職も目指せる 働きやすさ◆年休125日／残業月5時間／賞与年2回 【仕事内容】 【40時間の研修＆サポート体制でIT業界デビュー！】IT未経験で不安な方のためのポジション 【具体的な仕事内容】 ★☆ フェイス・ワンのここに注目！ ☆★ ＜ワークライフバランスが充実！＞ ◎残業5h以下 ◎リモート案件あり ＜未経験向けの育成プログラム！＞ ◎40時間の基礎研修 ◎充実のサポート体制で安心 ＜ど

仕事内容トラムシステム株式会社 【丸の内】カスタマーサクセス◆既存顧客向け◆成長市場UCaaS・CCaaS領域◆年休120日／土日祝 【仕事内容】 【丸の内】カスタマーサクセス◆既存顧客向け◆成長市場UCaaS・CCaaS領域◆年休120日／土日祝 【具体的な仕事内容】 【急成長するクラウドコミュニケーション市場で、お客様の成功を支えるカスタマーサクセス】 今回募集するのは、お客様の導入支援から活用促進、運用サポートまでを担うカスタマーサクセスポジションです。お客様に最も近い立場で課題解決に伴走しながら、長期的な成功を実現する重要な役割を担っていただきます。 急成長を続けるUCaaS・CCaa

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・課題解決、問題解決の取り組み経験（コンサル経験尚可） ・マネジメント経験 ◎必須ではありませんが、BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験や営業職でのマネジメント経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント（マネージャー候補）【伊藤忠G ／生成AIを活用し新たなサービスの創出】 【仕事内容】 同社が2024年に開発を開始した生成AI活用サービス「Hybrid Operation Loop」を用い、クライアントの課題解決や事業成長を支援するコンサルティング業務をお任せします。最先端の技術に触れながら、大手企業

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 コンタクトセンターエンジニア（インフラ基盤）◆伊藤忠商事系大手SIer◆平均年収1090万円＜IS＞ 【仕事内容】 コンタクトセンターエンジニア（インフラ基盤）◆伊藤忠商事系大手SIer◆平均年収1090万円＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 長く働ける環境あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上／情報通信、金融、製造、流通業界等、主要産業における大手約8,000社、官公庁が顧客 【募集部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

仕事内容■おすすめポイント 【港区／リモートOK】電子カルテのカスタマーサポート◇未経験OK！充実研修・正社員登用ありでキャリアアップを応援／年間休日126日／年収最大500万円◎ ■お仕事内容 その他 ■お仕事詳細 日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営する等グループの中核企業である当社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 当社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入いただいたクリニックからの問い合わせ対応をお任せいたします。 ◇具体的には クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの ・操作方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・ITソリューションの業務活用や設計の経験 ◎必須ではありませんが、プリセールスやプロジェクトマネジメント、Salesforceの設計・構築、コンタクトセンターの業務改善などの経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 コンサルタント【管理職候補／働き方伊藤忠G／業務課題解決に向けたITソリューションコンサル】 【仕事内容】 クライアントが抱えるCRM領域の課題に対し、SalesforceやチャットBOTといったITソリューションを駆使して解決へと導くコンサルティング業務をお任せします。同社の豊富なナレッジを活かし、事業成長を支援するやりがいのある仕事です

仕事内容■仕事内容 BPO事業で受託している売上管理業務のチームリーダーとして、メンバー管理や業務運営をお任せします。 商業施設の各店舗から提出される売上情報を確認・管理するチームにおいて、メンバーの進捗確認や業務フォロー、品質管理を担当していただきます。 自身も業務理解を深めながら、チーム全体が円滑に業務を進められる環境づくりを担うポジションです。 ■チームマネジメント ・担当チームメンバーの業務管理 ・日々の進捗確認、業務量の調整 ・メンバーからの問い合わせ対応 ・新人メンバーへの教育・フォロー ・チーム内の情報共有、業務調整 ■業務品質・進捗管理 ・売上管理業務の進捗確認 ・処理内容のチェック、

仕事内容- 業務概要 メンテナンススタッフとして、コンビニやカフェ、アパレルショップなどの空調設備や冷凍冷蔵設備、照明設備といった、店舗内のあらゆる設備や機器のメンテナンス対応をお任せします。 - 具体的な仕事内容 コンタクトセンターと連携し「空調が機能しない」「冷蔵庫や冷凍庫が冷えない」「照明がつかない」「コンセント、配線を修理してほしい」といった各要望にご対応いただきます。 ※閉店後の作業があるため、夜間待機が月5回程度ございます。

仕事内容■仕事内容 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 当社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりとキャッチアップしてください。現場のリアルな動きやオペレーターの気持ちを体得した上で、トレーナー業務へ移行できるようサポートしますので、未経験の方も安心です。

勤務時間08:30～17:30 09:00～18:00 11:00～20:00

仕事内容[仕事内容] 【多言語通訳・翻訳オペレーター】多言語コンタクトセンターで、日本人と外国人の会話通訳や、海外のコールセンタースタッフとの通訳対応、メール翻訳、日本語でのサポート業務などを担当していただきます。電話や映像機器を使い、交通機関・店舗・医療施設・公的機関などからのお問い合わせに対し、通訳や翻訳対応を行います。業務の中心は通訳・翻訳などのインバウンド業務ですが、状況に応じてアンケート調査や資料送付承諾、営業アポイント獲得といったアウトバウンド業務も発生する場合があります。語学スキルを活かして働きたい方、人と接することが好きな方におすすめのお仕事です。多様な場面で役立つやりがいあるお仕事で

仕事内容☆社員！駅からすぐ★顧客応対業務など★関内駅徒歩３分★ ◆休憩室利用可能でリフレッシュしやすい環境！年間休日１２４日☆近くに飲食店やコンビニがあり利便性良好☆お洒落を楽しめるオフィスカジュアル勤務ＯＫです＊ ◆スポーツ関連の会社◆人気の職業紹介のお仕事！同業務の方もいる安心の職場環境です♪【契約社員で就業開始】顧客応対業務（お問い合わせのエスカレーション対応、 応対のモニタリング・フィードバック、メール回答文のクオリティコントロール、問い合わせ内容に関する他部署との確認・調整などをお願いします。◆契約社員として直雇用です。 雇用形態： 契約社員 必要な資格・条件： ◆電話業務の経験が必要

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 新卒・第二新卒歓迎 最後の転職に！テクサポ※SV候補／～50代活躍／年収UPで実績あり 【もっとこうしたい！裁量を持って働きたい方へ☆テクサポ＠大手Gr】法人向けモバイル端末のサポートチーム運営や育成をお任せしますこれまでの経験活かし品質UPに貢献！とてもやりがいあるポジション！残業少なめ＆お休み・勤務時間相談可◎家庭と両立している方多数! 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・マニュアルあり ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業

仕事内容【担当いただく仕事内容】 コンタクトセンター領域における自社AIソリューション（CTC-AICON等）を活用し、 顧客の業務課題に対する要件創出から開発・実装までを一気通貫で担当いただきます。 単なる開発業務に留まらず、コンタクトセンター運営の知見を活かしながら、 顧客の業務課題を起点に「何を実現すべきか」を自ら定義し、 AI技術を用いた新たなサービス・機能の企画および開発を推進いただくポジションです。 【ポジション・部署の魅力】 コンタクトセンター領域における実業務とAI技術を結びつけ、顧客の業務変革を実現するプロダクト開発に携わることができます。 本ポジションでは、単なる開発業務ではなく