テクニカルサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方 （TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解） ・ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験 └ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け 等 ・利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験 ◎必須ではありませんが、CompTIA認定資格、基本情報/応用情報技術者試験、CCNAなどのベンダー資格がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）【IT研修サービスのサポート／フレックス活用◎】 【仕事内

仕事内容【仕事内容】 概要 サーバライブラリSTRIX ENGINEを導入しているお客様向けのプロダクト・テクニカルサポート 職務詳細 ・ユーザーサポート ・Strixサポートメールの質問などに対する調査および返答 ・他社やStrixを使用している社内プロジェクトチームとのやりとり ・要件ヒアリング・機能要望まとめ ・研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡 ・ドキュメント追加業務 ・ユーザーガイド ・APIリファレンス ・FAQ ・サンプル ・テスト・デバッグ ・SDK機能追加・修正時のバグチェック ・チェック結果のGitLab issue への投稿 ・研究開発メンバーへの修正

仕事内容【テクニカルサポート】当社が提供するAI税務サービスのサポート業務 ▼仕事内容 ①ナレッジ作成： 初めての方でも迷わないマニュアルの整備・更新 ②FAQコンテンツ作成： 顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事の執筆 ③フィードバック： 顧客の声を収集し、サービス改善や機能開発への提案 ④顧客問い合わせ対応： 電話やメール、チャットによる操作説明・業務相談 ⑤マニュアルやFAQを直接システムに反映 (東京都新宿区) ▼職種 テクニカルサポート、サポートデスク【ソフトウェア・ネットワーク】(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 賃金形態：年俸制 月額：416,666円~ ※上記年収は年齢

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ IT業界での実務経験3年以上 ・ データ処理に関連する業務経験 【歓迎】 ・ データ連携製品に関する実務経験 ・ 言語・ツールを問わない開発経験 ・ DB、SaaS、基幹システム(SAP等)に関する知識・経験 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア（データ連携のプロフェッショナル/若手活躍中） 【仕事内容】 データ連携のプロフェッショナルとして、大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。 【具体的には】 最先端のテクニカルサポート： お客様からの技術的な質問やトラブルに対し、深い専門知識と高度な問題解決スキルで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■生産技術、品質保証、品質管理、生産管理いずれかの業務経験がある方 ■または、電気系、機械・構造系、光学系いずれかの基礎知識を有する方 ※経験者を歓迎しますが、入社後の知識習得でも問題ありません！ 【尚可】 ■英語に抵抗がない方 ※応募段階では英語力取得のための学習意欲があれば問題ありません。 【使用頻度について】 ■海外現地法人との英語でのメールやTV会議でのやり取りが頻繁にあります。 ■海外現地法人への出張の機会もあります。20以上の国に現地法人がございます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容【仕事内容】 【募集概要】 長年のデバッグ業務で培った圧倒的なクライアント様とのリレーションを基に、カスタマーサポートの請負業務を展開している当社。 ２０１７年１１月のサービス開始より、順調に業績を伸ばしており、案件数も増加しているため、増員としてグローバルチームのSV候補を募集いたします。 営業側の責任者と協力をしながら、CS 事業の実業務部分の立ち上げ運営、具体的には業務フロー設計から採用や育成、組織構築までを幅広くお任せしたいと考えております。 大規模かつ、多数のクライアントとのリレーションがある環境の中で、新たな収益源を生み出す事業の立ち上げに参画したいという意欲をお持ちの方のご推薦を

仕事内容■ＰＣのトラブルシューティングはじめ、操作ヘルプなどをしてい ただきます。また、操作トラブルへの対応や、周辺機器の簡単な 管理補助を行います。 ■「パソコンが動かない」「ネットが繋がらない」といった不具合 関連の問合わせ対応から、ＰＣセットアップ等幅広いお仕事を対 応いただきます。 ※たくさんの人と関わり、役に立つ仕事がしたい方にはぴったりの お仕事です！ ※ヘルプデスク経験のある方歓迎します！ ※人のサポートが好きな方、コミュニケーションをとるのが好きな 方のご応募もお待ちしています。（業務内容の変更範囲：なし）

仕事内容GMO AI＆ロボティクス商事（GMO AIR）にて、ヒューマノイドの社会実装を推進するフィールドエンジニア組織の立ち上げに携わっていただきます。JAL様との実証実験などを通じた「攻め」の事業展開に加え、保守運用・ヒューマノイド派遣など継続的な収益につながる「守りのストック型事業」の構築、さらにお客様ごとのロボット二次開発（要件定義・実装）までを一気通貫で担うを担う中核ポジションです。 （入社後、GMO AI＆ロボティクス商事株式会社への出向を前提としております。） 【具体的な業務内容】 ・サポート戦略の立案・運用の仕組み化／標準化 ・現場サポート業務の遂行と型化（ロボットの故障対

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 (1)ITヘルプデスク業務 ・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 (2)インフラエンジニア業務 ・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用管理までの業務を担当していただきます。 (3)システムエンジニア業務 ・システム開発において仕様検討、要件定義、詳細設計、プログラミング、テスト、システムテスト、導入、運用管理といった業務を担当

仕事内容Ｅｕｇｒｉｄ株式会社 【新宿区】上級テクニカルサポート／自社SaaS製品の高難度障害対応・技術リーダー候補 【仕事内容】 【新宿区】上級テクニカルサポート／自社SaaS製品の高難度障害対応・技術リーダー候補 【具体的な仕事内容】 【ゼロトラスト技術で新時代のPC環境を支える／自社SaaS「TrueOffice」技術リード／少数精鋭組織で裁量大】 ■業務概要 当社製品「TrueOffice」における上級テクニカルサポートエンジニアとして、複雑なインシデントや障害対応を主導し、顧客への技術的な価値提供・課題解決を実現していただきます。技術リードとしてチームのノウハウ標準化や、開発チームとの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 何かしらのメンテナンス経験をお持ちの方 【歓迎要件】 機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方。 外部（顧客や協力会社）とのやり取り（面談、交渉、指示）の実務経験をお持ちの方。 基礎的な機械部品に関連する経験（製図は不要です） 【その他補足となる要件】 基本的には外出は発生しない電話対応の業務です。 販売や事務経験のみですと、クライアントからの電話対応を行えるよう知識を学ぶのに数か月以上を費やすことになってしまいます。 【経歴を見ていく際の優先point】 (1)機械・電気に関して図面を見てクライアントが

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社外向けテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験 ※求める人物像 ヒューマンスキルやコミュニケーションスキルを重視いたします ・協調性をもってチームとして共に働くことができる方 ・相手を尊重でき、人の輪を重んじることができる方 【職種名】 【若手活躍中】テクニカルサポート（クライアントの最適なICT環境をサポート） 【仕事内容】 【職務内容】 業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポート ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等）

仕事内容【札幌】運用監視オペレーター｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能 ▼仕事内容 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 《具体的な業務内容》 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、 ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パ

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜下記いずれかのご経験＞ ・エンジニア経験（※言語不問) ・テクニカルサポートの経験 [歓迎] ・カスタマーサポートの経験 ・業務の自動化や効率化の経験 ・経理・労務等バックオフィス業務の知識や経験 ・データベースやSQLの知識／経験 ・1年以上のSalesforceシステム開発経験 【職種名】 テクニカルサポート（エンタープライズ領域） 自社勤務/フレックス 【仕事内容】 ～テクニカルサポート対象は、エンタープライズ(従業員1,000名以上)企業でご利用いただいているプロダクトとなります。 導入・運用サポートのチームと協力して、お客様が導入・運用する際に発生した技術

仕事内容【応募資格】 [必須] ※システムエンジニアからテクニカルサポートエンジニアへのキャリアチェンジも歓迎です！※ ■必須条件： ・ネットワーク製品に関する何らかのサポート経験(製品不問) もしくはネットワーク構築のご経験 ■歓迎 ・英語のマニュアルやWebページの読解ができる方 ・UTMやファイアウォールなどのネットワークセキュリティの知見、SOC/MDRサービスのご経験 ・障害対応（切り分け～解決まで一貫した対応経験） 【職種名】 【在宅可/夜勤無し】テクニカルサポート(リーダー候補/ネットワーク製品)グループ連結売上高1兆円 【仕事内容】 ●パートナー企業様やSIer

仕事内容兵庫県神戸市中央区の【関西】ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート（リモート有 (正社員) | 株式会社ビジネクスト ▼仕事内容 国内大手企業向けのプロジェクト等において、クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及びテクニカルサポート業務を実施していただきます。 【具体的な業務内容】変更範囲：変更無し ・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、マニュアル作成※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル ・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング ・ユーザー情報の管理システムへの登録 ・変更作業 ・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート（例：転送設

仕事内容【在宅×大手直請け】IT運用エンジニア／資格支援で未経験から開発へ◎福利厚生も充実！ ▼仕事内容 「ITでキャリアを伸ばしたい。でも、ハードすぎる環境はちょっと・・・」、 そんな想いを両立できる“無理なく成長できる運用職”です。 ★残業月5〜10ｈほど、出社は月数日のほぼフルリモート ★大手直請け案件＝腰を据えてスキルアップ ★運用→開発へのキャリアチェンジもあり ★2026年1月〜スタート お任せするのは、弊社の取引先である大手クライアント様のドキュメント管理システムの運用です。 ユーザ先での作業と自宅からのリモートで作業で進めていきます。 SESとなりますが、当社の体制のなかで業務を

仕事内容【仕事内容】 職務内容 具体的な業務内容 ・既存タイトルの海外版カスタマーサポート業務 繁体字版/韓国語版のタイトルにて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 日本語版チームとの連携も行っていただきます。 ・お問い合わせへの対応方針作成 ・外部業者との連携 ・ゲーム内のログ調査 ・開発チームへの調査依頼や報告 ・ゲーム内告知/FAQの作成とチェック ・ご意見/ご要望のレポート作成 求める人物像 ・ゲーム業界でのCS業務経験がある方 ・お客様目線で考え、行動できる方 ・ゲームが好きな方 ・自発的に行動し、コミュニケーションをとることができる方 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元

仕事内容現在稼働している各種セキュリティ関連サーバの 運用業務に携わっていただきます。 現行調査・分析から運用改善、メンバーを牽引する役割など 現在お持ちのご経験や希望を元に担当いただく内容を検討 いたします。 ・ブランクがある方、未経験の方も歓迎いたします。 ・弊社プロジェクト先での作業あり。 【変更範囲：変更無し】