テクニカルサポート の求人・転職・中途採用

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート システムコールサポート対応 西麻布 放射線部門システムの問合せおよび障害対応 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都港区 就業先は西麻布駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK】マニュアル通りで始めるITシステム監視スタッフ 企業のITシステムが正しく動いているかをチェックするシステム監視業務をお任せします。 難しい知識や経験は不要で、マニュアルに沿って操作するだけでOK。 未経験でも安心してスタートでき、ITの基礎スキルを身につけられるお仕事です。 ■ 主な業務 ・サーバーやネットワークの稼働状況をモニターツールでチェック ・異常やアラートが発生した場合の簡単な初期対応・記録 ・作業手順書や報告書の作成補助 ・PCやアカウント設定などの簡単サポート ・チームメンバーとの連携業務 この仕事のポイント ・IT未経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長する努力を続け

仕事内容ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の募集となります。 ご経験に応じた業務を割り振ります。 ※経験の浅い方やブランクのある方も歓迎です。 ※弊社プロジェクト先での作業あり。 ※変更範囲：変更なし

仕事内容１．サポート受付業務 沖縄支店のサポートセンターで顧客からのＩＴシステムに関す る問い合わせを電話・メールで受け付けます。 マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 ２．保守受付 監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュア ルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行う ３．定期オペレーション 定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテ ナンスを行う。 「変更範囲：変更なし」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoBWebサービスのカスタマーサポートまたはテクニカルサポートの実務経験(3年以上) ・ Office製品、Zendesk、Slack、ZoomなどのITサービスを問題なく利用できるITリテラシー ・ お客様向け文章(ヘルプ記事やお知らせなど)のライティング能力 ・ 仕様が複雑なプロダクトへの関心と、自分で仕様を理解しようとする姿勢 ・ ビジネスレベルの日本語力 【歓迎】 ・ カスタマーサポートまたはテクニカルサポートのリーダー経験 ・ お問い合わせ内容に関するデータ分析の知識・経験 ・ WebAPIについての基礎的な知識 ・ プログラミングに関する基礎的な知識

仕事内容■勤務地 神奈川県横浜市西区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを円滑に利用できるよう、技術的な側面からサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からの問い合わせに対応し、迅速な問題解決を目指します。 ・製品改善に繋げるため、お客様からのご意見やご要望を丁寧にヒアリングします。 ・FAQやヘルプドキュメントの作成・改善を通じて、お客様自身で問題を解決できる環境を整えます。 ・サポート業務の効率化を図り、お客様へのサービス向上に貢献します。 ・社内関連部署と連携し、お客様の声を製品開発に反映します。 ■募集情報 ＼技術で顧客の

仕事内容■勤務地 新潟県新潟市中央区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowをスムーズにご利用いただけるよう、技術的な側面からサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からのお問い合わせに対応し、迅速な問題解決を目指します。 ・製品改善のため、お客様からのフィードバックを収集し、開発チームへ共有します。 ・ヘルプページやFAQコンテンツを充実させ、お客様自身で問題解決できる環境を整えます。 ・サポート業務全体の効率化を図り、より質の高いサポート体制を構築します。 ・お客様からのご要望や技術的な質問に対し、丁寧かつ分かりやすくご説明します。

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】プロジェクト先でのテクニカルサポート・サーバー監視（シフト・夜間等）★経験者優遇★ 主に、下記お仕事（例）のプロジェクト先でご活躍いただきます。 【インフラ／開発 の運用支援業務】 ■ヘルプデスク ・電話の問い合わせ対応、 開発チームへの作業の依頼、 トラブル時の補助作業、等 ■テクニカルサポート ・技術的問題に対する問い合わせを受け、 電話やメール、サポート等 ■サーバーorネットワーク監視 ・機器の稼働状況の定期的なチェック、 死活監視、トラフィック監視、ログ監視 ・ログ管理、報告、異常時のアラート対応 ■運用保守全般 ・トラブル時のシステムの調整

仕事内容クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整・報告 【事業概要】 アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。 「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質

仕事内容ワーナーブラザーススタジオジャパン合同会社 【練馬区】シニアテクニカルサポートアナリスト（社内SE）◆スタジオツアー運営サポート・英語力活かす 【仕事内容】 【練馬区】シニアテクニカルサポートアナリスト（社内SE）◆スタジオツアー運営サポート・英語力活かす 【具体的な仕事内容】 ワーナー・ブラザース・スタジオツアー東京において、情報システムのサポートを担当するシニア・テクニカル・サポート・アナリスト（社内SE）を募集します。Microsoft Dynamics 365を中心としたシステムの保守・サポートを通じて、シームレスなお客様体験を提供します。 ■主な業務内容： ・日々のインシデン

仕事内容■勤務地 山梨県甲府市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを円滑に利用できるよう、技術的な側面からサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からのお問い合わせに対応し、迅速な問題解決を目指します。 ・お客様からのフィードバックを分析し、プロダクト改善に繋がる提案を行います。 ・FAQやヘルプドキュメントの作成・改善を通じて、お客様自身で問題を解決できる環境を整備します。 ・サポート業務の効率化を図り、お客様へのサービス品質向上に貢献します。 ・お客様へのヒアリングを通じて、潜在的なニーズや課題を把握し、開発チームへ共有します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ●システムエンジニアまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ●以下何れかのテクニカルスキルをお持ちの方（得意領域が一つでもあれば是非ご応募ください！） ・Java、AJAX、JavaScript、CSS、XML、HTML、XHTML等のWeb関連知識・経験 ・Unix/Linux等オペレーティングシステムに関する知識・経験 ・MySQL、Oracleなどのリレーショナルデータベースの知識・経験 ・POP3、SMTP、LDAP等のプロトコルに関する知識・経験 ●英語力：簡単な会話ができる程度（前向きに取り組む姿勢があれば是非ご応募ください！） 東京の拠点で

仕事内容■勤務地 奈良県奈良市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを円滑にご利用いただけるよう、技術的なお問い合わせに対応し、課題解決をサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを活用し、お客様からのお問い合わせに対し、丁寧かつ迅速な回答を心がけます。 ・お客様からのフィードバックを分析し、製品改善に繋がる情報を開発チームへ共有します。 ・ヘルプやFAQなどのサポートコンテンツを充実させ、お客様自身で問題解決できる環境を整備します。 ・サポート業務の効率化を図り、お客様へのサービス品質向上を目指します。 ・お客様とのコミュニケーションを通じて、製品への理解を

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆病院内の電子カルテシステムに関わった経験 ◆データベースシステムに関わった経験（テクニカルサポート等） Oracleデータベースを使用します。データベースを直接参照できるようなスキルがあればベター。 [歓迎] ・医療情報技師 ・診療情報管理士 ・情報処理技術者 【職種名】 【電子カルテインストラクター】デジタル化が進む医療の現場で、電子カルテ導入を支えるテクニカルサポート 【仕事内容】 ・医療機関（病院・クリニック等）への電子カルテおよびオーダリングシステムの導入支援、保守サポート ・マニュアル整備、操作研修、稼働立ち合いなどのユーザーへのレクチャー業務 ■業務内

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルサポート経験8年以上 ・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事(実務経験5年以上) ・ITソリューションのPL/PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験 【歓迎】 ・英語でのビジネス経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境（AWS等）の構築・運用 【職種名】 テクニカルサポートプロフェッショナル（国内大手企業のプライム／長期案件多数／IIJグループ） 【仕事内容】 【サイバーリスク対応プラットフォーム】 リモートワークや働き方改革によりネットワークセキュリティの重要性は向上しております。同社は「ネットワーク」×「

仕事内容<仕事内容> 【アムズグループ】社内ＳＥ（ＩＴサポート） ■各事業の障害復旧に向けたシステムの対応。 弊社システムが稼働する各種 サーバ（オンプレミス/クラウド）の企画・設計・構築。 ネットワーク基盤のマネージメント業務。 及び、各種運 (ジョブ管理、ログ管理、監視、バックアップ等) システム運用ルール、セキュリティ対策、従業員PC環境改善のための企画・立案・運用 ■クラウドソフトやハードの設定 遠隔管理システムの運用 テレワーク環境のルール作りセキュリティが伴った運用構築。 ・システム及び社内利用の外部クラウドサービス（Google Apps）運用サポート ・システム運用業務の評価・企画

仕事内容■勤務地 宮城県仙台市青葉区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを円滑に利用できるよう、技術的な側面からサポートするお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からの技術的なお問い合わせに対応し、迅速な問題解決を目指します。 ・お客様からのフィードバックを分析し、プロダクトの改善提案やドキュメントの拡充に繋げます。 ・ヘルプやFAQなどのサポートコンテンツを整備し、お客様自身で問題解決できる環境を構築します。 ・サポート業務の効率化を図り、より質の高いサポートを提供するための改善策を実行します。 ・お客様の課題を深く理解するために、ヒアリン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ITインフラやシステムの業務支援エンジニア／テクニカルサポート経験が５年以上ある方 ・何らかのシステム開発、インフラシステム構築の業務経験がある方 ・リーダー経験があり、チームマネジメントができる方 ・IT系の資格（基本情報技術者試験など）をお持ちの方 [歓迎] 【募集年齢（年齢制限理由）】 65才までの方 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・今後もエンジニアとして開発現場で活躍して行きたい方 ・自分の保有する技術を活用し活躍し、後進の育成に携わりたい方 ・目標に向かって成長する努力を続け

仕事内容■勤務地 富山県富山市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの問い合わせに対応し、プロダクトの改善に貢献するテクニカルサポートのお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお問い合わせに、丁寧かつ迅速に対応していただきます。 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に繋げるためのヒアリングを行います。 ・ヘルプやFAQなどのポータルサイトを整備し、お客様が自己解決できる環境を構築します。 ・サポート業務の効率化を図り、よりスムーズな問題解決を目指します。 ・技術的な知識を活かし、お客様の課題解決をサポートしていただきます。 ■募集情報 ＼お客様の