テクニカルサポート の求人・転職・中途採用（3ページ目）正社員

仕事内容【業務詳細】営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート（一般社員・管理職候補） IT・IoT活用の技術的サービスのコンサルティング・サポート/販売・営業 コンシューマ・テクニカルサポート事業 個人のお客様の購入されたあとのパソコンやスマホなどの初期設定からご自宅でのソフト、ネットワーク、セキュリティなどに関する便利な使い方のアドバイスと設置を行います。最初はパソコンの初期設定などマニュアルに沿って進められる作業からスタートして知識と経験を積み重ねながら仕事の幅を広げていただきます。 《当社の強み》 PCサポート業務を長年にわたって手がけてきた当社は知識・技術の専門性と接客対応力の高さが強み。お客様からも高い評

仕事内容<仕事内容> 【ITヘルプデスク／M365運用支援】 【仕事内容】 ■Microsoft 365導入 導入のための要件ヒアリング、提案、ベンダーコントロール、運用保守等を実施 ■Microsoft 365運用 運用支援やユーザ向け操作問合せ等のヘルプデスク業務を実施 【歓迎スキル】 □ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験 □Microsoft365運用経験 □CCNA程度のネットワークスキル □Windowsサーバの業務経験 <給与> 年収420万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇

仕事内容<仕事内容> 顧客の成功体験をつくるテクニカルサポートメンバーを募集！｜自社プロダクト×リモート×フルフレックス ✓リモート可 ✓フルフレックス制度有 ◆仕事内容 顧客に自社プロダクトである『Mediaシリーズ』を最適に使ってもらうために伴走する重要なポジションです。 ・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど） ・顧客問合せ時の受付及びQA対応 ・社内エンジニアへのエスカレーション ・障害時、不具合発生時の問合せ対応 など ◆キャリアパス まずは自社プロダクトの知識をつけていただき、QA対応、一次受付、タスク・進捗管理業務などを対応していただきます。 慣れてきたらカスタマーサク

仕事内容●技術営業（テクニカルサポートの企画・提案） 【仕事内容】 同社製品である電子ビームマスク描画装置の保守及び納入後のテクニカルサポートに関連する技術営業を担当していただきます。 ●安定稼働に必要な保守内容、装置改善、改造、延命対策などを社内技術者と検討し企画 ●営業部門担当者に同行し、顧客に技術的な説明や提案（アップグレード・装置改善等） ●装置改善や延命対策などの実施スケジュールの確認、調整 ●社内技術者と連携しながら案件についての顧客への技術的な報告や提案をサポート ＜使用ツール＞ ・Excel/Word/PowerPoint 【働き方】 ・平均残業時間：20H ・リモートワーク：あり

仕事内容 外資医療機器メーカー 英語スキルある方歓迎 診断領域の医療機器に特化したグローバルカンパニーである当社にて、 テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ※ご経験、スキルによってはご入社後数か月はエンジニア業務をご担当頂き、その後テクニカルサポート業務に移行して頂く可能性もございます。 ■業務内容 ・Customer Callの受信や電話でのTrouble Shooting ・電話で不可時、Acist FSEや京西エンジニア派遣切り分け判断 ・状況に応じて代替機の手配 ・In Houseチームコントロール ・In House teamのキャパシティ管理 ・In House teamへの

仕事内容<仕事内容> 【ほぼフルリモ】未経験OK！テクニカルサポート｜完全土日祝休み｜残業ほぼ無｜髪色服装自由！ わからないことはすぐに先輩に聞ける！ 最初はマンツーマンで丁寧に指導するので安心です。 ■メールサポート業務 【事業者からのお問い合わせ対応】 自社開発のメールシステムを利用いただいている事業者さまへのお問合せ対応です。 1日あたり数通程度。メールが届いたら迅速な対応が求められる為、最初は戸惑う事も多いかもしれませんが、チーム内でしっかりサポートしますので安心してください。 【会員さまからのお問い合わせ対応】 自社サービスの会員様からメールにて届くお問合せや、外部委託先のコールセン

仕事内容<仕事内容> 【未経験・無資格OK】ITツールのテクニカルサポート/ポテンシャル採用枠 未経験から、新しい業界の新しい仕事にチャレンジしてみませんか？ 「転職は初めてで不安」 「ITのことを学んでみたい」 「長く活かせるスキルを身に付けたい」 「プライベートも充実させたい」 「転勤のない仕事がしたい」 …など、一人ひとりの想いや希望に耳を傾けながら スキルアップ＆あなたらしい働き方を全力応援！ 社会人経験や正社員経験がない方、IT業界が未経験の方でも 安心してお仕事をスタートできるよう、充実の研修もご用意！ 初歩的な内容から一歩ずつ学んでいただき 研修後は簡単な入力やアシスタント業務から

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！【医療系SaaSプロダクト】テクニカルサポート 弊社は医療機関向けのSaaSプロダクトを開発・展開しています。医療がもっと便利に身近になるような、医療と患者さんをつなぐサービスを作っている企業です。 【募集背景】 テクニカルサポートが所属するサポート本部は更なる顧客拡大、事業拡大に向けて、顧客のカスタマーサクセスの実現や既存サービスのグロース、新サービスのリリースまで幅広い業務に携わる部門です。 WEB問診を中心に事業が急拡大しており、医療機関へのシステム導入やテクニカルサポートの強化が急務となっています。医療現場のニーズに合わせて、質の高い効果的なサポートを

仕事内容<テクニカルサポート～リーダー職～>リモートワーク/フルフレックス 事業内容 アプリベースでリモートアクセスを可能にする、自社開発の「moconavi」を始め、モバイルに特化したソフトウェア開発とソリューション提供に尽力して参りました。 スマホやタブレットなどのデバイスの急速な普及と相乗して、「moconavi」シリーズの販売が拡大し、業界内では圧倒的な地位を築いています。 今後は、リモートでの業務を効率化させるサービスで、企業の「働き方改革」実現を後押しできるキーソリューションの実現を目指しています。 仕事内容 製品の導入の支援や、製品導入後のお客様のお問い合わせ対応、お客様向けの

仕事内容■10～30時間 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） ■通勤手当：上限35,000円/月 ■残業手当

仕事内容仕事内容：◎20代?30代の若手社員が活躍中です！ └研修内容が充実、未経験からでもプログラミングを学べてキャリアアップもできる環境です。 ※先輩もほとんどエンジニア未経験・実務経験０からスタートしています。 【仕事内容は？】 ITツールを導入する企業様の導入支援やサポートをお願いします！ 例えば、 データ分析ツールの導入にあたって、レポートの作成業務をサポートしたり、データの編集・修正などを対応します。 ■担当業務 ・レポート作成業務 ・データ整理 / 整形業務 ・データの編集・追加等のサポート スキルアップを目指してプログラムなども学びたい方はITエンジニアやシステムエンジニアやプ

仕事内容技術的アプローチでお客様を成功へ導く、データ統一クラウドSrushのエンジニア募集！ 事業内容 データ統一クラウド「Srush」の企画・開発・運営・販売 仕事内容 【お任せしたいミッション】 「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 - ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する技術的な課題の解決 - データ抽出/コネクター検証、ドキュメント作成 - 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチ

仕事内容【行橋】コールセンターテクニカルサポート（インバータ製品） 【仕事内容】 同社はコア技術から生まれた「ACサーボ」「インバータ」「産業用ロボット」といった世界シェアNo.1シェア製品を持ち、世界水準の技術力とノウハウで暮らしに役立つモノづくりを支えています／世界の安川電機… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 技術総合職のテクニカルサポートとして安川電機製インバータの問い合わせインバウンド対応窓口を担当いただきます。 【主なお問い合わせ内容】 ■技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談 ■資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求 ■アフターサービス相談 【部門のミッ

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート(ExcelVBA・AccessVBAエンジニア) 某証券系機関のサポート業務 【作業内容】 ・VBAツール作成およびテスト(システム利用者のための検証や登録者情報管理) ・資料作成(主に内部手順書やテストケースの作成) ・電話問い合わせ対応(頻度は少なめです) <給与> 年収300万円～420万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ （土・日） ◇祝日 ◇GW休暇 ◇年末年始休暇 ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇特別休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都千代田区内神田1-2-8 楠本

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート グローバルヘルプデスク運用業務 田町 ・ユーザ問い合わせ対応 ・エスカレーション対応 ・各種申請対応 ・FAQ/ナレッジの作成、更新 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都港区 就業先は田町駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<仕事内容> 【札幌】テクニカルサポート業務/賞与年２回/土日祝休/年休128日 当社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入して頂いた法人のお客様へ、使用するうえでのお困りごとについて お電話やリモート（遠隔操作）での保守対応をお任せします。 具体的には -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ (1)一次受付のスタッフが、お客様から社内ネットワークの不具合や故障について入電を頂いたあと、 (2)詳細を確認し、できるだけ迅速に解決ができるよう お電話やPCの遠隔操作などを使用し、さまざまなサポートを行いま

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容【20代×未経験活躍中】2024年4月入職可能 POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート(電話) 「タッチパネルが反応しなくなった」「会計が合わない」 「カード読み取りでエラーが出てしまう」等のレジトラブルを解決するお仕事です - 各種店舗からの電話問い合わせに対する、ヒアリング/原因切り分け - お客様のレジシステムに対するリモートでの調査/障害対応 - 問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業 - オンサイトサポート担当エンジニアの手配/修理対応状況の把握/管理 ★24年4月入職

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎/スキルが身に付く】ITサポート・事務｜充実した研修｜完全土日祝休み｜エンジニア候補 ITサポート・事務から始め「未経験」エンジニアを目指します。 弊社では IT未経験からスタートしている 先輩社員がたくさんいます。 実務経験がゼロだけど「IT業界に興味がある」 、「チャレンジしたい」方であれば、 未経験から成長しているんです。 【こんな方を求めています】 ・IT、WEB、インターネット、ものづくりに興味がある ・専門性を身につけて長く働きたい 【仕事内容】 ■こんなエンジニアを目指せます サポート事務（画像編集や資料作成、データ入力などのITサポー