顧客を成功に導く/テクニカルサポートリーダー/技術と情熱で/最高の顧
HENNGE株式会社
東京都 渋谷区 南平台町 / 神泉駅 徒歩約4分
年収550万円〜930万円
正社員

- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- 自社サービス
- 副業OK
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 介護休暇あり
- 育児サポートあり
- 資格取得支援制度
- 経験者優遇
- スキルアップ
- 英語を活かせる
- 語学を活かせる
仕事内容■勤務地 東京都渋谷区南平台町16番28号 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 自社クラウドサービス「HENNGEOne」をご利用中のお客様に対し、技術的な側面からサポートを行い、製品利用における顧客体験の向上を目指すお仕事です。お客様の課題解決を支援するとともに、サービス改善やチームの生産性向上にも貢献いただきます。 《具体的な内容》 ・複雑なシステム環境下でのトラブルシューティングを主導し、メンバーをサポートします。解決に向けて関連部署との連携も行います。 ・サポート業務のプロセスにおける課題を特定し、効率化を図ります。事業戦略に基づいた運用プロセスの改善や構築も担当します。 ・お客様から