「ありがとう」を【製品改善】へ!テクニカルサポートで顧客と開発を繋ぐ架
株式会社kickflow
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 社会保険完備
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- ストックオプション
- 福利厚生充実
- 経験者優遇
- スキルアップ
仕事内容■勤務地 秋田県秋田市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品の改善に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを活用し、お客様からのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。 ・製品に関する改善点をお客様からヒアリングし、開発チームへフィードバックをお願いします。 ・お客様が自己解決できるよう、ヘルプやFAQなどのポータルサイトを充実させてください。 ・サポート業務全体の効率化を図るための改善策を提案・実行していただきます。 ・技術的な知識を活かし、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ■募集情報 \技術と寄り添い、お客