カスタマーサクセスマネージャー - 東京都港区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容募集背景 KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに4,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「GRCプラットフォーム」への進化を目指しています。 そのために、顧客規模や成長ステージに応じて「エンタープライズ本部」「グロースマーケット本部」の2本部を設置し、専任チーム体制で最適な提案・支援を行っています。 本ポジションは、両本部におけるカスタマーサクセスのマネージャー候補です。 KiteRa Bizをすでに導入いただいている企業に対し、信頼

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験（実務期間１年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（年収483万円～707万円） 【仕事内容】 【～専門家の知見をもっと身近に～を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス＜クラウドサイン＞の2軸で急成長企業】 成長市場である電子契約市場において日本を代表するSaaSの事業戦略に… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 「取引をもっとシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験、もしくは、カスタマーサクセスマネージャーの実務経験 ●エンタープライズ企業を担当した経験 [歓迎] ・HR領域のSaaSを扱ったことがある経験 ・立ち上げにかかわった経験 ・人事／組織コンサルタントとしての経験、もしくは、組織人事コンサルティングなどの実務経験 ・コンサルティングファームで人事課題を解決した実務経験（3年以上） ・ピープルマネジメントの実務経験 【フィットする人物像】 【求めるマインドセット】 ・Job-Usのビジョンやミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方 ・ビジネスの0→1を楽しめる方 /

仕事内容株式会社ｋｕｂｅｌｌ 【港区】BPaaSカスタマーサクセス責任者（プレイングマネージャー）◆累計8,000社以上の導入実績 【仕事内容】 【港区】BPaaSカスタマーサクセス責任者（プレイングマネージャー）◆累計8,000社以上の導入実績 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 当社は、中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスごと代行するBPaaS（Chatworkアシスタント）事業を急拡大しています。事業成長が加速しており、売上は前年比約300%と極めて順調に推移しています。マーケットからの期待が急増し受注が相次ぐ一方で、戦略の推進スピードに対して現

仕事内容■仕事内容 同社は、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しており、 エンタープライズ専任組織を強化中です。 セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として大手企業様とのパートナー シップを築き、業界をリードするチームを目指しています。 大手顧客に対するサクセス活動（導入、活用、定着）を牽引し、顧客のサクセスプランを描き、 決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 お客様の成功を追求し、ANDPADによる価値提供を通じて、 業界全体のDXを推進することを目指しております。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ エンタープライズ(大手

仕事内容カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 【具体的には】 ・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など） ・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 ・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 ・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 ・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 ・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化

仕事内容事業会社 オープンは、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。 上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。 整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。 山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。 「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。 その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。 断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。 そして結果に対しては

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしてMRRやアップセル・クロスセル等の売上目標を保持し達成した経験 ・決済者との関係構築経験 ・チャーン阻止のためのリカバリー経験 [歓迎] 【歓迎スキル】 ・顧客課題に基づいた中期ロードマップ策定経験 ・エンタープライズ向けのコンサルティング・営業経験 ・バーティカルSaaS業界での実務経験 【求める人物像】 ・顧客の成功＝自社の成功と捉え、当事者意識を持って伴走できる方 ・変化の激しい環境を楽しみ、自らプロセスを改善・構築できる「仕組み化」が得意な方 ・技術的な知識をわかりやすく言語化し、顧客に価値を伝えられる方 【職種名】 〈宿泊×IT〉カ

仕事内容株式会社イニシャル カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆インフルエンサーマッチング／ベクトルG／リモート可 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆インフルエンサーマッチング／ベクトルG／リモート可 【具体的な仕事内容】 未経験歓迎リモート週2日可能／PR領域国内アジアシェア1位・ベクトルGのスタートアップ企業 ■仕事の内容： 当社が運営する、企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」のカスタマーサクセスをお任せします ＜インフルエンサーワークスとは＞ 月額型インフルエンサーマッチングプラットフォームです。月額5万円からの定額で利

仕事内容ファーストアカウンティング株式会社 カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー◆AI×SaaSで大手企業の経理DX推進／東証グロース 【仕事内容】 カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー◆AI×SaaSで大手企業の経理DX推進／東証グロース 【具体的な仕事内容】 ～AI技術で経理DXを推進する自社SaaS展開／「働きがいのある会社」認定／東証グロース上場の成長企業～ ■業務概要： 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 （1）お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれか必須 ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可） ・無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・関係者を巻き込み業務推進するプロジェクトオーナーのような経験をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・目標達成力：自身が持つ目標について責任を持って

仕事内容【応募資格】 [必須] ■無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上） ■メンバーマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ■SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験 ■CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験 ■ITベンダーでの営業経験 ■プロダクトマネージャー（PdM）経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【介護キャリア事業】（年収600万円～1000万円） 【仕事内

仕事内容株式会社ブイキューブ 【白金高輪】カスタマーサクセスマネージャー（管理職候補）◆既存深耕×DX提案／戦略設計・組織構築◆ 【仕事内容】 【白金高輪】カスタマーサクセスマネージャー（管理職候補）◆既存深耕×DX提案／戦略設計・組織構築◆ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 本ポジションでは、当社の『エンタープライズDX事業』における、アカウントマネジメント組織の責任者候補として『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。 個社への深い提案

仕事内容【医療×SaaS】患者とつながるクラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスマネージャーを募集 仕事内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。 ・担当プロダクト・背景 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）をご担当いただきます。 診療所経営に必要な一連の機能がシームレスに一画面で完結する強みがあり、診療業務の効率化だけでなく "診療所の

仕事内容弁護士ドットコム株式会社 【六本木】事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域/社長直轄部門）◆フルフレックス 【仕事内容】 【六本木】事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域/社長直轄部門）◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 業務領域は多岐に渡ります。 経験や志向性に応じて、以下の領域からキャリアを広げることが可能です。 ◇導入支援コンサルティング： ・業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ◇法令・例規情報提供サービス： ・法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ◇テクニ

仕事内容株式会社HRBrain カスタマーサクセスマネージャー（大手向け）◆導入数4,000超◆HR×SaaS◆組織人事の上流支援 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー（大手向け）◆導入数4,000超◆HR×SaaS◆組織人事の上流支援 【具体的な仕事内容】 国内人材管理市場において顧客満足度1位！HRソリューション展開／Yahoo!、すかいらーくグループなど大手企業と取引実績有 ※こんな方におススメ ★複数プロダクトがあり、上流から課題解決を伴奏できる！採用、人事制度、定着、育成など様々な課題に対して提案機会が豊富でHRのプロフェッショナルになれます ★経営層とも距離が近く、一緒に

仕事内容■仕事内容 ※ミチビク株式会社へ在籍出向 【職務内容】 ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、 共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 【具体的には】 ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推

仕事内容株式会社エス・ワイ・エス 【自社SaaS】カスタマーサクセス（マネージャー）｜大手顧客へのアップセル担当｜週2在宅 【仕事内容】 【自社SaaS】カスタマーサクセス（マネージャー）｜大手顧客へのアップセル担当｜週2在宅 【具体的な仕事内容】 《エンタープライズ向けのアップセル提案（自社SaaS）／帝国ホテル・オークラなど大手導入実績多数／すでに2,500施設へ導入》 当社が提供するSaaSプロダクト「OPTIMA」は、導入社数の急増に伴い、フェーズが「導入」から「活用・定着」へと移行しています。顧客のLTV（生涯価値）を最大化し、チャーンレート（解約率）を抑えつつ、戦略的なアップセル・

仕事内容急成長トラベルテック×SaaS／顧客のエンゲージメント向上とプロダクト価値の最大化に携わる／カスタマーサクセスメンバー募集 仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる実務経験（3年以上） ・メンバーマネジメント経験（3年以上） ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの経験 【尚可】 ・人事労務に関連する実務経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Vision、Valueに共感いただける方 ・顧客の成功を第一に考えたコミュニケーショ