カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【Customer Experience Manager, Marvelous Designer】ゲーム・アニメ・VFX向け｜オンラインセールス・コミュニティー管理 ▼仕事内容 【Responsibilities（業務内容）】 （1） ユーザー経験の向上 ・DCCツールを通じてCG業界および日本市場のトレンドを観察および分析 ・Marvelous Designerと日本のユーザーをより深く繋ぐために、ユーザーイベントやユーザーフィードバック、 コンテンツを通じてカスタマーエクスペリエンス（CX）の取り組みを強化 ・ソーシャルメディアコンテンツ、特に動画におけるユーザーの動向や好みを分析 ・

仕事内容<仕事内容> トラベルコンシェルジュ業務 旅行業務経験者優遇！ 仕事内容: 世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」で、あなたらしく活躍してみませんか？ TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。日本法人ではクレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しています。 グローバル企業の一員として、世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しています。 【仕事のやりがい】VIP顧客のライフスタイルに関わるお仕事なので、一 般の方が知らない世界の知識を身につけることができます。 【キャリアパス】管

仕事内容【応募資格】 [必須] ・住宅関連に関わる会社（管理会社、施工会社など）でのアフターサービス経験をお持ちの方 【職種名】 千代田区(東京) カスタマーサービス・総合ディベロッパー年収750～1,100万円◎福利厚生充実 【仕事内容】 同社の品質管理部にてカスタマーサービス業務全般に従事いただきます。 【具体的には…】 ・同社が販売しました分譲マンション・戸建住宅のカスタマーサービスとなります。 ・お客さまからのアフターサービスに関するお問合せと対応 ・アフターサービスにおける管理組合・施工会社・設計事務所との連絡・協議 ・定期修繕のお客さまへのご案内と対応 ・アフターサービスの関わる企画・提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■未経験者枠 ≪必須条件≫ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・toBの営業経験 ・顧客折衝経験 ≪歓迎条件≫ ・顧客から感謝されたことがある方 ・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方 ・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可） ・自身でツール導入の選定に関わったことがある方 ※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか ■経験者枠 ≪必須条件≫ ・SaaS商材のカスタマーサクセス経験 ≪歓迎条件≫ ・他部署と連携した業務経験 （主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただくので 他職種

仕事内容Ｄｅｌｔａｎ株式会社 カスタマーサポート&サクセス｜歯科DXを推進するSaaS・歯科向け医療機器・歯科材料の販売、サポート 【仕事内容】 カスタマーサポート&サクセス｜歯科DXを推進するSaaS・歯科向け医療機器・歯科材料の販売、サポート 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 当社が提供するSaaS製品「DELTAN ORDER」や口腔内スキャナー「神樂（KAGURA）」を導入いただいた歯科医院・歯科技工所に対して、運用支援と活用促進を行うカスタマーサポート＆サクセス業務をお任せします。 課題解決や満足度向上に加え、消耗品・歯科材料の追加提案やDELTAN ORDERの導入拡大など、アップ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ・IT業界での実務経験 ■歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・SaaS企業へのコンサルティング経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・プロダクトオーナー経験 【職種名】 《ファッションレンタルサービス運営企業》 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ★「IT×Fashion領域」でファッション業界の次なる「あたりまえ」を創りませんか？ 自社サービスを熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。 カスタマーサクセス担当として、顧客満足度の向上を目標に、 お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、 オペレー

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業会社でクレーム対応、エスカレ対応含むカスタマーサポートのご経験2年以上 [歓迎] カスタマーサポートの立ち上げのご経験 【職種名】 【プライム上場】新サービス「スポットバイトル」のカスタマーサポート 【仕事内容】 新サービス「スポットバイトル」のカスタマーサポートの仕組みづくりを主導。マニュアル作成、アルバイトのマネジメント、企業審査、案件掲載審査などを行い、急拡大する市場でサービス価値向上に貢献する。 ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、 「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。 企業は働いてほしい時間

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 社会人経験1年以上 ・ PDCAを回して、改善の取り組みを行い、周囲へ協力を仰ぎ、提案・課題解決をされてきた方 ・ 「人・組織領域」および「SaaS」への興味関心がある方 ・ お客様や仲間に貢献することを喜べる方 【歓迎】 ・ 営業経験、カスタマーサクセス経験、コンサルティング経験など何らかの対人業務経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサポート（サービス導入シェア第1位／フレックス有） 【仕事内容】 【「採用」から「定着」、その先の「活躍」まで。人的資本経営を実現する為のソリューションをワンストップで提供しています。】 採用戦略の分析・立案から選考管理におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT/Web業界におけるコンタクトセンターでのSV業務経験 ■高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力 ■強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント ■データやファクト分析から課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力 [歓迎] ■ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ■CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ■カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ■サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ■生成AIを活用した業務改

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、 モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・ 応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・ 口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・ お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバー のタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧

仕事内容株式会社ｒｈ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ カスタマーサポート／20・30代活躍／年休124／転勤なし 【求人要約】 【安定経営】上場企業のグループ会社の安心感◎ 【やりがい】自分の考えやアイディアを活かせる仕事 【労働環境】年休124日／転勤なし／福利厚生充実 コミュニケーションスキルをもとに ”ワンチーム”で活躍できる 当社は「テクノロジーで、住宅を変え、世界を変えていく」とミッションを掲げる『株式会社robot home』のグループ会社として、2016年に設立。アパートなどのメンテナンス（清掃）を軸に事業を展開しています。 そんな当社が今回募集するポジションは、お客様のお困りごと

仕事内容カスタマーサービス(スペシャリスト)｜フランス発のハイジュエラー｜都内 160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー／正社員／都内／カスタマーサービス 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 5,000,000円～8,000,000円 ※経験、スキルを考慮 【勤務地】 東京都中央区 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11521 【仕事内容】 ■主な業務 1. アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理

仕事内容株式会社アンドパッド 【カスタマーサポート】～国内シェアNo1！SaaS導入支援／未経験歓迎／フレックス～ 【仕事内容】 【カスタマーサポート】～国内シェアNo1！SaaS導入支援／未経験歓迎／フレックス～ 【具体的な仕事内容】 【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数23万社／利用ユーザー60万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域

仕事内容【第二新卒・未経験歓迎】営業事務＜人材サービスをサポートしてくれる方を大募集／シニア向けHR企業／完全週休2日＞ ▼仕事内容 カスタマーサポートとして、求職者様の情報回収およびキャリアアドバイザーとの面談日程の調整を行います。 対応のスピードと柔軟さが求職者様の採用成功と会社の売上に大きく関わるため、弊社の中でも重要視されているポジションです。 ■架電業務 弊社のサービスに登録された求職者様（シニア）に電話をし、キャリアアドバイザーが詳しく求職者様の希望や職歴等を伺う日程を調整します。 予実に合わせた目標数値をチーム全体で追いかけ、チームで目標予算を達成することが重要となります。 ■P

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 【尚可】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターである方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★急成長の市場★社会貢献性高い事業展開／土日祝休み／福利厚生充実◎ 【職務概要】 導

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、ウェルネス製品を中心に複数のD2Cブランドを展開しています。 事業成長に伴い、お客様との接点強化・顧客体験の向上が重要な経営課題となっています。 本ポジションでは、カスタマーサポートの仕組みづくりから実際の対応、CRM施策の企画・実行、ECサイトの運用改善まで、顧客体験に関わる業務を幅広く担当いただきます。 お客様の声を起点に、サービス改善や製品開発にもフィードバックを行い、ブランドのファンを

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを展開しています。 当社は自社でコールセンターを運営しており、お客様のアフターサポートに関わる全ての領域をCS部門が担っています。既に一定の組織規模まで成長しておりますが、マネジ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■お任せしたい役割 顧客に一番近い「現場」の強化を目的とし、お客様の対応や社内外のステークホルダーとの連携にフォーカスしながら、マネージャーとして組織を成長させていく役割をお任せします。 ■募集背景 現状、事業が急成長する中で、顧客に直接向き合う時間も増加しており、体制強化が急務です。また一方で、現在チャレンジしているロイヤルユーザー向けの顧客体験の刷新を含め、中長期的な視点でのサービスレベルの向上に

仕事内容仕事内容 ▍業務内容 SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール） ・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構