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11,989件
にじいろ紹介合同会社
中央区 京橋 / 京橋駅 徒歩約4分
年収400万円〜600万円
正社員
仕事内容[仕事内容] 【仕事内容】 企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」の導入企業様に対して、人材紹介採用を成功に導く提案や運用サポートなどをお任せします。 circusAGENTのプラットフォーム上の採用決定数を最大化するための重要ポジションとなります! ※新規開拓営業ではありません。 ▼採用企業チーム(JR)の役割 「circus AGENT」に求人を掲載している企業様へ人材紹介採用を成功に導く提案をしていきます。サービスの運用サポートや求人票の公開やリライトから、人材紹介会社と採用企業の間でソリューション提案をします。 【具体的な業務内容】 ・導入企業(
にじいろ紹介合同会社1日前
非公開
東京都
年収800万円〜1,199万円
仕事内容カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補) 【仕事内容】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリ
ミドルの転職1日前
株式会社サンドラッグ
府中市 若松町 / 東府中駅 徒歩8分
年収377万円〜
仕事内容【株式会社サンドラッグ】ECカスタマーサービス オペレーション【プラチナくるみんマーク取得企業】 事業内容 "・グループ全国1000店以上の業界リーディングカンパニー・ 【東証プライム:業界トップクラスの成長率/連続増収中】 ・ドラッグストアチェーン経営 ・調剤薬局経営 ・FC・VC店への商品供給と経営指導 ・プライベートブランド開発 【店舗タイプ:駅前/郊外型/調剤薬局併設の各種店舗】 ※2018年えるぼし(三ツ星)マーク取得 ※2019年プラチナくるみんマーク取得" 仕事内容 CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、ロイヤルカスタマーの獲得を目指します。 困っているお客
人気Green7日前
弁護士ドットコム株式会社
港区 六本木 / 六本木一丁目駅 徒歩約5分
年収502万円〜807万円
仕事内容【カスタマーサクセス/ポテンシャル枠(クラウドサイン)】電子契約マーケットにおける最大手クラスの成長ベンチャー 【職務概要】 入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に 十分な時間をとっていただこうと考えています。 その上でまずはSMB領域からご担当いただき、徐々にエンタープライズ企業向けの クラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしていきます。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR) ・社内システムとの連携 ・投資費用・投
かんたん応募弁護士ドットコム株式会社6日前
株式会社ミラボ
千代田区 神田駿河台 / 御茶ノ水駅 徒歩2分
年収400万円〜650万円
仕事内容【カスタマーサポート】子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です!<リモート勤務もあり> 事業内容 ・子育てコンテンツ事業 ・フォームデザイン事業 ・IT/AI企画・開発・販売 仕事内容 ・業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ・業務詳細 1,導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には・・・ ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイ
Green9日前
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
港区 南青山 / 外苑前駅 徒歩約2分
年収360万円〜450万円
仕事内容交通費支給,社会保険完備 ■通勤手当 ■残業手当 ■服装自由 ■在宅勤務制度 ■リモート手当支給:10,000円/月 ■福利厚生サービス加入 ■懇親会費支給 土日祝休み 【年間休日】123 【その他の休日休暇】 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 介護休暇, 産休・育休, GW休暇]
Tジョブ23時間前
GROOVEX株式会社
中央区 日本橋浜町 / 浜町駅 徒歩約4分
年収500万円〜800万円
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット|フレックス制|リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 【入社後の動き】 ご入社後の数ヶ月は、LOVOTコンシェルジュの業務(顧客対応)を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めてい
人気エンゲージ10時間前
養命酒製造株式会社
渋谷区 南平台町 / 神泉駅 徒歩約4分
年収400万円〜700万円
仕事内容【コールセンタースタッフ・SV】2023年に会社創立100周年/通信販売コールセンター管理業務/マイカー通勤OK/年間休日127日/賞与実績4.5ヶ月 当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時〜17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5〜20件ほど。(年4回ある繁忙期は除く) 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生
かんたん応募養命酒製造株式会社6日前
マキヤマブラザーズ株式会社
港区 赤坂 / 乃木坂駅 徒歩約4分
年収480万円〜650万円
仕事内容【カスタマーサクセス】作対比300%超え成長のスタートアップ/縦型ショート動画素材で、クライアントを支援! DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取
かんたん応募マキヤマブラザーズ株式会社6日前
中央区 京橋
年収450万円〜649万円
仕事内容『カスタマーサポート』製品保証の知見がある方優遇/土日祝休/創業133年/大手オフィス家具メーカー 【仕事内容】 オフィス家具メーカーのリーディングカンパニー★ 日本のオフィスの発展に大きな役割を果たしてきました! 同社が開発した製品は世界各国で5つのデザイン賞を受賞するなど外部機関からも高い評価を得ています♪ 今回のポジションは、カスタマーサービス・サポートを担当するメンバーとして、お客様から寄せられる貴重なご意見への対応や、メンテナンス・修理対応、また技術的な知見を持ってお客様対応を頂くポジションです。 顧客満足度の向上に重点を置く同社において、製品の品質の維持はもちろん、品質向上・品質改
株式会社REGIX
渋谷区 道玄坂 / 渋谷駅 徒歩約4分
年収350万円〜500万円
仕事内容名古屋【フィールドエンジニア】2021年設立のベンチャー企業/業界未経験OK/クリニック向け自動精算機の導入構築からアフターフォロー 販売代理店への営業支援、クリニックへのサポートを中心とする様々な業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■自動精算機の納品設置・レセプトコンピュータとの連携 ■クリニック訪問(定期点検/障害対応) ■運用コンサルティング ■クリニックや施設様、取引先企業様からの問い合わせ対応 ■社内スタッフのお客様対応支援 等 【仕事のやりがい】 自動精算機を導入することが同社の目的ではありません。 導入をもって病院の窓口業務効率、精度が向上し、患者様の待ち時間
かんたん応募株式会社REGIX6日前
年収500万円〜599万円
仕事内容【カスタマーサポート】〈グローバル展開〉国内トップクラスの規模を誇るアドテクノロジー企業 【仕事内容】 【業務内容】 CS組織の体制強化を図ります。SFA/CRMを活用し始めた活用状況やテクニカルな問合せ、ヘルプサイトの作業更新など、クライアントに対しヘルススコアの向上、及び解約率改善に向けた施策を行っていただきます。またクライアントのビジネスに貢献すべき、データ管理や各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど業務領域は広範囲となります。 ▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関する業務全般 ▼顧客からの各種問い合わせ対応 / ヘルプページ更新 ▼アカウント利用率が低い
GENTLE MONSTER / TAMBURINS
千代田区 二番町
年収450万円〜800万円
仕事内容<仕事内容> 韓国コスメ TAMBURINS タンバリンズ デジタルE-COMMERCE担当 TAMBURINSの日本初出店 「Gentle Monster(ジェントルモンスター)」に姉妹ブランドとして展開する、フレグランスブランドです。 BLACKPINKのジェニーがアンバサダーをつとめており、 無駄を省いたシンプルでありながら、オシャレなパッケージ、 そして香りはもちろんデザイン性の高い 型にはまらない美しさを探求する香りのコスメブランド。 Eコマースとして、セールスプラットフォーム、売上構築、売上拡大に向けて、既存のシステムをもとに、新しい日本のチームと共に働いていく事。 リテール、
人気エンゲージ12時間前
株式会社ILC
渋谷区
年収450万円〜600万円
仕事内容<仕事内容> 正社員!未経験OK!週3日在宅!WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です! カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98%近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって
人気エンゲージ1日前
株式会社タイミー
港区
年収400万円〜800万円
仕事内容株式会社タイミー <フルリモート可>カスタマーサポート(CX)◆プロダクト及びサービス全体の体験向上をお任せ 【仕事内容】 <フルリモート可>カスタマーサポート(CX)◆プロダクト及びサービス全体の体験向上をお任せ 【具体的な仕事内容】 【累計約273億円を調達!急成長中のスタートアップ/働き方の多様化と人手不足を解決!スキマバイトアプリ「タイミー」等の事業を展開】 ■業務内容: カスタマーサポートにて、スキマバイトアプリ「タイミー」に関するお問い合わせ内容からの課題抽出~課題解決業務をお願いいたします。 ・問い合わせを含めたVoCからプロダクトなどステイクホルダーに共有→ステークホ
doda5日前
千代田区 大手町
年収400万円〜549万円
仕事内容貿易事務\カスタマーサービス一般職・リーダー候補者/年収400万~500万円@東京 【仕事内容】 国際物流のカスタマーサービス業務 (顧客担当の窓口として、航空貨物や海上貨物が無事に送り届けられるまでの業務を幅広く担当していただきます) 【業務内容】 ■輸出貨物・輸入貨物の手配業務 ■通関、および配送指示 ■見積書作成 ■海外への貨物トレース 〈例えば〉 ▼受注~書類作成 受注内容に応じて、見積書や申請書、作業手順書などの各種書類を作成。営業メンバーと連携して、お客様のニーズにお応えします。 ▼各種手配 お客様や航空会社、空港内の営業所にいる通関士と連携し、スムーズな荷物の発送が可能にな
品川区 西五反田 / 五反田駅 徒歩8分
年収550万円〜700万円
仕事内容[仕事内容] 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の
年収400万円〜599万円
仕事内容<カスタマーサクセス> 顧客プロダクトのカスタマーサクセス支援の運用メンバー 【仕事内容】 事業フェーズやユーザーのライフサイクルに合わせた支援の実行! 顧客の事業グロースに向けて、カスタマーサクセス支援を行います! △具体的には ・ユーザーを増やすためにオンボーディング(導入)部分の立ち上げ、改善を行いたい ・解約率を下げて、継続的に利用してくれるユーザーを増やしたい ・安定したカスタマーサポートを運用してカスタマ―サクセスにつなげたい など、顧客の抱えている課題は多岐に渡り、支援内容は、プロダクトの成長フェーズや顧客のライフサイクルによって異なります。 様々なカスタマ―サクセスの支援方
株式会社リバスタ
江東区 豊洲 / 豊洲駅 徒歩約4分
年収450万円〜699万円
仕事内容カスタマーサポート(リーダー候補)【自社サービス】 【仕事内容】 ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス&リモート制度完備の… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改善をご担当いただきます。当社ではコールセンター業務を外部委託にて運営しておりますが、積極的に自身からユーザー接点を持ちユーザー課題を把握していただきたいと思っています。 これにより将来的には、カスタマーサポート業務の改善に
有名金融サービス事業会社
港区 赤坂 / 六本木駅 徒歩1分
仕事内容【概要・業務内容】カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。・問い合わせ窓口の管理・口座開設の審査・継続的な顧客管理・法定通貨および暗号資産の入出金事務・委託先の管理・各種KPI管理・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応【ポジションの魅力】当該部署は当社のお客様に関わるほぼすべての業務を担当でき、多様なVOCを多角的に分析し顧客体験を全社へフィードバックすることができる唯一の部署となる。【業務変更の可能性】なし 休暇・休日 土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始、有給休暇、その他特別休暇※休日シフトによる 待遇・福利厚生 厚生年金保険,健康保険
Webist6時間前
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