カスタマーサポート - 東京都江東区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【スニダン】カスタマーサポート｜改善企画 仕事内容 ・具体的な業務内容 CSの改善企画メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部門・部署・チーム横断のプロジェクトの企画・推進 ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部門・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) 概要 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中の国内トップクラスのファッション・コレクティブルマーケットプレイスを運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問

仕事内容【求人カテゴリー】独立組織【職種】スペシャリスト職【配属部署】▼CEOデザインオフィス一貫した全社横断の顧客体験やブランディング等の実現による、競争力および企業価値の更なる向上を目的に、全社横断で「顧客体験・ブランド価値」の創出・向上を統合的に推進する「CEOデザインオフィス」を独立組織として新設しました。【仕事内容】三井住友カードでは、ペイメントを起点に、信販・銀行・データビジネスなどグループ横断で展開する金融サービスの体験設計を担うサービスデザイナーを募集しています。社長直下のCEOデザインオフィス（CEOD）に所属し、経営・事業戦略と直結した顧客体験価値の創造に取り組んでいただきます。数

仕事内容株式会社ガルフネット カスタマーサポート責任者候補◆年収700万～／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム 【仕事内容】 カスタマーサポート責任者候補◆年収700万～／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム 【具体的な仕事内容】 【残業20h以内／年休130日／土日祝休み／サブスクリプション型のビジネスモデル／福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし！ ◇残業20h以内／年休130日／土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要 多店舗展開

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客（物流事業者）折衝 ・プロジェクトマネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサポート・保守メンテナンスPM【物流業界の課題を解決/フルフレックス制】 【仕事内容】 RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。 ■業務詳細 ・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務における全体PM、進捗/工数管理、課題管理 ・各外部パートナーとの連携、交渉、体制構築、運営 ・個別ロボット・機械修理対応 ・故障データに基づく故障パターン分析、予防保全への施

仕事内容募集背景 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。  現場DX事業においては、建設現場施工管理サービス「Buildee」、建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」、サステナ事業においては、電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」の展開を進めていくにあたり、顧客企業との信頼関係を深め、顧客への利用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・サービスデザイン/UXデザイン/プロダクト企画に関わる実務経験 ・ユーザー調査（インタビュー、アンケート、ログ分析等）の企画・実施・インサイト抽出経験 ・カスタマージャーニーやサービスブループリントなどの可視化スキル ・部門横断プロジェクトでの調整・推進経験 ・ワークショップ設計やファシリテーション経験 [歓迎] ・金融・銀行・決済・信販領域でのサービス開発や企画経験 ・データドリブンな改善経験（A/Bテスト、KPI設計・分析、ダッシュボード活用等） ・ブランド戦略とUXを融合した体験設計の経験 ・英語でのリサーチや海外事例調査、グローバルパートナーとの協働経験 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・システムの保守・運用経験 ・ユーザとの折衝業務(フェーズは問わない)経験 【職種名】 ERPパッケージ保守リーダー◆製造業向け／年間休日126日 【仕事内容】 製造業の顧客向けに、グローバルERPであるIFSを適用した顧客への保守業務を担当いただきます。 －対象フェーズ：保守 －対象業種：産業機械／電機／航空・宇宙産業 －対象業務：生産管理／販売管理／原価・会計／MRO（Maintenance Repair and Overhaul） 主な業務内容：インシデント管理、保守センター管理、新要件の取り纏め等 ■想定プロジェクト 売上1000億以上

仕事内容三井住友カード株式会社 サービスデザイナー◆経営・事業戦略と直結した顧客体験価値の創造／フレックス 【仕事内容】 サービスデザイナー◆経営・事業戦略と直結した顧客体験価値の創造／フレックス 【具体的な仕事内容】 三井住友カードでは、ペイメントを起点に、信販・銀行・データビジネスなどグループ横断で展開する金融サービスの体験設計を担うサービスデザイナーを募集しています。社長直下のCEOデザインオフィス（CEOD）に所属し、経営・事業戦略と直結した顧客体験価値の創造に取り組んでいただきます。 数百万人規模のユーザーが日常的に利用するサービスを対象に、UXリサーチからサービス設計、プロトタイピン

仕事内容SCSK株式会社 【東京／在宅勤務可】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・サービスエンジニア＜0514PAA＞ 【仕事内容】 【東京／在宅勤務可】ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・サービスエンジニア＜0514PAA＞ 【具体的な仕事内容】 ～住友商事グループと独立系SIer「CSK」が合併して誕生／お客様の現場の声を直にヒアリングしシステムへの反映が可能～ ITサービス業界のリーディングカンパニーである当社にて、ERP導入ユーザ向けサービスマネージャ・カスタマーサービスエンジニアを募集します。 ■業務内容： 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル・知識 下記いずれか1つでも経験がある方 ・プロジェクトのマネジメント経験(PM/PLなど) ・導入コンサルタントの経験 ・カスタマーサポートの経験 ※SEからステップアップを目指している方や、 インフラエンジニアからキャリアチェンジしたい方も、ぜひチャレンジしてください！ [歓迎] ■求める経験・スキル・知識 ・クラウドにおけるシステム開発の各工程実務経験 ・社内外のステークホルダとの、システム検討における調整・折衝経験 ・ETL製品に関する知識や経験 ・データ統合に関する知識 ・ライセンス製品の保守経験 【職種名】 Informaticaを

仕事内容ウチダエスコ株式会社 【東京/法人営業】お客さまの課題解決に多彩な提案可◆安定の内田洋行G◆週2在宅/残業・WLB◎ 【仕事内容】 【東京/法人営業】お客さまの課題解決に多彩な提案可◆安定の内田洋行G◆週2在宅/残業・WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ～安定の内田洋行G/残業・WLB/IT未経験からチャレンジ可能◎～ 私たちは、IT業界において他社にはないユニークなサービスを展開しています。 さまざまなメーカーの機器を取り扱えるマルチベンダー保守サービス、月間6万台の処理能力を誇る大規模キッティングセンター、24時間365日お客さまのお問い合わせにお応えするコールセンター、全国30か所のフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記両方の要件を満たす方 ・システムの保守・運用支援を3年以上経験ある方 ・ユーザとの折衝業務（フェーズは問わない）を3年以上経験がある方 [歓迎] ・製造業向けERP導入経験 ・製造業における生産/販売/購買/在庫管理/原価/会計等の業務知見（システム導入/実業務経験等） ・情報処理技術者試験資格保有者（基本/応用/高度） ・ビジネスキャリア検定（生産管理/経理）資格保有者 ・商業/工業簿記資格保有者 ・EITIL Foundation 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 製造業向けERPパッケージ保守リーダー（IFS）（年収683万円～93

仕事内容■仕事内容 同社は、不動産情報サイト『HOME4U』を運営しており、 ユーザーの様々なニーズに応えるため、最良の選択ができるよう多方面からサポートしています。 『HOME4U』では、重要数値改善を目的とした既存コンテンツ施策の企画、 立案、実行、制作物の進行管理、サイトデザインの実装を一気通貫して行います。 ユーザー調査や分析、仮説立案、施策立案、実行管理、ディレクションなどを通して、 UIUXを意識したWEBデザインの企画から実装までを手掛けます。 営業、WEBマーケター、SEOディレクター、デザイナーなど 様々な職種の社員が連携し、スキル向上のための研修制度も充実しています。 ■諸手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 【共通要件】 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ■IT企業にてカスタマーサクセスの経験を有し、関係者を巻き込みながら、顧客にとって最適なサービスを提案したことがある方 [歓迎] ■セキュリティ、ネットワークの製品やサービスを販売・提供した経験 ■ソリューション提案・導入に関連するカスタマーサクセスの経験 ■グローバルスタンダードにおける情報セキュリティ、ネットワークの知識全般 ■問題を把握し、構造化する課題解決スキル ■グローバルプロジェクト推進スキル ■基盤システムの運用スキル ■AIセキュリティの知識や興味 ■TOEIC 720点 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] ■プロジェクトマネジメントのご経験 ■業務効率化やプロセス設計に主体的に携わってきた経験 ■メンバーマネジメント（5名以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 オペレーション改善（リーダー候補）【建設特化SaaS】（年収550万円～650万円） 【仕事内容】 ★IPO準備中/残業15時間未満/7期連続増収/競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有… 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その

仕事内容【応募資格】 [必須] - 何らかのプロジェクトマネジメント、プロジェクトリードをされてきた経験 - 業務効率化やプロセス設計に主体的に携わってきた経験 - 5名前後のメンバーマネジメントをされてきた経験 - 社内外のステークホルダーとの折衝経験 [歓迎] - システム開発のプロジェクトマネジメントをされてきた経験 - 個人ではなく、チーム・組織としての成果にこだわりを 持ちたい方 - 入会から請求書発行まで、一連のバックオフィス業務の プロセスの構築や、プロセス見直しに関わったご経験 - 常に状況を俯瞰で把握し、臨機応変な動きが取れる方 【職種名】 業務推進／リーダー候補 【仕事内容】

仕事内容☆時短勤務 ☆賞与あり ☆福利厚生充実 分譲住宅や注文住宅のプランナーをお任せします。企画の立案から見積、契約管理、引き渡しまでトータルに対応します。 お客様は既存取引先や紹介メインとなっております。 ＼必見！働きやすいPoint！／ ◉既存顧客からの反響営業が90％です！ 90％のクライアントは建売住宅を扱う不動産会社、デベロッパーであり、既存顧客からの受注がメインです。 そのため、注文ハウスメーカーのように常に新規のお客様を探し続けたり、集客のための電話やアポ取りで疲弊してしまう…という心配はありません！ 無理な飛び込みやテレアポは必要なく、各パートナー企業と信頼関係を構築し、リピ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デザインファーム（サービスデザイン支援を行う企業）または、事業会社などで下記いずれかに該当する経験がある方 ■デザインアプローチによるビジネスプロジェクトのリード、ディレクション経験 （例：ペルソナ、カスタマージャーニーマップ、ステークホルダーマップ等のツールを使ったサービスデザイン経験） ■新規ビジネス創出や既存ビジネスの改善案件のリード、ディレクション経験（例：ビジネスモデルキャンパス、バリューポジションマップ等のツールを使った経験） ■クライアントプロジェクトでのサービスデザインの実務経験 ※本ポストのエントリーにあたり、ポートフォリオのご提出をお願いします（リ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・クラウドサービス（特にAWS）に対する一般知識 ・CTIシステム（クラウド・オンプレ可）開発・保守・運用のスキル 【職種名】 アーキテクト【AIコールセンター事業／東証プライム上場／自社サービスに携われる】 【仕事内容】 以下業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・基本的に、既存サービス（クラウドCTI等)およびAIコールセンターのテクニカルエンジニア/リーダを担っていただきます。 ・AIコールセンターは、AI技術の活用が中核となるITシステムとなりますが、いわゆる3rdPartyツールやユーザ企業のITシステムとの連携などのシステム全体のグ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高… 【パソナキャリア経由での入社実績あり