カスタマーサポート - 東京都江東区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 年功序列は一切ナシ！完全実力主義！ 月給80万～200万円！求ム！企業戦士 最先端科学で人類の限界を超える未来！ ━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛ 業務内容 当法人が運営する不老不死に関する 会員制サービスやエステサロン等に 関するカスタマーセンターになります。 ■電話・メール・チャット対応 ■ナレッジベースの管理 ■問い合わせ内容の記録 ■トラブルシューティング対応 ■課員へのフィードバック ■クレーム対応 ■上記に付帯する事務処理 美容サロンも運営する当法人において 会員管理と新たな顧客獲得は ビジネスの成長に欠かせない要素です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験 ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。 入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください [歓迎] ・新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ・外部委託先（BPO、コールセンター等）の管理経験 ・GA4を用いた分析経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析経験 【求める人物像】 ・ユーザー視点を大切にし、丁寧な対応ができる方 ・課題を見つけ、自ら改善提案を行える方 ・定量

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 【職種名】 カスタマーサポート【フレックス制／残業月20h／運用設計・サービス改善】 【仕事内容】 【ミッション】 ユーザーからの問い合わせを「単なる解決」で終わらせず、その背後にある課題を特定し、サービス改善や運用設計に反映させることがミッションです。BPO先の応対品質向上や、SQL・GA4を用いた定量分析を通じて、問い合わせを未然に防ぐ仕組み（エフォートレス体験）の構築を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポートの枠を超え、以下の「企画・管理・分析」を幅広くお任せ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験 ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験 【尚可】 ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験 ・SQLを利用したデータ抽出・分析、およびBIツール（Tableau， Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験 ・複数拠点や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサポート【サービス改善提案／データ活用／建設業界のDXに挑むSaaS企業／フレックス】 【仕事内容】 お客様の課題解決を支援するカスタマーサポート業務を軸に、サービスの品質向上を担っていただきます。問い合わせ対応だけでなく、データを活用したサービス改善提案にも携われる、やりがいの大きな仕事です。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、カスタマーサポート業務を中心とした、サービスの品質向上に関わる幅広い業務です。 ●お客様対応業務 電話、メール、フォームから寄せられるお問い合わせ

仕事内容仕事内容 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進 働き方 本社は東京にございますが、事業の拡大に伴い関西エリアでロボットの現場導入・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理/実行・顧客対応・チーム体制強化を行っていただけるメンバーを募集することになりました。 現在、関西を主軸に担当するメン

仕事内容【スニダン】カスタマーサポート｜改善企画 株式会社SODA - 国内最大級スニーカー&トレーディングカードフリマ「SNKRDUNK」を運営 仕事内容 ・具体的な業務内容 CSの改善企画メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部門・部署・チーム横断のプロジェクトの企画・推進 ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部門・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) 概要 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザに利用していただいている急成長中のファッション・コレク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサポート【経験者の方へ／サービス改善提案／建設業界のDXに挑むSaaS企業／フレックス】 【仕事内容】 お客様の課題解決を支援するカスタマーサポート業務を軸に、サービスの品質向上を担っていただきます。問い合わせ対応だけでなく、データを活用したサービス改善提案にも携われる、やりがいの大きな仕事です。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、カスタマーサポート業務を中心とした、サービスの品質向上に関わる幅広い業務です。 ●お客様対応業務 電話、メール、フォームから寄せられるお問い合わ

仕事内容■仕事内容 建設業界シェアNO.1を誇る自社SaaS「Buildee」等のカスタマーサポート（CS）として、単なる応対に留まらず、データ分析を通じたサービス改善や運用の仕組み化を牽引していただきます。 【具体的には】 ・電話・メールによる顧客からの問い合わせ対応（一次対応の判断や高度なエスカレーション対応） ・外部委託先（コールセンター）の管理・応対品質のモニタリング ・FAQ・マニュアルの作成・改善（自己解決率の向上） ・Google AnalyticsやSQLを用いた問い合わせ傾向の分析 ・分析結果に基づいた開発部門・営業部門へのサービス改善提案 ■諸手当 通勤手当 家族手当 残業手当

仕事内容株式会社ガルフネット カスタマーサポート責任者候補◆年収700万～／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム 【仕事内容】 カスタマーサポート責任者候補◆年収700万～／年休130日／大手小売チェーン向け店舗管理システム 【具体的な仕事内容】 【残業20h以内／年休130日／土日祝休み／サブスクリプション型のビジネスモデル／福利厚生充実】 ◇サブスクリプション型のビジネスモデルで安定した財務基盤を誇ります◎ ◇100％エンドユーザ顧客との直取引。下請け、SES、客先常駐一切なし！ ◇残業20h以内／年休130日／土日祝休みと非常に働きやすい環境です◎ ■業務概要 多店舗展

仕事内容株式会社リバスタ 【豊洲】カスタマーサポート（サポート運用・サービス改善）◆フレックス／週1～2リモート可／土日祝休み 【仕事内容】 【豊洲】カスタマーサポート（サポート運用・サービス改善）◆フレックス／週1～2リモート可／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 約1.2兆円の社会貢献性高いメガマーケットに向き合い自社バーティカルSaaSを展開／新規事業を続々リリース中／建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業 ■業務内容： カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 ◇お客様対応業務 ・電話／メール／フォームでの問い合わせ対応 ・将来的に顧客先への訪問が

仕事内容株式会社近鉄エクスプレス 【東京】輸入カスタマーサービス◆航空・海上対応×顧客支援◆物流大手◆年収540万～＆キャリアUP可 【仕事内容】 【東京】輸入カスタマーサービス◆航空・海上対応×顧客支援◆物流大手◆年収540万～＆キャリアUP可 【具体的な仕事内容】 ～自動車・エレクトロニクス・メディカル・ケミカル関連品を中心に 取扱増加を受けて業績拡大中/世界各国との掛橋としてグローバルな業務に関われます～ 【求人概要】 グローバルにビジネスを展開する日系・外資系顧客の物流ニーズに対して、航空・海上輸送における輸入カスタマーサービスの分野から、業務改善提案と顧客支援を行って頂きます。 【

仕事内容■事業開発本部、StepBase部について： 今回募集を行う事業開発本部は2020年4月に新設された組織です。 当部門は新規事業創出/SaaSビジネスのプロフェッショナルとして、 今までにない新たな仕事を生みだすことでその業界や業務を根底から変え、 そこではたらく人・組織に貢献や変化を生みだすことをミッションとしています。 配属先としては、事業開発本部内の新規事業「StepBase」を提供しているStepBase部となります。 StepBaseは2024年9月にローンチされた新規事業となっており、1年で組織規模が3倍以上と急拡大しているサービスとなっています。 ＜StepBaseについて＞ht

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・ご経験】 ※セキュリティ製品の経験は問いません。入社後にしっかり学べる環境があります。 ・ソフトウェアの技術サポート または カスタマーサービスの実務経験（1年以上） └ ITサポート / コールセンターの技術窓口 / SaaSサポート などのご経験が活かせます ・柔軟性を持ち、プロフェッショナルかつ丁寧に業務へ取り組める方 ・顧客満足度向上に向け、質の高い対応力を発揮した実績をお持ちの方 ・口頭・文書双方での 優れたコミュニケーションスキル ・細部への注意力と、成果物の品質にこだわりを持てる方 ・ソフトウェアディストリビューション、パッチ管理、アンチウイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 求める人物像 ・自立した強い個人（プロ意識） ・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー ・イノベーティブなチームワーカー [歓迎] ・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・サポートサービス企画設計運用のご経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 【職種名】 フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・機械商社（特に精密機械の取り扱い実績）でご経験の方 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 ・英語または中国語が可能な方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・サポートサービス企画設計運用のご経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 【求める人物像】 ・自立した強い個人（プロ意識） ・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー ・イノベーティブなチームワーカー 【職

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 [歓迎] ・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・サポートサービス企画設計運用のご経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 【職種名】 技術系オープンポジション 【仕事内容】 これまでのご経験やご意向を伺い、同社で最大限のご活躍を期待できる最適なポジションをご提案させていただきます。 どのポジション・サービスからスタートするかは、入社以前の実務経験年

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 [歓迎] ・3PL・物流事業会社・荷主での物流事業部でご経験の方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスのご経験 ・サポートサービス企画設計運用のご経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 【求める人物像】 ・自立した強い個人（プロ意識） ・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー ・イノベーティブなチームワーカー 【職種名】 サービス企画部_サービス企画 【仕事内容】 RaaSという新しいサービスにおけるカス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれも必須】 ・クラウドサービス（特にAWS）に対する一般知識 ・CTIシステム（クラウド・オンプレ可）開発・保守・運用のスキル 【職種名】 アーキテクト【AIコールセンター事業／東証プライム上場／自社サービスに携われる】 【仕事内容】 以下業務を担当いただきます。 【業務詳細】 ・基本的に、既存サービス（クラウドCTI等)およびAIコールセンターのテクニカルエンジニア/リーダを担っていただきます。 ・AIコールセンターは、AI技術の活用が中核となるITシステムとなりますが、いわゆる3rdPartyツールやユーザ企業のITシステムとの連携などのシステム全体のグ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客（物流事業者）折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方、熱意のある方 ・機械、ロボット等にご興味、ご関心の高い方 [歓迎] ・3PL、物流事業会社、荷主での物流事業部での経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・サポートサービスの企画、設計、運用経験 ・海外ベンダーとのコミュニケーションに抵抗のない方 【職種名】 【東京】物流×ロボティクス | ロボット導入支援・保守運用サポート 【仕事内容】 物流ロボットの導入、保守、改善を通じて、物流現場の自動化を支えるフィールドサポート職です。 物流現場でロボットを安定して活用いただくため、