カスタマーサポート メール対応 - 東京都江東区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ネイティブレベルの日本語能力 ・ビジネスレベルの英語力（実務経験不問） ・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのSV、リーダー経験 【尚可】 ・オペレーションフロー設計、プロセス改善の経験 ・KPI管理（CSAT、NPS、AHT、CPHなど）の経験 ・外国出身の方を部下としてマネジメントした経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・EC、物流領域でのカスタマーサポート経験 ・SQLを利用した分析経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業での業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2、000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験 ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。 入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください [歓迎] ・新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ・外部委託先（BPO、コールセンター等）の管理経験 ・GA4を用いた分析経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析経験 【求める人物像】 ・ユーザー視点を大切にし、丁寧な対応ができる方 ・課題を見つけ、自ら改善提案を行える方 ・定量

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 【職種名】 カスタマーサポート【フレックス制／残業月20h／運用設計・サービス改善】 【仕事内容】 【ミッション】 ユーザーからの問い合わせを「単なる解決」で終わらせず、その背後にある課題を特定し、サービス改善や運用設計に反映させることがミッションです。BPO先の応対品質向上や、SQL・GA4を用いた定量分析を通じて、問い合わせを未然に防ぐ仕組み（エフォートレス体験）の構築を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポートの枠を超え、以下の「企画・管理・分析」を幅広くお任せ

勤務時間週3日以上/1日7時間以上 時短などの相談もOK！

仕事内容高時給&好待遇◎超働きやすい環境♪ カスタマーサポートをおまかせ(≧▽≦) 不明なこと、気になる事があればご相談くださいね♪ 今がチャンス！ご応募お待ちしています♪ その他に事務系を中心にスキルに合わせてお仕事をお任せ！ 高時給案件も多数！ 例えば… ・チャットに関するお問い合わせ応対 ・書類の審査 ・ふるさと納税の申込内容確認 ・決済に関する受電対応 ・代表電話の取次業務 など！ご希望をお聞かせください！

勤務時間週4日以上/1日3時間以上 都合の良いお時間をお聞かせください！

仕事内容「やりがい」を感じられる好待遇のお仕事♪ カスタマーサポートをお願いします(・∀・)/ 新しい仕事ってなんだかとっても緊張しますよね。 でも大丈夫！安心してお仕事出来る様サポート致します！ エントリーボタンをclick☆☆ その他に事務系を中心にスキルに合わせてお仕事をお任せ！ 高時給案件も多数！ 例えば… ・チャットの内容チェック業務 ・自治体の手続き方法の受電窓口 ・補助金申請書類の確認審査 ・おもちゃの在庫確認 ・通販の注文受付 など！ご希望をお聞かせください！

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／週2日からOK オ プニングスタッフ募集 未経験でも安心のTSUTAYA関連コ ルセンタ マニュアル完備・フォロー体制も充実！ 未経験からのスタートも、これまでの経験を活かした働き方も可能です！ 仕事内容はあらかじめ決められた内容が中心です。 対応に迷ったときは、マニュアルや周囲のフォローを活用しながら進められます。 「新しい環境に挑戦したい方」も「落ち着いた職場で安定して働きたい方」も、それぞれに合った形でご活躍いただけます。 ＜職場の特徴＞ ・業務フローやマニュアルが整っており、経験豊かなスタッフが丁寧に業務を説明します。 ・未経験の方には基礎から、経験者の方には

仕事内容【仕事内容】 ＼入社後は基礎から学べます／ ・ビジネスマナー研修 ・PCの基本操作 ・電話／メール対応の基本 ・お客様対応のコツや話し方 当社の研修は、未経験向けにイチからスタート◎ 「人と話すことが好き」その気持ちがあれば大丈夫です！ ＼研修修了後にお任せする業務／ カスタマーサポートとして、 お客様対応を中心にお任せします！ ・お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・サービス内容のご案内 ・データ入力や対応履歴の記録 ・簡単な事務作業 マニュアル＆チーム制なので、 ひとりで悩むことはありません◎ あなたのペースに合わせてお仕事をお任せします！ 《お仕事内容》 ・お客様か

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確

勤務時間週4日以上/1日7時間以上 朝・昼・夜・夜勤などご相談ください！

仕事内容魅力的なお仕事がココに登場 カスタマーサポートをお任せ致します★ 豊富な支援実績でより良いワークライフを応援します＊ すこしでも「()！」と思ったら是非お気軽にエントリーください＊゜。 その他に事務系を中心にスキルに合わせてお仕事をお任せ！ 高時給案件も多数！ 例えば… ・電話なしの事務 ・行政のお問い合わせ応対 ・コスメに関する受電対応 ・おもちゃの在庫確認 ・注文受付やデータ入力 など！ご希望をお聞かせください！

仕事内容プラスオートメーション株式会社 カスタマーサポート／保守メンテナンスPM◇物流ロボティクスサービス／顧客の人員不足への課題解決 【仕事内容】 カスタマーサポート／保守メンテナンスPM◇物流ロボティクスサービス／顧客の人員不足への課題解決 【具体的な仕事内容】 ～大手企業との取引実績あり／物流業界の人手不足を解決するロボットサービス事業を展開～ ■業務内容： RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。 【具体的には】 ・カスタマーサポート・保守メンテナンス業務

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 （主な業務）  1．お客様対応業務  ・電話／メール／フォームでの問い合わせ対応  ※将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり  2．外部委託先コールセンターの管理 ・応対品質のモニタリング  ・エスカレーション対応  ・社内ナレッジ管理  3．エンドユーザー向けコンテンツの管理 ・マニュアル／FAQなどの作成・改善  4．データを活用したサービス改善  ・Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析  ・問い合わせ傾向の分析  ・分析結果に基づく課題抽出・改善提案  ※入社後、サービスやお

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 【職種名】 カスタマーサポート【経験者の方へ／サービス改善提案／建設業界のDXに挑むSaaS企業／フレックス】 【仕事内容】 お客様の課題解決を支援するカスタマーサポート業務を軸に、サービスの品質向上を担っていただきます。問い合わせ対応だけでなく、データを活用したサービス改善提案にも携われる、やりがいの大きな仕事です。 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、カスタマーサポート業務を中心とした、サービスの品質向上に関わる幅広い業務です。 ●お客様対応業務 電話、メール、フォームから寄せられるお問い合わ

勤務時間08：30～17：30 【残業】有 月/0-10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼社内ITサポート／ ・社内システムに関する電話・メールでの問い合わせ対応 ・操作方法の案内やエラー内容の確認・対応 ・社内向け集合研修での操作説明（出張の可能性あり） ・手順書やマニュアルなどの資料作成 ・チームで分担しながら対応、OJT・引継ぎあり ～同フロア約70名、同業務を行うチームは14名体制。 分からないことはすぐ確認できる環境です。 ～残業は月0～10時間程度と少なめ。 落ち着いたオフィス環境で、丁寧な対応を大切にする職場です。 ＊服装：オフィスカジュアルOK（男性はスーツメイン） ＊大手ゼネコングループで安定就

仕事内容【世界中のSNKRDUNKユーザーのサポートをお任せします】 弊社は、現在月間で600万人以上のユーザーに利用していただいている急成長中のファッション・コレクティブルマーケットプレイスSNKRDUNK(スニダン)を運営しております。 フリマサービスでは偽物の流通が問題になることもありますが、 弊社ではすべての商品を一度お預かりして鑑定を行っており、 ユーザーの皆様が安心・安全に取引できるマーケットプレイスを提供しております。 また、上記のCtoCフリマ機能に加えて、 新作商品の発売・抽選情報などの記事を配信するメディア機能や、 ユーザがスニーカー・ストリートウェアに関する投稿やコメントを行え

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日以上、1日8時間以上 09:00～18:00 8h/週5日/休憩60分 ＊残業をお願いする場合あり 土日も勤務できる方大歓迎 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【カスタマーサービス】 週5日で9:00～18:00の勤務!問い合わせなど!ボーナス年2回 佐川急便株式会社 文京営業所(勤務先:文京営業所) ■ 給与 時給1300円以上 ■ シフト 週5日以上、1日8時間以上 ■ アクセス りんかい線東雲駅 ■ 時間帯 朝、昼、夕方 ■ 勤務地 23区全体 江東区 東雲駅エリアの募集です 未経験の方も、職場復帰したい主婦(主夫)さんも歓迎！ 電話対応やデータ入力などをお任せ ​カスタマーサービスとして、会社のサポートをお任せ！ お客様からの問合せにお答えしたり、電話内容やデータの入力など。 難しいことは一切ありません！疑問は先輩スタッフ

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり