カスタマーサポート 研修あり - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容海運代理業カスタマーサービス／「海運物流業」カスタマーサービス募集／未経験からプロへ／国際コンテナ輸送でキャリアを築くチャンス • 顧客と船会社の連絡窓口として、船積、予約（Booking）対応、海運スケジュール、遅延、書類関連に関する顧客からの問い合わせに対応。 • 主要顧客との関係を維持・強化し、顧客満足度の向上を図る。 • 営業部門及びオペレーション部門と連携し、船スペースや船舶スケジュールを調整。顧客からのBooking情報を受領、確認、システムへの入力を行う。 • B/L（船荷証券）、ARRIVAL NOTICE（到着通知）の対応、配送指示書などの書類を確認・作成。 • 貨物遅延、

勤務時間8:45 ～ 17:25

仕事内容大手グループ＊１７時２５分まで＊ＩＴ関連の問い合わせ対応など ◆当社スタッフ就業中！幅広い年齢層の方々が活躍中！キレイなオフィス！最寄り駅からトホ圏内！周辺には飲食店・コンビニがあり環境も抜群です！ ●商業施設の管理などをおこなう会社●質問しやすい環境！先輩社員が教えてくれます！【お仕事の内容】ＩＴ問い合わせ対応｜グループネットワーク関係の申請｜ＩＴ資産・備品管理 （アカウント管理）｜資料作成サポート｜データ・台帳管理｜グループ会社のヘルプデスクへのエスカレーション｜手順マニュアル作成｜出張対応｜来客・電話応対など。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いません、ある方歓迎

仕事内容【仕事内容】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名〜10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 部門長が複数部門を横断で管掌しているため、まずは部門長と並走していただき、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。 将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 事業の堅調な成長に伴い、私たちのユーザーコミュ

仕事内容カスタマーサポート／「カスタマーサポートマネージャー候補」国内最大級の予約SaaS「RESERVA」のサポート部門を牽引 私たちコントロールテクノロジーは、企業のDXを支援する予約システム「RESERVA」（httpsreserva.be）を開発しているIT企業です。 日常生活でオンライン予約を行う方も多いと思います。 オンライン予約は、あらゆるビジネスシーンで当たり前のように導入され、今後も急速な普及が見込まれます。 この「予約システム」という成長産業において、当社は35万アカウントを有する業界のリーディングカンパニーです。 ▼業務概要 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら

仕事内容＼ 急成長中サービスを支えます ／ 『マネーフォワード クラウド』とは、会計・給与計算・経費精算・契約処理などの「バックオフィス」に関する業務効率化サービス。お客様企業の「経理財務」「人事労務」などの業務効率化をはかり、企業が本業に集中できるようサポートしています。 ……具体的な業務内容…… ■お客様からの問い合わせ対応 『マネーフォワード クラウド』をご利用いただくお客様からのお問い合わせに対応します。チャット・メール・電話を通じて、単なる回答ではなく、お客様の業務課題や背景を理解した上で最適な解決策を提案。経理・人事労務領域の専門知識を身につけながら、顧客の課題解決を支援します。 ■サ

勤務時間9:00 ～ 17:15

仕事内容商社◎時給1900円！システム運用など！当社スタッフ就業中！ ◆駅直結で通勤ラクラク！うれしい土日祝お休み！食堂利用可能！一息つける休憩室完備♪オフィスカジュアル勤務！幅広い年齢層の方が活躍中！長期安定のお仕事をお探しの方必見です☆ 経験を活かせるオシゴト★近くには飲食店・コンビニもあります！【お願いしたいお仕事の内容】システム運用、クラウドサービスの導入、セキュリティ強化、 管理・運用ツールの導入、ネットワーク機器の導入、ＰＣの導入・設定、事務処理、電話応対などをお願いします。※移転予定あり。お問い合わせください。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いません、ある方歓迎

仕事内容【仕事内容】 超人気RPGタイトルを有する大手ゲーム会社にて、モバイルゲームのカスタマーサービススタッフとして参画していただきます。 各タイトル宛に届く各種お問い合わせにご対応いただく予定です。 <具体的な業務として> ・Webお問い合わせサービスに寄せられる、各コンテンツについてのお問い合わせ対応・利用状況調査 ※お問い合わせ対応処理は、ケースによって運営チームへエスカレーションを行い、 コミュニケーションを取りながら進行していただきます。 ※お問い合わせ対応処理の中には、カスタマーサービスから発信する、ゲーム上で顧客への告知も含みます。 ・外注先との外部連携 ・問い合わせ状況・傾向について

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【電話対応・営業事務】・電話取次、問い合わせ業務（1日10件程度）※基本的にインバウンド対応・システム入力や依頼書作成等の営業事務業務※主に基幹システムに対する情報登録業務となります。・事務依頼書に記載されている情報を先方のシステムへ入力し、担当部宛の依頼書を作成の上連携する作業となります。※Officeの操作もありますが、主にツールや基幹システムを使用するため特段難しい操作は必要ありません。※マニュアル・チェックシートの用意がございます。作業割合：電話６割、事務4割 担当製品: 電話対応・営業事務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: MS-Office

仕事内容■仕事内容 操作方法や設定に関する疑問への回答 システムトラブル時の原因切り分けと復旧支援 現場の状況に合わせた「より便利な使い方」の提案 などを通じて、現場の薬剤師や事務スタッフの不安を取り除きます。 「現場の声を一番近くで受け止め、プロダクトの改善につなげる橋渡し役」として、薬剤師のご経験を最大限に活かしていただきます。 主な業務 ユーザーサポート（電話・メール・チャット） レセコン・薬歴機能に関するお問い合わせに対し、現場の業務フローを理解した立場から回答します。 システムに不慣れな方や、多忙な現場で不安を感じている管理薬剤師・事務スタッフの気持ちに寄り添い、安心して使い続けられる状態を

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容【外資系IT企業でのテクニカルサポート】自社製品のテクニカルサポート窓口でビジネスユーザー（法人・個人）からの製品の使い方についての一次対応（電話・メール）、使用中のトラブルシューティング、システムへの入力、申請書作成などをお願いします。 【企業の紹介】日本のスマホのシェアの約半分を占めるアメリカの４大ＩＴ企業の１社です。最新機種が発売すると世界で話題になる大手ＩＴ会社！アデコスタッフが多数就業している企業で、風通しもよく、働きやすいと評判です。【部署の紹介】ソフトウェアに関する部署でのお仕事です。同じ仕事をする仲間も多く、みんな穏やかで助け合う雰囲気なので安心して仕事始められます！ 【こ

仕事内容東京都港区の【海運物流業】カスタマーサービス (正社員) | 海和海運株式会社 ▼仕事内容 顧客と船会社の連絡窓口船積、予約対応、海運スケジュール、遅延、書類の問合わせ対応。 主要顧客との関係を維持 ・強化し、顧客満足度の向上を図る。 営業部門及びオペレーション部門と連携船スペースや船舶スケジュールを調整。 顧客からの予約情報を受領、確認、システムへの入力船荷証券、到着通知の対応、配送指示書などの書類を確認 ・作成。 貨物遅延、港湾混雑、積卸しトラブル等のイレギュラー対応社内外関係者と連携し、迅速な問題解決及び代替案を顧客へ提案。 顧客情報、予約記録、輸送状況の更新 ・管理、予約 ・書類処理

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

仕事内容ファナティクス・ジャパン合同会社 プロ野球球団、JリーグチームECサイトの【カスタマーサポート】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 当社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお願いします。ユーザーからの問い合わせ応対（TEL/Mail） パートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有） 部門間におけるリレーション コールセンタースタッフマネジメント（トークスクリプトや研修資料等の作成） その他業務改善（課題発見→解決に向けた調

仕事内容【キャッチコピー】【カスタマーサクセス】採用プロジェクトの運用管理～未経験歓迎／年休124日／在宅・フレックス～【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都 東京都港区虎ノ門2－6－1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー35階【雇用形態】正社員【仕事内容】【チーム構成】カスタマーサクセスは5ユニットに分かれてチーム編成がされています。1チームあたり4～8名編成（メンバークラスのみ）。【業務概要】カスタマーサクセス（既存営業）は、顧客の課題解決を行う中で信頼を獲得し、追加・継続受注を目指す仕事です。今回は新規営業担当が受注したプロジェクトについて、顧客との打ち合わせを通して設計・運

勤務時間▼勤務時間 09:15~17:45 ▼勤務時間詳細 ※実働7時間／休憩1時間 ※研修期間中は9:00~17:45勤務 ※残業平均は月1～5時間です。

仕事内容【仕事内容】 企業様が利用している業務システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 「操作方法が分からない」 「設定方法を教えてほしい」 といったご相談に、マニュアルを確認しながら対応していただくお仕事です。 ＜主な業務＞ ■電話でのお問い合わせ対応 ■メール・FAXでのお問い合わせ対応 ■ホームページからのお問い合わせへの回答 ■対応内容のデータ入力 担当するのは、 会計・給与計算・労務管理・販売管理などの業務システムです。 ＼未経験スタート歓迎／ 入社後は研修からスタート！ 20日間の座学研修＋14日間のOJTで システムの知識や対応方法をイチから学べるため、 専門知識は必要あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 【職種名】 カスタマーサポート【建設DXサービスSaaS企業／年休125日／福利厚生充実／社会貢献性◎】 【仕事内容】 「SPIDER＋（スパイダープラス）」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 ※「SPIDER＋」とは… 施工管理業務を効率化する建設DXサービス ■ミッション ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続けることです。 ・顧客がSPIDERPLUSを「使いこなせている状態に」

仕事内容■お仕事内容 【お仕事内容】 ・営業/バックオフィスサポート: 書類の管理・作成、営業スタッフのサポートやデータ集計 ・日本の本社との連絡: 作業の進捗状況を報告し、会議への参加 ・通訳：日本人スタッフまたは韓国人スタッフの通訳業務 ・カスタマーサポート: 顧客との関係構築・顧客管理やサポート ・その他：拠点運営に関する備品管理など庶務全般 ■お仕事のポイント 韓国語活かせる！ソウル拠点立ち上げメンバー募集！海外を舞台に働くチャンス♪

仕事内容募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景） ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として

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