ユーザーサポート - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容：仕事内容はヘルプデスクとなります。 基本的にはインバウンド業務でお客様よりお問い合わせがあった際に対応していただきます。 業務は主にパソコンの入れ替えで生じたお客様に対しての質疑応答となります。 ※電話対応大丈夫な方 ※キッティング経験、ヘルプデスク経験のある方は優先的に採用させていただきます。 ※業務でVBAを扱った経験がある方は尚可。 給料は２１万円～ ３か月ごとに給料の更新があり能力により昇給致します。 研修後も勤務可能な方は社員登用あり！ PR：弊社は元々PCキッティングの会社として設立を致しました。 有難いことに、取引企業様に開発案件などのご紹介いただくようになったの

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【業務内容】スマートフォン・タブレット端末・PC・その他周辺機器の調達、バックオフィス業務、業務シェアリング及び付随する職員からの問い合わせ対応や、マニュアル作成作業をしていただきます。 PC・スマートフォンなどICT機器に関する幅広いヘルプデスクの対応をお願いします。ヘルプデスク経験を活かして活躍頂ける現場です！【企業情報】官公庁、交通、通信、建設など社会インフラに関わるシステム開発を得意とし、近年では施設運営・維持管理システムにも事業を拡大している企業です。 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 派遣社員が

仕事内容■仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVECHART』を利用する法人顧客に対し、 日々の問い合わせ対応を通じて、サービス活用と事故削減をサポートする業務です。 お客様のITリテラシーに合わせて、システムの使い方案内やトラブル対応を行い、 効果的・効率的なフォローを提供します。 また、技術的な調査が必要な課題のエスカレーションや、FAQ・マニュアルの更新、 顧客の声のフィードバック、業務フロー改善提案なども担当していただきます。 事業内容は、車両管理を行う企業の安全管理サポートや、 事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVECHART』の開発・運営などです。 【具体的には】

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【東京/営業】当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。営業経験者歓迎！ 業務内容(詳細) 顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ◎仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施

仕事内容<仕事内容> 【秋葉原｜正社員】≪英語力必須≫ゲーム領域のカスタマーサポートSV|世界的有名IPのゲーム案件 ≪英語力を生かして、 ゲーム愛を仕事に、そしてキャリアの安定を≫ ※ビジネスシーンで日本語・英語の両言語を利用した経験が必須です ＃服装・髪型完全自由！ ＃電話対応、基本無し！ お任せする業務 世界的有名IPのゲーム案件のカスタマーサポート業務に携わっていただきます ユーザーからの声に真摯に向き合い、その声を開発チームへ届ける「橋渡し役」として、 ゲームの成長を加速させる重要なミッションをお任せします ▽具体的な業務内容 (1)業務管理 ・数値管理（生産性、品質、顧客満足

仕事内容【職種】 その他カスタマーサポート／コールセンター 【仕事の内容】 Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率を改善するための豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」のカスタマーサポートとして、電話やメールを用いて企業様のサポートをお任せします。 【業務詳細】 ・サービス導入に伴う初期設定・機能説明 ・各種機能の使い方や設定のご案内 ・お客様ごとに合わせた活用プランの提案 ・お客様からの問い合わせ対応 ・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など 【ミッション】 弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企

仕事内容【基本1人で気楽♪】ヨドバシ館内のカウンター受付◆販売＆PRなし＠秋葉原駅 秋葉原にある『ヨドバシakiba』★ 「ATMはどちらにありますか？」 「のグッズ売場は何階ですか？」 などサービスやテナントの ご案内をお願いします その他、 ・落とし物対応 ・館内放送 ・駐車券サービスなど お仕事の安心ポイント ▼ほとんどが1回30秒～1分程度で 長い接客はありません◎ ▼電話対応や、金銭の取り扱い、 販売は一切なし♪ 接客だけを楽しめます！ ▼海外からのお客様いらっしゃるので、 「習っている英語を活かしてみたい」 「韓国語を使ってみたい」 という方にもぴったり◎ （もちろん喋れなくて

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 接客経験が活きるオペレータ、社員補助業務 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに電話やビデオ通話で対応し、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 【具体的には】 商品やサービスについてのご案内 簡単な質問への回答 専門的な内容はマニュアルや担当者に引き継ぎ 【求める経験・人物像】 コールセンターや接客経験がある方歓迎 未経験でも「誠実に対応する姿勢」がある方 丁寧に対応できる方、コツコツと続けられる方 アピールポイント: ・研修＆マニュアル完備：未経験からでも安心して始められます。 ・女性が8割で、20代のスタッフが就業しています。 ・飲食店勤務の出身者が多数※マク

仕事内容<仕事内容> 英語を使ったマネジメント職 ★セブ島での勤務も選択可！★ 英語コールセンターでフィリピン人スタッフのマネジメントや新規クライアント開拓に従事して頂きます。なお、日本とセブ島で仕事内容に違いはありません。 【入社後は】 コミュニケーションの取り方や、仕事の心構えについて学ぶ「マインド」の研修に加え、実際の電話の受発信の流れをロープレを通して身に着けて頂きます。さらに、日々の業務の中でビジネスマナーやＰＣ基礎スキル、営業力や行動力が着実に身に着けられます。部署責任者が常駐しているため、お客様からの急なご要望等にも臨機応変な対応がとれるサポート体制が整っています。 【具体的には】

仕事内容株式会社ＫＥＣＡＫ 【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎｜ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション 【仕事内容】 【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎｜ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション 【具体的な仕事内容】 トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営／創業1年半で業界トップクラスへ成長 ■業務内容： 急成長を遂げる「オリパワン」の成長を支え、エンタメ業界に革新をもたらす重要な役割を担うことができます。 ■具体的には： ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの

仕事内容ｔｏｃｏｔｏｃｏ株式会社 経営者を支えるカスタマーサポート｜未経験月給30万～*キャリアアップ可 企業成長と社会貢献、どちらも実現できるポジション オフィスに保護犬・保護猫もいて癒されながら働けます 「誰かの役に立つ仕事がしたい」そんな方へ。 事務だけでは終わらない、＋αのキャリアを目指しませんか？ 専門知識やスキルは入社後にしっかり学べるので、未経験からでも安心してスタートできます◎ 企業の請求業務や運営を支えるカスタマーサポートとして、経営者と関わりながらキャリアアップできる環境です。 ゆくゆくは、業務改善や運用の提案などにもチャレンジできます！ また、オフィスはペットと一緒に

仕事内容<仕事内容> 国際物流カスタマーサポート/駅直通/職場環境良好/福利厚生充実/土日祝日休み 就業先事業内容： (1)内航フィーダーサービス：北海道をはじめ、横浜/苫小牧/八戸/仙台間のサービスを提供している。 (2)トラック輸送：日本を代表する複数の総合物流企業と提携し、日本主要港を拠点に内陸280ケ所をカバーする。 (3)鉄道輸送：東京/盛岡間を結ぶ鉄道輸送を行っている。 (4)税関申告業務 【業務内容】 海上・フィーダー・陸運・倉庫といった総合物流サービスを利用する顧客に対して、問合せや書類作成・対応、営業フォローアップ、クレーム処理、グループ他社との連携などのサポート業務全般を担当し

仕事内容■仕事内容 適正に応じて配属とさせていただきますが、その後配置転換もあります。 いずれにしても、入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て１～２ヶ月程度は経験を積んで頂く期間に当てています。 ①ストレージ営業課 ・初めて収納スペースの利用を検討されている方への電話対応 ・契約部屋の追加、サイズ変更を検討されている方への電話対応 ・契約書類の送付もしくは契約メールの送受信対応 ・申込内容の精査や承認判断などの契約審査業務 ・契約事務および集計・各種データ分析業務 ②カスタマーサポート課 ・審査業務に伴う必要書類不足や未入金等の方へのご案内 ・閉鎖撤退してしまうストレージ現場についてのご案内

勤務時間【時間】12:00 ～ 20:00（休憩60分）

仕事内容【リモート中心OK!】新規求職者の呼び込み面談/747285 仕事内容： ■新規求職者のカウンセリング呼び込み（電話主体＋メール・SMS）※日程調整 ■既存求職者のカウンセリング再呼び込み（電話主体＋メール）※日程調整 ■上記に付随するメール対応 ■営業メンバーのカウンセリング進捗管理、スケジューラー管理 ■その他、付随する事務業務 等 【担当製品】‐ 給与： 時給 1,700円～ 交通費別途支給 【月収例】23万8000円＝時給1700円×140時間（残業代別途） 職種： 【その他】IT系 使用するツール： MS-Office 契約期間： 長期 派遣先： 広告代理店

仕事内容東京都千代田区のカスタマーサポート／受電のみ／ネイル・ピアス・髪色自由 (正社員) | ｔｏｃｏｔｏｃｏ株式会社 ▼仕事内容 ・弊社が売り出ししているシステムの問い合わせ対応ズームやチャットを使用して、使用方法などのレクチャーを行っていただきます。 ・請求書対応請求書の作成、発行など ・その他付随する業務変更範囲：会社の定める業務 (東京都千代田区) ▼職種 カスタマーサポート／受電のみ／ネイル・ピアス・髪色自由(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給275000〜300000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（21.3日）)212600〜232000円 (昇給

仕事内容株式会社SCOグループ 【医療×SaaS】カスタマーサポート（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆ 【仕事内容】 【医療×SaaS】カスタマーサポート（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆ 【具体的な仕事内容】 ★受電はAIがチケット化。難題を解決し、現場の課題を開発部門へトスアップする、品質重視のリーダー。 ◎業務内容 プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。 ・高難度案件の解決と品質管理： AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂しま

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／リモートワークあり／土日祝日休み／年間休日123日 当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスのカスタマーサクセスをお任せします。利用者の健康習慣の改善に役立つ仕事です。 ――健康増進サービスとは？―― 当社が独自で開発した『シンクヘルス』を使った生活習慣改善プログラムや、ダイエットプログラムなどのサービスです。『シンクヘルス』は血糖値・血圧・体重・食事・運動などのデータを一括管理し、その内容をもとに管理栄養士が日常生活で何を改善すべきかアドバイスします。 ――サービスを利用する方たちは？―― お客様となるのは、全国の健康

仕事内容・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務

仕事内容【安定基盤】解約率0.3%の顧客接点SaaS『カイクラ』を支える！東証グロース上場企業のカスタマーサポート 仕事内容 ・職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ・お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 ・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） ・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け ・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション ・使い方や不具合対応、オ

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】急成長の業界特化型SaaS｜カスタマーサクセス、求む｜自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート｜フルフレックス＆リモート｜★年俸400～750万円★東京都千代田区一番町15番地21一番町コート7階 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフ