カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容＜ベーシックについて＞ ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。 現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフローカンパニーとしての取り組みを加速させています。業務の属人化や非効率をAIによって解消し、生産性の向上とスキルの標準化を実現することを目指しています。 AIを活用して業務を自動化する「workru

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容【カスタマーサクセス｜テレビCM放送中】世界1800兆円市場の製造業を変革！CS募集！（東京勤務） ▼仕事内容 【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビ

仕事内容法務オートメーション【OLGA】のカスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援する仕事です。トライアルから導入後のフォロー、契約更新、アップセルまで、顧客と長期的に伴走し、法務領域のDX化を実現していただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●保守的な法律業界のDX変革を推進 ●多様な法律分野の知見が広がる ●成果が目に見え、貢献を実感できる ■具体的な仕事内容 ＜扱うプロダクト＞ 法務オートメーション【OLGA】をご担当いただきます。依頼受付から契約管理、ナレッジ活用まで、分散しがちな法務業務を一気通貫で自動化するSaaSです。生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を支援

仕事内容【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』 ▼仕事内容 SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。 個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 ■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス ・顧客属性に応じたオンボーディングアダプション施策の設計・実行 ・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進 ・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立 ■代理店網を持つ顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 下記いずれか必須となります ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・SaaS企業での営業からCSまで一貫した業務経験（2年以上） ・大手企業を顧客とした折衝業務経験（2年以上／ITソリューション営業、コンサルティング等） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【エンタープライズ顧客担当／建設業界のDX化支援】 【仕事内容】 自社SaaS「GORLEM」を導入した顧客の成功を支援し、事業成長に貢献するカスタマーサクセスをお任せします。顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとする、事業の根幹を担う重要なポジションです。 ＜お

仕事内容カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK/働きがいのある会社(GPTW)認定】 ▼仕事内容 【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【具体的な業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュール

仕事内容採用背景 現場の「運用定着」が事業成長の生命線 Shiftmationは現在、国立病院や上場企業といった大規模法人から、地域を支える数拠点規模の法人まで、幅広いお客様からの導入が進んでいます。 私たちのプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかし、どれほど優れたアルゴリズムであっても、現場の運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。 現在、導入社数の急増に伴い、お客様一人ひとりに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説

仕事内容【応募資格】 [必須] 【資格・経験】 ・法人営業経験3年以上、もしくはCS経験2年以上でエンプラご担当経験のある方 ・関東在住、または関東への転居が可能な方（基本リモート／週1出社） [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・マネジメント経験がある ・マーケティングのサービスや商材を扱ったことがある、もしくは自社マーケに携わった経験がある ・業務効率化の仕組みを起案、構築した経験がある ・顧客のツール活用データを利用した仕組み構築経験がある 【歓迎マインド】 ・オーナーシップを持っている ・全体最適が考えられる ・コトに向き合える 【職種名】 【ＳＬＧ事業部】カスタマーサクセス 【仕事内容】 Sa

仕事内容同社のカスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートいただきます。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 -お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック -チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・

仕事内容ゴーレムでのやりがいや魅力 ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に

仕事内容助成金・補助金制度や人事コンサルティングを通じて企業の課題を解決するコンサルティング営業職をお任せします。 資金繰りや労務改善にリソースを割けない中小企業・スタートアップ企業に対して、 コンサルティングを通じて資金調達やアウトソーシングサポートを行い、企業拡大の一歩目をお手伝いする仕事です。 【仕事の流れ】 ■商談の設定 当社サービスに興味関心をお持ちいただける中小企業やスタートアップ企業の経営者とお会いします。 電話等でアプローチを行い、資金繰りや経営課題に関するヒアリング・商談のアポイントを獲得します。 ■ヒアリング・課題把握 商談では、採用・労務に関する現状をヒアリングします。 ■最適な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域における顧客対応経験（目安3年以上）または 不動産、金融商品等、高単価商材におけるBtoC営業経験（目安３年以上） ・事象を構造化し、整理して伝える力 ・マルチタスク管理と実務遂行力 ・丁寧さとスピードの両立 【尚可】 ・SaaSにおけるオンボーディング、カスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援、および現場への運用定着支援の経験 ・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容リモートワークあり！カスタマーサクセス／＜年収420から500万＞／【HRクラウド／週2在宅／時短6時間から相談可／上場準備中】 HRクラウド株式会社は、企業の採用活動を一元管理するクラウドシステム「採用一括かんりくん」および内定辞退防止ツール「内定者まもるくん」の開発・提供を行うHRテック企業です。2014年の設立以来、導入実績1,200社以上・継続利用率98.9%を誇り、3年連続で売上高前年比130%以上を達成。現在、上場を目指す第二創業期として急成長を続けています。 【ミッション・採用背景】 事業拡大に伴う体制強化を目的とした増員募集です。カスタマーサクセス部門の人員を強化し、顧客企

仕事内容カスタマーサクセス｜自社プロダクト・自社データ（広告×テレビ×デジタル動画データ）を使って顧客の課題解決。ハイブリッドリモートワーク・有給入社日に12日付与 REVISIO株式会社 - ナショナルクライアントのマーケティングコンサルティングと 次世代のテレビCM制作・出稿を実現するアドサービスを展開するデータサイエンスカンパニー 仕事内容 REVISIOは、テレビCMやコネクテッドTV（CTV）広告の「視られ方」を可視化し、広告主・メディア・広告会社に対してデータ提供・分析提案を行うスタートアップです。 ※CTV（コネクテッドTV）とは：インターネットに接続されたテレビ（例：YouTub

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造、信頼関係を築いた経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【東証グロース：HR×SaaS／フレックス・リモート・副業可】 【仕事内容】 従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする“業務改善コンサルタ

仕事内容自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、 導入支援（オンボーディング）から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。 お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業（10～20社）の継続的なフォロー ・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画 ・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案 単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パー