カスタマーサクセス - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ─ 第二創業期コアメンバー募集 株式会社インフォボックス - 顧客に最高のセールス体験を。営業の世界観を変えるITスタートアップ！ 仕事内容 ︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。 顧客のオンボーディングから継続支援までをリード 顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） 顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る 経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 単なるサポートにと

仕事内容forBusiness事業の成長を、「現場の顧客接点」と「事業オペレーションの仕組み化」の両面から推進するポジションです。 自ら顧客を担当し一次情報を掴みながら、セールス〜デリバリーの全工程に横断的に介入し、 属人的な個人戦を「組織として勝てる仕組み」に変換していくことをミッションとします。 現在7名の少数精鋭チームを、事業成長に耐えうる組織にスケールさせていく過程において、 戦略の立案だけでなく自ら手を動かして実行し、PDCAを回しながら型を作り上げていただきます。 ■ 事業オペレーションの設計・仕組み化 事業全体のバリューチェーン（リード獲得→商談→受注→オンボーディング→活用定着→成果創

仕事内容法務オートメーション【OLGA】のカスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援する仕事です。トライアルから導入後のフォロー、契約更新、アップセルまで、顧客と長期的に伴走し、法務領域のDX化を実現していただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●保守的な法律業界のDX変革を推進 ●多様な法律分野の知見が広がる ●成果が目に見え、貢献を実感できる ■具体的な仕事内容 ＜扱うプロダクト＞ 法務オートメーション【OLGA】をご担当いただきます。依頼受付から契約管理、ナレッジ活用まで、分散しがちな法務業務を一気通貫で自動化するSaaSです。生成AIを活用した機能も搭載しており、クライアントの業務効率化を支援

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容【カスタマーサクセス｜テレビCM放送中】世界1800兆円市場の製造業を変革！CS募集！（東京勤務） ▼仕事内容 【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビ

仕事内容カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK/働きがいのある会社(GPTW)認定】 ▼仕事内容 【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【具体的な業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュール

仕事内容リモートワークあり！【ユーザベース／フレックス リモート】＜年収666から821万＞Speedaのカスタマーサクセス／再上場目指すメガベンチャー ユーザベースは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパスに掲げ、企業・業界情報プラットフォーム「SPEEDA」や経済ニュースサービス「NewsPicks」など複数のITサービスを展開するメガベンチャー企業です。2022年末にTOB・非上場化という新たな挑戦を経て第二創業期を迎え、3〜5年以内の再上場を目指した事業改革を推進しています。 【ミッション・採用背景】 本ポジションは、Speeda事業における顧客の法人営業・マーケ

仕事内容同社のカスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートいただきます。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 -お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック -チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・

仕事内容採用背景 現場の「運用定着」が事業成長の生命線 Shiftmationは現在、国立病院や上場企業といった大規模法人から、地域を支える数拠点規模の法人まで、幅広いお客様からの導入が進んでいます。 私たちのプロダクトは、有償トライアルからの本導入率が50%を超えるなど、非常に高い期待を寄せられています。しかし、どれほど優れたアルゴリズムであっても、現場の運用ルールや複雑な制約条件と合致しなければ、真の価値を発揮することはありません。 現在、導入社数の急増に伴い、お客様一人ひとりに深く寄り添い、活用定着までを確実に導く「オンボーディング」の役割がこれまで以上に重要になっています。単なるツールの説

仕事内容営業やCS経験を活かして、運用改善や事業成長に踏み込みたい方に向いています。 おすすめポイント ・広告運用や効果分析、顧客定例まで一気通貫で担当するカスタマーサクセスです ・顧客の課題を新規プロダクトへ反映する役割もあり、サービス改善にも関われます ・チームマネジメントも業務に含まれるため、次の役割へ進みたい20代経験者に合う環境です 新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提案

仕事内容各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に 採用活動を円滑かつ高品質に進めるためのオペレーション実行・改善・設計を担っていただきます。 本ポジションは、顧客とのフロントに立つ採用コンサルタントとチームを組みながら、 採用実務の「進め方そのもの」を設計して運用する役割です。 ■採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ■選考における日程調整業務の設計・運用 ■オペレーション改善施策の立案・実行 ■実運用を通じた課題抽出・改善提案・品質管理 ■採用コンサルタントとの連携・情報連動 ■オペレーションの再現性・属人化排除の仕組みづくり など ★「手を動かしながら考える」設計ポ

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサクセス／WEB制作／HTML／CSS／管理、広告・バナー／商品画像／制作作成・Excelデータ入力 BPO事業<ビジネス・プロセス・アウトソーシング> あまり聞き慣れない!? 色々な業種のクライアント様の業務をサポートするお仕事です！ 「WEB制作・WEBサイト更新・管理」 「WEBデザイン・DTPデザイン」 「データ入力」「メール対応」 …etc 未経験の方はパソコンが触れればそれだけで十分♪ エンジニアやデザイナーのサポート業務になります。 アルバイトから始めて、契約社員や正社員になった人も居ます。 実務経験がない方でも 大歓迎！ 将来エンジニアやデザイナーを目指し

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容カスタマーサクセス『DRIVE CHART』 GOドライブ株式会社 - 人々の移動と社会が 安心で満ち溢れた未来を作る 仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリード。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理／チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント 応募資格 ・必須 ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立

仕事内容営業経験を活かして、フルリモートでIT業界に挑戦できるカスタマーサクセス求人です。 業務自動化SaaS「Yoom」の導入支援や業務改善提案を通じて、顧客のDX推進に深く関われるポジションです。 柔軟な働き方と成長環境の両方を求める方におすすめです。 【応募条件】 ・必須 大学卒業以上 〈営業経験をお持ちの方〉 オンラインサービスやSaaSなど無形商材の営業経験 インサイドセールスまたはフィールドセールス経験 ・あれば尚可 ・ITコンサル経験 ・CS Ops／Sales Ops経験 ・GASやPowerAutomate等を用いた業務効率化経験 【求める人物像】 ・顧客課題解決に向き合

仕事内容【toC向け反響営業】自社サービス「クルカ」の販売営業／インセンティブ有／リモート可／転勤なし ▼仕事内容 ＼『クルカ』とは？／ 各種メディアで話題沸騰中の新車リースサービス。月々定額のサブスク型が特徴で、 高級車をはじめとした憧れの新車に格安で乗れること、 新車を購入するより遥かに安い金額で車を乗り換えられることが注目を集めています。 新車リースサービス『クルカ』へのお申込対応や契約締結にいたるまでの各種業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 すでにお申込みいただき、審査が通ったお客様のみを対応していきます。 お任せするのは、審査通過後からご契約までのお客様とのやり取りや各種手続き

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容freeeグループにジョイン！カスタマーサポート&サクセス大募集！ IT x 物流のSaaSベンチャーでクライアントの導入支援を行うメンバーを募集 株式会社ロジクラ - 480兆円の国内最大市場に挑戦する｜在庫管理SaaS第二創業期の今、ロジクラの挑戦に加わってみませんか？ 仕事内容 ロジクラをご利用のお客様からのお問い合わせへの対応を行っていただきます。 並行してお客様が自走しサービスを使って課題解決していく状態を早期実現する支援も行っていただきます。 お客様の対応に加えて、継続利用いただくための施策の企画や提案、サービス改善のための他チームとの連携も行っていただきます。 業務内容

仕事内容トラムシステム株式会社 【東京/カスタマーサクセス】 【仕事内容】 【東京/カスタマーサクセス】 【具体的な仕事内容】 【IT通信業界向けカスタマーサクセス/クラウドPBX】 ■既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ■マルチタスクに対応できる視野の広い方が活躍中 ■IT通信業界での営業経験やカスタマーサクセス経験を活かせるポジション ◆業務内容 既存顧客からのお問い合わせ対応をメインにお任せします。 ◆業務詳細 ・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応 ・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート ・障害発生時の受付対応 ・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務