カスタマーエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたカスタマーサポート対応の仕組みを創っていく組織です。 「カスタマーエクスペリエンス（CX）プランナー」は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”ことへの実現に向けて、日々の問い合わせに向き合いながらも、サービスの顧客体験を最大化するため、単発の成果にとどまらず、効率的かつ持続的に規模を拡大しながらサービスやビジネスに大きな影響と成果をもたらすことが期待されています。 LUUPは日々、機能の改善を

仕事内容クリエーションライン株式会社 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート可】カスタマーサクセスエンジニア（テクニカルサポート）◆柔軟な働き方・キャリア◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering & Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【コールセンターオペレーター業務】＜主に複数回線の電話オペレーター＋メール対応＞〇食品雑貨店舗のECサイト問合せ（メールメイン）・問い合わせ対応（苦情対応含む）◯美容機器窓口の代行業務(コールセンター)・問い合わせ対応（苦情対応含む）・各種カスタマーセンター受付（業者や購入者が対象）※1日の対応件数（10～15件程度）→繁忙期は40件以上になる・専用システム入力、履歴入力 担当製品: コールセンターオペレーター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・電話対応経験のある方【活かせる経験】・忙しい

勤務時間10:00〜19:00 WANT条件：月火出勤できる方 希望休：3日提出可能 スケジュール：前々月の20日前後～前々月末に希望シフトを収集⇒前月10日を目処にシフト確定

仕事内容●エステやサロン経営・化粧品の販売も行う大手企業 ●エステ、ヘアサロン、まつエク等の新規予約受付、各種問い合わせ ●郵送手配などの軽微な事務業務 ・はじめは郵送手配や簡単な確認・入力業務からスタート！ ・様子を見ながらお電話対応をお任せする割合を少しずつ増やしていきます！ ☆1日の対応件数は30件～50件程度 ☆対応内容は多岐にわたりますが、 できることから少しずつステップアップをして対応の幅を増やしていけるので安心です！

仕事内容カスタマーサポート／新登場 未経験でも大歓迎 コ ルセンタ スタッフ 面接時履歴書不要 ☆きれいなオフィスでのコールセンタースタッフ☆ お客様の問題をヒアリングし、対処方法をお伝えして頂きます。 難しい対応はなく、アニュアルや研修もあるのでお気軽に始めて頂けます。 お電話の向こうにいるお困りのお客様の状況をヒアリング ↓ 原因調査 ↓ 対応方法をマニュアルから探す （お困りの際は先輩が教えてくれます！） ↓ 対応方法のお伝え 上記の流れになります。 フォロー体制もしっかりしているのでご安心を☆ IT事業 業務請負事業 未経験OK,完全土日祝休み,交通費支給あり,学歴不問,副業・Wワ

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【歯科医院からの問い合わせ受付】■業務内容：・コール受付業務・歯科医院からの問い合わせ受付／一次回答業務(電話)・歯科医院へのソフトウェア操作案内、レセプト処理案内、障害切り分け＊対応件数は最小10件程度～最大40件/日 担当製品: 歯科医院からの問い合わせ受付 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・オフィスでのPC業務経験・PC操作スキル(Excel入力、タッチタイピング、Windowsエクスプローラの操作)【活かせる経験】ヘルプデスク経験が活かせます！ 勤務地: 東京都 台東区 ※プ

仕事内容カスタマーサポート／未経験歓迎 美容メ カ のカスタマ サポ ト 完全土日祝休み、プライベ トとの両立 国内外でのアイサロン店舗展開、アイリスト育成のスクール運営、目元ケアに特化した自社プロダクトの開発・販売など、多岐にわたった目元ケア事業を展開するARCHグループ。 今回の募集は、自社商品のお客様の対応をおこなう、カスタマーサポートのメンバーを募集です。 【具体的な仕事内容】 ・商品の発送業務 ・お客様の問い合わせ対応 上記を中心に、各部署と連携しながら顧客満足度を高めていくお仕事です。 【この仕事のポイント】 ◎「ありがとう」をパワーに カスタマーサポートは、お客さ様の声に直接耳を

仕事内容三谷コンピュータ株式会社 《東京》経験者歓迎【カスタマーエンジニア】 各種手当充実 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 自治体や民間企業などのお客様に対し、PC・システム機器の導入から、日々の運用における「困った」を解決するサポート業務をお任せします！◇ PC・機器の導入・設定（キッティング） ◇ ヘルプデスク・問い合わせサポート ◇運用サポート・顧客折衝 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 【給与】 【月給】291,000円～421,000円 (一律支給手当含む

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

仕事内容自社クラウドサービス「HR-Platform」を活用し、企業の組織・人材開発における課題解決を支援する仕事です。プロジェクトの各プロセスに関わりながら、一連のフローを伴走する「頼れるパートナー」として顧客を支えます。 扱うサービス 【360度評価】 上司や同僚、部下などの周囲からの多面的な評価を得られるサービスです。 【組織サーベイ】 社員の声を集計し、組織の課題や全体傾向を可視化するサービスです。 ＜プロジェクト始動！「目的」を明確にする設計支援＞ ■調査スケジュールの設計・調整 クライアントの社内事情や関係者の状況を確認し、運用スケジュールを調整します。 ■設問設計サポート・システ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須スキル ・以下いずれかの経験があること ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験1年以上 ・SaaSプロダクトでのセールス経験1年以上 ・不動産もしくは建築業界での経験3年以上 ■歓迎スキル ・不動産業界への興味・関心がある方 ・SaaS商材を扱った経験 ・BIツールを用いたデータ分析の経験 ・マニュアルやFAQの整備経験 ・チームでの業務改善経験 ・業務ツールの使用経験（Salesforce，、HubSpot、Zendesk，、Intercomなど） 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー 【仕事内容】 ？お任せ

仕事内容カスタマーサポート／未経験大歓迎 カスタマ サポ トのお仕事です 【一次受け受電業務】 お客様からのお電話にて一次受け対応をお願いいたします！ お客様の要望をお伺いし、各ご担当者へのお繋ぎをお願いします。 引越しをされたお客様にて、電気を開通したいというお電話に対して、 スクリプトの読み切るだけの簡易的な業務内容になります！ 一部、ガスやネットの獲得を誘導しますが、獲得自体は営業担当が行います。 そのためかかってきた電話に対してスクリプトの読み切りをお願いしており、 強い営業要素はございません。 ■キャリア支援事業 ■人材育成、採用業務の代行 ■広告代理事業 ■デジタルマーケティング ■I

仕事内容株式会社ネットドリーマーズ カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【仕事内容】 カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【具体的な仕事内容】 ■企業概要 株式会社ネットドリーマーズは、公営競技・スポーツのデジタルメディア事業を展開しています。主な運営サービスは、競馬総合メディア「netkeiba」、競輪総合メディア「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する「ベースボールマガジン ONLINE」など。月間1,400万人・15億PV超の規模を背景に、自社メディア運営×BP

仕事内容カスタマーサポート／新宿区 セットアップエンジニア 未経験歓迎 38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機の

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】エンターテインメント＞ゲーム ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【職務内容】 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ▼職務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／東京都板橋区 アウトドア用品の販売事務・カスタマ サポ ト 土日祝休み アウトドア用品の買取査定・販売をしている部署にて、顧客対応などのカスタマーサポートをお願いします。 【業務内容】 ヤフオク等の出荷指示、顧客対応（メール・電話）、商品受付・入力 ・取り扱う商品は、アウトドア用品です。雑貨から、大型のテントまであります。 ・商品の受付時に、重いテントの運搬等が発生します（10～20㎏前後） ・顧客対応や入力などのデスクワーク中心です。 ・デスクワークと運搬等の軽作業の割合は、7：3ほどです。 ＜倉庫について＞ 勤務地は、ネットデポ新板橋になります。 全館空調完備の

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。 サポート部門では、 ・お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供する ・顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する をミッションに掲げ、SmartHRを「手間」や「労力」なく使い続けていただくためのサポートと顧客体験の向上を推進しています。 組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートをお客さまに提供することで、事業の成長に携わるテ

仕事内容公営競技場のエンジニア／公営競技場の修理・メンテナンススタッフ 入社平均35歳以下 当社は人柄重視の選考を実施しています ＼35歳までの方限定！未経験者積極採用／ 長期キャリア形成を目的とした採用のため、35歳までの方限定採用です。 ※36歳以上の年齢超過の方は応募をご遠慮ください。 ※Native Japanese speaking skill is required. ＜当社について＞ 富士通グループ会社として、公営競技場（競馬場・競輪場・ボートレース）のコンピュータ及び払戻機・発券機の保守・運用および運営サポートを行なっています。 ＜仕事内容について＞ 主に、公営競技場のカスタマ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 企業のネットワーク機器の1次対応窓口をご担当していただきます。 また、その他いろいろなメーカーのコール窓口もご担当していただきます。 電話やメールからのネットワーク機器の障害受付をしていただき、障害のワークアラウンドや対応方法の提案、メーカーへのエスカレーションを行います。 ただのコールセンターではなく、自分で考えて障害対応を行うサポートセンターになります。 これとは別に、産業機器や医療機器などのコールセンタ

仕事内容カスタマーサポート／新宿 未経験歓迎のサポ トデスク 受付対応・オフィスワ ク マニュアル完備で安心 ◇ マニュアル充実で仕事が進めやすい！ ◇ コールセンターの一次受付のイメージです！ ◇ オフィスワークなので安定した働き方ができます！ ≪主な業務≫ サポートセンター、コールセンター業務です！ ・医療系のコールセンターでのお問合せ対応 ・不動産、マンション管理センターでの住人からの問合せ対応 ・既存顧客へのサービス案内、変更の案内 ・リスト先への確認の連絡など 一次受付が主な業務ですので、技術的な対応はありません。 ≪サポート体制≫ 何かあれば、先輩社員やSV（スーパーバイザー）にエス