カスタマーサポート 年収550万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正 ■採用背景 部門強化のため、マネージャーの募集をいたします。 ■配属部署 当社は、不動産物件の仕入と販売を行っております。 部下の指導や育成、現場改善など、課全体の管理などがあります。 管理職ポジションであるため、経営側と関わる機会 があります。適切な目標を掲げ、達成に向けて業務の指示や改善をおこないます。 CS課：新築

仕事内容＜仕事内容＞ カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備

仕事内容【正社員 / 顧客対応・業務統括 / マネジャー】フィンテック領域でお金と感謝の『届け方』を再定義し、次世代のインフラを自らの手で拡張し続ける上場会社（東証グロース市場 / 3691） ▼仕事内容 ※入社当初は東京勤務でオンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月12週間程度、札幌東京を往復してオンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの

仕事内容募集背景／ポジションの目的 同社は約1300社の「DivaSystem」導入実績と約300社のBPOサービスを通じ、日本のグループ経営を支えてまいりました。現在、オンプレミス環境から「LCA Cloud」への移行ニーズが急増しており、FY28末までに年間100社以上の移行を継続達成できる「サービス供給能力の拡大」が至上命題となっています。個別の案件対応にとどまらず、そこで得た知見を「再現可能な活用メソッド」や「教育」、さらに「自動化の共通部品」へと昇華させ、社内メンバーやパートナー企業が自立して高品質なサービスを提供できる「仕組み」そのものを創り出すコアメンバーを募集します。 ディーバで働くや

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 基本的なITリテラシー、パソコンの基本操作ができる方 ・ チーム内外のメンバーとの円滑なコミュニケーションができる方 ・ 法人顧客に対する営業または折衝経験が2年以上ある方 ・ プロダクト改善に向けた提案経験がある方 【歓迎】 ・ 無形商材のカスタマーサポートの経験 ・ 建設業界の知識、事務経験がある方 ・ チームリーダーとしての経験がある方 【職種名】 カスタマーサポート（ミドル／法人向けSaaS） 【仕事内容】 【職務内容】 事業成長に伴い、お問い合わせを起点としたユーザーとのコミュニケーションが大幅に増加しています。 法人向けSaaSの特性上、FA

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革およびマネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等でのメールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・人材育成、マネジメントスキル ・チーム形成・推進力 ・業務設計力、実行力 ・論理的思考力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場オペレーション・メンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB事業における業務設計・組織立ち上げ・拡大の経験（5年以上） - 課題を自ら発見し、業務フローや仕組みを構築・改善した経験 - カスタマーサポート、CS、事業企画、オペレーションなど職種不問 ・チームを率いて、生産性や業務品質を数値で改善した経験 ・他部門の責任者や顧客の責任者クラスとの折衝・調整経験 ・生成AIを活用した情報収集・調査・分析などを自ら実践できる方 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）【クラウド型電子カルテ/フレックス×フルリモート】 【仕事内容】 小規模病院・クリニックを担当するカスタマーサポートチームのリーダーとして、自ら問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれも必須 ・社内外の関係者との連携・調整を行った経験をお持ちの方 ・英語を使用することに抵抗が無い方 【職種名】 カスタマーサポート＜民間航空機用エンジン＞ 【仕事内容】 ■民間航空機用エンジンの運用・整備に関わるエアラインやエンジン整備会社向けのカスタマーサポートに関わる業務を担当していただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 東証プライム上場、長い歴史を持つ総合重工メーカー。 エネルギーや産業機械、航空機関連の各種機器やプラントの設計・製造・販売を展開しています。 海外市場へも幅広く進出し、自動車関連製品のグローバル供給をはじめ、世界各地

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】サートチーム運営とサポート品質向上を牽引 ▼仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須 ■コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験 尚可 ■カスタマーサポート部門における品質管理（QA）または教育・研修経験 ■金融業界（証券、銀行、生損保など）でのCS経験 ■データ（VoCやKPI等）を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験 ■開発部門やプロダクト企画部門など、他部署と連携した業務改善やサービス改善の経験 ■AIツールやシステム導入など、テクノロジーを活用した業務効率化プロジェクトへの参画経験 使用ツール ■社内コミュニケーション ：Slack、Google Workspace等 ■顧客コミュニケーション

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・下記いずれかの関連業務での実務（8年以上） -カスタマーサービス -受注管理 -コンタクトセンター 等 ・若手/派遣社員の育成・指導・OJT・トレーニング ・顧客からの問い合わせ・苦情対応、問題解決・顧客関係管理 ・業務改善・サービス品質向上活動 ＜スキル・その他＞ ・電話での注文受付・顧客対応のコミュニケーション能力 ・優れたデータ入力・業務処理能力 ・PCスキル ・流暢な日本語力 [歓迎] ・ERPシステムの使用経験（Oracle/SAP等） 【職種名】 カスタマーサービスシニアスペシャリスト《管理職へのキャリアパス◆残業ほぼなし◆育児中の社員