テクニカルサポート
株式会社RECORE(旧名:株式会社NOVASTO)
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 18時までに退社可
- 自社サービス
- ベンチャー企業
仕事内容問い合わせ件数ゼロを目指す!リユース業界を牽引するSaaSのテクニカルサポートを募集! 仕事内容 自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE(リコア)』のテクニカルサポートとして、お客様からのお問い合わせへのチャットや電話対応、ヘルプガイドの作成、チャットボットの改修などを行っていただきます。 私達は「どれだけ多くの問い合わせ件数に対応したか」という評価基準はおきません。 むしろ、「お客様の貴重な営業時間を、できる限り問い合わせに割いてほしくない」という考えのもと、どうすればできるだけ問い合わせをなくせるかを考え、問い合わせ対応だけに留まらない施策を実行しています。